通信工程项目管理中的难点问题及应对措施

唐召洋

海口综合维修段 海南 海口 570311

引言

在通信工程项目管理过程中，存在很多难点问题，从而会影响通信工程项目的顺利进行，因此，必须基于通信工程项目管理中的施工难点问题制定针对性的解决措施，以确保通信技术得到有效利用。比如应该对通信工程管理中的一些难点问题进行分析，并采取针对性的解决措施，以提高通信工程的安全性和稳定性。同时，也需要加强风险控制，及时排除一些影响通信工程项目管理的问题[1]。

1 通信工程项目管理中的难点问题

首先，管理机制不健全。在通信工程项目管理中，存在管理意识淡薄甚至不重视的情况，没有按照相应的规章制度执行项目管理计划，缺乏动态监管，从而导致很多问题出现，无法适应新环境、新项目的要求。比如在通信工程项目管理中，可能质量管理体系存在缺陷，从而导致质量管理实施失控，包括工程未按时移交、竣工验收质量不合格、成品材料质量不达标、延缓了工程的竣工进度等。同时，管理人员在实际管理中，也存在管理不到位的问题，比如缺乏管理意识、缺乏设定管理目标、缺乏完善管理流程和管理制度。甚至相关管理人员的素质与能力无法满足通信工程项目管理的要求。同时，在施工过程中，可能存在使用不合格的材料，并且在存放过程中造成损坏，无法满足工程项目的要求。

其次，在通信工程项目管理中，还可能存在人力资源配置不合理的问题，比如管理人员普遍技术水平低，存在职责不清的情况。同时，在人力资源管理方面也难以对人才产生吸引力，从而难以招聘、管理和留住人才。同时，绩效考核、薪酬管理等缺乏激励机制，无法有效发挥出激励作用，这会导致人员与公司无法形成统一的目标，进而导致通行工程项目中出现问题。

最后，风控管理比较薄弱。比如项目管理中风险控制程序缺失严重，缺乏具体的风险管理流程以及专职人员。如果缺乏有效的风险控制措施，就会导致工程项目出现很多问题，比如工程质量不合格，验收率不高、工程维修时间长等，因此必须建立完善的风险管理体系，对工程项目过程进行审查，及时识别出其中存在的风险因素，从而提升通信工程项目的风险控制效果[2]。

2 通信工程项目管理中难点问题的应对措施

2.1 加强项目管理

一是成本管理。需要对各个环节的内容进行科学管理，对整体进行全面的成本控制工作。这就要求相关人员应该提前做好对通信领域的研究，分析一些成本影响因素，以便更好地了解通信工程项目的可行性，提升通信工程项目的成本控制水平。

二是进度管理。应该对每个环节进行透明化管理，同时也应在合同中引入进度管理内容，加强人员管控和资源方面的消费控制，并根据通信工程项目管理的要求及时解决其中的影响因素，以提升通信项目技术质量控制。这也要求打造专业技术人员，这能有效控制通信工程项目管理的质量，有助于提升工程项目开展的效率。

三是质量管理。在通信工程项目建设之前，需要对施工现场进行系统的检查，了解相应的地质情况，这有助于提升质量管理水平。在工程竣工期间，要做好通信质量控制工作，以提升通信工程项目开展的水平。

四是施工管理。通信工程项目管理中，施工单位应完善施工管理制度，以制度的形式明确施工流程和施工衔接内容，加强对施工人员的行为约束，减少施工人员在施工过程中的不规范活动，提高通信工程项目管理水平。施工单位也应制定综合施工方案，深入研究施工环境，根据施工环境明确施工步骤。同时也应从经济效益的角度对施工方案进行分析，及时剔除和纠正方案中不当、可能增加施工成本的内容，从而提升通信工程项目的科学性和合理性。在通信工程项目开展的过程，也需要结合工作实际采用最佳的管理模式。这就要求相关单位在开展工作时应紧跟时代发展步伐，采用先进的管理技术，开展更高质量的施工管理工作，并选择最佳的方式。

五是材料管理。通信工程项目管理中，应该重视通信工程项目的施工材料，必须要求相关施工材料能够满足通信工程项目的要求。比如应该对施工材料进行质量检测，对存在缺陷的原材料进行科学处理，保障施工材料能够满足通信工程项目施工标准；根据实际情况的建立问责机制，对材料采购过程中出现严重问题的人员进行处罚，并对一些工作表现优秀的人员进行奖励，发挥出激励作用；完善材料质量管理体系，通过对材料采购工作的材料、厂家、合格证书以及材料标准的规定，保证检测人员加强对施工材料的严格质量检测。

六是设备管理。在通信工程项目管理中，设施设备是通信工程项目开工的重要一环，如果在实际工作中不能按照相应的操作步骤进行操作，就会影响通信工程项目的质量。因此，施工单位应该重视设施设备的运维工作，定期对设施设备进行维护与检修，还需要及时更换落后的设施设备，避免其出现问题。同时，也应做好定期检查，确保设施设备能够始终保持良好状，从而避免设施设备带来的项目问题[3]。

2.2 完善人力资源管理

通信工程项目管理中，需要对人力资源管理进行优化，以提升人力资源的支持力度，确保通信工程项目顺利进行。

首先，工程建设单位应该根据通信工程项目管理的需要，加强人员的培训教育，使施工人员、管理人员都能满足通信工程项目建设的要求，以减少由于施工人员施工不规范、管理人员素质不达标所产生的问题。比如工程建设单位应该根据通信工程项目的要求，明确培训目标与内容，包括为什么要培训、一般要培训什么内容、新老人员如何进行培训、着重人员什么样的素质与能力，同时也应优化培训方式、培训时间等。工程建设单位也要制定长期的人才培养计划，积极创新人员培训方式，这不仅可以提高人力资源管理水平，还可以鼓励人员热爱工作。同时，工程建设单位要营造适合教育培训的学习环境，让人员进行相关的学习和培训，同时鼓励人才在空闲时间进行系统的在职学习，以不断提升人员素质，从而保障通信工程项目管理顺利进行。

其次，工程建设单位要注重树立新的管理理念和现代人力资源管理理念，实现人力资源管理与其他工作的相互协调。这就要求工程建设单位应该营造适合人员个人发展的工作环境，最大限度地提高人员的职业素养。同时，工程建设单位应加大人力资源管理投入，加大人力资源管理优化力度，采用数字信息技术创新人力资源管理模式，对相关工作进行梳理和规划，提高通信工程项目管理效率。

再次，工程建设部门应该建立健全绩效考核的组织架构，以确保绩效工作的顺利开展。比如人力资源部门要协调各部门的工作，确定绩效标准与绩效流程，并重视对绩效考核结果反馈。在进行岗位考核方面，应根据不同人员的实际情况进行针对性制定，将评价对象的德、能、勤、绩等方面纳入考核评价标准，这有助于提升通信工程项目管理效率与质量。另外，工程建设单位应建立健全激励机制。基于人员需求的激励机制，为人员创造良好的工作环境，将晋升、奖励、认可、赞赏等要素融为一体；在激励的过程中，应以公平为原则，为人员设定合适的任务目标，采用任务导向的方式激励人员，不仅要保证岗位晋升渠道的畅通，还应制定淘汰标准，为部分人员准备晋升机会；应制定以人为本的制度，积极吸收新知识和新思想，注重人员职业生涯规划，营造有利于人员工作的工作环境；应坚持“同工同酬”原则，确保工资分配公平，从而更好地调动人员工作积极性；应对工资结构进行优化，以激发人员的积极性，从而促进人员的自我提升。

最后，应重视提升人岗匹配程度，增强岗位工作的实效性。比如各岗位人员做好工作分析与评价工作，从人员专业能力、职业意识、职业道德等方面设计评价指标，对人员进行综合评价；建立科学明确的评价标准，提取不同层级的行为关键点，尽量消除岗位设置中的不合理地方，积极听取人员意见，加强人才与岗位的优化匹配，从而提升通信工程项目管理水平[4]。

2.3 加强风险控制

在通信工程开展过程中，有很多不确定的因素，这就需要预先进行风险控制，以降低风险因素的影响。

首先，工程建设单位应该积极推进内部控制的建立和评价，落实组织架构的建立和管理，明确各岗位的专业和职责，确保责任、分工，以使得通信工程项目风险管控工作卓有成效。比如注意将内控意识和风险意识融入不同的体系，充分发挥主观能动性，避免以“量”代替“质”的错误观念，同时也应坚持以人为本的思想，不断完善内部控制制度。

其次，应该做好风险管控工作。比如要做好风险识别，加强风险信息收集，包括通信工程项目过程中存在哪些风险，应考虑哪些风险，产生风险的主要原因是什么。风险识别之后，还应结合实际情况完善风险评估，采用定性或定量的方法，对通信工程项目风险发生的可能性和影响进行预测和分析，确定通信工程项目的风险等级，制定通信工程项目的风险应对策略。同时，工程建设单位也应成立工作小组或领导小组，确定通信工程项目的监督责任部门，明确通信工程监测重点和内容，及时发现问题并予以消除。

再次，工程建设单位还应该制定相应的风险管理策略。工程建设单位应分析通信工程项目过程中的风险点，结合市场变化趋势，提高工程建设单位的整体风险控制能力。工程建设单位还应明确目标，考虑和分析通信工程项目的各种风险因素，建立通信工程项目风险管理环节和管理过程的协调机制。另外，工程建设单位应营造全员风险管理文化，其风险管理文化应包括风险管理行为、风险管理环境、风险管理理念等。比如在通信工程项目管理中存在各种风险与问题，如果不能有效地进行预防和管理，将会影响通信工程项目的顺利进行。因此，工程建设单位应将风险管理意识灌输到通信工程项目的各个环节，积极开展风险防范意识提升活动，重视风险评估，将风险管理与部门绩效挂钩，以提升通信工程项目风险控制水平。此外，工程建设单位应改变传统的管理方式，采用全新的风险管理方法，科学评估和计量相关通信工程项目中存在的风险因素，以便于事前监测、事中控制和事后补偿。

最后，工程建设单位也应对通信工程项目进行风险分类，合理调配人力物力，实时监控通信工程项目的风险点，同时保证各部门之间的信息沟通顺畅，以提升通信工程项目的风险控制水平，减少风险损失[5]。

3 结束语

总之，通信工程项目管理过程中存在很多难点问题，会对整个工程项目造成一定的影响。工程建设单位需要基于通信工程项目管理中的难点问题制定解决措施，以提升通信工程项目的风险控制水平。为此，本文基于通信工程项目管理中难点问题提出以下解决建议：在通信工程项目建设之前，需要对施工现场进行系统的检查，了解相应的地质情况，这有助于提升质量管理水平；应该重视通信工程项目的施工材料，必须要求相关施工材料能够满足通信工程项目的要求；加强人员的培训教育，使施工人员、管理人员都能满足通信工程项目建设的要求，以减少由于施工人员施工不规范、管理人员素质不达标所产生的问题；建立健全激励机制。基于人员需求的激励机制，为人员创造良好的工作环境，将晋升、奖励、认可、赞赏等要素融为一体；做好风险管控工作，包括通信工程项目过程中存在哪些风险，应考虑哪些风险，产生风险的主要原因是什么；工程建设单位应分析通信工程项目过程中的风险点，结合市场变化趋势，提高工程建设单位的整体风险控制能力等。通过这些措施可以有效解决通信工程项目管理中的难点问题，有助于确保通信工程项目顺利进行。