新时期图书馆纸电融合服务研究*——以辽宁省图书馆“智慧条码”阅读平台为例

李 欣 张恩铭

（辽宁省图书馆，辽宁 沈阳 110167）

1 引言

随着电子图书和数字阅读的快速普及，实现纸质图书和电子图书的融合（纸电融合）已成为新时期图书馆馆藏文献建设的重要任务，越来越多的图书馆希望通过纸电融合服务提升馆藏文献服务效能，满足读者多元化的阅读需求。然而，电子图书目前存在品种少、新书发行滞后、知识产权和与纸质资源匹配等问题，给纸质图书和电子图书的充分利用与融合设置了障碍。图书馆如何实现纸电融合服务，将纸本图书与各种数字资源进行精确匹配和广泛链接，为读者提供高效、便利、精准的智慧型阅读服务，是当下图书馆人必须思考的问题。

2 研究背景

图书馆纸电融合服务研究主要基于对当前读者多元化阅读需求的满足以及优化图书馆馆藏文献结构的需求。我国各类型图书馆在经历了数字图书馆的发展阶段后，都拥有了一定数量的数字资源。然而，大多数图书馆为读者提供文献服务时，纸本图书与数字资源依然呈分离状态，不能完全满足读者对数字资源获取的需求[1]。随着新媒体技术的更新迭代，图书馆也在积极探索和开发各种数字资源，为读者提供更加多元化、个性化的阅读服务，以便与当今信息化社会阅读方式的改变相适应，这也是图书馆智慧化服务的重要内容。

纸电融合是图书馆对纸质图书和电子图书实施同步购买、同步采编，最终实现读者对不同阅读载体的自由选择。这种模式旨在创新读者服务手段，提高读者阅读体验，满足其对不同阅读载体的需求。然而，要实现纸电同步采购、编目，也面临着诸如采购审核预授权、电子图书质量等一系列问题。而国内大多数图书馆采购的电子图书通常是以包库租赁的形式，导致电子图书与馆藏纸质图书无法建立关联。因此，笔者着重探讨纸电图书的关联与融合，以期为读者提供高效、便利、精准的纸电融合服务。

3 图书馆开展纸电融合服务的必要性

3.1 满足读者多元化阅读需求

纸电融合服务是图书馆为了满足读者在新媒体时代多元化的阅读需求而实施的一种创新型服务模式。通过纸电一体化服务平台，读者可以随时获取与纸质图书相关联的电子图书和数字资源，并根据自己喜好的阅读方式自由选择。如，深度阅读或研究型阅读的读者可以选择纸质版本，休闲阅读和需要频繁检索词条、记录和注释的读者可以选择电子版本。根据2022年第二十次全国国民阅读调查结果显示，我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.78本，人均电子书阅读量为3.33本[2]。从调查数据中不难发现，电子图书阅读已经被越来越多的人所接受。因此，纸质图书和电子图书的融合服务是图书馆未来发展的必然趋势。纸电融合服务为读者提供了更全面、更便捷的阅读模式，读者可以体验阅读纸质图书带来的沉浸感，也可以享受电子图书所带来的便捷性，从而满足读者在阅读方面的不同需求。

3.2 提高馆藏资源利用率和服务效能

图书馆在文献资源建设过程中，对馆藏文献的结构和功能不断进行优化调整，数字资源建设取得了前所未有的成果。纸电融合服务强调以读者需求为主导，注重纸电协同发展，实时关注读者对纸电资源的需求，及时调整各种文献采购种类和采购比例，从而优化馆藏资源结构。同时，注重挖掘各类馆藏数字资源，将纸本图书、电子图书、随书光盘、知识型数据库和阅读大数据高度融合，让读者了解图书馆的数字资源并加以利用，以提高数字资源的利用率和服务效能。

3.3 纸电融合推动图书馆服务理念创新

一是整合不同形态的资源。图书馆实现纸电融合服务，首先要对馆藏的纸质资源和电子资源这两种不同形态的资源进行整合，实现二者的广泛链接，为读者提供高效、便利、精准的融合型文献服务。二是知识获取多元化。纸电融合平台可以根据读者阅读需求，让其选择借阅纸质图书或是选择电子图书、有声图书、随书光盘和相关知识信息，扩大了读者获取知识信息的覆盖面，构建了新的文献服务体系。三是个性化数据服务。纸电融合平台可根据读者的借阅记录、阅读偏好进行数据采集，通过数据分析，向读者精准推荐所需要的纸电文献，提高读者的阅读体验，实现纸电融合互补。

3.4 智慧服务建设的需要

纸电融合是图书馆智慧化建设中一项重要任务，也是未来图书馆文献服务发展的必然趋势。纸电融合服务能够最大限度满足读者不同的阅读需求，在资源上取长补短，让读者有更多的选择。以辽宁省图书馆“智慧条码”阅读推广服务平台为例，读者使用手机扫描纸质图书的馆藏条码，通过Interlib（图书馆集群管理系统）书目数据库提取200题名字段可检索馆藏电子图书、馆藏有声图书、随书光盘、阅读数据和相关数字资源，读者根据需求选择资源内容，为读者提供了一种智慧的阅读模式，促进图书馆文献服务的智能化发展，推动传统服务的优化升级，以创新思维引导新的文献服务模式。

3.5 全民阅读推广的需要

党的二十大报告明确提出要“深化全民阅读活动”，全民阅读已成为国家战略。当前，全民阅读呈现出阅读载体为全媒体、阅读内容丰富且碎片化、阅读方式多样化、阅读时空随意等新特点[3]。纸电融合服务契合当前“互联网+”环境下的阅读特点，通过新媒体平台将纸本图书、电子图书、知识数据库和阅读大数据有效整合、同步推广，为读者提供了丰富、多层次的阅读内容，助力全民阅读推广活动的深化发展。

4 图书馆纸电融合发展现状与困境

4.1 纸电融合的态势

随着新媒体技术的不断迭代，图书馆纸质图书和电子图书的融合取得了一定进展。根据数字资源馆藏状态的不同，电子图书可以分为单品种挑选的馆配电子图书和包库租赁形式的电子图书。目前，一些比较有实力的出版社如商务印书馆、科学出版社、中华书局、社会科学文献出版社、人民出版社、人民邮电出版社、电子工业出版社、清华大学出版社等开始以数据库形式进行市场发行，或将电子图书交由第三方平台部分放开发行[4]。从应用层面上看，安徽省图书馆和鲁东大学图书馆推出了馆配电子图书“纸电同步”服务，即对纸质图书和电子图书同步购买、同步采编，同步推出，实现了读者对不同阅读载体的自由选择。2020年，辽宁省图书馆推出了“智慧条码”阅读推广服务平台，是以包库租赁形式的电子图书为资源与馆藏纸质图书相整合。读者使用手机扫描纸质图书的馆藏条码即可实现检索该馆馆藏的电子图书、有声图书、阅读数据和相关知识库，扩大了读者阅读覆盖范围，提升了阅读推广服务质量。

4.2 面临的困境

社会化数字转型发展为纸电融合提供了切实可行的技术路径，但在具体实施过程中也暴露出一些问题。

4.2.1 馆配资源和电子图书种类较少

相比纸质图书，电子图书品种较少，发行滞后。由于担心电子图书的出版会减少出版机构纸质图书的销量，很多出版商在发行电子图书时会推迟出版或拒绝提供，导致纸电图书不能同步采购。如国内纸电同步出版比较好的人民邮电出版社每年出版新书3300种，其中有1500多种新书能推出电子版，纸电同步率也才达到50%左右[5]。尤其是学术性出版物，经常出现图书馆无书可采，读者无书可读的尴尬局面。

4.2.2 电子图书版权问题

由于电子图书相比纸质图书更容易被盗版，导致一些出版机构和作者对授权出版电子书比较谨慎甚至抵触。当前，我国电子书产业仍然存在上下游业务交叉重合，行业存在恶意竞争，这对电子图书版权保护产生了负面影响。加上电子图书的易复制性、易传输性，仅仅依靠立法保护电子图书版权就显得力不从心。因此，电子图书的版权保护需要从法律层面和技术层面同时发力，才能有效解决电子图书版权问题。

4.2.3 纸电资源匹配问题

目前，我国每年出版的大部分纸质图书都没有配套的电子图书，特别是新版图书和学术类图书。也就是说，纸电图书出版没有做到同步，绝大多数图书馆仍以纸质图书为主。纸质图书与电子图书在馆藏资源建设中各自独立，仍然呈分离状态，无法满足读者在阅读纸质图书的同时对相关数字资源获取的需求。因此，从图书出版发行角度看，只有真正做到纸电同步，才能优化图书馆的馆藏体系。

5 纸电融合阅读平台规划与设计

5.1 应用需求分析

2020年，辽宁省图书馆推出的“智慧条码”阅读推广服务平台，强调以读者多元阅读需求为主导，构建纸质图书与数字资源融合阅读服务，以提升文献服务效能。平台以纸质图书的馆藏条码为引线，整合纸质图书、电子图书、有声图书、知识库、阅读大数据等资源，读者使用手机在微信端扫描图书的馆藏条码即可实现该书与各种馆藏数字资源的广泛链接，实现了纸电协同的文献服务新模态。

5.2 基本理念与思路

“智慧条码”阅读推广服务平台将纸质图书作为馆藏相关数字资源获取的离线入口，依托元数据搜索引擎（跨库检索系统），通过API授权的方式建立数字资源的异构整合平台（见图1）。当读者使用智能手机登录微信端“智慧条码”平台后，扫描纸质图书的馆藏条码，平台既能实现在Interlib书目数据库中检索对应的MARC数据，又能提取设定的MARC字段作为检索条件（如200$a题名子字段、200$f责任者子字段、010$aISBN子字段）查找馆藏电子图书、视听资源、随书光盘、知识库等数字资源[1]。

图1 “智慧条码”平台结构拓扑

5.3 总体目标

“智慧条码”阅读推广服务平台建设的总体目标是：基于馆藏纸质图书，实现电子图书、有声图书、随书光盘、知识数据库、阅读大数据等多种数字资源的有机整合，通过构建集成、高效的关联与检索机制，建立纸质图书与各种数字资源的广泛链接，为读者提供高效、便利、精准的一站式阅读服务。

5.4 具体实践及效果

以“智慧条码”为核心构建的“纸电融合”服务平台，在辽宁省图书馆经历了三年的实践检验。实践证明，该平台充分整合了各种来源的馆藏资源，如电子图书、电子期刊、视听资源等，实现了图书馆多载体资源的资源集中展示，极大方便了读者充分了解馆藏资源，成为阅读推广的重要路径，可以更有效地提高图书馆资源的综合利用效能。“智慧条码”服务平台为图书馆不同的资源建立起潜在的关联，可为读者提供一种跨越多个数据库的精准搜索路径，方便用户在阅读过程中自由地选择所需要的资源。在大数据背景下，图书馆可根据需要随时对用户借阅数据和文献借阅历史数据进行挖掘和分析，及时发现读者利用图书馆文献资源的变化规律和相关特征，为图书馆有针对性地布局资源和调整服务策略提供了依据。基于大数据分析获得的量化数据便于图书馆深入了解读者阅读偏好和热点，为图书馆有针对性地开发馆藏资源、深化个性化推荐服务提供了参考。“智慧条码”平台不仅有助于用户发现新的馆藏资源，也提升了读者的阅读体验，得到了广大读者的普遍认可。在图书馆转型发展的过程中，以“智慧条码”为核心的“纸电融合”阅读服务是智慧图书馆服务的重要体现和有效举措。其应用实践已充分验证，能有效融合并拓展图书馆传统的文献检索功能，有效提高图书馆的资源利用率，增强了读者体验，促进了知识传播利用，加速了数字图书馆向智慧图书馆的转型发展进程。

6 结语

智慧图书馆和智慧服务是图书馆未来发展的必然趋势，融合服务又是智慧图书馆发展的主形态。纸质图书与电子图书各有优势，二者相互补充、融合发展是今后图书馆文献服务发展的必然模式。在新兴技术和创新思维的驱动下，图书馆应深入推进纸电一体化服务，解决目前文献服务模式单一的问题，满足读者多元阅读需求，扩展获取知识途径，优化馆藏文献服务，提升馆藏文献服务效能，为图书馆读者服务工作创造新的增值点。