施工企业加强人力资源管理信息化建设的有效措施探讨

刘 慧

（中交第二公路工程局有限公司，陕西 西安 710065）

一、施工企业人力资源管理现状

（一）施工企业人力资源管理特点

施工企业特别是国有大型施工企业具有人员数量庞大、分布范围广的特点，需要大量的专业技术人员和管理人员。施工企业人力资源管理一般采用分级管理的方式，管理层级从集团延伸至项目一线员工。项目一线员工日常管理以项目为基础单元，人员调配由总部统一协调。目前，大型施工企业的工程项目分布较为分散，各个项目一般都是根据施工需要组建临时管理机构，人员流动性强，布局分散，特别是在业务和人员快速增长的情况下，许多企业人员基础数据甚至人员花名册管理都不完善。施工企业管理的重点往往侧重一线业务，人力资源管理人员配备不足，大量事务性工作无法及时处理。同时，由于人员的快速增加，现有人力资源管理者无法及时对一线员工的数据进行归集，加之施工企业普遍成立时间较早，部分老员工档案资料缺失，导致人力资源管理困难重重。

（二）施工企业人力资源管理难点

由于施工项目人员流动性强、分散在各地，施工企业在人力资源管理方面面临着很多挑战。第一，项目人员一般由企业总部统一调配，仅采用线下花名册记录等方式进行管理，管理方式较为单一，无法客观了解项目人员的工作经历、工作业绩等信息，给人员管理、调配等造成了很大困难。第二，人员信息变动处理不及时，企业没有形成上下贯通的管理体系，企业总部与项目之间、项目与项目之间缺乏信息沟通，导致人力资源管理效率低下。第三，人力资源管理各模块间配合大部分采用面对面沟通或电话沟通方式，工作被动，缺乏协同性。第四，人员培养、选拔、奖惩管理等依靠人力资源管理者进行线下跟踪，缺乏有效的流程监控。第五，在企业逐步迈向高质量发展的大趋势下，人力资源管理承担越来越多的战略发展规划责任，而传统的人力资源管理模式需要耗费大量时间处理日常基础业务，缺乏系统的企业人力资源整体发展战略规划，一定程度上阻碍了企业人力资源管理质效的提升。

二、人力资源管理信息化概述

（一）人力资源管理信息化的概念

人力资源管理信息化是指利用信息技术手段，实现人力资源管理的信息化，为决策者在人才引进、分流、任用等管理环节提供支撑，为公司人才战略布局与人才结构调整提供依据。人力资源管理信息化提高了人力资源管理效率，提升了人力资源管理水平，盘活了人力资源，为企业发展提供了先进生产力。

（二）人力资源管理信息系统的作用

当前，信息化已经成为企业持续保持行业领先地位的重要手段，全面建设具有国际竞争力的世界一流企业需要良好的信息化支撑。人力资源管理信息系统推动了企业人力资源管理模式更新，为企业人力资源管理创新提供了新的思路。

1.能够满足不同人员对人力资源管理信息的需求。人力资源管理信息系统能实现组织机构及人员数据实时更新入库，帮助各级机构、各级管理者实时掌握全公司法人企业、分公司、办事处、项目公司、项目部的真实数据，实时掌握组织机构分布信息；实时掌握人员的各类静态信息和入职、调动、离职等动态情况，实现业务流程规范和分级管控，实现对机构和人员按需组合的分类查询，实现各种台账、报表的自动生成，实现人才结构的实时分析和趋势分析。人力资源管理信息系统通过对不同用户授权，增强信息的保密性和安全性，赋予员工个人、人力资源部管理者及公司决策层不同的权限，满足他们对人力资源管理信息的不同需求。

2.提高了企业总部对基层单位或项目的人力资源管控能力。人力资源管理信息系统通过建立统一、规范、动态实时更新的人力资源管理数据库，避免了数据重复、遗漏、失真等情况，并能实现工作数据共享，通过分析人员基础数据，管理者能够找出人力资源管理存在的问题、形成的原因以及面临的困境，能够及时采取应对措施，提高了总部对基层单位或项目的人力资源管控能力，实现了事前管理、动态掌控和及时调配。

3.为管理层提供决策支撑。人力资源管理系统通过信息整合、数据实时更新，保证企业管理人员实时掌握公司人力资源管理信息，包括企业组织机构、员工信息、员工业绩、资格证书、人才招聘、人才发展等信息，同时，提供员工在企业内的工作变动情况，根据决策需要生成干部变动台账、入职人员台账、离职人员台账、年龄台账、学历台账、职称台账等各类人力资源数据报表，并根据报表生成BI驾驶舱，帮助高层管理者快速、便捷了解企业人力资源现状，为企业管理人员制定战略性人力资源规划提供准确、有效的数据支撑。

4.为人力资源管理者提供管理工具。通过人力资源管理系统线上审批流程，实现各类人事业务快捷办理，减少施工企业项目员工业务办理冗杂度，减少公司人力资源管理成本。同时，通过人力资源管理系统线上审批流程，提高企业管理人员审批的实时性，避免因出差等造成的人力资源管理业务办理缓慢情况的发生。通过系统的查询功能，生成各类人事报表，减少日常统计业务所耗费的时间，提高管理人员的工作效率，使他们能够腾出更多的精力做好企业人才战略规划工作。

三、企业人力资源管理信息化建设的思路

1.集中部署，全体应用。企业人力资源信息系统服务器设在总部，集中部署，各单位、项目借助网络进行远程登录访问和数据录入。

2.先急后缓，有序推进。根据管理实际需要，分模块推广应用，可首先应用于人员管理、人事异动、合同管理、综合查询管理等功能模块，后续根据前期功能模块运行情况，逐步开展其他模块开发和应用。

3.找准定位，满足需求。人力资源管理信息系统必须满足施工企业行业定位及人力资源信息化应用工作需求，为企业战略规划提供数据支撑。

四、企业人力资源管理信息化建设中存在的问题

（一）系统信息数据不全

人力资源系统内员工信息数据普遍存在不完善的情况，一方面，因为以往线下管理造成的人员数据统计缺失、统计滞后；另一方面，由于没有系统的管理流程支撑，业务人员在管理过程中的疏忽可能导致数据不完善。

（二）思想认识不足，数据质量不高

各层级人员对人力资源管理信息化重要性认识不足、重视程度不够，系统业务办理不及时，可能导致人资系统内人员数据准确性不高，不能有效地为公司领导提供科学决策依据。

（三）缺乏协同性，责任划分不清晰

企业一般指定专人进行人力资源系统的管理工作，这就造成系统管理者与其他人力资源管理者缺乏协同意识，工作中各司其职、各自为政，一定程度上影响了信息化管理项目的顺利实施和推广。

（四）制度体系不完善

在信息系统使用初期，人力资源管理信息系统制度不完善、长效管理机制欠缺，导致人力资源管理信息系统在日常使用、管理、考核等实际业务操作中标准不一致，无法真正发挥人力资源管理信息系统的作用。

（五）信息安全意识欠缺

人力资源信息系统收集了企业员工全方位信息，包括员工基本信息、教育经历、职称情况、工作经历、任职经历、奖惩情况等，由于技术上存在安全漏洞或者人力资源信息化管理者保密意识欠缺有可能存在信息泄露的风险。一旦信息泄露，会对企业及员工个人造成诸多不良影响。

五、企业加强人力资源管理信息化建设的策略和措施

（一）夯实数据基础

人员信息数据的完整性、准确性与标准化对后续信息化建设、提升企业人力资源管理水平具有重要意义，要切实夯实数据基础。夯实数据基础应该从多方面入手，尤其是硬件设施以及相关软件、传输路径均需要引起高度重视，以便所有数据信息资料得到准确收集、传输以及分析、应用，更好地服务施工企业。

（二）增强信息化管理意识，提高数据质量

为了更好地提高数据质量，相关管理人员要不断提高对于信息化管理重要性和紧迫性的认识，主动作为，落实好系统推广应用与数据治理方面的主体责任。因为施工企业的特殊性，人力资源管理信息系统中的数据资料较为庞大，数据质量保障难度较大，管理人员应该注重数据信息质量，及时删除不符合现状的数据信息。此外，还要不断提升自身综合素质和能力，借助先进技术和工具，及时剔除不合格数据，保证数据的准确、完整。

（三）加强业务及部门协同

人力资源系统管理需要人事部门和其他相关部门全方位参与和配合，施工企业应该在内部加大推广力度，促使所有相关部门和人员密切结合自身岗位职责和任务要求，做好沟通，加强管理联动，与此同时，还要优化内部沟通机制，做到业务横向、纵向贯通，全方位协同推进信息化工作。

（四）建立健全信息化管理制度体系

为了用活用好用实系统各模块功能，施工企业需要建立健全人力资源管理信息化管理长效机制，持续优化内部管理流程，将信息系统与人力资源管理业务深度融合。人力资源管理信息系统的推广运用不是一蹴而就的，尤其对于信息化初期出现的矛盾以及不协调问题，施工企业需要培养管理人员的信息化管理思维，对信息系统持续动态管控和逐步优化，不断提升人力资源管理信息化的应用价值。

（五）提高信息安全意识，加强信息安全风险管理

人力资源信息是公司重要数据资源，涉及个人信息和企业机密，施工企业要提高信息安全意识，加强过程管理。一方面，信息化管理部门要从技术上加强安全防护，保证网络与信息系统的安全；另一方面，每位用户要从管理上、行为上保护信息安全，避免信息泄露。施工企业应该明确人力资源管理信息系统使用规范，并且做好所有管理人员的培训指导，切实规避使用过程中出现的人为风险，确保信息安全。

六、结语

随着信息科技的快速发展，信息化已经成为当今社会发展的主要趋势之一。在此背景下，施工企业应尽快适应信息化发展趋势，积极开展人力资源管理信息化建设，建立基于大数据技术的人力资源管理平台，不断提升人力资源管理科学化、标准化、信息化和专业化水平，为各级管理人员决策提供高效、优质的信息服务。