科技创新驱动下人力资源管理策略

于梦恬

一、前言

科技创新驱动下的人力资源管理策略致力于利用先进技术手段来优化和提升人力资源管理的效能，通过充分利用先进技术，可以实现更高效、智能、灵活的人力资源管理，有效支撑组织的持续发展和竞争优势的提升[1]。科技创新为人力资源管理带来了更多的可能性，例如，大数据和人工智能等技术的应用可以帮助企业更好地分析员工数据，了解员工的需求和偏好，从而制定更加精准的人力资源管理策略。同时，先进技术还可以帮助企业实现更加智能化的招聘和培训，提高员工的工作效率和满意度。

二、人力资源管理存在的问题

（一）信息孤岛和数据碎片化

在传统模式下，不同部门之间的信息孤岛问题是一个普遍存在的难题。由于缺乏有效的数据整合和分析，各种数据散落在不同的系统中，存储在不同的文件夹中，导致信息流通不畅、数据碎片化严重。此种状况下，想要进行全面的数据整合和分析就显得非常困难。由于信息流通的不畅和数据的碎片化，导致对员工信息、绩效评估、培训及发展等方面的综合分析和决策异常复杂。例如，人事部门可能存储着员工基本信息，而与绩效考核相关的数据则保存在绩效管理系统中。人力资源管理者在进行员工绩效评估时需要不断地切换系统，查找和整合相关数据，增加工作的复杂度和时间成本。此外，不同系统之间数据格式可能存在差异，进一步加大数据整合和分析难度。数据碎片化的存在，不仅限制人力资源管理部门的工作效率和决策能力，还造成员工培训和发展的重叠或遗漏，影响到员工职业发展和士气。

（二）繁琐的人力资源管理流程

传统的人力资源管理流程通常是繁琐且耗时的，从员工招聘到绩效评估，再到薪酬管理等环节，需要大量的人力和物力资源投入[2]。在员工招聘过程中，需要编写招聘需求、发布招聘信息、筛选简历、安排面试环节，每一环节都需要人力资源管理部门进行手动操作，耗费大量时间和精力。在绩效评估方面，传统的方法往往依赖于人工填写绩效评估表格、进行评分和审批，整个流程复杂而耗时。再者，薪酬管理也面临着诸多问题，包括计算每个员工的基本工资、津贴、奖金以及社会保险，每月进行的薪酬核算和发放。繁琐的流程不仅增加企业的管理成本，也降低了工作效率，影响企业在市场竞争中的立足点和发展速度。此外，传统的人力资源管理流程还容易产生人为错误。例如，数据录入错误或信息丢失，进一步加大了管理风险和不确定性。

（三）缺乏有效的人才评估与发展机制

传统的人力资源管理往往缺乏科学的人才评估方法和有效的发展机制，使得员工潜力无法得到充分发挥，导致人才流失和培养效果不佳。许多企业仍然采用传统的主观评价方法，如面试和主管意见，容易受到个人偏好和主观因素的影响，难以准确评估员工的综合能力、潜力和表现，导致人才流动的不确定性和员工的挫败感，加大了企业培养和留住优秀人才的难度。

传统的人才发展机制忽视员工个性化学习需求。许多培训课程无法有效地满足员工的专业技能提升或职业发展需求，导致员工学习积极性和效果不佳。此外，缺乏有效的职业规划和晋升机制使员工感到无明确的发展方向，影响其对企业的忠诚度和激情投入。因此，建立科学的人才评估方法和有效的发展机制对于提高人力资源管理效率和培养优秀人才至关重要。通过采用客观、量化的评估方法，可以准确地评估员工的潛力和表现，提高人才的流动性和稳定性。同时，建立个性化的培训和发展计划，满足员工的专业技能提升和职业发展需求，提高员工的学习积极性和效果。

三、科技创新给人力资源管理带来的积极影响

（一）信息整合和共享

通过现代化的信息管理系统，企业可以将各个部门的员工数据整合到一个平台上，实现信息的流通和共享[3]。企业能够全面地了解员工的情况、能力和需求，为人力资源管理提供更多的数据支持。一个典型的例子是人事信息管理系统（见图1），该系统可以准确记录员工的培训记录、绩效评估等关键信息，并及时生成相应的报表和数据分析。通过集中管理信息，企业能够全面了解员工的发展状况，并根据数据分析结果作出相应的决策。例如，如果发现某位员工在某项技能上有较大提升的潜力，企业可以相应制定培训计划，帮助员工提高能力，为企业的长远发展提供战略支持。

信息整合和共享可以提高企业的协同效率，通过科技创新，企业可以建立在线协作平台，使得跨部门、跨区域的员工能够方便地进行沟通和合作。协同工作的方式不仅可以提高工作效率，还可以促进创新和知识共享。例如，通过在线协作工具，员工可以即时分享和讨论自己的工作成果和经验，促进团队的学习和成长。信息整合和共享还能够帮助企业建立更加公平和透明的人力资源管理体系。通过统一的员工数据管理系统，企业可以减少信息不对称带来的不公平问题，并提高决策的科学性和公正性。例如，在员工晋升和薪酬调整方面，企业可以根据客观的绩效评估数据做出决策，避免主观偏见的影响，创造一个更加公平和激励的工作环境。

（二）自动化流程和智能化工具

科技创新为人力资源管理带来了自动化流程和智能化工具，在提升效率和降低成本方面发挥了重要作用。比如，人事管理系统通过自动化流程简化人事手续，如员工入职和离职手续。该系统能够自动处理薪资计算、考勤统计和社会保险等核心任务，减少了人力资源部门的操作负担，降低了人为错误的概率，使得人力资源团队能够更加专注于战略性工作，如员工发展规划和人才管理。基于人工智能的招聘工具和面试评估系统也极大地改变了招聘流程，借助智能化工具，企业可以更加高效地筛选和评估候选人，节省了大量的时间和成本。例如，AI招聘工具可以根据设定的条件自动筛选候选人的简历，将最有潜力的人选推荐给招聘团队。面试评估系统利用自然语言处理和语音识别等技术，能够对面试过程进行分析和评估，提供客观的参考指标，帮助企业选择最适合的候选人，不仅提高了招聘效率，还提升了招聘质量，为企业引进优秀人才打下坚实基础。

自动化流程和智能化工具有助于提升员工体验和参与度，通过智能化的学习和开发平台，员工可以随时随地获取培训资源和提升技能，加强自我学习和职业发展。人力资源管理的个性化和自主化趋势，有助于激发员工的创造力和潜力，提高整体组织的竞争力。

（三）弹性化工作模式

科技创新使得远程办公和弹性化工作模式成为现实，对于员工和企业而言都具有重要意义。远程办公和弹性化工作模式使员工能够根据个人需求和工作任务自由安排工作时间和工作地点，借助云计算和在线协作工具，员工可以随时随地参与工作，不再受限于传统的办公场所和工作时间[4]。工作的灵活性极大地提高了员工工作满意度和工作效率，员工可以更好地平衡工作和生活，减少通勤时间，提高工作集中度，对员工的幸福感和工作动力有着积极的影响。弹性化的工作模式也对企业具有重要意义，有助于企业吸引和留住优秀人才。随着新一代员工的崛起，他们更崇尚工作与生活的平衡，追求自由和灵活性。提供远程办公和弹性化工作模式能够满足员工的需求，增加员工对企业的认同感和忠诚度。弹性化工作模式提高了工作效率，员工可以根据个人最佳状态和工作习惯选择合适的时间和地点工作，进而提高工作质量和产出。此外，弹性化的工作模式还能够降低办公成本，企业不再需要大量的办公空间和设备，可以节省租金和维护费用，并且有助于推动可持续发展和环保理念。

四、科技创新驱动下人力资源管理提升策略

（一）推行数字化人力资源管理

数字化人力资源管理系统的推行可以极大地提升企业的人力资源管理效率和准确性。比如，引入人力资源管理系统可以实现人事信息的数字化存储和管理，避免了传统的纸质档案繁琐的管理流程和易丢失的风险。各个部门可以通过系统实时访问和更新员工信息，实现信息的快速检索和共享，提高了数据的整合与管理效率[5]。数字化人力资源管理系统可以提供多种实用功能，如自动生成工资单、员工考勤统计、绩效评估，简化了工作流程和减少人为操作的错误。企业可以根据系统提供的数据报表和分析，更加准确地评估员工的绩效表现和潜力，有针对性地制定培训和激励计划，提高员工的工作满意度和忠诚度。数字化人力资源管理系统还具有灵活性和可扩展性，企业可以根据具体需求进行定制化配置，设置员工权限、工作流程等，满足不同岗位的管理需求。随着企业规模的扩大和业务需求的变化，数字化系统也能够随时进行升级和扩展，保证系统的稳定性和适用性。数字化人力资源管理系统在推行过程中需要关注员工的接受度和培训，企业需要向员工介绍数字化系统的优势和使用方法，提供必要的培训和指导，帮助员工适应新的工作流程和管理方式。同时，企业需要建立完善的数据安全保护措施，确保员工信息的安全和隐私。

（二）应用智能化工具

应用智能化工具是现代人力资源管理的重要趋势，可以有效提升企业的工作效率和准确性（见表1）。

利用人工智能和大数据等技术进行招聘可以提高招聘效率和匹配度，通过自动筛选简历、智能匹配候选人的技能与需求，可以快速找到符合企业要求的人才，缩短招聘周期并减少人力成本。同时，智能化招聘工具能够通过分析候选人的背景和经历，预测其在岗位上的表现和发展潜力，为企业的人才引进决策提供科学依据。智能化工具在绩效评估方面也有重要作用，利用大数据分析技术，可以客观地评估员工的绩效，避免主观性评价的偏差。通过收集和分析员工的工作数据和绩效指标，智能化工具可以提供全面、准确的绩效评估结果，帮助企业更好地了解和激励员工。智能化工具根据员工的个性化需求和发展目标，提供定制化的培训计划和建议，帮助员工提升能力和成长。最后，智能化的培训工具也是提高工作效率和培养人才的重要手段。在线学习平台和虚拟现实培训系统可以为员工提供灵活、个性化的学习体验，使其根据自身需求和进度进行学习和培训。通过智能化的学习推荐和评估系统，企业可以了解员工的学习进度和效果，并及时調整培训计划，不仅提高了培训效果，还减少了培训成本和时间投入。

（三）数据驱动的人才管理

数据驱动的人才管理是一种基于数据分析方法的先进管理模式，可以帮助企业科学地了解员工的潜力和需求，并为其提供个性化的人才发展和管理方案。通过收集和分析员工的绩效数据、培训记录、激励机制等关键数据，企业可以深入挖掘员工的表现和潜力[6]。

通过绩效数据的分析，企业可以客观评估员工的工作表现，并基于数据制定相应的发展计划。通过绩效评估，企业可以识别高绩效员工，并给予适当的奖励和晋升机会，激励员工的积极性并提高员工的工作满意度。同时，对于低绩效员工，企业可以通过数据分析找到问题原因，并为其提供有针对性的培训和辅导，提升其工作能力和绩效水平。数据分析还可以帮助企业制定个性化的职业规划和晋升路径，通过分析员工的培训记录和技能提升情况，企业可以了解员工的成长轨迹和发展需求。基于数据企业可以为员工设计个性化的职业发展计划，提供相应的培训和发展机会，帮助员工不断成长和晋升。此外，数据分析还可以帮助企业发现潜在的人才缺口和瓶颈问题。通过对多维度数据的分析，企业可以了解到不同岗位和部门的人才供需情况，并及时采取措施进行人才储备和培养。例如，在关键岗位上，数据分析显示存在人才缺口，企业可以通过内部调动或外部招聘等方式补充人才。同时，企业还可以通过数据分析找出组织中存在的瓶颈问题，为其制定相关策略和改进措施，提高工作效率和绩效水平。

五、结语

科技创新为人力资源管理带来了前所未有的变革机遇，通过推行数字化人力资源管理，企业能够实现高效、精准的管理，降低管理成本，提高整体运营效率。应用智能化工具，人力资源部门能够自动化处理繁琐事务，释放更多时间和精力用于战略性人力资源管理。数据驱动的人才管理，使企业客观、全面地了解员工需求和表现，为员工提供个性化的职业发展支持，进而提升员工满意度和综合素质。因此，人力资源部门需要积极跟进科技创新的步伐，不断学习和适应新的技术和方法，为企业的发展和员工的成长做出积极贡献。

引用

[1]陈洪冉.大数据时代企业人力资源管理策略研究[J].商展经济，2023（23）：157-160.

[2]张嘉琪.数字化时代企业人力资源管理改革[J].合作经济与科技，2024（01）：124-126.

[3]窦微，姜佩含.数字经济对企业人力资源创新绩效管理的影响研究[J].商场现代化，2023（22）：72-74.

[4]卓盟.大数据时代基层事业单位人力资源管理创新[J].现代企业，2023（08）：27-29.

[5]何秋颖.大数据时代企业人力资源管理变革策略[J].石材，

2023（08）：143-144+147.

[6]孟令钗.创新驱动发展战略下企业人力资源管理策略探究[J].商场现代化，2022（14）：64-66.

作者单位：山东高速信息集团有限公司

■ 责任编辑：王颖振