财务共享中心建设的难点与策略

刘正虎

（宏图三胞高科技术有限公司，江苏 南京 210012）

近年来，随着社会发展变迁，我国大型企业需要不断改革发展以提升市场竞争力，适应新时期的大市场环境。当前，财务管理部门作为企业发展极为重要的一个“子集”，其更需要顺应时代潮流，利用新时期信息化技术来提高财务工作效率。因此，企业财务共享中心建设开始“提上日程”。

就建设的必要性而言，财务共享中心能够为企业发展提供良好的财务信息管理平台，对企业财务管理进行优化调整，从而进一步促进企业长久稳定的发展。但是随着企业对财务共享中心建设理念的深入了解，部分企业开始了建立工作，试图通过建立财务共享中心促使自身获得更好的利益。虽然建立共享中心对于企业发展具有重要意义，但是现实情况表明其建设具有一定难度。而为解决实际建设过程中可能会发生的难题，企业需要深入分析结合自身以及市场发展情况才能进一步解决。

基于此，本文对部分企业在建设财务共享中心过程中出现的问题进行分析，探讨并提出相关的优化建议措施，希望为其他企业财务共享中心建设提供理论参考。

一、财务共享概念

企业的良好发展与其内部财务状况的稳定“密不可分”，因此为保障企业财务稳定发展，财务共享中心在时代潮流推进下“应运而生”。作为新时期信息化技术的产物，财务共享中心能够将企业财务管理工作进行标准化、细致化以及精确化分析，并且能够依据流程梳理来建立开拓广泛业务，引导财务管理部门积极正向发展[1]。

当前，财务共享中心已经开拓了多项财务管理业务，例如收付款业务、固定资产以及总账管理业务等，其为企业财务管理建立了科学规范的流程体系，促进了财务管理工作高效开展。与传统的财务管理方式不同，财务共享中心是一种新型的以信息技术为依托的管理平台，其所具有的共享性质极大地加强了企业管理规范的统一性，保证企业内部管理一致，为企业后期财务管理工作的有效进行奠定了良好的基础。

二、建设财务共享中心的重要作用

（一）有利于降低企业成本，提升服务技能和水平

在企业内部建立财务共享中心，对于企业降低成本具有重要意义。首先，财务共享中心以信息技术为发展动力，其主要管理流程是以信息化技术为基础进行更新完善，具有一定的高效性。因此，在工作量相同的情况下，企业建立财务共享中心能够减少财务工作人员的数量，降低员工招聘方面的成本。

例如在工作量增加、员工人数不变的情况下，财务共享中心可利用信息技术处理相关工作，减少工作人员负担的同时也节省了招聘工作人员的成本。除此之外，财务共享中心的建立为企业相关制度提供了支持和保障，尤其是员工激励制度与组织流程制度更加科学和完备，这极大地调动了员工工作的积极性，提高了其工作效率。同时建立财务共享中心对于企业相关业务发展也具有重要意义，尤其是为企业的核心业务提供了有力支持，推动了企业服务效能的提升。

（二）有利于强化企业的风险防控能力

对于企业日常财务管理而言，其存在较多不可控风险。尤其是财务运营管理会受到企业内外部环境的影响。

首先，外部环境即国家管理政策以及市场变化等宏观情况，这些情况的动态变化会严重干扰企业内部财务分析工作，影响财务部门的稳定运营。

其次，内部环境则由企业自身运营状况以及生产管理等情况控制，控制出现问题，财务工作的风险就会增加[2]，对企业也会产生不利影响。而建设财务共享中心能够将内外部环境信息统一起来，在市场更新以及政策变化的基础上，共享中心能够实时同步，有效规避外部风险。而在企业内部管控工作上，共享中心能够按照市场发展大背景，制定一套标准的规范体系来管控风险，保证内部管理稳定有效。

除此之外，共享中心能够减少财务数据传输风险，尤其是企业内部各部门之间的信息传递过程，共享中心能够为信息安全“保驾护航”，降低数据传播风险。

（三）有利于增强企业工作的规范性，提升工作效率

建立财务共享中心的同时能够制定一套标准的工作制度体系，对于增强企业工作规范性具有重要作用。财务共享中心的建立与大数据技术紧密关联，大数据技术的应用一方面规范了企业财务工作流程，另一方面也提高了财务部门的工作效率，有利于促进企业良好发展。共享中心对于企业财务部门发展具有重要意义，对于规范工作流程，共享中心的信息化科学技术具备监控功能，工作人员的工作内容以及表现均受到系统监督。通过监督起到对员工工作的督促作用，有利于员工工作态度以及流程的规范。同时共享中心对于相关工作具有系统化的标准体系，员工按照系统标准进行工作，能够有效防止消极怠工等现象发生。

三、新时期财务共享中心建设难点

（一）远程服务导致沟通不畅

共享中心一般采用集中服务的服务模式，即在后台上与业务单位进行对接，是一种“一对多”的沟通服务模式。此模式能够节省时间、空间，为企业其他业务发展提供“时空条件”。但是在实际管理过程中，当业务单位数量较多时，共享中心的远程服务就会出现问题。例如交接单位数量过多，但是后台企业工作人员有限，这就导致企业无法及时与业务单位进行沟通联系，严重降低了工作效率。

而对于业务单位存在的较多问题，远程沟通的服务模式也可能受到网络环境不稳定的限制，工作交流过程中容易产生沟通不畅的问题[3]，这严重阻碍了与业务单位的合作，增加了数据损失、业务丢失等一系列风险，不利于促进企业整体运营发展。

（二）网络环境导致数据丢失

建立共享中心需要将各业务单位分置于不同区域进行沟通联系，但是由于沟通均为网络沟通的模式，财务信息是通过网络传递给业务单位的。而网络环境不稳定，加上数据传递过程中存在各种风险，可能会导致数据丢失。财务数据一旦丢失，对业务单位以及企业自身的财务管理均会造成不利影响。不仅影响沟通工作的正常进行，也增加了企业风险指数，对企业后期工作进展具有明显的阻碍作用。

（三）流程较多造成潜在风险

企业建立应用财务共享中心，使得相关工作以及模式发生变革。共享中心改变了企业原有的工作模式，其统一的机制与体系改变了财务管理人员的工作模式，提高了风险管控能力，进一步促进了企业发展。但是实际运营过程中，共享中心的建立会增加企业与业务单位对接的工作流程，流程增加就会导致实际工作中出现较多问题[4]。

例如对于部分业务问题，烦琐的流程会导致企业与业务单位对接的时长久、效率低，企业方面可能认为是共享中心流程的问题，而业务单位则可能认为是企业对接员工的问题。即发生问题时，企业与业务单位可能出现权责不清的问题，权责不清的矛盾会影响工作效率，阻碍企业发展。

（四）平台建设不规范导致利用率降低

企业建立财务共享中心需要为中心管理建设平台，企业与业务单位通过平台进行工作对接。但是为完成完整的信息化服务管理，共享中心需要建立较多端口，而且部分管理系统模块较多且有跨地区限制，导致平台的建设存在较大困难，主要建设难点包含以下两个方面。

第一，对于企业以及各分公司数据的收集较为困难，并且还存在数据兼容困难问题。虽然子公司所拥有的设施能够完成信息管理平台的建立，但是对于具体的业务对接仍存在系统兼容问题，这严重限制了平台的快速建立。

第二，建立平台时需要考虑网络安全以及网络风险防控等问题，平台建立过程中相关安全问题注意不当会增加企业平台建设成本，导致整体运营成本增加，影响企业进一步发展。

四、企业财务共享中心难题解决对策

（一）建立完善服务机制

企业建设财务共享中心过程中，服务机制的完备对于企业与业务单位而言是必要的。但是由于网络沟通会出现沟通不及时情况，影响双方业务对接，致使利润下滑。因此，企业应积极完善网络服务机制，以保障远程服务中的各种突发情况。提高远程服务效率，完善服务机制，企业可从以下两个方面入手。

第一，聘请相关专业人士对于共享中心的信息管理平台进行定期检查，确保设施的完善，防止因设备维修产生的沟通不畅问题。同时，检查企业的网络系统，防止病毒侵入以及非法控制等情况发生。

第二，企业购入相关的应用软件，将信息管理平台与企业高层领导的手机进行绑定，通过应用软件提示的形式，及时更新业务单位的沟通信息，管理层对于沟通信息做出快速反应，减少“沟通慢、沟通久”问题的发生。

（二）构建稳定网络环境

企业建立共享中心是以互联网作为基础条件的，可以说“没有互联网就没有财务共享中心”，因此构建稳定的网络环境对于企业来说是必须的。但是由于实际管理工作中会因为网络不稳定造成数据丢失等现象，因此企业必须采取相应措施防止数据丢失现象的发生。

第一，企业可定期开展高频的网络检修工作，通过检查发现网络问题并及时维修，保证网络的稳定性。

第二，建立相关的财务数据备份库，即使发生数据丢失情况，也能够确保有备份数据，保障企业相关利益。

（三）加强工作人员素质

企业建立财务共享中心为企业发展带来了“曙光与希望”，财务共享中心的建立解放了一部分工作人员，减少了其工作内容，提高了工作效率，也提升了工作的积极性。但是实际工作中，部分财务工作人员素质低下，经常出现消极怠工等现象，严重影响了企业规章制度，滞后了企业建设[5]。

对于财务工作人员，信息系统的升级更新必然带来认知“落后”的局面，因此为缩小这种落后差距，企业应定期安排专业人员进行技术与理论的讲解。关于技术，应安排平台设计人员，通过“一对一”的教学模式，为员工进行轮流讲解。确保员工完全掌握后才能结束教学，同时延续此类教学时间，防止员工遗忘。关于理论知识，企业通过发放相关理论材料、布置理论作业的形式，督促员工对于信息管理平台的理论知识进行了解掌握，为后续工作做好基础准备。

而对于其他部门的消极怠工，企业则采取相关的奖励机制，比如完成工作任务后可获得一定比例的奖金或者奖品，提高其工作的积极性。同时，适当地减轻其他部门的工作量，做到各部门工作量“不相上下”，为员工工作营造一个公平公正的工作氛围。

（四）提升平台建设规范

对于共享中心平台建设，企业实际操作过程中还存在一定问题。尤其是系统不兼容以及模块多、端口多引发的建设困难等问题。对于此类问题，企业要及时解决完善，通过聘请高技术人才进一步优化管理平台。

优化不仅包含简单的平台维护，更包含对于系统兼容问题的处理。即专业人员通过高级技术改变系统兼容难以及端口模块多等问题，从而进一步优化财务信息共享平台，保障企业以及子公司的利益。但是实际更新过程中，系统兼容以及端口问题不是“一蹴而就”的，需要耗费大量时间、精力、财力去解决，并不能较好地控制成本。因此，也可从其他方面对平台管理进行优化，主要从以下三方面进行探讨。

第一，构建多部门的管理平台，即在优化平台管理时不局限于财务部门，而是以财务部门为主导，加入其他部门的共同协作。具体而言财务部门可与销售部、业务部等部门合作，对于相关的财务信息进行分工处理，这样能极大程度上节省工作时间，提高工作效率。

第二，重视信息系统的数据信息收录、备份以及修护和加密工作，财务数据在网络环境中贮存本身具有一定风险性，为切实降低风险，企业一定做好加密和备份工作，防止数据泄露，造成企业重大损失。

第三，对于共享中心的相关制度规范，企业要组织员工进行学习并且严格遵守，落实规章制度也有利于共享中心的维护发展。

五、结束语

综上所述，企业要建立财务共享中心，还面临着一系列困难。要想完善共享中心建设，加快发展速度，企业就要在原有基础上对共享中心的相关工作进行管理完善。实际发展过程中，建设财务共享中心，企业不仅要解决因互联网造成的远程沟通困难以及数据丢失问题，也要承担信息管理系统流程较多、平台建设不规范带来的市场风险。建设财务共享中心不是存在于当下的任务，而是一个长期工程。企业必须不断完善网络环境，建立完善的服务机制、进行专业的员工培训，更要及时更新提升平台的建设规范，逐步为共享中心的良好发展“添砖加瓦”，从而从深层次上取得胜利，促进企业良好的运营发展。