基于信息化环境下企业财务共享服务面临的问题及对策探讨

陆海瞧

（盐城机电高等职业技术学校，江苏 盐城 224000）

1 引言

自20 世纪80 年代以来，财务共享模式在西方国家各类企业发展中得到推广应用，且取得了显著的应用成效。伴随我国信息技术的飞速发展，我国也越发重视将信息技术融入各个企业发展与业务管理实践中，并且也取得了显著的成果。针对信息化技术的应用与财务共享服务的研究，相关学者做出了积极探究，并且指出了企业财务共享服务面临的具体问题，针对性提出了相应的解决对策[1]。财务“服务”指的是财务共享服务中心的主要产品，是财务共享服务中心将下属分子公司的财务职能加以集中，并形成数据资源以实现共享。不过，在实际应用中，却存在着相应的问题，需要引起重视，以下则围绕信息化环境下的企业财务共享服务做分析。

2 信息化环境下构建企业财务共享服务管理模式的意义

2.1 降低财务管理成本

在经济全球化发展背景下，各企业迎来良好的发展机遇，各企业发展运营规模也在不断扩大，跨地区、跨行业的企业数量也在不断增加，传统的财务管理模式已经不适用于企业的发展了，难以保证财务工作效率与质量。而信息技术的持续发展与应用则为企业财务管理工作开辟了新途径，通过大力推进财务共享服务模式建设进程，提升财务共享管理服务质量，则能帮助企业财务管理人员更好地去实施财务管理工作，以便从整体上提升财务管理质量。建设财务共享服务中心，并基于信息化环境下提升数据信息的传输效率，在确保财务数据信息质量的同时降低了人工成本，降低了财务管理成本费用。

2.2 实现财务管理会计工作规范化

在信息化环境下，各类型企业均依据自身的业务发展情况、企业的经营范围与经营成果等进行分析，在确定企业未来发展方向的基础上，构建财务共享管理模式，如此则可确保财务管理会计工作更为规范化。在财务管理模式的应用下，能将企业集团范围内的各项业务进行标准化处理，提升数据质量，且也从整体上提升了企业财务管理工作效率。在信息处理技术的应用下，也让财务人员从忙碌的会计核算工作中得到了解放，促使财务人员有更多的精力去学习先进的财务管理知识，确保发挥财务人员的最大价值[2]。

2.3 保障财务信息质量，促进企业健康发展

基于信息化环境下构建财务共享服务中心，以大数据技术、云计算技术等作为技术依据，结合企业各项业务的实际落实情况、数据处理方式以及处理质量等做出分析，提升了财务数据处理质量。财务管理人员借助信息处理技术，将财务管理成果转变为企业的价值创造内容，通过财务管理系统，将财务管理流程中的各个环节加以处理，对各环节的财务数据加以处理，以从整体上提升财务管理质量，从而为企业的决策以及各项工作的实施提供科学依据，进而对企业的长远发展起到助力作用[3]。

3 企业财务共享服务面临的问题

信息化环境下，信息技术的应用已经渗透到我国各个行业中，并且取得了显著的应用成效，将信息化共享管理成果应用到企业财务管理工作中，更能规范企业的管理模式，优化资源分配，防范财务风险，为企业的发展以及提升经济数据质量起到积极作用。不过，受限于多方面因素的影响，企业财务共享服务面临着较大的问题。

3.1 财务共享目标不明确

财务共享目标不明确是企业在信息化环境下构建财务共享中心，做好财务共享服务所面临的重大问题。一部分企业集团在构建财务共享模式时，未能明确财务管理模式的价值，未能有效制定财务共享目标，仅仅是为财务共享中心的建设提供了一个方向，并没有给出细化的建设环节。加之外部市场环境因素变化较快，这就为财务共享中心的建设带来了巨大的难题，使得财务共享中心的建设缺失具体化的建设目标。财务共享中心的建设有利于财务管理工作的有效实施，因此，在财务共享中心建设工作实施时，就需要引进财务人员，让财务人员指导做好财务共享中心的建设工作。但在实际执行时，部分企业却将财务共享中心建设任务全权交给了财务人员，财务人员并不了解企业的全部业务，缺乏市场调研经验，使得财务共享中心不能真正发挥其应有的作用，导致财务共享目标不明确[4]。

3.2 共享程序不规范

部分企业在构建与应用财务共享中心时存在共享程序不规范的问题。财务共享管理工作业务范畴涉及业务、财务、管理等各个方面，涉及多方面的信息共享，重点则是要求财务人员要及时掌握这些信息，并科学实施财务管理工作，提升财务管理质量。然而，从一些企业财务共享中心建设与财务共享服务的具体实施情况来看，却存在着管理层、操作层沟通不畅、相互脱节等问题，财务共享设计缺少对使用者实际需求的考虑，而在构建企业财务共享管理框架时，也存在着框架设计单一问题，无法取得理想的工作成果，这就为企业的发展带来了负面影响。部分企业还缺乏对财务共享服务的宣传，没有在企业内部及时宣传有关财务共享服务的理念和具体内容，对财务管理共享工作的实施也带来了一定的困扰，共享程序不规范，使得财务共享中心的应用质量难以得到有效提升。

3.3 信息失真

在信息化环境下构建财务共享中心，落实财务共享服务工作时还存在着信息失真的问题。当前，部分企业集团在开展财务管理工作时就存在着各个子公司或者是企业的业务部门没有准确、及时地传输相关业务以及经济数据信息的情况，存在着信息失真的可能性。因信息失真，导致了在应用大数据处理技术、云计算以及ERP 财务处理系统实施对财务数据的处理工作时存在数据核算不准确、账实不符等问题，而核算失误则会影响到后续管理工作的实际进程，影响到企业管理层的决策[5]。信息失真问题是信息化环境下企业财务共享服务实施过程中必须重视解决的一项难题，企业领导层则必须从提升财务人员、业务人员、其他各部门人员的综合素养来思考，要能构建完善的财务管理信息系统，要强化业财融合力度，避免信息孤岛问题。

4 提升企业财务共享服务质量的对策

财务共享服务最初是企业为了实施财务集中核算，降低财务管理成本，提升财务管理质量而引进并加大建设力度的，但在后续的应用中随着信息化技术水平的提升，也进一步拓宽了企业财务共享服务的范围，并为企业财务管理以及企业的决策和各项工作的实施奠定了基础。企业财务共享服务的作用还远远不止如此，财务共享服务中心的构建以及落实财务共享服务，还能促进企业财务管理流程的优化设计，提升管理质量，并从整体上提升企业的经济效益。以下提出提升企业财务共享服务质量的几点建议。

4.1 明确财务共享目标

为提升财务管理共享效率，提高财务管理水平，推动企业的长远、健康发展，就需要明确财务共享目标，围绕财务共享目标科学设计财务共享以及财务管理模式，以提升财务管理质量。企业领导层以及财务管理人员要确定财务管理组织结构，明确责任分工，共同推进财务共享中心的建设，提升财务共享中心建设质量。同时，企业还需要聘请专业的财务共享管理人员，以指导做好财务管理工作，提升财务共享管理的整体质量，确保科学落实人员组织分工[6]。在系统设计方面，还需要管理层组建专业的财务共享服务团队，并划分系统开发和维护设计人员、业务人员、财务人员等，企业管理层自身也需要纳入此团队中，协调做好分工组织工作，在财务共享中心建设与持续完善过程中，逐步调整财务共享目标，促使财务管理工作与操作系统的有机融合，提升财务共享服务效率和质量，助力企业长远发展。

4.2 持续规范共享流程

在财务共享中心建设与财务共享服务实施过程中，必须重视依据财务共享目标，规范企业集团财务共享中心的建设流程，要能实现财务管理工作与财务共享服务工作内容的顺利落实，确保发挥财务共享管理作用。

第一，企业领导层应重视财务共享中心的建设，明确财务共享中心的作用，并在企业内部组织成立专业的财务共享中心组织，依据财务共享中心组织的工作与管理能力来提供业务支持，加强对财务共享人员的专业指导[7]。第二，强化沟通机制建设，协调财务共享流程。在信息化环境下，企业构建财务共享中心，提供财务共享服务时还需要重视构建完善的沟通机制，以促进企业内部各个部门之间工作人员的交流，为企业各级管理人员、各部门工作人员营造良好的沟通环境，提升沟通质量。在沟通过程中，要就财务共享中心以及提供的财务共享服务中所呈现的问题加以及时反馈，以便做好财务监管工作，提升财务管理质量，规范财务共享流程。

4.3 加强信息披露，保障信息安全

财务共享中心的建设与提供财务共享服务是现阶段企业发展中必须重视的一项内容。不过，在信息化环境下企业必须重视加强信息披露，保障信息安全，确保财务信息的质量。企业在提供财务共享服务时，必须对企业业务部、财务部所提供的各项数据信息加以审核、处理，以准确披露数据信息，避免数据失真而引起的其他各项问题。在企业实施信息披露前，需要结合实际的信息披露要求做分析，在企业内部建立一套系统、完整的信息披露体系，以确保信息质量，保障财务信息的真实性与完整性。在披露过程中，财务人员、审计人员等还需要就业务相关信息做处理，严格审核每一笔数据的来源，确保财务信息与业务数据相对应，对披露的信息需要及时进行公布，确保企业领导层以及相关人员可及时查询信息，让企业领导及时了解企业集团的发展状况，为企业下一阶段的发展作出科学决策。在整个信息披露以及提供财务共享服务过程中还需要从以下几个方面来落实相应的信息管理措施，确保信息安全：

第一，加强对用户的管理。在财务共享中心建设过程中，财务共享中心系统设计人员要维护好系统运行状况，确保系统的正常运行，要注意每一个用户对系统的实际应用情况，以此避免用户故意损坏数据。在系统中需要设置每一个用户的登录界面、规定用户的登录与功能权限，而在系统后台处理中，还需要设置好监管功能，在用户通过登录界面登录时需要有访问权限、登录密码等，一旦用户登录，则可通过后台进行监管，而在用户修改了相应的数据并保存，或者删改了数据时也需要得到后台审核人员的审批才可。

第二，要加大对财务共享中心的管理力度。为提升财务共享服务质量，还需要企业在构建与持续完善财务共享中心时，加大对财务共享中心的管理力度，通过优化与设计财务共享中心系统的相关设备、优化处理系统等来提升财务数据处理效率和质量，确保企业财务信息与数据安全[8]。

第三，构建专门的信息安全维护部门。在企业财务共享中心建设以及提供财务共享服务时，务必重视网络安全的维护。只有确保了财务信息安全，保障了财务信息数据的准确性、真实性后，才可确保后续数据处理工作的顺利实施。为此，企业可构建专门的信息安全维护部门，为该部门人员提供良好的信息化办公环境，并构建完整的财务管理体系，借助该体系实施财务管理工作，确保财务核算效率和质量，并保障信息安全。

5 结语

总而言之，在信息化环境下，企业为实现进一步发展，扩大企业经营规模，提高企业的经济效益，就需要更新企业领导层、管理层的思维，要对企业内部的各项管理工作实施调整，以从整体上提升管理质量。本文重点探讨了信息化环境下构建企业财务共享服务管理模式的意义，分析了企业财务共享服务所面临的具体问题，并针对性从明确财务共享目标、持续规范共享流程、加强信息披露、保障信息安全等几方面提出了优化对策，希望能帮助各企业有效构建企业财务共享中心，提升企业财务共享服务质量，助力企业实现长远发展。