电动车自燃导致车棚起火，损失谁来赔？

网友来信：不久前，我刚买的电动车放在小区车棚内正常充电，随即发生自燃，导致棚内停放的二十多辆车不同程度损毁。消防救援支队认定起火原因为电动自行车蓄电池故障。邻居们纷纷找到我，让我赔偿损失，我该怎么办？

莫莫：您好，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定：“因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”电动车应该具备安全的使用性能，充电过程中起火属于非正常现象，该车辆可能存在质量缺陷。如果电动车的生产商和销售商不能证明车辆是合法合规合格的产品，应该承担火灾损害的赔偿责任。您在车辆正常使用中并没有过错，莫莫建议您可以与邻居们联合起来，作为被侵权人，共同与您所购买的电动车生产商、销售商沟通协商赔偿事宜，协商不成的可以向法院提起民事诉讼。莫莫提醒大家，要购买合格非机动车，树立安全充电意识，严禁电动车入室充电、飞线充电，减少消防安全隐患。

网友来信：前段时间我在一家微商买了减肥咖啡，一开始确实瘦了好几斤，但没过几天我就出现了头晕、恶心、心跳加快、心慌失眠等症状，我的医生朋友怀疑咖啡里面可能掺了西布曲明等违禁药物，我该如何处理？

莫莫：您好，西布曲明是一种中枢神经抑制剂，可通过抑制食欲达到减肥的效果，但其副作用明显，可能引发口干、头晕、血压升高、心跳过速等现象，严重的还会出现中风、肝肾功能损害。2010 年10 月，我国食品药品监管部门决定停止西布曲明制剂和原料药在中国生产、销售和使用。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，在保健食品或其他食品中非法添加国家禁用药物，构成生产、销售有毒、有害食品罪。莫莫建议您立刻停止服用该产品，到医院进行身体检查并保留相关诊疗记录，如身体受到伤害可以要求商家承担赔偿责任，协商不成的可以向法院提起诉讼。同时，可以留存该产品及购买记录，向市场监督管理局反映或向警方报案，如果检测出该产品含有禁用药物等有毒、有害的非食品原料，商家还会被追究刑事责任。莫莫建议您多尝试运动与饮食相结合的健康减肥方法，快速减肥对身体不利，健康才是最重要的。另外，要谨慎购买网络平台、微信朋友圈等售卖的无生产厂名、无生产厂址、无生产许可证的“三无”减肥产品，服用这类产品不仅会上当受骗，还可能会严重危害身体健康。如在所购产品中发现非法添加药物，可向相关部门举报、报警等，依法维护自身合法权益。