企业人力资源管理绩效考核相关问题研究

张琼

在现代企业管理中，人力资源管理工作水平决定了企业的竞争力，与企业是否能够实现可持续发展有着密切的关系，在实施人力资源管理绩效考核的实践中，应针对绩效考核方法进行创新，提高人力资源管理效果，将人力资源管理绩效考核的功能利用起来，获取客观、全面的评价结果，设置完善、科學的绩效考核指标，划分绩效考核的范围，促使企业实现平稳、长远的发展，顺应经济环境的变化，实现管理模式的转型。

  一、企业人力资源管理绩效考核的重要性

企业人力资源管理绩效考核具有基础性、预测性的作用，制定个性化的培训内容，可以提高工作人员的专业能力和工作适应性，因为人力资源管理绩效考核是对员工工作表现的定期评估。在绩效考核中企业可以客观地了解员工在工作中的表现，包括工作态度、工作质量、团队协作等，为员工提供有针对性地反馈，在明确的绩效目标和考核体系下，员工理解企业对其期望，激发了内在的工作积极性，提高了工作投入程度和内在动力。绩效考核具有预测性的作用，企业在绩效考核中可以及早发现员工工作中存在的问题和不足之处，从而促使工作人员采取及时地纠正措施，避免问题进一步扩大，提高企业整体运营效率。对员工绩效进行全面评估，企业可以识别出高潜力的员工，为其提供更多的发展机会和培训资源，实现人才的合理配置和发展规划。

  二、企业人力资源管理绩效考核的优化策略

  （一）保证评价结果的客观性

以保证企业人力资源管理绩效考核评价结果客观、公正为目的，可以在实施绩效考核的过程中采取相对评价法和绝对评价法相结合的方式。相对评价法主要关注员工之间的相对比较，比如员工的技能、工作表现和业绩，该方法用于确定员工在团队中的相对位置，以及识别哪些员工可能需要在某些方面进行改进或培训。

相对评价法可以提供快速而有效的方式，评估员工的表现，因为该方式是基于员工之间的比较，而不是以员工各自的表现水平为依据。采取绝对评价法，关注的是员工各自的表现水平，该评价方法依据明确的标准、目标和期望进行绩效考核，对每个员工的表现展开了独立性的评估，该方式提供了清晰、具体的反馈，帮助员工了解需要改进的地方以及如何改进。

  （二）设置合理的绩效考核指标

设置合理的绩效考核指标，优化企业人力资源管理绩效考核，要考虑企业的经营特征和盈利情况，强调绩效考核的真实性和有效性，确保绩效考核指标与企业的战略目标相一致，指标应反映员工的工作如何直接贡献到企业的长期成功和盈利，依据合理的指标，促使员工的工作方向保持与企业整体发展方向的一致。确定对企业经营特征和盈利情况会产生影响的业务指标，例如，销售额、客户满意度、市场份额等，提高企业的盈利能力，提升市场地位。

明确量化标准，客观地衡量员工的表现，准确地评估员工在各项工作任务中的表现，并为绩效奖励提供公正的依据。除了业务指标外，还应考虑其他维度，如团队协作、创新能力、领导力等，建立全面的绩效评估体系，反映员工在多个方面的表现，合理设定目标，避免目标过高、过低，提高绩效考核的真实性。

  （三）划分绩效考核的范围

根据企业的发展战略方向，要对绩效考核范围进行划分，并细化绩效考核制度的内容，企业的发展战略包括短期目标、中期目标和长期目标，发展战略为人力资源管理工作提供了指引。在绩效考核中应关注员工的工作绩效，包括员工在特定时间段内完成的工作任务、项目或提供的服务，以保证员工的工作成果能够为企业带来价值。关注员工的专业技能、沟通能力、解决问题的能力、领导力等，了解员工在工作中所具备的技能和能力，对员工在工作中所展现出的品质和态度，如责任心、团队协作精神、工作热情等职业素养进行评估，帮助企业了解员工在工作中是否具备职业道德和积极的工作态度。

在此基础上，细化绩效考核制度的内容，针对每个考核范围，制定明确、具体的考核标准，保证考核结果可以真实反映企业的需求。采取多元化的评估方式，包括自我评估、上级评估、同事评估和下属评估等，在多角度的评估中全面地了解员工的工作表现和能力，将绩效考核结果及时反馈给员工，以便员工了解自己的工作表现和需要改进的地方，企业应提供相应的辅导和支持，帮助员工识别自己的优势和不足，并制定改进计划。绩效考核结果应当与激励机制相结合，以激励员工更好地发挥自己的潜力，提高工作积极性和绩效，例如，基于考核结果对优秀员工进行奖励、晋升或培训机会的提供等。企业应定期对绩效考核制度进行审查和改进，以确保其与企业的发展战略保持一致，并满足企业和员工的需求，收集员工的反馈和建议，不断完善考核制度，提高其有效性和公正性。

综上所述，加强对企业人力资源管理绩效考核重要性的深层次分析，取得理想的人力资源管理成效，在实施绩效考核的过程中，工作人员应结合激烈的市场竞争环境，以调动员工的工作热情作为着力点，为企业的发展提供人力资源支持，提高员工的工作效率。充分集成资源，培养具备较强竞争力的人才队伍，促使其实现可持续发展，在不断变化的管理需求下，提高企业人力资源管理中绩效考核的针对性、有效性，保证评价结果客观、全面，设置合理的绩效考核指标，划分绩效考核的范围，助推企业在现代化社会中的进一步建设和长远、平稳地发展。

（作者单位：山西银行股份有限公司太原新建南路支行）