海南自贸港跨境电商新媒体人才培养探究

摘 要：在海南自贸港建设大环境下，职业院校如何为自贸港跨境电商培养跨境电商新媒体人才，促进职业教育高质量发展，助力建功自贸港，是十分值得关注的问题。本文以海南外国语职业学院为例，探索研究校企合作、产教融合培养“外语+技能”跨境电商新媒体人才的路径和意义，以期助力“一带一路”和海南自贸港建设发展，同时助力职业教育产教融合赋能提升。

关键词：海南自贸港；跨境电商新媒体；外语+技能；人才培养

一、引言

《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023—2025年）》从五个方面提出19条政策措施，力图赋能产业与教育的融合，推动职业教育提质增效。因此，海南职业学校如何借助自身优势，结合地区产业特色和社会用人需求，为海南自贸港建设培养和输送高质量人才是当前迫切探索研究的课题。《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》中提到，坚持以教促产、以产助教、产教融合、产学合作；围绕深入实施区域协调发展战略、区域重大战略等和全面推进乡村振兴；打造市域产教联合体，引导职业学校紧贴市场和就业形势，完善职业教育专业动态调整机制，促进专业布局与当地产业结构紧密对接；立足区域优势、发展战略、支柱产业和人才需求。本文以海南外国语职业学院为例，探索研究校企合作、产教融合培养跨境电商新媒体人才的路径和意义，以期助力“一带一路”和海南自贸港建设发展，同时助力职业教育产教融合赋能提升。

二、跨境电商新媒体人才培养的意义

近年来，我国跨境电商发展迅猛，已成为外贸转型升级的新动能和“一带一路”建设的“新桥梁”。跨境电商受到各级政府的高度重视，国家陆续出台了多项政策，如《“十四五”现代流通体系建设规划》《“十四五”对外貿易高质量发展规划》，鼓励和支持跨境电商行业发展与创新，这为跨境电商的发展提供了广阔的市场前景。《中国跨境出口电商发展报告（2022）》显示，2021年我国跨境电商进出口额高达1.98万亿元，同比增长15%。近年来，我国跨境电商相关企业注册量逐年上升，2021年新增1.09万家，同比增长72.20%。据中国海关统计，2022年我国跨境电商进出口规模达到2.1万亿元，比2021年增长7.1%。

新媒体的快速发展碰上交易规模空前庞大的中国跨境电商，便衍生了新媒体电商业，由此产生了跨境电商新媒体人。2023年5月，“一带一路”TOP 10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育共同发布《2022年度中国电商人才状况调查报告》，数据显示：随着私域电商的崛起，主播（助理）、网红、达人方向人才，新媒体、内容创作人才是企业急需的新型人才。

海南自贸港建设使海南全岛被列入跨境电商零售进口试点范围，在税收优势、与国际接轨的营商环境下，吸引了大量来琼注册的跨境电商公司，也预示着跨境电商零售时代的到来。在不久的将来，海南将建设成为境内最大的“海外仓”。根据海南商务厅提供的数据，海南跨境电商零售交易金额从2019年的6163万元增长到2021年的9.86亿元，增长率高达87.4%。“海南自由贸易港”官方公众号2023年10月10日发布的《共建“一带一路”权威访谈》中提到：2022年海南与“一带一路”合作伙伴的贸易进出口额为944亿元，同比增长62.8%；2023年1—8月为711.9亿元，同比增长23.3%。毋庸置疑，跨境电商新媒体人才在海南的需求快速增长。

“外语+技能”人才指的是既掌握一门外语技能，又掌握一门职业能力的人才，如英语+导游技能人才、泰语+电商技能人才、韩语+维修技能人才等。“外语+技能”人才培养模式具有三个深刻的时代背景：“一带一路”建设、人才培养方式和评价体系改革以及“双高计划”的引领。这三个时代背景给高职教育带来机遇和挑战，也对高职教育提出了新要求。“一带一路”建设要求21世纪高职院校人才培养注重“外语+技能”以增强学生的工作竞争力，使之成为兼具语言加技能的新型复合人才，与国际接轨。2014年起，人力资源社会保障部陆续分批次取消一些职业资格证书，破除了“高职教育=职业资格证书教育”的传统，初步实现高职人才培养和评价体系的改革和创新。“双高计划”强调高职院校积极参与“一带一路”建设和国际产能合作，也是推促高职院校与时俱进，深化技能人才国际化，贯彻执行复合型“外语+技能”人才培养。

因此，实施“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养具有深刻的时代理论基础和实践意义：语言+技能的人才培养符合时代人才要求，满足国家“一带一路”建设需求，同时也满足海南自贸港建设对外语人才的需求，顺应中国特色职业教育发展模式。海南外国语职业学院作为海南省“双高”校，具有得天独厚的多国语言优势（涵盖英语、日语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语，以及泰语、老挝语等共17种），如果将外语语种与商务相结合，实施“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养，不仅有利于学校各语言专业群的蓬勃发展，还能为“一带一路”和海南自由贸易港建设培养符合培养时代需求的国际化高素质人才，同时拉动地方经济发展，实现产教融合发展。

三、跨境电商新媒体人才培养模式产生的影响

1.对学校自身的影响

学校培养学生在校期间兼具掌握语言和职业技能，提升其就业竞争力，使之毕业后尽早适应国际化工作岗位，这满足了“一带一路”、海南自贸港建设以及“双高计划”战略对掌握多国语言和专业知识的复合型人才的需要。学校也因支撑发展中国特色高职学校和专业群、引领改革而蓬勃发展。“语言+技能”型学生毕业后能够尽早熟悉和适应工作，从而早日为企业、社会创造良好效益，学生职业能力强无形中提升了学校的口碑，学校也因培养高质量人才而被企业和社会所青睐，这对学校的影响是非常积极、正向的。

2.对外语专业教师的影响

“外语+技能”人才培养模式是职业教育评价体系改革和创新的一种体现，也意味着“三教”，即教师、教法、教材的深化改革。外语专业教师作为“外语+技能”人才培养的直接参与人，思想不仅要紧跟职业教育发展的前沿，自身专业知识、技能和教学能力素质也要不断提升。为了更好助力“双高”校建设，作为“双高”校外语教师，不仅要能教得好外语语言知识，还要能担得起职业教育指导的责任。因此，“双高”校外语专业教师需转型为“双师型”外语教师。所谓“双师型”外语教师是指外语专业教师不但掌握一门外语，还要具备相关的职业技能，至少有三个月以上的相关职业一线工作体验。只是考个证书或挂个名的挂职体验充其量是纸上谈兵。因此，“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养模式对外语专业教师也是一种挑战和机遇，抑或破茧而出的煎熬。为了更好地培养与企业岗位实际需求紧密结合的跨境电商新媒体人才，他们需要与时俱进、适时作为，进行转变或转型，这也需要相关部门单位提供有利的政策，为职业教育教师的蜕变创造良好的外部条件和环境，从而促进职业教育改革和创新。

3.对学生的影响

“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养对于学生的影响百利而无一害。在校期间，学生就通过各种方式和活动来学习、锻炼、提升自己的语言和职业技能，拓宽就业本领，提升就业竞争力，为学生毕业后尽早适应工作环境、为企业和社会早日创造效益打下良好基础，这也为他们获得良好的待遇奠定基础。有的放矢，学生学习目标明确，其学习动力、积极性和自信心也会增加。

4.对企业的影响

企业在用人方面肯定想尽量降低招新成本，希望新人到岗后尽早为其创收。“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养模式是订单式培养模式，是顺应企业需求的培养模式，上岗即用，上岗即上手，对相关企业来说何尝不是一种福音。因此，该人才培养模式肯定受到企业的鼓励和支持。

近年来，高职院校外语竞赛由之前单一的语言（口语、写作、翻译等）竞赛逐渐转向语言+技能的竞赛，如商务英语综合技能竞赛（该竞赛集国际贸易、单证、函电、营销、跨文化等多种课程于一体，同时锻炼和考核学生的听力、写作、翻译和口语等语言能力）和跨境电商技能竞赛（该竞赛考核学生的贸易、单证、函电、营销、跨文化等多层知识，也锻炼了学生对外贸易技能，提升其团队合作能力）；又如，跨境电商类比赛不仅考核学生的英语能力，还考核学生跨境运营、选品、店面装修、直播等技能。这些职业技能竞赛活动都离不开相关企业和单位的大力支持，由此可见“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养模式深受企业欢迎。

5.对区域经济发展的影响

人才培养方案要紧贴劳动力市场需求，能够为区域发展起到积极的影响，才是导向正确、具有实际意义的人才培养方案。FastData研究院2023年7月发布的《2023年度上半年TikTok生态发展白皮书》报告数据显示，商业发展方面，TikTok成为全球首个单季度用户消费超10亿美元的应用程序，直播带货是TikTok 2023年上半年的重要推动力。此外，报告根据2023年TikTok生态发展预测：中国的供应链优势将促进全球短视频直播新流量时代的诞生，TikTok的S项目将为短视頻直播生态提供新机会，并丰富商家供给；TikTok广告引擎持续完善，将成为品牌出海的核心投放通道，全球投资人将密集进入TikTok 生态，进一步引爆商业生态。

上述分析表明：海南本土产品通过新媒体短视频平台出海、跨境电商化将是一种趋势，也是新发展模式。海南跨境电商商品种类繁多，农产品有文昌鸡、杧果干、胡椒等，工艺品有椰子壳雕刻、菩提佛珠饰品等，以及热带植物香料香精、咖啡等，每种产品都代表了海南浓厚的地方特色和特殊的文化价值，得到海外消费者的青睐。跨境电商新媒体人才培养方案能够为推动海南产品出口、跨境电商化提供有力的人才支持，从某种程度上助力海南产品出境便捷化，赋能海南地方产业和区域经济发展。

四、跨境电商新媒体人才培养模式的实施路径

1.加强校企合作，深化政校协作

“培养什么人”“如何培养”等基本问题是人才培养的核心和基础。政校企一体化，能够通过整合政府、学校和企业的资源和力量，构建更加完善、实用的人才培养模式。海南外国语职业学院一直致力于校企合作、订单培养、实训基地方面的工作，并取得可喜的成绩。海南外国语职业学院国际商务学院在跨境电商新媒体人才培养方面起到很好的引领作用，该专业群同传媒公司、电商公司、海南口岸协会等企业联动，立足区域服务，制作海南特色产品短视频，把海南特色以新媒体形式推出海南、推向世界。这种做法可以辐射到其他小语种，在继续寻找多家跨境电商企业合作、创造就业机会的同时，讲好海南故事，以不同方式服务、助力海南自贸港建设。

此外，加强市校合作。以服务海南自贸港和文昌区域经济社会发展为中心，市政府全力支持学校各项事业实现高质量发展，学校为地方建设提供更多人才支撑。

2.培养“双师型”教师，加大企业走进校园的力度

教师队伍是推动人才有效培养的重要人力资源。作为人才培养的一线主力军，教师的专业知识和技能、教学水平和素养都会直接影响教育教学的质量和效果。“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养模式要取得良好的成效，须请外语语言类教师“走出去”，请企业“走进来”，因此，学校应极力鼓励并大力支持各语种一线教师放下书本、走出校门、走进企业、走上岗位。实践出真知，院校以校企合作为基础，以“挂职、顶岗、轮岗”等方式，鼓励一线教师分批次到企业学习行业企业发展最新动态，掌握相关技能，使教师教学与行业企业同步发展，一线教师有了真实的工作体验才会更好地引导学生。必要时，可安排骨干教师到国内外进行访问访学，实现专家“双师型”教师引领带头专业发展。同时，建立高端跨境电商企业家聘任制，构建专业教师和企业教师的队伍建设，建立校企教师教研队伍，共同开发以工作过程和职业能力为导向的专业课程、教材等。定期把企业优秀人员请进校园授课或与学生交流，分享一线工作心得，答疑解惑，引导学生贴紧市场就业。

3.强化跨境电商新媒体实战，完善实训实践体系

在信息化的趋势下，职业教育需不断进行教学环境的变革。跨境电商新媒体是实操性很强的工作，需避免纸上谈兵，因此，学校除了给学生提供实践、实习的平台和机会，应依托虚拟仿真国际贸易和跨境电商实训平台，引进跨境电商新媒体人才，带头组建一系列新媒体运营中心，构建校企双线交织的实践课程，实现教学过程与工作过程对接，利用跨境电商实训校内外基地，打造全真项目、情景环节，将技能实践需求始终贯穿人才培养过程。

教学环境信息化不仅能够为教学提供更为广泛、灵活、多样的资源和工具，还能大大提高校园教学效果和质量。依托海南本土产品特色，校企打造数字化课程（大数据类课程、视频直播类课程、营销运营类课程、跨境电商类课程等）、一体化数字教学资源（课程资源、课程教材、实践环境、案例讲解、综合实战等），融合多种教学方法（任务驱动法、情景教学法、案例教学法、启发式教学法等），提升学生的综合实战能力，争取做到到岗即用。

4.建立完善的梯度课程体系，完善评价体系

“外语+商务”跨境电商新媒体人才是外语+商务+电商+新媒体的人才，因此建立课程体系时，应做好梯度衔接，才能更好地服务学生实训实践。单是跨境电商实训就涉及多层知识，涵盖国际贸易、单证制作、函电写作、产品营销、跨文化交际等，跨境电商新媒体人才还要掌握新媒体运营相关知识和技能。高职生在校学习的时间只有两年半甚至是两年，在这段不算长的时间里，学生如何学得面面俱到，既有效又高效，是在制定课程体系时应考虑的重点问题，建议提供选修课或充分利用AI、AR、VR等课程软件资源，此外，课程有效融合也是需要考虑的手段。总而言之，职业教育课程需从单一课程向跨学科、专业融汇课程转变，实现课程体系优化；课程体系设计合理、有效，有利于促进“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养。

完善的评价体系也有利于促进“外语+商务”跨境电商新媒体人才培养。建立学分银行，认定、积累和转换学生学习成果，形成规范体系；鼓励学生参与各类职业技能竞赛，以赛促学、以赛促教，把竞赛成绩纳入评价系统，制定要求和标准，自下而上公知、执行、落实到位，避免脱节。

五、结语

综上所述，跨境电商新媒体成为连接本土特色与全球消费的重要方式，也有可能是拉动对外贸易增长的新发力点之一，学校与在琼落户的跨境电商公司联动，订单式培养“外语+商务”跨境电商新媒体人才，连接本土特色与全球消费，是开山辟路的举措，也有可能是拉动海南对外贸易增长的重大举措之一。

参考文献：

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作者简介：陈雪花（1984— ），女，海南乐东人，讲师，研究方向：商务英语、英语教学。