基于AHP的建设工程项目经理胜任力评估

文＿王 冠（广西建设职业技术学院，专任教师，高级工程师、一级建造师，博士）

一、相关理论概述

（一）建设工程项目经理胜任力的内涵

建设工程项目经理（以下简称“项目经理”）的胜任力是指其在建设工程项目管理过程中需要具备的知识、技能、能力和经验等方面的素质。项目经理的胜任力不仅仅是指其管理能力的高低，还包括沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导能力、计划能力、风险管理能力等方面。面对现代建设工程的发展，项目经理的胜任力是项目成功的关键因素之一。

技术能力是项目经理的基本素质，包括对工程建设的基本原理、技术标准、施工技术及质量控制等方面的深入理解和掌握，项目经理需具备足够的专业知识以指导和监督整个项目的技术实施。此外，随着新技术的不断涌现，项目经理还需要具备持续学习的能力，以便在施工中采用最新的技术和材料，提高工程质量和效率。

管理能力是项目经理不可或缺的重要技能，其需合理分配人力、物力和财力资源，以确保项目按时、按预算完成；需要项目经理具备优秀的计划及组织能力，有效制定项目计划，并根据项目进展灵活调整。同时，项目经理应识别项目过程中可能出现的风险，并采取措施来减轻或避免风险。

项目经理需与项目团队成员、供应商、承包商及客户等多方进行有效沟通，确保信息的准确传递和及时反馈；领导能力则体现在如何激励团队成员、处理团队冲突及如何引导团队达成共同目标。优秀的领导能力可以增强团队的凝聚力和执行力，从而提高项目的整体表现。

（二）层次分析法（AHP）

层次分析法（AHP）是一种结构化的决策分析方法，于20世纪70年代初期由美国运筹学家Thomas L. Saaty提出，它是应对复杂决策问题的有效工具，特别是在涉及多个标准和多个决策方案时，AHP通过将决策问题分解为更易管理和分析的部分，帮助决策者在多种因素和选项中作出最优选择。

AHP的核心理念在于构建一个层级结构，通常包括目标层（决策的主要目的）、标准层（用于评价方案的标准或准则），以及方案层（具体的决策选项）。这种层级化的方法使决策过程更加有序和清晰，系统性地处理信息，逐层分解决策问题。决策者或专家对标准层或方案层中的元素进行成对比较，以评估它们相对于上一层级目标的重要性，从而生成判断矩阵，判断矩阵再将复杂的决策因素转化为可量化的数据，便于进一步分析。

AHP的显著特点是在处理主观判断时的灵活性。尽管决策者的判断可能受个人经验和认知偏差的影响，但AHP通过一致性检验机制来评估这些判断的逻辑，进而确保了决策过程的有效性和可靠性。

二、研究方法

本文采用层次分析法（AHP）对项目经理的胜任力进行评估。研究过程中用问卷调查的方法收集了行业专家的数据和意见，以确保评估结果的准确和可靠。研究具体方法如下。

（1）确定评价指标体系。根据项目经理的职责和能力要求，确定评价指标体系，包括管理能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导能力、计划能力、风险管理能力等方面。

（2）构建层次结构模型。根据评价指标体系，构建项目经理胜任力的层次结构模型，从目标层次到具体因素层次逐层分解。

（3）判断矩阵的构造。采用专家调查法，邀请项目经理、管理专家进行问卷调查，并将其反馈的意见进行统计和分析，构造判断矩阵。

（4）计算权重向量。通过层次分析法，计算各因素的权重向量。

（5）一致性检验。采用一致性比率和一致性指数进行一致性检验，判断所构造的判断矩阵是否一致性，判断权重向量的可靠性。

（6）综合评价。根据各因素的权重向量，进行多因素综合评价。

三、建设工程项目经理胜任力评估

（一）评价指标体系的确定

项目经理需要具备的胜任力涉及管理能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导能力、计划能力、风险管理能力等方面。为了全面、准确地评估项目经理的胜任力，选取相关指标，并进行逐一分析和筛选，最终，确定以下7个一级指标和20个二级指标的评价指标体系。

一级指标：管理能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导能力、计划能力、风险管理能力。

二级指标：管理知识、资源调配能力、项目执行能力、时间管理能力、财务管理能力、问题解决能力、组织协调能力、人员管理能力、沟通技巧、谈判能力、信息处理能力、情商和个性魅力、分析和判断能力、决策效率、风险意识、团队意识、协作能力、领导风范、计划编制能力、计划执行能力。

（二）构建层次结构模型

根据评价指标体系，构建项目经理胜任力的层次结构模型，具体如下。

目标层次：项目经理的胜任力。

一级层次：管理能力、沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导能力、计划能力、风险管理能力。

二级层次：（1）管理能力：管理知识、资源调配能力、项目执行能力、时间管理能力、财务管理能力；（2）沟通能力：问题解决能力、组织协调能力、人员管理能力、沟通技巧、谈判能力、信息处理能力、情商和个性魅力；（3）决策能力：分析和判断能力、决策效率、风险意识；（4）团队合作能力：团队意识、协作能力；（5）领导能力：领导风范；（6）计划能力：计划编制能力、计划执行能力；（7）风险管理能力：风险意识。

（三）建立判断矩阵

建立判断矩阵是进行层次分析法评估的重要步骤，采用专家问卷调查的方法，邀请30位建设工程领域的专家参与，得出各二级指标之间的判断矩阵。

判断矩阵的规则是基于两两比较的原则，专家比较两个指标并判断它们相对于某个特定目标的重要性，每个比较都会生成一个相对重要的评分，这些评分通常采用1到7的标度，其中1表示两个指标同等重要，而7表示一个指标极为重要。例如，在表1的管理能力判断矩阵中，如果专家认为“管理知识”比“资源调配能力”重要7倍，那么在矩阵中“管理知识”对“资源调配能力”的位置上会标记为7；相对地，反过来“资源调配能力”对“管理知识”的位置上则会标记为1/7，因为后者的重要性是前者的1/7。专家问卷调查结果如表1—表4所示。

表2 沟通能力

表3 决策能力

表4 风险意识

（四）计算权重向量

特征方程定义为det（A-λI）=0，其中A是判断矩阵，λ是特征值，I是单位矩阵，det表示行列式。解这个方程将得到矩阵A的所有特征值。对于每个特征值λ，求解线性方程组（A-λI）x=0来找到相应的特征向量。矩阵计算较复杂，使用NumPy库计算判断矩阵的特征值和特征向量，可以得到各二级指标的权重，结果如表5—表8所示。

表5 管理能力权重

表6 沟通能力权重

表7 决策能力权重

表8 风险意识权重

由表5—表8汇总各二级指标权重向量求和，可得综合能力权重，如表9所示。

表9 综合能力权重

从表9可见：管理能力的权重最高（0.8828），表明项目经理需要具备强大的管理能力，以有效地控制项目进程；资源分配和财务管理决策能力的权重也相当高（0.8450），突显了在项目管理中作出快速而准确决策的重要性。项目经理需具备出色的分析判断能力和风险控制技能，以应对复杂多变的工程环境；沟通能力的权重为0.6628，表明有效的沟通技巧对于项目经理至关重要；风险意识的权重为0.6200，说明项目经理需要有较强的风险认知和应对能力，以识别和管理潜在的项目风险。

（五）计算最终权重

通过将各二级指标的权重乘以其所属的一级指标的权重，再将结果相加，可以得到最终权重，如表10所示。

表10 最终权重

根据最终权重，可以得到项目经理的管理能力在各指标中的最终权重为0.7805，沟通能力为0.3216，决策能力为0.6193，风险意识为0.3843。这表明项目经理在管理能力和决策能力方面具有较高的胜任力，而在沟通能力和风险意识方面需要进一步提升。

四、评估结果分析

通过AHP方法对项目经理的胜任力进行评估，项目经理在管理能力和决策能力方面表现较为突出。管理能力的最终权重为0.7805，决策能力的最终权重为0.6193，这表明项目经理在项目执行、财务管理，以及快速、准确的决策制定方面具有较高的能力。这两个领域的高分反映了项目管理成功的关键因素：能够有效控制项目进程、合理分配资源和做出及时的关键决策。

然而，研究也指出项目经理在沟通能力和风险意识方面仍有提升空间。沟通能力的最终权重为0.3216，而风险意识的最终权重为0.3843，统计结果意味着尽管项目经理在问题解决和人员管理方面表现良好，但在组织协调和沟通技巧方面仍需加强。此外，风险意识的较低权重指出项目经理需要在风险评估和应对策略方面增强能力，以更有效地识别和管理潜在的项目风险。

另外，评估结果显示项目经理在资源调配能力和时间管理能力方面需要进一步提升，这意味着在项目资源的有效利用和时间规划方面存在一定的挑战。同时，项目经理在风险控制能力和危机处理能力方面也表现不足，这是项目成功的另一关键因素，尤其是在面临不确定性和复杂性高的项目环境时。

根据评估结果，项目经理需在管理知识、项目执行能力、财务管理能力、问题解决能力和人员管理能力等方面加强能力培养。此外，资源调配能力、时间管理能力、组织协调能力、沟通技巧、风险控制能力和危机处理能力等方面亦需加强。为了提升项目经理的能力，建议制订全面的培训和学习计划，包括课堂教学、案例研究和实际操作练习等多种形式。这种综合的培训方法有助于提高项目经理在理论知识和实践技能方面的综合能力。同时，企业需考虑建立有效的绩效考核和激励机制，以进一步提高项目经理的工作绩效和胜任力。

五、结论

企业应注重项目经理在管理知识、项目执行能力、财务管理能力、问题解决能力和人员管理能力等方面的培养，同时加强资源调配能力、时间管理能力、组织协调能力、沟通技巧、风险控制能力和危机处理能力等方面的训练。在企业的绩效考核和激励机制中，应充分考虑项目经理的胜任力评估结果，合理制定激励政策，以激发员工的工作积极性和创造力，促进公司和员工的共同发展。

本文所采用的AHP方法有一定的主观性和局限性，因此在实际应用中需要综合考虑多种方法和工具，以更全面、客观地评估项目经理的胜任力。此外，在具体评估过程中，还需结合实际情况和项目要求，灵活调整指标体系和权重分配，以确保评估结果的科学性和可靠性。