乡村振兴战略背景下电商赋能乡村经济发展研究

摘 要：乡村振兴战略的核心目标是实现农业农村现代化，推动乡村经济发展，提升农民生活水平。然而，传统的农业经济模式已难以满足人民对美好生活的需求，乡村经济发展亟须注入新的动力并探索新的发展路径。当前，电商平台成为连接城市与乡村、农产品与消费者的桥梁，借助电商不仅可以促进乡村产业的升级和转型，还可以同步增加农民的收入和就业机会，进而提升乡村居民的生活质量。因此，本文认为发展电商应当成为推动乡村经济发展的有力抓手，以更好地实施乡村振兴战略，提升乡村发展水平。本文对乡村振兴战略背景下电商赋能乡村经济发展问题与对策进行了深入研究，旨在为电商及乡村经济的健康发展提供更加科学有效的指导。

关键词：乡村振兴战略；乡村经济发展；电商平台；品牌建设；乡村物流；农业农村现代化

本文索引：巩书行.<变量 2>[J].中国商论，2024（06）：-029.

中图分类号：F323.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2024）03（b）--04

1 引言

党的十九大报告首次提出实施乡村振兴战略。党的二十大报告提出要“全面推进乡村振兴”，这是对党的十九大报告所提出的“实施乡村振兴战略”的进一步发展，彰显出新时代新征程在工农城乡关系布局上的深远谋划，为不断推进乡村振兴、加快农业农村现代化进程指明了方向。为践行党的政策，落实乡村振兴任务，激发乡村经济发展活力，我国积极推动乡村发展。电商平台为乡村经济发展提供了新的机遇和可能性，所以在乡村振兴战略背景下非常注重依托电商赋能乡村经济发展。然而，在电商赋能乡村经济发展的过程中也遇到了一些问题。基于此，有必要探究解决问题的方法，以更好地发挥电商在促进乡村经济发展方面的作用。

2 电商对乡村经济发展的重要性

国家统计局数据显示，2022年全国农村网络零售额达2.17万亿元，同比增长3.6%。其中，农村实物商品网络零售额1.99万亿元，同比增长4.9%。全国农产品网络零售额5313.8亿元，同比增长9.2%，增速较2021年提升6.4个百分点。总体来讲，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电商促进了乡村经济的发展。同时，给乡村经济带来了许多机遇和改变。这具体表现在：首先，扩大销售渠道。传统乡村经济往往受限于地理位置和交通条件，难以将产品销售到更广阔的市场。电商平台提供了全球范围内的销售渠道，乡村产业可以通过电商平台将产品推向全国甚至全球市场，扩大销售范围[1]。例如，一些特色乡村产品如土特产、农副产品等，通过电商平台的销售，就容易让更多的消费者知晓并购买，从而提高销售额，保证经济效益。其次，推动农村产业升级。电商平台不仅仅是一个销售渠道，更是一个整合资源和服务的平台。通过电商平台，农村产业可以获得市场信息、技术支持、金融服务等资源，帮助农村产业实现升级和转型。例如，乡村电商平台可以为农民提供培训和技术支持，帮助其开展电商业务。同时，平台还可以为农村产业提供金融支持，解决资金瓶颈问题，推动农村产业的发展。最后，促进农村就业。电商平台在乡村地区的建设和运营需要大量的人力资源，为当地创造了就业机会。农村淘宝村项目为乡村地区带来了许多就业机会。这是因为，在一个农村淘宝村中，常常有一批农民创业者成立合作社或小企业，负责运营电商平台，管理商品库存和物流配送等工作。此外，农村电商还需要一些专业人才，如电商运营人员、客服人员等，协助农民创业者开展业务。在这种情况下，农村淘宝村项目就为当地提供了大量的就业岗位，也提供了稳定的收入来源。

3 乡村振兴战略背景下电商在乡村经济发展中存在的问题

3.1 物流基础设施薄弱

在乡村振兴战略的推动下，电商在乡村经济发展中扮演着重要角色。然而，电商在乡村地区发展过程中存在一些问题，尤其是电商物流基础设施薄弱。首先，乡村地区的交通网络不完善。乡村地区道路质量不高，交通拥堵情况较为普遍。这给电商物流带来了一定的困难。例如，乡村道路狭窄且质量不佳，物流车辆难以顺利进入乡村地区进行配送，导致物流时效性较低。其次，乡村地区的仓储设施相对不足[2]。大部分乡村地区缺乏现代化的仓库设施，这使得电商企业难以建立高效的仓储体系，难以满足用户对快速配送的需求。同时，缺乏规范化的仓储设施增加了货物损坏和丢失的风险。最后，乡村地区的快递配送服务相对滞后。由于乡村地区人口分散、地域广阔，快递公司往往难以实现全面覆盖。在这种情况下，乡村地区的配送服务往往面临着时间长、费用高和服务质量不稳定等问题。这给电商企业带来了一定的运营成本和用户满意度的压力。

3.2 乡村电商人才匮乏

农村电商人才主要分为四大类，即物流仓储、运营推广、美工设计、客服（图1）。目前，电商在乡村经济发展中存在着人才匮乏的问题。这意味着乡村地区缺乏具备电商专业知识和技能的人才，难以满足乡村电商的发展需求。一是物流仓储人才。乡村电商需要建立完善的物流体系，包括仓储管理、配送、快递等环节。然而，由于乡村地区相对远离城市，物流资源相对匮乏，难以招聘到具备物流仓储方面专业知识和技能的人才。二是运营推广人才[3]。乡村电商需要进行产品推广、市场营销、运营策划等工作。但是，乡村地区的人口相对较少，市场规模较小，缺乏专业的运营推广人才，难以有效地吸引和保留客户。三是美工设计人才。在电商平台上，产品的展示和宣传需要有吸引力的美工设计。然而，乡村地区缺乏专业的美工设计人才，难以满足电商平台上产品页面的设计需求，影响了产品的销售效果。四是客服人才。良好的客户服务是乡村电商发展的关键，需要有专业的客服人员来处理客户的咨询、投诉和售后服务。然而，乡村地区缺乏具备良好沟通能力和解决问题能力的客服人才，导致客户无法得到及时回复和解决问题的服务。中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》更是预估“2025年农村电商人才的缺口將达350万”。基于此，更加需要加强乡村电商人才队伍建设，助力乡村电商与经济发展。为促进农村经济发展，更加需要及时解决乡村电商人才匮乏问题。

3.3 忽视建设溯源体系

溯源体系是指追溯产品的生产、加工、流通和销售等过程的信息管理系统，通过技术手段记录和追踪产品的来源、生产过程、流通路径等相关信息，以确保产品的质量安全和可追溯性。但是在乡村电商发展中忽视溯源体系建设，其问题的具体表现包括：电商平台上销售的乡村特色产品，往往缺乏详细的溯源信息，无法追溯产品的生产过程、原材料来源以及生产环境等关键信息。这给消费者带来了食品安全和质量可靠性的疑虑。同时，电商平台上的乡村产品信息通常比较简略，缺乏详细的产品介绍和生产背景等信息。例如，一款乡村产地的手工皂产品只提供以下简略信息：产品名称：乡村手工皂；价格：?30.00；规格：100克；产地：某某乡村。这样的简略信息并不利于消费者了解产品的质量、成分和制作工艺等方面的信息，也难以做出购买决策。此外，乡村电商平台上的供应链信息也缺乏透明度，导致消费者无法追溯产品的流通路径和环节，无法确定产品是否经过合规的采购、加工和配送过程。这给假冒伪劣产品的流通提供了机会，损害了消费者的权益[4]。这些问题限制了乡村电商的发展，影响了消费者对产品的信任度，不利于激发消费者购买欲望。为此，有必要建立健全的溯源体系，以促进乡村电商的可持续发展。

3.4 加强品牌建设

品牌建设是电商发展的核心要素，它可以帮助乡村电商树立良好的形象，提高产品的知名度和美誉度，从而吸引更多的消费者和投资者。目前，少数农村电商注重开展品牌建设，而大部分乡村电商缺乏对品牌建设的重视和理解，以致忽视了品牌的塑造和推广。以赣南脐橙为例，赣南脐橙是中国优质的柑橘品种之一，以其鲜美的口感和丰富的营养价值而闻名。在品牌建设方面，赣南脐橙的成功之处在于对产品品质的严格把控和品牌推广的高效运作。例如，赣南脐橙通过规范的种植管理、选择优质的果实、科学的包装和配送流程，确保了产品的品质和口感的一致性。同时，农村电商也积极开展品牌推广活动，通过广告、营销活动和线上线下渠道的整合，提升了赣南脐橙品牌的知名度和美誉度[5]。相比之下，其他地区的橙子缺乏品牌建设的支持，导致产品同质化严重，难以在市场中脱颖而出。例如，这些橙子在种植和加工过程中缺乏统一的标准，品质良莠不齐。此外，乡村电商也很少进行有效的品牌推广，缺乏品牌形象的塑造和宣传，从而不利于与赣南脐橙这种知名品牌竞争。以上案例无疑凸显了品牌建设对于促进乡村电商与经济发展的重要性。

4 乡村振兴战略背景下电商赋能乡村经济发展的对策探究

4.1 建立健全农村电商物流基础设施

在乡村振兴战略背景下，电商被视为推动乡村经济发展的重要力量。乡村地区物流基础设施的不完善，配送服务的不足成为制约电商发展的因素。因此，有必要加强电商物流基础设施建设，健全配送网络。第一，改善交通网络建设。加大对乡村地区交通基础设施的投资，修建和改善道路，提高道路质量和通行能力，确保物流车辆能够顺利进入乡村地区。第二，加强仓储设施建设。支持电商企业在乡村地区建立现代化的仓库设施，提供规范化的仓储管理和配送服务。其中，政府可以制定相应的政策，提供优惠的土地和资金支持，以吸引电商企业在乡村地区建设现代化的仓库设施。同时，可以鼓励电商企业与当地农民合作，共享仓储设施，提高利用率和效益。此外，政府还可以加大对乡村仓储设施建设的监管和执法力度，确保仓库建设符合规范和安全要求。通过加强仓储设施建设，就容易提高乡村电商物流的效率和服务质量，促进乡村经济发展[6]。第三，推动快递配送服务的发展。鼓励快递企业与电商企业合作，共同解决配送服务不足的问题，加强快递公司在乡村地区的服务覆盖。其中，快递企业与电商企业可以通过建立更多的配送网点、合理规划配送路线的方式，提高配送效率和服务质量。

4.2 提升农村电商人才队伍建设水平

人才队伍建设是乡村电商发展的基础和保障。只有拥有一支高素质的人才队伍，才能胜任乡村电商所需的各项工作，促进乡村电商的良性发展。基于此，有必要采取可靠的措施，提升农村电商人才队伍建设水平，使乡村电商更好地赋能乡村经济发展。其中，可以做好如下工作：（1）加强乡村电商人才培训。可以通过组织开展培训班、研讨会等形式，为物流仓储、运营推广、美工设计、客服等人员提供电商专业知识和技能培训，帮助其提升自身能力和水平。同时，邀请电商行业的专家学者进行指导和讲解，引导他们掌握先进的电商理念，丰富电商运营管理实践经验。（2）加强乡村电商人才引进。有必要引进一批具备电商专业知识和技能的人才，弥补农村电商人才的不足。通过与电商企业、高校等合作，开展人才引进计划，吸引有志于从事乡村电商工作的人才，为乡村电商的发展注入新鲜血液。（3）加强乡村电商人才交流与合作。可以组织乡村电商人才的交流活动，促进人才之间的互相学习和交流，提升整体水平。另外，可以建立乡村电商人才的合作机制，推动人才之间的合作与共享，形成合力，推动乡村电商的发展。（4）加强乡村电商人才激励机制[7]。建立健全的激励机制，激发乡村电商人才的积极性和创造力。例如，通过薪酬激励、荣誉表彰等方式，激励乡村电商人才不断提高自身能力，为乡村电商的发展贡献更多的力量。

4.3 加大乡村电商信任机制构建力度

构建产品溯源体系有助于提高鄉村电商平台上产品的质量安全性和可追溯性，增强消费者对产品的信任度，促进乡村经济的发展。为实现该目标，可以按照以下步骤，加强产品溯源体系建设：步骤一：确定产品溯源标准。制定具体的产品溯源标准，包括需要追溯的信息内容、追溯的范围和要求等。例如，对于农产品，可以追溯种植环境、施肥使用情况、农药残留等信息。步骤二：建立信息采集体系。建立信息采集体系，收集相关数据和信息。其中，可以利用物联网技术、传感器等设备自动采集数据，也可以通过人工收集和录入。例如，利用传感器监测土壤湿度、温度等数据，或者农民手动记录种植过程。步骤三：数据存储和管理。打造数据库或云平台，对收集到的数据进行存储和管理，确保数据的安全性和可靠性，并建立相应的数据管理规范和权限控制机制。步骤四：数据分析和处理。利用数据分析技术，对采集到的数据进行处理和分析，提取有价值的信息。步骤五：构建溯源系统和标识。根据溯源标准和数据分析结果，构建产品溯源系统和标识。其中，可以利用二维码、条形码等技术，为产品附加唯一的溯源信息。消费者可以通过扫描溯源码，获取产品的溯源信息。步骤六：推广和宣传。通过电商平台、线下推广等方式，向消费者宣传产品溯源的重要性和优势，提高消费者对溯源产品的认知和认可度，增加其购买意愿。

4.4 在电商发展中注重实施品牌化策略

在乡村地区，许多农产品和手工艺品具有独特的品质和特色，但缺乏品牌的支持，往往难以在市场中脱颖而出。因此，有必要实施品牌化策略，以更好地借助电商推动乡村经济发展。文章以乡村特色“绿茶”为例，电商可以从以下角度出发，实施品牌化策略。首先，定位目标市场。确定绿茶的目标受众，如健康追求者、茶叶爱好者等。其次，确定品牌核心价值。研究发现，该地的绿茶具有独特的口感和健康功效，因此品牌核心价值可以是“高品质、天然健康”。接下来，设计品牌标识和形象。创建一个有吸引力和易于辨识的品牌标识，比如一个茶叶的图案和品牌名称。同时，品牌形象可以清新自然的风格展现，以体现绿茶的天然属性。再次，传播品牌故事。通过社交媒体、宣传册、品牌网站等渠道，讲述該地绿茶的种植历史、生产工艺和健康功效[8]。另外，展示农民的努力和对环境的关注，以树立品牌的社会责任形象。最后，建立品牌信任和忠诚度。保证产品的质量和口感稳定，并通过认证和资质来证明产品的安全和高品质。此外，与消费者建立互动，如参加茶文化活动、举办品鉴会等，以增强消费者对品牌的信任和忠诚度。在这种情况下，该地的绿茶就可以在市场上建立起独特的形象和竞争优势，吸引更多消费者，进而提升电子商务运营水平，促进乡村经济发展[9]。

5 乡村振兴战略背景下电商赋能乡村经济发展的保障措施

一方面，建立健全乡村电商组织体系。为更好地利用电商推动乡村经济发展，有必要建立以村为单位、以村民小组为基本单元的电商组织体系。在这个体系中，村级组织作为领导核心，负责制定电商发展规划、组织协调和资源整合等工作。村民小组则负责具体的电商业务，包括农产品采购、生产监管、销售及售后服务等。同时，还需要加强村级组织、村民小组以及电商企业之间的合作和交流，实现资源共享和优势互补。例如，可以定期组织座谈会和研讨会，并邀请村级组织、村民小组和电商企业的代表参加，共同探讨电商发展的问题和解决方案。同时，可以建立一个电商网站或平台，展示农产品信息、销售数据和市场动态，方便各方之间进行沟通与合作。另一方面，提供金融支持和政策倾斜。为支持乡村居民参与电商活动，可以设立专门的贷款机构，提供创业贷款和发展资金。这些贷款机构可以由政府、银行、农村信用社等机构合作设立，从而针对乡村电商特点，提供灵活、便捷的贷款服务。此外，可以制定相应的税收政策和补贴政策，降低乡村电商经营成本，提高其竞争力。从税收政策的角度分析，可以减免乡村电商营业税，从而提高其经营效率。同时，还可以对乡村电商的企业所得税实行优惠，如减免所得税或者按照低税率征收所得税，以增加电商的利润空间，鼓励其投资和发展。从补贴政策的角度分析，可以对乡村电商的场地租金、物流费用、技术升级、人才培训等给予补贴，减少乡村电商运营经济压力[10]。在制定了税收政策和补贴政策后，政府需要加强政策宣传和解读，使乡村居民了解这些政策，从而更好地为乡村电商提供政策支持和发展环境。同时，政府还需要加强对政策实施情况的监督和管理，确保政策有效落地。

6 结语

综上所述，电商在乡村经济发展方面的作用不可忽视。然而，电商在乡村经济发展中仍然存在一些问题和挑战，如物流基础设施薄弱、缺乏乡村电商人才匮乏、忽视溯源体系建设、缺乏加强品牌建设。因此，未来需要政府、企业和社会各方共同努力，加大对乡村电商发展的支持力度，推动乡村电商赋能乡村经济发展的持续进步。

参考文献

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