中职电子商务专业产教融合“11221”育训模式探索

摘 要：《国家职业教育改革实施方案》指出，要坚持知行合一、工学结合，推动校企深度合作，促进产教融合校企“双元”育人。柳州市第一职业技术学校在“政校行企”合作背景下探索电子商务专业产教融合“11221”育训模式，形成“1”个协同育人中心的校企合作体系，打造“1”支校企互派师资的“双师”团队，发挥教学实训及生产实践“2”个功能，实施专业教学标准与职业技能等级标准、教学实训内容与企业生产项目“2”个对接，坚持“以学习者为中心”的“1”个人才培养范式，培养满足行业企业和社会发展需求的实践型、应用型专业技术人才。

关键词：政校行企；产教融合；电子商务；“11221”育人模式

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：0450-9889（2024）35-0076-05

作者简介：唐倩雯，1981年生，广西柳州人，硕士，高级讲师，主要研究方向为工商管理研究。

随着信息技术和互联网经济的快速发展，电子商务行业对既懂得理论，又擅长实践的复合型人才需求激增。《国家职业教育改革实施方案》（以下简称职教二十条）明确指出，坚持知行合一、工学结合，推动校企全面加强深度合作，促进产教融合校企“双元”育人。中职教育作为技能人才培养的关键环节，产教融合的重要性日益凸显，电子商务专业也不例外。针对中职教育的改革需求，“政校行企”合作模式的实施为产教融合提供了新路径。“政校行企”四位一体是通过政府、学校、行业协会和企业之间的紧密合作，实现资源共享、优势互补，共同推动产业发展、人才培养和社会服务，旨在通过多方紧密合作提高人才培养的针对性和实效性［1］。教育经济学、协同学、建构主义学习理论及职业教育理论共同支撑产教融合模式，强调教育对经济发展的关键作用，通过政府、学校、行业协会与企业的协同作用，优化资源配置，促进教育与产业深度融合。学生在此过程中主动建构知识，将理论与实践紧密结合，有效对接市场需求，提升学生的职业素养与实践能力，共同推动经济社会的持续进步与发展［2］。

柳州市第一职业技术学校（以下简称柳州一职校）长期注重电子商务专业学生的专业技术能力的培养。特别是近几年来，柳州一职校积极推进校企融合培养人才，与融安县政府、广西电子商务协会、中国邮政集团有限公司柳州市分公司（以下简称中国邮政柳州分公司）、融安县农业投资开发有限责任公司（以下简称融安农投）等加强沟通，校企共同提出了“11221”育训模式，由政府、学校、行业协会和企业通过协同作用，共同推进产教深度融合，实现人才培养与产业需求的无缝对接，促使学生通过参与实际企业项目和实践操作，将所学的理论知识与实际操作相结合，加深对知识的理解和掌握，从而为培养高水平的专业技术技能人才奠定坚实基础［3］。

一、中职电子商务专业产教融合“11221”育训模式的内涵

为最大化利用地方政府、学校及行业协会在农产品资源、人才培养、技术服务、企业资源等领域的优势，进一步提升职业教育服务社会、政府及企业的能力，柳州一职校在“政府引领、学校根基、行业支撑、企业主导”的四位一体框架下积极开展工作。柳州一职校成立新零售产教融合协同育人中心，依托广西电子商务协会，分别与融安农投、广西融安蚂蚁农业发展有限公司等企业开展深度合作，通过企业实际项目的实施与运营，探索符合本地市场环境下的产教融合“11221”育训模式（如图1所示），以培养服务地方社会经济发展所需的高素质、高技能人才。

“11221”育训模式，即1个体系、1套师资、2大功能、2个对接、1个中心。“1个体系”指针对政校行企产教融合模式，开展对校企合作的方式、途径、层次等多方面的探索，形成一个协同育人中心的校企合作体系。“1套师资”指通过政校行企合作，引进行业企业专业技术人才重构专兼职教学团队，通过实施企业项目，培养教师的综合职业能力，打造一支校企互派师资，能紧跟行业企业发展，掌握新技术、新技能，并能进行专业建设的“双师”团队。“2大功能”指发挥教学实训功能及生产实践功能：一是能在人才培养方案的指导下，完成学生的实习实训内容及企业真实项目实施，让学生学到知识、获得技能、养成职业素养；二是能在完成企业实际生产项目的过程中，既为合作企业创造利润，又让学生完成新技术、新工艺、新规范等内容的学习。“2个对接”指标准对接和内容对接：一是专业教学标准与职业技能等级标准对接，将职业技能等级标准内化为专业人才培养方案和课程体系；二是教学实训内容与企业生产项目对接，将企业生产项目提取重组并构建课程教学资源，含活页式、工作手册式教材等。“1个中心”，即坚持“以学习者为中心”的“1”个人才培养范式。

二、中职电子商务专业产教融合“11221”育训模式的构建

（一）形成“1”个协同育人中心的校企合作体系

柳州一职校教务处、电子商务专业教学团队与合作企业共同打造实训教学管理机构，构建了学校新零售产教融合协同育人中心。该中心为校企联合建立教学管理机构，按照“一项一案”原则，为每一个合作项目制订具体的实施方案。这些项目组的实施方案以真实工作背景和项目为载体，兼顾规范教学实践管理和真实项目运营，由学校教师和企业师傅共同对学生开展专业教学和技能培训，遵循学生共性发展和个性发展的客观规律，将行业标准和合作企业岗位需求有机结合，同时将课程考核、岗位达标和工作业绩考核相结合，从而推进校企合作育人，促进校企合作共赢（如图2所示）。

（二）打造“1”支校企互派师资的“双师”团队

中职学校教师教学经验丰富，更擅长理论教学，而企业师傅拥有丰富的企业实践经验。为了更好地打造“双师”教学团队，柳州一职校首先让教师以企业员工身份到企业挂职参与企业项目工作，如派出专业教师到中国邮政柳州分公司，参与三级物流体系建设项目挂职锻炼；聘请企业专家以外聘教师身份到学校参与实训教学。其次，在校内成立新媒体营销工作室，设置专职实训指导教师岗，精心制订实训指导教师的培养计划，确保指导教师和学生都能参与真实电商运营项目中，使指导教师在实训过程中深度参与企业技术创新和技术服务活动，同时指导学生开展实践训练计划项目，切实增强学生的创新创业实践能力。最后，柳州一职校积极引进企业兼职实训指导教师，从合作企业的技术骨干中选拔了三位优秀兼职实训指导教师。这三位教师不仅带来了企业先进的文化、理念和生产方式，而且为学校培养符合行业和岗位需求的人才提供有力支持。为了进一步提升实训效果，校企双方还共同探讨了新媒体营销工作室的运作模式，探索更加适合学生的实训方式，以及更为科学的考核评价标准。由此，通过校企互派人员，形成既有理论基础，又有实战经验的“双师”教学团队。

（三）发挥教学实训及生产实践“2”个功能

柳州一职校电子商务专业遵循学生职业能力发展规律，以培养学生专业能力、实践能力和职业素养为目的，建立了以岗位能力递进的模块化的核心课程体系（如下页图3所示）。以网店架设、视频营销、方案策划、店铺日常运营和维护、产品推广、代运营等企业岗位工作流程为主线，分别开设零售电商运营、生活服务电商运营、节日营销实战及跨境电商运营等教学实训课程，融入了中国邮政柳州分公司系列农产品直播项目运营、融安金桔电商实战等生产实践项目，使学生在实训中掌握网店运营助理、新媒体编辑助理、直播销售员等岗位的相关技能，并养成知法、守法、数字化营销等职业素养，在教学实训过程中形成了自运营方式、代运营方式、参与企业价值链等三类实践成果。

1.创新与实践融合，形成自运营模式

2021年，柳州一职校与广西木子科技有限公司共同打造广西农特产品微商城——“天添鲜品”微商城。校企双方通过打造平台，共同研发并打造特色的产品品牌，提高了广西农特产品的知名度；同时，通过平台运营推广，引进行业企业师资，成立了师生团队工作室，打造专兼结合的教学团队和富有创新创业意识的学生团队。学校利用中、高职学生资源，引导学生与教师参与“天添鲜品”微商城真实运营项目，并与企业研究讨论工作室的运作模式，让学生参与特色产品的挖掘，设计产品推广图、详情图、外推图文，以及研发短视频脚本、拍摄与剪辑视频、网络直播、策划与实施网络营销方案、分析营销数据等，由此通过实战实训，实现教师、教材、教法三个功能的有机结合，解决教材、教法与企业行业真实工作岗位能力要求相分离的问题。另外，柳州一职校编制了《企业项目员工考核办法》考核评价标准1套，编制《工作室员工激励制度》《产教融合社会实践与学分互通制度》教学管理制度，以及《工作室成员录用和退出机制》《工作室成员行为规范》《天添鲜品财务付款及记账流程》等5个相关工作制度，促进了产品销售与服务营销。

2.理论与实践融合，形成代运营模式

代运营方式主要是合作企业投入资金建立店铺，由学校新零售产教融合协同育人中心代运营。以拼多多网店群为例，2022年，柳州一职校电子商务专业开展整班教学实训，接管并实操拼多多平台中的12个店铺；组建12个团队，每个团队由5名学生分别承担店铺的客服、美工、策划等工作，形成店群战术。在店群战术中，学生在实操状态下能够快速运用相关理论知识，完成教学实训任务。12个店铺由企业根据市场节奏进度统一安排，同时，企业派资深网店运营实践专家到校为12个团队成员进行实战培训和指导。以拼多多网店群实战为例，每年本地金桔上市，12个团队组成直播小分队，在拼多多平台开展直播矩阵实战。仅2023年12月，直播小分队在拼多多平台为店铺直播15场，在播时长超过1万分钟。通过直播实训，学生在校学习期间就能感知电商运营真实状态，进一步熟悉直播工作与流程，锻炼了专业技能，培养了沟通能力、学习能力和解决问题的能力，提升了抗压、抗挫等职业素养。

3.深化产教融合，参与企业价值链

依托合作企业的运营团队和资源，柳州一职校新零售产教融合协同育人中心参与企业产品运营，促进了企业品牌推广。一是进行电商平台网店的搭建及运营管理。电子商务专业成立项目团队，利用中、高职学生资源，由校企共同打造电商店铺“矩阵”，让学生直接参与真实的网店运营项目实际操作。二是进行直播“矩阵”的搭建及运营管理。企业在成立电商团队的基础上，组织学生进行平台直播，通过“电商+直播”双矩阵的模式，让学生进行以电商运营为主、直播带货为辅的创业实训。

（四）实施专业教学标准与职业技术等级标准、教学实训内容与企业生产项目“2”个对接

校企共同开发，将职业技能等级标准内化为专业人才培养方案和课程体系，将企业生产项目提取重组构建教学课程资源，含活页式、工作手册式教材等，构建电子商务四级专业课程体系（如图4所示）。其中，电子商务四级专业课程体系中的专业集群共享课属于学校现代服务专业群和智能制造专业群，学生需要掌握通识专业基础学科知识，如营销基础知识等；专业群共享课指现代商贸专业群内各专业学生需要掌握的通识专业学科基础知识，如电子商务基础知识等；专业核心课及专业（技能）方向课聚焦专业关键知识与技能，是专业课程的精髓所在；专业（技能）拓展课是为开阔学生眼界，拓展学生知识的广度而开设的课程。各层级课程相互联系，有助于提升学生专业素养与综合能力。如柳州一职校与沃尔玛百货有限公司（以下简称沃尔玛）、中国国际贸易促进委员会柳州市支会（以下简称柳州贸促会）、祥兴集团、广西木子科技有限公司、融安农投等，共享“节日营销实战”“新媒体运营”“网店运营”“农村电商培训体系”等企业课程及课程资源；将“1+X”直播电商职业等级证标准融入2020级现代商务专业1、2、3班的《新媒体视觉设计》课程教学，把柳州邮政的系列农产品直播项目运营作为实训内容，并将该项目运营的成效作为学生课程考核成绩。

校企共同开发一系列课程资源，旨在提升学生的实践能力和职业素养。如柳州一职校与沃尔玛合作开设了“走进沃尔玛”课程，该课程涵盖零售运营和商店商品流通与库存管理等内容，让学生深入了解零售行业的运作模式；与祥兴集团合作开发了“节日营销实战”课程，该课程包含5个实际项目，帮助学生掌握节日营销的策略和实战技巧；与广西木子科技有限公司共同打造了新媒体运营课程，该课程包括10个视频、7个项目和5套试题，进一步提升学生在新媒体领域的运营能力；与柳州市贸促会实施融水电商培训，合作开设了抖音短视频制作、微信营销、农产品手机拍照技巧以及农村电商培训体系等课程，培养学生在电商领域的多方面技能；与融安农投合作开发了网店运营课程，帮助学生掌握网店运营的实战技能等。这些课程资源的共建共享，不仅加强了学校与企业的联系、丰富了教学内容，而且为学生提供了更多实践机会和职业发展路径。

（五）坚持“以学习者为中心”的“1”个人才培养范式

柳州一职校着眼于学习者的长远发展，坚持“以学习者为中心”的个人培养范式，在资源投入方面，不仅关注教学支持，而且侧重于学习环境的全面保障；培养任务聚焦于高阶学习能力的培育，而非局限于知识传授；培养过程贯穿学习者的全时段生活，而非局限于课堂之内；在评价方式上，重视形成性评价，以学习者在学习过程中的成长和进步作为评价重点，而非仅关注最终的学习成果［4］。由此，对标学校混合式课程验收标准，推进混合式教学改革，推动线上线下课程的有机结合，使电子商务专业在超星网络学习平台实现网络建课全覆盖。

三、中职电子商务专业产教融合“11221”育训模式的成效

中职学校电子商务专业产教融合“11221”育训模式，符合中职学校电子商务专业人才的发展规律。柳州一职校构建以学生为中心，通过整合校内师资力量及企业、专家力量，与企业共建实训基地，实现核心课程与技能的深度融合，实现教学与生产对接、与考核评价共管，促进实训成果产出。学校专注于打造专项训练体系，全面提升学生的理论知识、实践操作技能、创造思维能力及自主学习能力。在人才培养上，学校立足于本地区域经济发展，校企深度合作、产教融合，全面推动人才高质量发展。近年来，柳州一职校学生在电子商务专业技能比赛中取得优异成绩，累计获得国家级二等奖1项，自治区级一等奖4项、二等奖4项、三等奖3项。另外，电子商务专业毕业生的就业率、初次就业率、专业对口就业率均稳步提高。据统计，有95.50%以上的电子商务毕业生选择在广西就业，推动了本区域经济的快速发展。在专业影响力上，柳州一职校依托新零售产教融合协同育人中心和经营性实训基地，深化产教融合，创新产教融合新模式，通过“政校行企”合作培训千余人次，以助农开店、创新营销项目等活动强化学生的实操能力，提升专业实力。学校教师唐倩雯受邀参加广西行业大会，并在会上发言，获得广西电子商务助力“乡村振兴”创新创业先锋称号；“校企共建设校园综合体O2O实训基地”项目荣获中国商业联合会服务业科技创新奖（三等奖）等。

在“政校行企”四位一体框架下，柳州一职校紧密协调政府、企业、学校等多个主体的合作关系，通过建立“政校行企”深度合作长效机制，在电子商务专业中实施产教融合“11221”育训模式，发挥参与主体的创新精神，有效利用互动机制提升多主体之间的协同价值，实现各利益主体的优势互补和利益均衡，确保多主体之间实现资源共享和风险共担，最终推动产教融合创新模式的构建进程，促进更为深入和广泛的合作与发展［5］，从而有效提升电子商务专业学生的职业素养、专业技能和创业能力，共同为学生的全面发展提供有力支持，培养更多实践型、应用型电子商务专业人才。

参考文献

［1］王静萍，夏焘.“政行校企园”多主体协同作用下产教融合创新模式构建［J］.创新创业理论研究与实践，2020，3（15）：133-135.

［2］苏会侠.产教融合背景下电子商务专业创新创业人才培养模式存在的问题及对策分析［J］.营销界，2023（17）：116-118.

［3］蒋群.技能大赛背景下“政校企行”深度合作的路径和策略：以江苏省溧阳市天目湖中等专业学校为例［J］.职教通讯，2019（14）：30-33.

［4］禤圆华，蒙昕.高职院校跨境电商产教融合发展模式研究［J］.科技创业月刊，2023，36（09）：156-160.

［5］卢新文.“政、校、行、企”四位一体：淮安文化创意产业人才培养模式研究［J］.中小企业管理与科技（下旬刊），2012（11）：155-156.

注：本文系2021年度广西职业教育教学改革研究项目“‘三教’改革背景下中职商科专业群产教融合模式的探索与实践”（GXZZJG2021B239）的研究成果。

（责编 杨 春）