陈俊杰 磨砺自我 勇攀高峰

唐德彬 王梦颖

中国石油四川销售成都分公司元华加油站经理陈俊杰，是“全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛”个人、团队“双冠军”。入职10年来，他一步一个脚印，走出一条闪亮的人生之路。

初出茅庐，由“迷茫”到“坚定”

2013年7月，陈俊杰从四川师范大学毕业后，进入四川销售成都分公司，加入中国石油大家庭。在加油站实习期间，正值盛夏，炎炎烈日下，陈俊杰奔走在加油现场，常常累得汗流浃背，工作服湿了又干、干了又湿。下班回到家，累得腰酸背疼的陈俊杰，躺下就不想起来，并对未来产生了迷茫。“难道十年寒窗，换来的就是这样的结果？”

陈俊杰的母亲看见儿子工作上有些闹情绪，便与他谈心：“年轻人做工作，一定要脚踏实地，不怕吃苦。只有一步一个脚印，才能学有所得，干有所成。”随后的一件事，更加坚定了他前行的信念。一天，班长临时调休，站经理到公司开会，把交接班的工作交给了陈俊杰。他胸脯一拍，自信满满地说：“小事一桩，看我的。”在交接班时，偏逢系统出了故障，需要手工核实油品数据。这可忙坏了陈俊杰，一会儿要量油，一会儿要抄录加油机数据，一会儿又要向顾客解释暂停加油服务的原由。他忙得晕头转向，也未能按时完成交接班工作。在公司和片区的催促下，站经理只能提前从会场赶回加油站，开罐、放尺、测量、核对数据，一气呵成，很快就完成交接班工作。

从那天起，陈俊杰便丢掉了“自以为是”的想法，从“迷茫”转变到了坚定。工作时，他虚心向老员工们请教，苦练操作技能。下班后，他认真学习加油站操作规程、管理规范及营销等理论知识，并整理厚厚5本学习笔记，使其理论功底和实操技能日渐扎实。就这样，陈俊杰很快练就一身过硬本领，成为元华加油站独当一面的经营管理骨干。

崭露头角，从“生坯”到“精钢”

2017年，陈俊杰担任元华加油站经理。岗位的变化，销售任务、现场管理、员工队伍管理等工作责任，使陈俊杰面临新挑战。领导的厚望、员工的期待，都让他下定决心，“一定要带领全站员工，打好优质服务、油非互动、促销上量等一系列攻坚战”。

“元华加油站是四川销售首座智慧型加油站，其智能加油设备、操作系统、智慧平台均具有较高科技含量。对于我和23名员工来说，一切要从头学起。”陈俊杰谈起当年往事，心中颇为感慨。

为尽快熟悉掌握新的设备设施，陈俊杰从零开始，勤学苦练，拜师学艺，苦心研读，短时间内全面掌握智慧系统的使用技术和技巧。随后，他又通过跟班培训、“一对一”帮扶等形式，使全站员工智能化操作技术和智慧化服务水平不断增强。同时，依托元华加油站“智慧收银、智慧营销、智慧管理”等系统优势，陈俊杰迅速调整思维模式，探索出“智慧+”工作模式，利用智慧系统，在市场营销、服务提质、客户管理等方面精准发力，全力提升加油站经营管理水平。

由于元华加油站地处成都市中心区域，每到早晚高峰期，进站加油和消费的车辆较多，致使加油现场较为拥挤。为此，陈俊杰倡导全站员工开展“腿跑起来，嘴动起来”服务。无论是现场加油还是协助客户在便利店购物，他和员工们都是跑步前往，并主动介绍近期优惠活动和畅销商品，既提高了工作效率，又缓解了现场拥堵，还提升了加油站热情温馨的氛围。

陈俊杰和员工们用辛勤付出，促使加油站经营管理业绩逐年提升。近年来，元华加油站油品年销售量连续突破万吨大关，非能源年销售收入连续突破千万元。“全国工人先锋号”、“集团公司十大标杆加油站”等奖牌挂满了荣誉墙。

“一飞冲天”，从“新手”到“标兵”

进入中国石油以来，陈俊杰几乎每天都是在刻苦学习、努力钻研中度过的。十年来，面对公司组织的各项技术技能比武和竞赛，他抱着“以赛代学、以赛代练”的心态，总是踊跃报名。赛场上，他主动与其他单位的优秀选手交流心得、切磋技艺，学习经验、提升自我。“功夫不负有心人。”近年来，陈俊杰先后荣获中国石油实训师比赛三等奖、销售板块“第三届经理人论坛”演讲比赛三等奖等荣誉。

2023年7月，陈俊杰通过层层选拨和预赛，进军“全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛”决赛。在赛前集训中，陈俊杰记不清举过多少次油枪，提过多少次盖板，完成多少次陈列，背诵多少理论试题。白天，他在训练场进行艰苦的体能和实操训练，在课堂上认真听取老师讲解理论和规范；晚上，则打着电筒，牺牲睡觉时间来消化巩固理论知识。那段时间，每天早晨6点起床，零点后睡觉成了常态。凭借“咬定青山不放松”的韧劲，陈俊杰将每一个实操动作做到极致，每一个理论知识点铭记于心，最终在比武场上“一飞冲天”，摘下个人冠军桂冠。

在个人取得优异成绩的基础上，作为四川销售代表队的领队，陈俊杰在教练组的指导下，与参赛队员们一起，以拼搏的精神、昂扬的斗志，向团体决赛冠军发起冲刺。

团队赛的最终成绩由“60%的个人成绩”和“团队应急预案演练”成绩两个部分构成。团队的每一名选手不光要在团队赛中相互配合、争抢高分，还要确保自己的个人项目不拖后腿。为此，陈俊杰和队员们在刻苦训练个人项目的同时，定期聚在一起，加练团队赛项目各个环节。日复一日的艰辛努力，使“川销军团”的集体作战能力和队员之间的“相互补位意识”在较短时间内大大提升。

團队赛中的角色扮演“口述环节”是主要得分项。由于采取完全随机抽取角色模式，所有队员都必须熟悉背诵不同角色的口述内容。为加深队员对每个角色口述部分的记忆，陈俊杰带领队员们结队训练，一人背诵，另一人帮忙看手稿，并逐字逐句纠正错误。经过一段时间的训练磨合，决赛前，“川销军团”每名队员都能把不同角色的口述内容“倒背如流”。最终，四川销售取得团队赛冠军。

陈俊杰说，在今后的工作中，这种大赛精神、勇攀高峰、积极进取的态度，将一直伴随着他。“未来，我将继续弘扬精神育风骨、知难奋进铸傲骨、经受磨炼壮筋骨，在火热生动的实践中，与中国石油广大销售青年共同铸就‘想干事、能干事、干成事的中国石油销售铁军。”

责任编辑 张惠清