家校沟通的15条法则

自永军

家校共育的重要性不言而喻，现在各中小学也都特别重视家校合作，但教师因缺乏沟通的方式与技巧，让家校共育的效果大打折扣，让自己在家校沟通中陷入被动的情况却屡见不鲜。笔者根据多年来的经验，结合相关沟通理论，提炼出家校沟通的15条法则，供同行们参考。

1.家校沟通的主动权应掌握在教师手中，有些沟通规则或要求，要事先告之家长，不断提醒家长。家长来自不同地方、不同行业，有不同的沟通交流习惯，但我们不能被家长牵着鼻子走，我们要教会家长沟通的方式方法、时间场合等。

2.当学生犯错时，教师不要随意通知家长，不要让学生认为老师找家长就是只会“告状”。因为学生最讨厌随随便便通知家长的教师，在学生眼里，通知家长往往是教师无能的表现。

3.与家长沟通要注意说话的分寸，有事实依据，不带情绪、不带过多评价，注意用语，注意语气语调。沟通时先说孩子的优点，不要全盘否定，和家长建立良好的信任关系，后续工作才好开展。

4.要让家长产生“老师对我家孩子特别关注”的感觉，而不应让家长误会“老师对我家孩子有偏见”。沟通是为了解决问题，是为了获得家长的理解与支持，在沟通中让家长感受到“老师是为了帮助我的孩子，老师是对我家孩子好”最重要，家长有了这个感受后，才能更进一步与老师配合。

5.如果不是特别紧急的事情，要注意选择沟通时机，一般情况下选择晚上的时间段进行沟通，家长比较容易接受。因为大多数家长白天要上班，有些甚至手机都不能带到工作场所，工作原因可能使家长不方便心平气和地与教师交流。

6.当学生违规违纪时，教师越要暗示自己先消消气，等情緒平稳后再和家长沟通。在家校沟通中，教师要善于觉察自己的情绪，应该先处理好心情再处理事情，因为在情绪激动时说的话、做的事，往往冷静下来会后悔。

7.向家长反馈孩子在校情况时，注意多元评价，比如，孩子在其他方面的优点、孩子的进步之处等，不一定非得是学习方面的。在家长心里首先是希望孩子健康成长，在学校学习生活快乐，其次才是学习成绩。在家校沟通时，话题可以围绕孩子的方方面面，多报喜，巧报忧。

8.忌平时不反馈，学生犯错时找家长。家校合作要多加强过程性沟通，千万不要平时没有发现问题，平时不与家长沟通交流，而是等到出大问题了、出大事了才与家长沟通，因为那时家长情绪激动，对结果接受不了，往往不支持、不理解，也不配合。

9.不在家长群里公开批评学生，也不要在家长会上责备家长，切忌搞得家长无地自容、满腹委屈与怒气。如果个别家长有问题，应个别处理，家长群中由于信息不对等，负面情绪容易快速传染，引发更复杂的集体事件。

10.要分析家长的真正需求，是需要方法上的指导，还是有些疑虑想表达，抑或是焦虑需要安抚，对症下药才有效果。家长对学校、对老师可能会有各种各样的需求，在沟通合作中老师要弄清楚家长的真实需求是什么，才能真正识别家长的各种情绪。

11.本着相互尊重、理解的态度进行沟通，忌对家长进行人身攻击，进行质问或命令，也不要和家长进行争辩。家长不是学生，学生的问题不能过分责怪家长，有事情、有问题时，教师和家长要一起想办法来解决，一起帮助孩子成长。

12.越是不听话的学生，越要减少向家长投诉，更多还是要从学生身上下功夫。孩子不听话，不认真学习，不遵守学校纪律，很多时候家长也没有办法，我们要做的就是唤醒家长，让家长不放弃，引导家长改变家庭教育观念。

13.要把日常的教育教学工作做到位，让家长感受到教师的敬业与负责，而不能让家长感到老师只是做做表面工作。家长对敬业、有激情、责任心强、认真工作的教师，绝大多数时候是比较配合、支持的。

14.要让家长明白或者感受到，我们与家长是合作关系，我们的目标是一致的，那就是让孩子健康成长。家校共育，为爱同行，要在家校共育中反复对家长强调学校、家庭、教师目标的一致性，这样才能获得家长最大程度的支持。

15.家校沟通讲究方式方法，沟通之前建议先做功课，说什么，怎么说，以及家长的心理都要拿捏到位。其核心是要能与家长共情，理解家长的不易，获得家长的支持。

家校沟通是一门学问，让我们从自己的经历中总结经验，从他人的故事中发现问题，在实践中不断反思提炼，相信家校共育会因沟通方式方法的得当而取得更好效果。