一个特别的“梨”

一阵急促的手机铃声打破了午后的寂静，只听电话那头传来十万火急的声音：“老师，不好了，小馨拿着一把刀正在和奶奶吵架！小馨的情绪非常激动，谁劝都不听，指名要见语文老师！”来电的是我以前学生的家长，家住在小馨家的隔壁。我一听，大事不妙，立即起身，并告知对方我马上出门，一定尽快赶到。

一路上，我大汗淋漓，脑中闪过的都是小馨碎片化的信息——父母常年在外务工，家里有一个弟弟，自小跟着爷爷奶奶，性格暴躁……

一、化解惊魂时刻

好在小馨家距离我家不远，很快我便到达现场。一进门，只见一个梨孤零零地摔烂在地，奶奶涨红着脸却又略显疲惫地站着，小馨拿着刀，披头散发地蹲在角落里……我不敢立马靠近，只轻轻地对小馨说：“小馨，老师来了。”她瞥了我一眼，眼神里透出一丝惊讶，却又带着几分无助。看着眼前的她，我没有贸然上前，害怕她一激动伤害自己，或伤害在场的其他人。慌乱中，我联想到“以柔克刚，以弱胜强”的中国智慧。于是，我用极其温柔的声音感化着她：“小馨，先放下刀好吗？我怕它伤害到你。老师一接到电话，很担心你，便飞奔过来，你看，老师的衣服已经被汗水全部打湿了……”她呆滞地低着头，不语。“来，小馨，乖，有什么事跟老师说，老师永远在你身边，你这样，老师真的好心疼……”我一邊说着，一边轻轻地靠近她，“放下刀，孩子，到老师的怀里来……”我慢慢地张开双臂，小馨似乎感受到我的温暖，渐渐松开了握刀的那只手，“哐当”一声，刀滑落在地。我连忙抱住小馨，让她感受到我的爱，并示意奶奶赶紧把刀拿走。这一刻，我一直悬着的心终于放了下来。而此时此刻的小馨哭得很伤心，整个房间都充斥着她歇斯底里的哭声。我就这样紧紧地抱着她，轻轻地拍着她的背，让她尽情地释放着这些带着负面情绪的眼泪。

二、破解心情密码

为了使小馨更好地平复情绪，我让小馨上下点了三次头，她开始配合。“小馨，现在感觉好些了吗？”她微微点了点头。“发生什么事了？能告诉老师吗？”我尝试着跟她沟通，但事情的发展态势并不如我想象的顺利，她依旧一言不发，直愣愣地盯着那个梨。食物刺激口腔，味蕾会分泌出多巴胺，于是我再次计上心来，我轻抚着小馨的头，关心地问道：“现在正是午饭时间，你吃过饭了吗？”小馨摇摇头。在征求奶奶同意后，我便带着小馨离开“战场”，给她买了她爱吃的食物。从小馨渐渐舒缓的面部表情中，我知道沟通的机会到了。一番询问后，我得知，这场无硝烟战争的起因仅仅是因为一个梨，奶奶想把唯一的梨给弟弟吃，但小馨自己也想吃，无论自己表现得如何不开心，奶奶都不同意，非要把梨给弟弟。小馨觉得奶奶的做法是重男轻女，于是争论不休的她们就有了开头的一幕。问题的症结正在这里。我从口袋里拿出纸笔，并告诉她：“小馨，人有七情六欲，每个人都会有情绪，这是正常的。发脾气是人的本能，而控制情绪是人的本事。我们应该做一个有本事的人，学会悦纳情绪，与它和谐共存。当愤懑的情绪来临时，我们可以选择主动地暂停，并利用选择轮使自己冷静。”接下来，我开始教小馨画选择轮。在选择轮的绘画过程中，小馨不禁恍然大悟：“原来有这么多的方法可以缓解我的情绪，而我却选择了最冲动的做法。”（如下图所示）

三、探寻隐藏冰山

根据萨提亚的冰山理论，任何表象下面都有很多更深层次的原因和动机。关于这场“分梨大战”的个中缘由，我不能尽信小馨的一面之词。于是，我联系了远在外地务工的小馨妈妈，在与小馨妈妈的谈话中，小馨家庭情况逐渐清晰：小馨父母常年在外务工，而小馨与弟弟一直跟着爷爷奶奶生活。老人家身体不好，还要照顾小馨和弟弟，实在辛苦，而奶奶文化程度低，不善于委婉表达，于是老年期撞上青春期，导致家里经常像炸开了锅似的“热闹”。听到这些，我似乎明白了一些未知情况，于是我迅速联系小馨的奶奶。果不其然，奶奶之所以不让小馨吃梨，是因为最近小馨肠道不好，不适合吃梨这种性寒之物，所以才让小馨留给弟弟吃。到此，终于真相大白。

四、拨开云雾见晴

苏霍姆林斯基说：“真正的教育是自我教育。”我要努力地让孩子自己成长。我给小馨一本“爱的记录册”，并告知她记录的方法：“只要奶奶的行为让你感受到爱，就记录下来，一天可以记录多条，无上限，但每一条记录都需以‘我的奶奶对我真好！’进行结尾，以半个月时间为约。”小馨接过册子，欣然同意。

半个月后，小馨拿着“爱的记录册”如约找到我。我让小馨逐条地读下来：“奶奶帮我洗衣服，我的奶奶对我真好！”“奶奶今天给我做我爱吃的红烧肉，我的奶奶对我真好！”“奶奶今天带我去集市逛了，我的奶奶对我真好！”“我本子没带，奶奶二话不说，就给我送到学校，我的奶奶对我真好！”……随着内容增多，小馨原本清亮的声音，渐渐变得哽咽起来：“老师，原来我的奶奶对我这么好……我却……”我知道，此刻她的成长之树已经开始萌芽。我趁热打铁，拿出之前与奶奶沟通时留存的微信语音播放给小馨听，她再也止不住眼眶里的泪珠。所有的一切也在此刻拨开了云雾，变得晴朗起来。

五、延伸集体教育

透过表面看深层，通过个体看集体。任何个别情况的发生，往往是一类问题或者一类现象出现的苗头。为了避免类似事件再次发生，让学生在面对不良情绪时能够更加从容应对，提高自己的情绪管控力，我在班级里开展了“跟情绪做朋友”的主题班会。在班会过程中，我出示了不同的微信表情包，请学生跟着做，在他们的游戏喜乐之间，我提出这样的问题：“同学们，每个人都会有情绪，当我们遇到令人不悦的情绪时该怎么办呢？”学生们纷纷举手回答：“可以吃东西”“可以听歌。”“可以跑步。”“可以深呼吸。”……这时小馨也举起了手：“老师，可以画选择轮。首先，画画可以让我们冷静；其次，选择轮里包含许多让我们舒缓情绪的做法，为我们的情绪自控提供了方向。就像老师那天教我的那样……”阳光下，小馨的眼睛里闪着光，我知道，成长之树正在茁壮成长。就在此时，教室里掌声雷动。随后，每个学生都画了一个应对不良情绪的“贴身选择轮”，选择轮里的内容变得更加丰富，都是学生自己经过思考后选择的适合自己舒缓情绪的方法。看似简单的选择轮，却有着深刻的含义，因为它代表的是学生包容情绪、悦纳情绪的成长。

班会课结束后，我收到小馨的一个梨，她告诉我，这个梨是她跟奶奶一起为我挑选的，我尝了一口，甜得很特别……

柔性化地解决学生问题，是班主任的艺术，也是教育的艺术。点燃爱，激发爱，播洒爱，守护爱，育人者，必育其心。只有实现“一朵云推动另一朵云”的心灵唤醒，才能使学生获得真正的自我教育。

吴晓燕    浙江省温州市苍南县金乡镇第三小学。