对企业增强发展韧性的一点思考

杨少杰｜文

长久以来，在市场经济的竞争环境下，企业一直把效率作为追求的目标。因为高效率，意味着更高的投入产出、更快速的市场响应、更低的成本，从而使企业在市场竞争中获得优势。在面对生存压力时，效率至上成为企业的信念，企业普遍把是否有更高效率作为衡量工作好坏的标准，发展出精益制造为代表的高效率运行模式。

企业资源配置以效率为聚焦点，追求极致的效率，可能会忽视发展中的韧性，使企业在面对外部环境发生重大变化时表现出脆弱性，发展成果可能毁于一旦。例如前几年一些房地产公司在房产开发中的高周转模式，争相用高于竞争对手的开发效率抢占市场份额，加快规模扩张，但却不断加剧了其内在的脆弱性，在面临不利的外部环境变化时，纵使体量庞大，也难逃轰然倒塌的命运。

在全球经济不平衡和动荡加剧的背景下，企业经营面临的风险因素增加，如果因追求效率而忽视韧性，或以牺牲韧性为代价去追求效率，都可能将企业发展置于巨大的风险之中。所以，企业的发展应在追求效率和强化韧性上求得平衡，从而获得对发展环境更强的适应性；还要保持警惕性和危机意识，及时预判并化解风险。

如何增强企业发展韧性，笔者认为应该但不限于从以下几个方面入手：

重视做实战略管理和企业治理。企业战略规划着企业的方向和目标、业务和模式等全局性、根本性问题。战略错误可能导致全局性失败，致使战术层面的努力最终失效。战略管理作为企业管理的重要内容，事实上在很多企业并未得到真正有效的落实。究其原因，一方面，由于战略管理以对外部环境和企业自身资源的全面深入研究为基础，企业没有足够的人才和信息资源来完成这样的任务；同时，战略管理不像成本管理或营销管理等能在较短时间内检验效果，从而致使企业对战略管理缺乏信心。另一方面，由于外部环境和企业资源组合具有多变性，战略需要随时作出调整，致使企业更看重眼前，认为战略管理可有可无，放弃了系统性、前瞻性的研究和战略筹划。

重视技术和业务创新能力建设。作为企业资源配置的着力点，现有业务为企业带来现金流，创造利润，保证了企业的生存。但如果因为眼前的利益而忽视了对未来的筹划与准备，则可能使企业丧失持续发展的主动性和竞争优势。企业技术和创新能力就是在多变的竞争中，增强发展韧性的重要抓手。对技术和创新能力投资可能无法立即看到效果，但为企业未来发展提供了更多的选择，使企业获得更具柔性与韧性的环境适应能力，从而能够顽强地生存并持续发展。

重视运用资产负债表的预警作用。企业运营过程中，应时刻保持对业务筹划与改善财务状况之间联系的警惕，对资产负债表的健康状况及时进行评估、优化，以保证提前应对，化解可能发生的危机。

重视风险管理。企业发展受市场、政策、法律、政治经济甚至自然环境等因素的影响，生存发展充满了挑战性与不确定性，预料之外的风险可能带来严重损失。所以应在做实内部控制的过程中，不断强化务实、有效、可控的风险管理体系。