積極拓展智慧水務,全力保障澳門供水安全

澳門自來水於2月29日舉行傳媒新春聯歡午宴，邀請本地及駐澳傳媒出席，答謝大眾傳媒一直以來對供水服務的關注及大力支持，擔當公司與公眾有效溝通橋樑角色，也藉此加強相互交流。

執行董事關小冰，副總經理朱偉文、王榮集、李志土、財務總監何美儀等出席，並向傳媒祝酒致意，感謝各傳媒友好一直以來對澳門自來水工作的關心和支持，作為公司與社會各界重要的溝通橋樑，將供水相關的最新資訊迅速且準確地傳達給市民大眾，同時讓公司廣泛聽取不同的意見和建議，不斷完善本澳供水服務。

關小冰致辭時表示，2023年，隨著年初恢復全面通關，訪澳旅客節節上升，全年的供水量錄得約百分之七的增長，達9，700萬立方米。相信隨著經濟增長，今年的供水量有望達至2019年逾1億立方米的水平。自石排灣水廠正式投產後形成本澳雙核心的供水佈局，為青洲水廠開展全面檢修工程提供有利條件，因此公司於去年逐步開展相關工作，進一步提升供水設施的可靠和穩定性。

去年，澳門自來水開通“澳門常見淡水藻類圖譜”網頁平臺與大眾共享知識，這是我國供水行業第一個以原水中藻種為基礎的藻類查詢平台，也是研究藻類對原水水質影響的寶貴資料庫。同年，公司有幸成為教育及青年發展局與科學館等合辦“青年科技村”科創人才培養計劃首批戰略合作伙伴，助力推動科普及本地人才發展。年中，公司復辦青洲水廠開放日，超過1，600人次入場，創歷史新高，透過實地參觀、工作坊、遊戲等活動內容讓市民對供水歷史、知識和技術有更深入了解，同時明白保護珍貴水資源的重要性。

在客戶服務方面，由股東出資1000萬澳門元的“低層樓宇總供水設施維修資助計劃”實施近三年達到預期效果，至今累計超過6，000戶受惠，有效推動業主對樓宇總供水設施的維修和保養的積極性，故澳門自來水將計劃延長至2025年3月底。另外，公司繼續推出“家居用戶尊享雙重優惠”，推動環保減少用紙，亦推出遠程取籌和透過微信下載電子賬單等客戶服務。

歷時9年建造的大藤峽水利樞紐工程於去年9月峻工，流域應急補水的響應時間由10天縮短至3天，長遠保障澳門的供水安全。公司組織客戶聯絡小組成員前往廣西實地考察，深入了解工程對保障供澳淡水資源的重要性。

去年澳門自來水榮獲特區政府頒授“專業功績勳章”，認可公司在從事供水專業領域方面作出的貢獻，亦取得多項嘉許，包括“2021-2023年度卓越家庭友善僱主大獎”、“君子企業智德典範獎”、“君子企業獎”等。這些殊榮是一份肯定，亦是對公司不斷提升供水服務的鞭策、激勵和推動力。

展望新的一年，適逢中華人民共和國成立75周年、澳門回歸祖國25周年的雙慶之年，澳門自來水將繼續篤定前行，全力配合國家和特區的政策及雙碳目標，依循母公司蘇伊士的可持續發展方針，不斷探索可行及可持續的節能減排方案，積極拓展智慧水務，全力保障澳門供水安全。