刘 松,董浩楠,李 珂,布尔兰·木巴拉克,丁稚敏,杜 娅
(新疆农业大学,乌鲁木齐 830000)
在开启全面建成社会主义现代化国家伟大征程的历史背景下,党的十九大创新性地提出乡村振兴战略,为从根本上解决三农问题提供了行动纲领[1]。随着乡村振兴战略的推进,乡村旅游成为推动农村经济发展与农民增收的重要途径。
近年来,露营作为一种休闲方式备受人们喜爱,逐渐成为假日放松旅游的一种潮流趋势。我国露营地建设处于起步阶段,真正意义上的规范露营地屈指可数,基本都是与大的景区结合[2]。库尔勒作为发展乡村旅游的重点地区,拥有丰富的自然景观与独特的民俗文化,在乡村振兴战略下开发休闲露营地具有重要意义。截至目前,库尔勒市有两家较为知名的露营地,分别为“焕发生机露营地”与“沙漠谷营地”。其中,“焕发生机露营地”位于库尔勒市北部,靠近市区,设施齐全,注重高品质的服务与丰富的户外活动;“沙漠谷营地”位于库尔勒市以北的沙漠地区,拥有得天独厚的沙漠风光,注重提供原生态的露营体验。二者不同的经验理念为库尔勒休闲露营地建设提供了一定的参考。
为了解库尔勒市群众对休闲露营地的了解程度及需求状况,通过调查问卷对露营地经营者与消费者两个群体进行调查。经筛选与整理,共得到96份有效问卷。调研内容主要包括调研对象的基本情况、对休闲露营地的了解程度、对休闲露营地的看法等,以期推动乡村旅游,促进农村经济发展与乡村社会进步,从而高质量实现乡村振兴。
调研对象中,性别方面,男性占55.21%,女性占44.79%;年龄方面,82.29%的受访者处于18~40岁的年龄段,40岁以上的受访者占12.50%,5.21%的受访者在18岁以下;月均可支配收入方面,31.25%的受访者为1000~5000元,15.63%的受访者少于500元。详见表1。
表1 调研对象的基本情况Tab.1 Basic information of the research objects
调研得知,68.75%的人参加过户外休闲露营,说明当前休闲露营地已引起大多数人的关注。91.67%的受访者认为参加休闲露营活动对自己有益,但仍有8.33%的受访者认为露营无益处,说明大众对休闲露营地的了解仍不够深入,可加强对休闲露营地的广告宣传,让公众充分认识到参加休闲露营活动的益处。在经营者与消费者关于休闲露营地考虑的因素中,生态状况占比最高,政策支持占比最少。在受访者认为休闲露营地建设需要准备的基础设施中,电力设施占比较高(83.33%),故从公众的角度来看,建设休闲露营地最应关注生态状况与电力设施,经营者可增加对生态系统与电力设施的投入。详见表2。
表2 受访者对休闲露营地的看法Tab.2 Respondents’ views on leisure campsites
调研得知,在最想体验的露营项目方面,消费者对烧烤、户外休闲活动、运动项目的选择意愿占比均超过70%,可增加对以上项目的资金投入,充分发挥露营地户外休闲活动的独特优势。在产品订购渠道方面,消费者多数通过线上平台订购露营行程,加大线上订购平台建设将有助于提高露营产品的销量。在露营地不足分析中,消费者更注重露营产品的服务保障(72.92%),说明当前该领域的市场供给与消费者的需求并不匹配,应带动休闲露营产业的发展,优化露营产品的服务保障,完善营地配套设施,增加安保设施的资金投入等。详见表3。
表3 消费者对休闲露营地的项目内容、订购渠道及不足的看法(多选)Tab.3 Consumers’ views on content, ordering channels and pain points of leisure campsites (multiple choices)
消费者的价格承受力是影响其消费意愿的重要因素。调研得知,在休闲露营地的四个项目中,消费者的花费均集中在1000元以下,其中300~499元分布较多。休闲露营企业可将面向大众的项目定价在300~499元之间,以符合消费者的经济承受能力,吸引更多消费者。详见表4。
表4 消费者的休闲露营地花费分析Tab.4 Analysis of consumers’ spending on leisure campsites 人数(%)
综上,调研库尔勒地区公众对休闲露营地的了解情况及建设条件等因素发现,超半数公众都参加过休闲露营活动,以户外休闲为主题的露营活动是未来乡村旅游发展趋势,应完善电力、给排水、安全等设施,加强对休闲露营地的广告宣传,满足消费者对户外活动项目的需求,对于进一步开发利用库尔勒特色自然资源、推动乡村振兴战略有重要促进作用。
基于问卷分析,在建设库尔勒休闲露营地时,应考虑以下指标,详见表5。
表5 库尔勒休闲露营地建设评价指标Tab.5 Korla leisure campground construction evaluation index
2.4.1 区位条件
库尔勒为典型的绿洲型城市,地处新疆维吾尔自治区的腹心地带,地理位置特殊,地貌类型较多,具有独特的自然与人文景观,有助于休闲露营地建设。此外,库尔勒地区有3条航空线,铁路线、公交线发达,露营地均建设在库尔勒交通便利的地区,方便游客到达。
2.4.2 基础设施
露营地要提供足够的露营供电设备,确保稳定的电力供应,满足游客的生活用电与照明需求。给排水设施要提供符合卫生标准的饮用水与生活用水,配备污水处理设施,保证露营地环境卫生。还应设置垃圾收集与处理设施,实行垃圾分类处理,保护生态环境,实现可持续发展。
2.4.3 自然环境
库尔勒地区属于典型的温带大陆性干旱气候,年均气温11.4℃,春秋空气清新,夏季干燥,瓜果丰硕,湖泊众多,水质清新,可提升游客的露营体验。同时,库尔勒还拥有良好的生态环境,近年增植绿化防范土地沙漠化取得显著成效,为露营地建设提供了基础。
2.4.4 服务质量
露营地应提供优质的服务,如接待、导游、餐饮等,配备当地专业导游,提供绿色健康的食物餐饮,使游客感到宾至如归。露营项目收费应合理,符合市场价格水平,不哄抬物价,使价格稳定在游客可接受的范围内。
2.4.5 政策支持
《休闲露营地建设与服务规范》由国家标准化管理委员会组织制定,对休闲露营地的建设、服务等方面进行了规范,以不断提升露营地的品质与体验。国家对乡村休闲露营地建设的政策支持主要体现在制定相关标准、引导旅游休闲发展、促进户外运动设施建设等方面,旨在推动乡村休闲露营地的有序发展,提升其服务质量[3]。
1)选择独特的自然景观与人文景观。库尔勒地区有龙山公园,巴音布鲁克草原、焉耆古城,楼兰博物馆等自然景观与人文景观,为建设休闲露营地选址提供了丰富、独特的资源,与其他地区的休闲露营地区相比独具地域特色,能吸引更多的游客。
2)选择交通便利的区域。库尔勒地区的休闲露营地位于公路沿线地带,能够扩大休闲露营地服务范围,方便游客抵达,节省交通出行的时间成本。
3)完善基础设施。建设者应提供充足的露营设施(供电,垃圾处理,住宿等)、生活服务设施(超市,餐馆,加油站等)及运动游乐设施(骑马,射箭,沙滩足球,飞盘游戏等),提高休闲露营地的承载能力。
4)项目建设与生态保护相结合。库尔勒地区环境优美,生态状况良好,休闲露营地建设开发应与生态保护相结合,在生态环境承载能力范围内建设休闲露营地,严格监测水体、土壤及空气质量,为游客提供优美的自然环境,以提高游客满意度。
5)加强服务人员培训,为游客提供优质的服务体验。库尔勒地区的休闲露营地应设置投诉区域,针对游客服务不满意方面的投诉,服务人员及时解决。服务区内有导游为游客讲解露营地各个游玩区域,引导游客前往各个区域,最大程度上提升游客体验感,提高游客对露营地的粘性度与依赖度。
6)完善自身安全生产建设考核标准,实行个人安全保卫岗位责任制。露营地的广播系统、消防救援设施、避雷设施等应当齐全且有效,安全防护和疏散逃生通道保持通畅。库尔勒地区的休闲露营地内通行道路标线做到人车分行,交通道口安全距离标示清晰。危险区域的警示、紧急电话救援呼叫标志内容等应突出、醒目。医疗紧急救援队伍体系配置与营地规模等级及危险类型匹配,配套专门的急救支援人员储备与固定的救护联系医院。
3.2.1 露营地+生态园模式
目前,库尔勒地区的生态园、种植基地在农村地区广泛存在,但只限于观览与采摘业务,商业模式较单一,客源也存在不稳定性。库尔勒休闲露营地建设过程中,可挑选其中已形成规模的生态园、种植基地,按照露营地建设指标发展成为教育性综合营地,融入相关营地教育项目。将休闲露营与农学种植相结合,拓宽业态新模式。在该种模式下,可实现露营地与农村发展的双赢,不仅能够实现现有生态园、种植基地的改造升级,拓宽当地农民收入渠道,增加农村地区的就业岗位与村民收入,也可为休闲露营地的发展提供更多潜在的可能性。
3.2.2 露营地+农村+农户模式
休闲露营地的建设与三农问题休戚相关,在消费者提供更多休闲娱乐选择的同时,也必定推动农村地区的经济发展。露营地应与村集体共建、消费者与农户直接对话、城市居民与农村居民友好互助的建设模式可实现多方互利的良好循环。
可推动村营地部门与各农村集体合作社牵头,明确体验项目标准体系与操作具体标准要求,鼓励指导农户自行申报参加与委托承办各种农事服务体验类项目,营地部门与相关村集体可对体验项目等级达标、服务保障意识较好的示范农户给予一定的资金支持。还可将农户个人名下的土地以有偿出租入股的方式交予城市家庭,城市家庭成员可在闲暇时间亲自体验农事与劳作过程,收获最真实的农家生活体验。农户与村集体则可拥有更多的收入来源,露营地的知名度也会进一步提升,在合作中不断提升营地建设水平与服务质量,推动城乡动态协调发展。
3.2.3 露营地+研学模式
《中国研学旅行发展报告2022-2023》显示,在未来的经济社会建设浪潮中,会有越来越多优秀的专业学校参与开展研学与旅游服务的教育大军建设,研学旅将成为下一个强有力的区域经济增长点[4]。研学游的宗旨是以游促学,这与露营地本身的特质不谋而合。库尔勒休闲露营地在用户选择与服务选择上应深度考虑研学旅游的需要,根据市场需求制订具有针对性的营销策略,打造露营地+研学特色名片。