敢于善用科技引领商业变革

2023年，随着ChatGPT从科学界走进公众生活，人工智能热度空前，引发全球热议。技术变革的力量从未如此强大，以ChatGPT为代表的生成式人工智能（AIGG）正在引领新一轮技术革命，以大数据、云计算、物联网、区块链、生物技术、5G等科技正在融入各个领域与行业，创造新的商业模式、产品和服务，以提高效率、创造价值。

与此同時，科技向善的声音日趋强烈，相关法律法规不断出台。2023年12月8日，欧洲议会、欧盟成员国和欧盟委员会三方就《人工智能法案》达成协议，该法案将成为全球首部人工智能领域的全面监管法规。

然而，人类也从未像今天这样面临如此严峻的挑战：全球气候变暖加剧，2023年是全球有记录以来最热的一年，“双碳”目标任务艰巨，距离联合国可持续发展目标只剩下6年时间。

面对新技术变革带来的强大力量，我们充满了希望，却也感到前所未有的压力。强大的科技可能会让人类变得更好，但是如果被错误地运用，它也可能让人类变得更糟。如何善用技术带领人类走出当下困境、奔赴可持续的未来？需要社会各界主动思考、贡献智慧。其中，企业作为科技和经济紧密结合的重要力量，也作为实现可持续发展的重要主体，面对机遇与挑战尤其需要注意以下几个方面。

一是坚定善用科技造福人类的信念。外界一直存在对于人工智能等科技的质疑，特别是ChatGPT出现以后更加剧了对“AI代替人类”的担忧，然而历史经验告诉我们，人类是理性而智慧的，可以善用科技为顽固问题提供高效的解决方案。企业要敢于面对质疑、风险与挑战，坚定善用科技的信心，加速前瞻性战略布局与应用，主动抢占未来科技发展机遇，成为科技创新的主力，在为社会和环境问题提供解决方案中实现经济价值与社会价值的双赢。

二是科技应用带来的“碳足迹”不容忽视。企业利用数据中心、生成式人工智能等可以优化能源利用效率，降本增效，创造更大价值，但这些科技应用背后隐藏的环境成本和影响往往容易被忽视。在“双碳”目标之下，企业在加速技术布局与广泛应用中，不能忽视人工智能、数据中心等自身高能耗问题，应慎重评估并尽可能采取节能降耗措施，最大限度降低“碳足迹”，让科技更环保、更绿色，避免顾此失彼。

三是将科技伦理融入商业变革与价值创造。全球及中国针对人工智能伦理治理政策与法规的紧密出台，不断释放强烈的信号，警示企业要在敢用与善用科技之间找到平衡，避免遭遇失控性风险。企业在大胆利用新技术追求商业变革与增长的同时，以人为本，找准科技向善的着力点，将科技伦理纳入新业务、新产品、新模式的开发，确保不走偏、不作恶，否则反噬的后果将难以承受。

编辑|王秋蓉  qiurong.wang@wtoguide.net