新媒体视域下高职院校学生干部培养困境与突破探寻

张 璇

广州城市职业学院国际商务学院，广东 广州 510330

少年强，则国家强。青年学生是国家和民族的未来。党的二十大报告指出，要建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态。新媒体因其信息海量性、互动性、及时性的特点，逐渐成为高校意识形态领域的主战场和前沿阵地。作为青年学生的中坚力量，学生干部在建设高校意识形态领域发挥着榜样带头作用，和构建师生之间沟通的桥梁和纽带等作用。当前，高校学生干部大多为生长在中国经济较高速发展时期的“00后”，与之伴随的是微信、微博、短视频等新兴媒体的强势崛起，在海量化、碎片化信息的冲击下，学生干部呈现出思想活跃、观念新颖、接受新生事物快，探索未知劲头足，主体意识、参与意识强的特点［1］。在全媒体时代来临的今天，学生干部的培养应顺势而为，加强网络意识形态领域阵地建设，加强对网络舆情、舆论裹挟时的应对能力培养，这对于构建安全、稳定的高校网络生态，以及实现学校高质量发展都具有重要意义。

一、新媒体视域下学生干部能力培养内涵

所谓新媒体时代，是指运用信息科技成果，使媒体呈现全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的形态，从而引起舆论生态、媒体格局、传播方式都发生重大变革。在快节奏、多元化的新媒体时代，学生干部能力培养也同样面临挑战。加拿大传播学家M·麦克卢汉在《理解媒介：论人的延伸》中谈到，媒介即讯息，对于社会来说，真正有意义的“讯息”不是媒体所传播的内容本身，而是媒介（即传播工具）所开创的可能性以及带来的社会变革。［2］因此，在新媒体视域下，学生干部的能力培养与传统有所区别，除了做好学生干部队伍建设以外，还要把意识形态工作与业务工作、中心工作一同安排，用新媒体思维武装头脑，加强对当前全媒体时代的舆论生态、媒体方式和传播方式的学习与把控，提升网络舆情的应对能力和媒体融合下的媒介素养。

二、当前高职院校学生干部培养困境现状

（一）“把关人”角色认知不足

微信、微博、抖音、小红书等社交媒体已经成为高校官方、学生组织信息发布的主流阵地，在这些社交媒体上，学生的意见和态度都得到直接的表达，信息量多而繁杂。从学校管理的角度来看，爆炸级的信息量管理难度很大，不可控风险也随之增加。由于学生干部缺乏新媒体意识，批判意识不足，未能及时研判网络舆情，筛选、规范信息内容，很容易导致因信息不畅、虚假消息、负面舆论而引发的群体恐慌事件。

从培养周期来看，目前高职院校学生干部的培养多采用“1+2”的方式，即新生入学后可以通过选拔进入学生组织成为干事，通过一年的培养期，大二可以竞选部长或主席的领导职位，任职期一般为两年。与本科相比，过短的培养期导致高职院校学生干部新媒体相关理论的学习、试错反思存在不足。

从角色认知来看，如果没有经过系统学习和及时引导，学生干部对自身“把关人”的角色会产生认知不足，不能及时根据组织的立场、方针和价值标准，对网络舆情进行取舍选择和加工，难以打通信息壁垒，消除恐慌；更有甚者，一些学生还会以学生干部的身份发布一些消极言论，影响学生干部团队的凝聚力，不利于在组织中发挥榜样带头作用。

（二）缺乏舆情应对能力

高校领导干部网络舆情处置能力就是对网络舆情的一种研判、引导、把控、化解、修复和担当能力。如果经过系统学习和指导，学生干部能够有效运用媒介传播相关的技巧，在舆论发酵之初就及时介入，并在其中起到引导和疏通的作用。学生干部角色身份特殊，代表了广大学生的根本利益，因此如果能将其“意见领袖”的身份发挥好，相对于组织者管理者，学生干部能够起到更好的解释说明和引导功能。但是在实际操作中存在两大难题，一是网络舆情处置需要及时研判，许多学生干部在事态发酵时未能准确判断，往往在介入时时机不对，反而会引发负面效果。二是引导能力不足，即便在事件中学生干部及时发声，但很快被海量信息淹没，未能发挥出应有的作用。三是把控能力欠缺，由于社会阅历不深和情绪把控力不够，学生干部很容易被舆论裹挟，不能很好地管理和驾驭新媒体。

（三）媒介素养存在薄弱

1933 年，英国的李维斯和汤普森合作出版的《文化与环境：培养批判的意识》一书，首次对学校引入媒介素养教育的问题做了基本阐述，并提出一套比较完整的建议，其基本目的是“力求通过媒介素养教育，使学生免受媒介所传播的不良文化、道德观念或意识形态的负面影响。”［3］媒介素养的培养不是一个单一的行为，而是一个系统的过程。当前，高校学生干部培养应结合学生干部成长的全过程、全方位入手，结合融媒体时代发展，与时俱进，因材施教。但目前高职院校学生干部的媒介素养培养仍以碎片化、灌输化为主。培养内容较为死板，与学生实际生活相脱离；培养形式大多以思政课、学生工作例会、理论学习研讨为主，缺乏系统性；培养渠道较为单一，无法将理论与实际相结合，做不到整合课堂上下、校园内外资源。

在媒介认知上，虽然高校学生干部对媒介接触频繁，有一定的认知，也能及时认识到媒介传播对自身认知、观点思维等方面产生影响，但是对更深层次的价值观、人生观影响的判断还比较模糊。且受人生阅历、理论知识不足的限制，导致学生干部对网络信息的分辨力不够，批判力不足，网络道德和法律意识淡薄等媒介素养问题存在薄弱。

三、高职院校学生干部培养不足的成因

从外因来看，当前新媒体背景下，学生干部是高职院校做好意识形态工作的重要抓手。在一些发达国家，许多学校会专门针对媒介使用，开设理论指导和系统训练。但在我国高职院校，“当代大学生具有的媒介素养尚处于自发状态，是在日常媒介接触经验的基础上，通过个人的直觉感悟来培养自身的媒介素养”［4］。除了没有系统理论指导外，不同高校的学生干部素质、理论基础、资金支持、人员配备情况都有不同，因此各高校新媒体阵地的打造在软件、硬件方面均存在短板，直接导致高职院校的学生干部培养质量良莠不齐。

从内因来看，受到社会上不良思潮、多元化网络环境的融合，传统意义上的主我与客我间的偏差值越来越大。米德认为，自我由主我与客我两个部分组成，客我主要来源于在互动过程中得知的外界对于自我的反馈，在当前新媒体态势下，学生主体在网络上呈现出的形象容易在碎片化的信息处理模式下变得不稳定、有偏差，而网络上的态度和看法又反馈回学生主体，形成本我，当客我与主我的偏差过大，则不利于学生干部培养的顺利进行。经常会出现在某网络舆情事件中，各种信息经指数级扩散，为谣言的传播提供了可能性。谣言对当事人、高校都产生了负面影响，致使自我与主我间偏差过大。

四、高职院校学生干部培养路径探寻

作为学生组织中保证的关键人物，学生干部在计划、组织、监督、控制、沟通信息、委派任务和承担责任方面，都发挥着至关重要的作用。在新媒体视域下，优化高职院校学生干部培养路径的突破点在于利用好“媒介融合”这个时代背景，用新媒体思维武装头脑，着力提升学生干部的组织力、领导力。

（一）着力思想引领，做好意识形态阵地建设

高职院校学生干部的培养工作要紧紧围绕青年学生，在新闻舆论和意识形态工作方面下功夫。

一是要从思想引领方面发力，遵循思想政治工作规律、遵循教书育人规律、遵循学生成长成才规律，不断因时而进、因事而化、因事而新。高职院校与其他本科院校相比，学生特点具有重实践、轻理论的特点，因此在培养过程中，可以通过鼓励学生主动在微信公众号、微博、抖音、视频号等新兴媒体公众平台产出内容，通过学院统筹，加大力度建设学院网站和新媒体阵地。

二是提高政治，强化责任担当。在一些网络热点事件和舆论引导中，学生干部要勇于站出来，科学研判、合理引导，发挥好“把关人”和“意见领袖”的作用。要培养一批爱用、善用网络的同学，启发这批学生干部独立分析和理性思考新闻内容，对网络上的极端言论、谣言及时研判，向上反馈；建立反应及时、处理得当的新媒体干部队伍，对信息内容及时筛选，主动迎击负面新闻。

三是学会用新媒体思维武装头脑，不断对相关政策进行深化、修订、学习。首要是要挑选一批具有新媒体背景、能够熟练使用新媒体的指导老师，不仅要灵活运用新闻传播专业知识，还要与教育学理论相结合，通过新媒体理论学习会、社会热点问题主题研讨会、社会实践等方式，指导学生学会运用“媒体思维”思考问题，提高学生干部的媒介素养。

（二）发挥组织优势，凝心聚力提高工作热情

个体对组织支持的感知会影响其工作态度和行为。感知到更高组织支持的个体会表现出更多有益于组织的行为，如高昂的工作热情、持续的工作内在动力，创新行为的实施意愿也会得到提升。［5］要发挥组织优势，学院、学校组织要积极搭建新媒体建设平台，强化技术保障。优化学生干部培养模式，有所侧重地对高职院校学生干部开展针对性培训。结合专业优势、学生特点，制定与自己学院情况相匹配的新媒体阵地建设方案。例如，各学院可以结合自己的专业背景，产出一系列具有学院品牌特色的推文、短视频等内容。对于一些拥有新媒体背景的学院，将学生干部往“专”“精”的方向培养，勇于带领一批学生干部先行试点，打造新闻工作室，主动拿起新媒体的武器传播正能量，弘扬主旋律。

学生干部培养的效果最终是体现在实践上，因此组织努力拓宽实践渠道、丰富组织形式，以求取得更好的实践效果。组织应紧密结合当前青年人感兴趣的热点，通过劳动教育、志愿服务、创新创业、文体活动等各类实践活动，结合新媒体方法，利用抖音、微博、小红书等青年喜闻乐见的宣传平台，做好活动宣传，搭建青年团干部和学生之间通畅的沟通平台。组织要合理下放权力，将管理权、组织权赋予到学生干部手中，鼓励学生独立策划、自主开展、自愿参与，组织在关键节点对学生干部的工作内容把关，最大限度地激发学生的工作热情。

（三）调动个体主动性，增强学生干部媒介素养

高校学生思维活跃，接受新鲜事物快，因此在接触媒介时，学生干部的学习能力比许多指导老师强，使用媒介能力也更为突出，产生了“老师变学生，学生变老师”的情形。指导老师应乐于接受并努力适应这一情形，还要利用教育学知识，引导学生干部发挥个体主动性，充分发挥学生干部自我教育、自我管理、自我管理的能力。

实现这一模式的主要途径是充分落实好“三全育人”，学生干部的培养工作不是阶段性的，而是长期的、连续性的，要有意识地将媒介素养培养贯穿于大学生涯的全过程，全阶段。在学习中，指导老师可以引导学生利用互联网进行信息收集、数据处理，变被动接收为主动收集。这样，有利于锻炼学生的辨别能力；在生活中，可以经常性对网络热点事件展开讨论，利用网络的匿名性多渠道了解学生干部的思想动态；在工作上，指导学生采用多种方式进行工作总结，有条件的话可系统性开设媒介素养培训班，让学生干部对网络传播原理、理解和运用有一定的了解，有效利用批判性思维，抵御网络不良思潮的影响。