电力通信网运维的信息化与电子化研究

巴吾度尼·如孜

国网和田供电公司信息通信公司 新疆 和田 848000

引言

由于社会经济的不断发展，人们对电力的使用需求也在急剧增加，因此，电力企业得到了快速的发展与前进，其生产和运营规模也得到了逐步的扩大。在这样的背景之下，电力通信网络的重要性就不言而喻了，一方面为电力企业的日常生产和运营提供了重要的通信服务功能，另一方面则是对继电保护、安全自动装置的运行提供了保障。相对于传统的电力通信网运维检修工作，当前电力通信网运维检修工作更加的繁杂，不仅要区分众多运维检修信息，归类故障原因进行处理；还需要保证及时的完成认为检修工作，确保电力公司生产及运营信息的反馈可靠真实，这样才能够得到相关用户的认可[1]。因此，如何提高电力通信网运维检修的工作效率与质量，成为当前电力事业发展中重要探讨研究的问题之一。

1 电力通信网运维的重要意义

1.1 保证企业正常运营，支撑社会正常运转

当前社会的发展和运转，离不开电力设备的支撑，电力通信网作为电力企业生产和运营过程的关键环节，有着十分重要的意义。电力通信网的运维，可以确保电力通信网存在的问题能够得到及时的解决，使其属于正常的工作状态，大幅度减少由于物的不安全状态所带来的隐患。这样一来，通过加强电力通信网的可靠性，能够促进企业内部生产经营的正常运转，为社会的发展和运转提供良好的电力能源保障，从而支撑社会正常运转。当前。电力通信网均为从行政运营管理上出发，可以将其视为行政办公网络，行政办公电话网，行政传真网，以及移动通信网等网络，这些网络是电力企业日常生产和运营中信息流转的重要途径，一旦相关网络出现故障或问题，就会导致信息流转不通，出现信息闭塞和信息孤岛的情况，这就致使一些部门不能对相关生产和运营的问题进行及时的反馈，从而影响电力企业的决策和计划。因此，只有做好电力通信网运维，排除风险隐患和故障，才能够确保电力通信网的正常运作。

1.2 巩固电力系统管理，提高电力服务质量

电力通信网运维是相关电力管理工程体系中的一个重要的环节，这个环节能够确保送电网与用户之间的良好衔接，从而巩固电力系统管理，提高电力服务的质量。电力通信网运维，包括对电力系统安全自动装置以及继电保护的运维。首先，安全自动装置对电力系统的电压、频率、负荷大小的变化有极为敏感的保护效果，一旦电网运行失衡，就可以通过这些安稳装置切除部分负荷，保证大电网迅速回到正常运行状态[2]。在电力服务的整体过程中，一旦任何环节发生故障，就会导致电力运输突然中断，相关用户就无法利用电能进行生活或是工作，这样一来，不仅会影响相关用户的生活工作质量，还会降低其对电力服务的评价质量，久而久之不利于相关电力企业的发展。其次，继电保护系统在电力通信网运维中也是不容或缺的组成部分。其不仅能够有效的控制电力系统由于突如其来的故障带来的大量损失，能够有效确保电力配送的安全性，在可能实现的最短时间和最小区域内，自动将故障设备从系统中切除，从而让用户能够安心地使用电力能源。还可以有效起到监控设备状态的作用，只要相关设备的运行工况发生改变或是不正常时，都能够有效记录，并产生警报，提醒工作人员进行运维检修。

2 电力通信网现状分析

2.1 局面复杂，运维困难

当前电力通信以光通信为主，通过光的传播作为多种网络系统构建的维系。由于当前电力通信网缺乏统一的构建标准，不同地区通信网的构建要求和设备也有所不同，无论是在省网，地区网还是主干网，其构建规模和构建配置，都是存在着很大差异的，这就致使电力通信网的管理存在着各种各样的困难，在进行电力通信网运维的过程中，由于各类电网的差异性，会使其之间的联系更为薄弱，从而增加统一运检维修工作的难度。

2.2 管理落后，影响工作

当前在电力通信网运维过程存在的问题中，档案管理问题依旧是影响电力通信网运维质量的重要问题之一。由于档案管理以纸质档案为主，在进行电力通信网运维工作的过程中，相关档案的调度和存留都会出现相对困难的情况，这就会对运检维修工作的开展造成一系列的难度，从而制约电力通信网运维工作的效率。因此，要想提高档案管理的效率，满足当代档案管理工作开展的需求，更好的发挥社会服务功能，就必须利用最新的互联网信息技术对档案管理的手段进行革新。

2.3 流程繁多，体验不畅

在当前电力通信网客户事务中，有关客户对相关问题和故障的提出，都需要通过相应的服务渠道（此处大多为服务热线）进行投诉建议，而电力企业客服工作人员需要对顾客的诉求进行登记，并将其转接至相应的维保部门，再由维保部门安排技术人员检查维修。此流程虽然在长期的使用中取得了一定的服务效果，但是在互联网信息技术的时代里，就显得相对落后和低效了。其主要原因是服务流程未能与时俱进，在繁多的线下流程和信息流转过程中会耗费大量的时间，致使客户的体验感下降。

2.4 自然灾害，建设落后

随着当代互联网信息技术的不断发展与进步，电力通信网运维工作的信息化与电子化已然成为当代电力企业发展的标准配置。然而，很多地区的电力通信网搭建并不具备光纤或卫星的相关通信方式，致使其信息化发展缓慢，一旦出现任何自然灾害或是其他人为不可控的原因，就很容易导致电网的功能受到影响，从而出现一系列供电事故及问题。因此，当前电力通信网还未能够达到信息化的运维开展要求，自然灾害和不确定因素的影响较大，建设相对落后。

3 电力通信网运维的信息化与电子化相关措施

3.1 建立具有自动化特点的电力通信网管理系统

随着电力通信网规模的不断增大，电力事业的不断发展与技术革新，充分应用信息化与电子化的优势，建立具有自动化特点的电力通信网管理系统，成为当代社会发展进步的必然趋势。自动化特点的电力通信网管理系统，是电力通信运维信息化与电子化的最终目的[3]。在应用的过程中，通过传统电力通信网管理流程结合互联网信息技术进行的技术革新，不仅有助于通过相关电力通信网节点的传感器，收集电力通信网运行状态的数据信息，并通过相关程序和数据库的数据信息进行比对，分析出当前电力通信网运行过程中存在的问题，将相关电力通信网信息进行集成反馈，为电力通信网的维保工作提供可靠的参考信息；还能够有效提高电力通信网管理效率，通过自动化信息处理技术，对电力通信网状态进行实时监测，从而提高电力通信网运维管理工作的效率。因此，充分应用信息化与电子化的优势，建立具有自动化特点的电力通信网管理系统具体可以通过以下步骤进行。

3.1.1 升级优化综合监控系统。升级优化综合监控系统是通过信息化和电子化的特征，及时将电力通信网管理系统所反馈的相关信息进行显示记录，将故障信息，监管信息进行表格化，自动录入，其中包括故障信息等级，故障信息类型（通常表示为A，B，C类），故障信息位置和故障信息内容[4]。并且以红色，黄色和绿色进行故障信息字幕的区分，分别表示紧急类型，预警类型和常规类型，若故障始终未被消缺，相关信息则始终保留。

3.1.2 故障信息管理系统。故障信息管理系统是有效实施电力通信网信息化和电子化运维开展的重要内容，一旦出现了故障，该系统将相关故障信息进行压缩过滤，对主要信息进行较高级别的报警，以确保运维开展的效率。

3.1.3 故障信息定位分析系统。通过相关数据库对故障信息的分类统计，故障信息定位分析系统就能够根据信息参数，以及厂家提供的警告编码，对故障信息进行综合的判定，通过定位故障信息形成的原因为运维人员提供解决处理方法和相关应急预案。运维人员可以参照系统定位分析的故障问题进行相应的处理。

3.1.4 运维标准化执行。电力通信网信息化和电子化运维工作的开展，如上一观点所述，可以通过相关电子档口接收故障专家系统所诊断的解决处理方法和相关应急预案，运维人员需要根据方案内容执行标准化作业，确保运维流程的安全性和可靠性。

3.2 建立电力通信网自动化运维检修平台

建立电力通信网信息化和电子化运维检查平台，是当代电力通信网运维检查管理工作的重点内容，通过信息化技术和数字技术的相互结合，完善信息化和电子化运维检平台的功能，有助于电力通信网的服务质量和可靠度的提升。电力通信网信息化和电子化运维检修平台，首先，需要做好电力通信网监测系统。通过搭建可靠的配网监测系统，了解相关电力通信网节段的运行状态，以及故障信息，为运维检修的开展提供可靠的信息支持。其次，需要做好电力通信网信息平台。电力通信网信息平台的搭建，应该由大系统和小系统进行相互配合。大系统是包含监测系统的管理层系统，其主要作用就是管理相关系统功能的运行，要求相关数据能够在电子化的功能下进行实时更新，其中包括时钟网，交换网，接入网，配网，数据网等等，并要求相关数据可以同步储存，为后续的监测提供更为丰富的数据比对资料，通过相应的智慧监测功能实现良好的预警[5]。小系统则是连接到手机端的App，通过大系统将相关配网信息传送至手机端的App小系统，工作人员可以随时随地的掌握到电力通信网的运行状态，从而根据实际情况开展运维检修工作。并且，小系统应该具备实地信息汇报功能和运维检查群聊功能。最后，需要做好数据库。数据库的主要功能就是存储相关配网运维检修记录，也是变相的电子档案管理方式之一，一方面能够记录工作开展的情况，以便相关部门核查；另一方面则是作为电力通信网信息监测功能的完善和更新所需要的参考数据。

3.3 加强培训教育，提高员工综合技能

员工的综合技能对电力通信网的信息化和电子化运维管理工作有着关键性的作用，只有员工具有高超的业务技能和丰富的电力通信网信息化和电子化运维管理工作经验，才能够在电力通信网信息化和电子化运维管理工作的过程中游刃有余。提高员工综合技能的方式，可以通过以下几个方法进行：第一，定期开展相关的技能培训。通过相关的技能培训，能够提高员工的业务技能水平，让员工能够解决配网运维管理过程中出现的相关问题。第二，发放学习文件。根据实际情况对业务的优化处理和新型业务进行归纳，以学习文件的方式让员工进行自主学习，从而提高员工的职业素养。

4 结束语

电力通信网作为电力企业生产和运营的重要环节，具有十分重要的意义。电力通信网运维工作不仅对电力企业的服务质量提升，用户的满意度提高起到决定性的作用；还在一定程度上，对完善电力事业的管理体系有着极大的促进作用。因此，充分发挥时代的技术优势，实现电力通信网信息化和电子化的运维工作，能够有效提高运维开展的质量和效果，从而促进电力通信网的维护和发展。