服务不“打烊”关爱不“断档”——首都工会春节期间送温暖活动纪实

□本刊编辑部

在刚刚过去的春节8 天假期里，首都京城涌动着一股股暖流。

在全国总工会部署服务春节期间坚守岗位一线职工“十项举措”下，首都各级工会积极响应号召，纷纷行动，聚焦新就业形态劳动者，以及交通运输、民生保供、城市公共服务等行业节日坚守岗位的一线职工，开展形式多样的关爱慰问活动，切实把党和政府的关怀、工会组织的温暖及时送到广大职工群众的心坎上。其中，劳模工匠参与其中，发挥示范引领作用，倾注满腔热情，奉献一片爱心。此外，春节期间，24 小时不“打烊”的暖心驿站、职工之家也为外卖小哥、环卫工人等户外劳动者，以及市民出行提供了暖心又周到的服务。

1 护航春运，情暖旅途

服务对象：旅客

工会护航，温暖出行路

2024 年春节，全国五一劳动奖章获得者、出租车司机王建生带领北方共产党员阳光车队在北京南站参与春运保障工作，他们热情地迎接每一位旅客，提供周到的咨询、引导和协助，帮助旅客提拿行李，方便他们快速上车。

为表达工会组织对广大交通职工的关心和牵挂，北京市交通运输工会为坚守春运一线的出租车司机送去温暖关爱与新春祝福，用实际行动向奋战在春运一线的广大交通职工致敬。收到米面油及温暖包等慰问品的出租车司机均表示：“非常感谢工会组织的关心和关爱。今年春运期间，我们会一直坚守在工作岗位上，为百姓出行做好服务。”

从除夕夜到初六、初七、初八返京高峰期间，在北京南站的11 支党员先锋岗车队一直奋战在车站春运保障现场，每天都坚守到凌晨3 时，直至最后一位乘客离开北京南站。有时送完最后一位客人，出租车司机们到家已经是凌晨5 时。

2 情系职工，“家宴”最暖心

服务对象：快递小哥

饺子吃在嘴里，暖在心里

大年初五一大早，朝阳区八里庄街道地瓜社区公共区域职工之家内人头攒动，一个个身着首都职工志愿蓝马甲的职工志愿者们，在全国劳模梁会兰的带领下正忙碌着包饺子，为节日坚守在工作岗位上的快递小哥准备“家宴”。临近中午，包好的饺子陆续下锅，煮熟的饺子被装到一份份餐盒中再放进保温箱中，待小哥们相继来就餐。

“感谢工会的关怀，感谢志愿者们的辛苦付出。”一位奔波了一上午的快递小哥吃完热乎乎的饺子后表示。据介绍，朝阳区八里庄街道总工会通过职工服务阵地前移的形式，将服务项目予以前置，点单式、菜单化的服务内容融合，打造辖区暖心驿站、职工之家，以提供多元化服务，凝聚志愿服务力量走到职工群众身边，努力交出一份让党放心、让职工群众满意的街道工会工作“新答卷”。

服务对象：在岗职工

暖心年夜饭，“工”享“家”温暖

2 月9 日晚零时，伴着甲辰龙年新春的到来，工作一天的北京北控绿海能环保有限公司运行一线岗位上的职工下班后来到职工食堂，共赴暖心年夜饭，“工”享“家”温暖。工会委员尚抒和大家齐心协力，分工合作，有人擀皮有人包，一张张滚圆滚圆的面皮配上精心调好的馅料，在大家的手中变成了一个个胖嘟嘟、圆鼓鼓的饺子。

大年三十，尚抒加班到凌晨2 点多，为值夜班的一线职工录制视频，以致敬春节期间公司所有坚守岗位的职工。据介绍，除夕当天，北控绿海能工会不仅与外埠留京过年的职工一起包饺子，精心准备丰盛的年夜饭，还举办了丰富多彩的文体活动。此外，工会还为因工作值守而不能到食堂就餐的一线职工送上刚出锅热腾腾的饺子，让职工感受北控绿海能工会爱的温度与“家”的情怀。

3 暖心驿站，让爱永不停歇

服务对象：外卖小哥

站点氛围好，就像我的家

2 月11 日下午2 时许，几名外卖小哥送完上午最后一单外卖后，感到疲惫的他们走进位于远大路20 号宝蓝世纪大厦美团远大路站点的户外劳动者暖心驿站，准备在这里“充充电”。春节期间，暖心驿站随时向职工敞开，小哥们喝着驿站工作人员为大家准备的热气腾腾的茶水，吃着工会为他们准备的年货小吃，幸福感满满。“这种感觉，既新奇又温暖。”“这里就是我们骑手的‘家’。”

据了解，曙光街道总工会去年在辖区新建立了10 家户外劳动者暖心驿站，服务覆盖职工1 万余人。工会通过建立、健全辖区服务职工阵地，扩大和完善辖区服务职工、方便职工的平台和阵地，让广大职工和户外劳动者感受到首都的暖意和工会组织的关爱。

服务对象：环卫工人

歇脚小憩，温暖又贴心

2 月15 日中午，环卫工人结束了上午的忙碌，陆续走进延庆区环卫中心工会驿站。“累了歇歇脚、雨天避避雨、微波炉加热饭……特别是在寒冷的清晨，累了就能坐在这里喝点热水，休息一下，真方便！”在延庆区环卫中心工会驿站内，环卫工人张艳萍一边准备吃午饭一边感慨道。“工会驿站真暖心，让我们切实感受到了工会大家庭的温暖。”

据了解，平日环卫工人班组会议、临时歇脚小憩、遮风避雨都在这里实现。春节期间，环卫中心工会驿站更是全天候提供暖心茶饮，除了环卫工人，其他广大户外劳动者也可以在这里歇歇脚、喝点热饮，给手机充充电，放松一下身体。

服务对象：旅客

贴心帮扶，提升出行体验

2 月14 日大年初五，刚下火车的旅客王先生，面对西站四通八达的指示标识一时间找不到自己要乘坐的公交线路，于是他来到北京建工恒兴物业西站地区项目部服务台咨询。项目部职工张雷耐心问询王先生要去的目的地，帮助他很快找到了合适的乘车线路，并引导王先生顺利找到乘车站台。

据悉，北京建工恒兴物业西站地区项目部工会在春节期间共设置服务点位11 处，分布于各出站口、进站口及旅客密集休息区，可免费提供专业问询、重点旅客特殊帮扶、24 小时热线预约接送站等便民服务。为了更好地服务过往旅客，项目部工会还准备了服务箱、应急药包、紧急充电宝、热水暖贴等便民物资，提升旅客出行体验。

服务对象：市民

暖意涌动，驱赶旅途疲劳

2 月15 日下午16 时，杜大爷从外省旅游回京路过西三旗加油站，冻得瑟瑟发抖的他在加油站设置的暖心驿站歇歇脚，当班加油员张波立即上前问候。得知老人一饿就手脚冰凉、全身发冷，张波立即为老人端来热水，泡了一碗热气腾腾的泡面，帮老人驱赶旅途的疲劳，缓解不适症状。

据了解，春节期间，北京市首发工贸有限责任公司15 座暖心驿站“不打烊”，公司工会为暖心驿站配置了桌椅、针线包、热水瓶、雨伞等便民物品和婴幼儿桌椅、应急药箱、工具箱等延伸服务设施，为过往司乘人员和市民提供24 小时热水、小憩、医疗援助等暖心服务，让他们感受到一份别样的温暖。

中关村科学城工会

春节在岗 让温暖不“缺席”

职工在哪里，工会服务到哪里。作为中关村国家自主创新示范区核心区的核心，中关村科学城汇集了高科技企业近8000 余家。为了保障春节期间在岗职工度过一个安全祥和的春节，中关村科学城各基层工会广泛开展灵活多样、内容丰富的各类慰问活动，确保春节期间工会服务“不打烊”，暖心关怀“不断档”。

统计在岗人数、预定餐厅、精选菜品……硅谷数模半导体（北京）有限公司工会主席武欣在接到园区餐厅春节闭餐通知后，第一时间就为解决春节期间在岗职工就餐问题忙碌起来。“充满异域风格的特色装修、精致的菜品、香甜的水果，因坚守岗位而缺失的团圆饭，工会帮我们补上了。”系统部应用工程师小吴看着一桌丰盛的菜肴感慨道。

春节期间，北京清新环境技术股份有限公司工会累计投入18 万元用于慰问困难职工、劳模先进代表和春节期间坚守一线工作岗位的职工106 人，将党委和工会的关心关怀送到岗位、送进家门、送到职工的心坎上。

“饺子里面居然还藏着彩蛋，沾沾喜气接好运。”除夕夜，快手集团（北京）工会不仅准备了豪华年夜饭，还组织了套圈、写福字等小游戏，为在岗职工送上“春节大餐”。快手职工书屋和暖心驿站被装点得喜气洋洋，工会专门为职工备好了干果、点心和各种饮品，方便大家工作之余在这里休息放松。

大年初一，北京百思特捷迅科技有限公司工会将春节礼物逐件送到坚守岗位职工的工位上，为他们送上节日的问候。呼叫中心业务部、房产租赁业务部和房地产物业业务部也于当天举办“倍思亲”新春慰问活动。“同春节，共欢乐”小型主题聚餐会，杯子舞、相声、合唱、朗诵等助兴小节目，为大家带来了惊喜和感动。此外，工会还提前收集了节日守岗职工的愿望清单，在活动当天送上了神秘大奖为“幸运星”实现愿望。

为切实做好春节假期安全生产工作，营造平安和谐的假日环境，百思特捷迅工会下基层开展安全生产检查，实地查看各项安全措施落实情况，对各业务部重点领域的安全隐患进行逐一排查，嘱咐值班值守职工严格落实安全生产责任、规范安全生产行为、降低安全风险隐患。

北京蓝天航空科技股份有限公司工会委员孔令帅自发出一对一面谈的倡议，号召与职工面对面沟通，零距离服务，倾听职工心声、了解职工需求，持续关注并支持职工成长后，得知去年一些职工因项目工期紧张没有回家过年，工会于节前向各部门发出通知，要求结合实际情况，优先安排职工调休和补休，特别是路途较远的职工，可提前安排休假回家。此外，灵活安排职工的返岗时间，不作强制要求，让每位职工都能够充分享受春节的欢乐与温馨。

热热闹闹迎新春，多彩的文化活动不可少。小米科技有限责任公司工会为留京过年的职工免费发放海淀区文化馆春节室内游园会门票。

北京佳讯飞鸿电气股份有限公司工会发起“欢乐春节 感恩有你”主题文化活动，号召职工走出家门，观看爱国主义、英雄主义题材的新年贺岁片，游览北京的红色景点、文化中心，用镜头记录下精彩瞬间，在“佳讯之家”分享感想，享受新春假期的同时见证首都发展。在春节期间参加此项活动的职工可在假期结束后持电影票、门票等领取最高200元的补贴。

清新环境公司工会慰问职工

中铁十六局集团有限公司工会

送温暖到心坎让职工幸福指数倍增

“盐水鸡、毛血旺、梅菜扣肉、白灼大虾，还有各种馅儿的水饺，今晚是南北大荟萃。”除夕夜，在中铁十六局五公司福州港后铁路项目，坚守岗位的职工和探亲家属们热热闹闹吃起了年夜饭，项目办公室副主任齐敏兴高采烈地介绍说。

院子里小伙子们忙着贴春联、挂灯笼，食堂里圆乎乎的饺子皮上下翻飞，热腾腾的饭菜摆满桌子……中铁十六局五公司福州港后铁路项目地处东南沿海，目前正处于工程建设关键期，60 余名参施人员坚守岗位抢抓施工黄金期，确保重点项目建设不断线。

“今年单位组织了‘反向探亲’，还精心安排了夫妻房，为很多和我一样就地过节的同事解决了后顾之忧。”该项目二工区副经理张国岩感慨道。春节期间，张国岩负责的兰花山隧道明洞的模板安装及混凝土浇筑顺利完成，工序衔接紧凑，人机料跟进到位，整体进度丝毫未受过节影响。

年夜饭后，张国岩和同事们组织了新春趣味活动，孩子们在人群中嬉笑追逐，窗外春节的烟花照亮黑夜在空中璀璨夺目……

龙年春节来临之际，中铁十六局集团及所属工程公司两级工会积极行动、多措并举，集团公司党委副书记、工会主席董梁带头深入施工一线，把温暖送到职工心坎上，让春节期间奋斗在一线的职工幸福指数倍增。其中，五公司工会组织“反向探亲行”活动，为坚守岗位的职工解决团聚的后顾之忧；地铁公司工会组织“龙行龘龘·欢庆春节”文娱活动，观看电影、组织“地铁荣耀”颁奖晚会等，丰富职工文化生活；城发公司工会征集职工春节“微心愿”，开展圆梦助力行动。同时，两级工会还积极筹集温暖资金，走访生活困难职工家庭1179 户，慰问困难离退休人员545 人。

大年初二，中铁十六局地铁公司北京城市副中心站综合交通枢纽工程01 标段项目安全总监温利明吃过早饭便早早来到施工现场，逐一详细排查重点领域的安全隐患，遇到施工作业人员总要叮嘱两句，在工地一整圈走下来已将近中午了。

工会到施工一线送温暖

“过年期间作业人员难免有所放松，我们管安全的更要打起十二分精神。”温利明说话期间眼睛始终没离开现场。

春节前夕，中国铁建党委书记、董事长戴和根到该项目开展施工安全专项督导，向一线职工送上新春祝福，并就安全生产、落实一线职工待遇等提出明确要求。春节期间，为加快推进施工生产，百余名建设者坚守岗位，确保安全生产工作平稳推进。

“那天我也参加了现场督导，‘留人先留心’ 这句话印象最深刻。我们特意准备了过年大礼包，年夜饭之外还举办了集体生日会，给农民工兄弟设置了工资专户确保足额发放并送上春节慰问品，虽然花样不多但诚意实打实。”项目副书记、工委主任刘长荣介绍说。

“过了初八领导安排我和同事换休，我打算回老家过元宵节。”温利明说，虽然不能和家人一起过春节，但是为团圆守安全的责任重千钧，付出也值得。

大年初一下午，在中铁十六局城发公司雄安新区容西片区安置房项目现场已经开始忙碌起来，小市政和室内装饰装修工程春节期间不停工，现场人员分工协作，车辆进出有序。

“这是我第一次在外过年，之前领导征求我们意见时，我主动要求留下来。虽然也想家，但项目部工会准备得非常周到，上午领导还帮我们梳理了新年奋斗目标，未来更清晰了。”物资部材料员齐静锋上午参加了集团公司新春团拜会和项目茶话会，提起未来他信心十足。“雄安新区建设日新月异，希望新一年我能成长更快，以后也带着家人来看看雄安。”齐静锋满怀憧憬地表示。