电子信息技术在医院管理中的应用分析

宋国建

（潍坊市妇幼保健院，山东 潍坊 261000）

在医院管理中应用电子信息技术，可以增进各部门及科室之间的沟通与联系，使医院整体工作效率得到提升，并推动医院管理工作朝着现代化、信息化方向迈进。但是从实际效果来看，在医院管理中应用电子信息技术还存在诸多不足，因此，需要加强研究与分析，并结合实际促进电子信息技术在医院智能化绩效考核、临床医疗数据电子化、药房智能化管理、门诊智能化管理等领域中得到有效运用与纵深发展，使医院管理水平得到进一步提升[1]。

1 在医院管理中应用电子信息技术的重要作用

在医院管理中应用电子信息技术，可以发挥以下作用：①规范医院管理流程。以往医院开展管理工作需要根据构建的各项规章制度，对各个部门及科室管理流程进行规范，整个工作开展效率较为低下。在有效运用电子信息技术以后，就可以从整体角度入手对医院管理工作流程进行规范，并以构建的数据库作为支撑，对医院内部经营管理工作进行有效调整和迅速落实到各部门各岗位，从而大幅度提高医院管理效率。②提高管理者决策效率。在医院管理中应用电子信息技术可以构建医院现代化管理系统，实现对全院工作的统筹规划和合理安排，并可对医院管理组织结构进行改造，使信息快速传递，为医院管理者快速制定科学合理的决策提供有力支持。③助力医院服务品牌建设。在医院管理中应用电子信息技术以后，医院除了可以通过网络信息系统有效获取先进的医疗理论及技术，还能够减少医患之间信息不对称等情况的发生，并在不断提高医院医疗服务水平与质量的同时，实现加强医院品牌建设，助力医院获得稳定持续发展[2]。

2 电子信息技术在医院管理中的有效应用分析

2.1 医院智能化绩效考核

医院日常工作涉及员工数量非常多，采用传统绩效考核方式，不仅工作效率较低，而且极容易出现错误情况。在有效应用电子信息技术以后，就可以加快医院智能化绩效考核发展步伐，并通过将医院内部的HIS、人力资源管理和财务系统有效融合起来，打造医院综合性和一体化的绩效平台，通过该平台对医院每日工作数据进行采集、整理和分析，对不同院系日常开支和收入进行记录评价，并将涉及的绩效薪资快速准确地计算出来。在实践中，可以采用两种方式对绩效薪资数据进行计算。一种是对每个院系开支和管理成本进行分别核算，执行时可以将院系日常活动直接成本和间接成本作为计算基础，将所收治病患的各项费用支出作为计算参考项目，通过计算得到不同治疗项目的收支情况，再结合医院整体经营情况对管理成本进行有效把握。另一种是采用授权的方式保证各院系日常活动所产生的数据的真实性和完整性，对于各院系日常管理过程所生成的各种数据以报表的形式展现出来，并通过对这些数据信息进行对比分析，确保管理数据的准确性和绩效考核的公正性[3]。

2.2 临床医疗数据电子化

在医院管理中，临床医疗数据是一项重要的资源，其不仅可以促进医院科研能力得到提升，还能帮助医生对患者治疗方案进行优化调整。依托电子信息技术对临床医疗数据进行电子化改进，可以使这些医疗数据得到高效流通，并发挥出更大的医学研究价值。在实践中，要取得临床医疗数据电子化管理效果，就要对数据采集、分析、归档等技术进行有效运用。在实际中医院可使用电子信息技术对各院系工作数据进行实时采集和归档分析，为医院制定各种计划和分析相关问题提供重要的数据信息支撑。

2.3 医院药房智能化管理

在传统医院药房管理中，无论是药物清单，还是费用清单，都是采用线下传递的方式进行，若传递过程出现了差错，就会造成清单丢失，对其进行补办手续也非常烦琐。在依托电子信息技术开展医院药房管理工作以后，涉及的药物清单和费用清单，都可以直接通过线上方式进行有效传递，并且每一张清单只要在网络上传递就会留下相应的痕迹，进行查找和追溯十分方便快捷。医院药房工作人员配药和发药的速度也会大幅度提升[4]。

2.4 门诊系统智能化管理

在医院门诊管理中运用电子信息技术，一方面可通过构建的医院门诊挂号系统，支持患者通过申请的个人就诊卡，选择自己需要就诊的科室及医生进行预约挂号，还可以对挂号分类进行自主选择与管理，在减少患者排号等待时间的同时，有效打击倒卖专家号的不法分子。另一方面则可通过门诊缴费系统，支持患者直接通过自动缴费机器或者智能移动终端，在准确输入就诊号获得患者信息以后，就可以对检查治疗项目及需要缴费数目进行查询、选择和付费，使患者缴费变得更加智能、便捷[5]。

2.5 医护系统智能化管理

医院正常运转离不开医生和护士的支持，而医生和护士数量较为庞大，对其实施管理难度较大。在医护管理中应用电子信息技术以后，就可以实现对医院医护人员的有效管理。在医生管理方面，可以通过构建的医生智能化管理系统，对医生记录患者病例信息、采用治疗手段、开出治疗药物等信息进行全面细致的掌握，所涉及的患者以往病史、治疗记录、用药过敏史等内容，可通过系统查询。确保患者治疗的科学性和有效性。在护士管理方面，以往需要对护士每天开展的工作内容进行记录。在应用电子信息技术以后，就可以采用电子病历代替传统纸质病历，护理人员可以通过系统随时查询，并在完成每项工作以后自动勾选和统计，极大提高了工作效率。

3 电子信息工程在医院管理中应用需要注意的要点

尽管电子信息工程在医院管理中应用，加快了医院绩效考核、临床医疗数据、门诊系统等的信息化、电子化、智能化发展进程，促使这些工作更加高效准确的开展。但是要取得这一理想医院管理效果，在对电子信息工程进行应用时，还要注意对以下要点进行细致把握：①医疗数据统计。在运用电子信息工程对医院相关数据进行整合时，需要将之构成更为专业和针对性更强的可视化数据管理模型，这样才能为医院各项管理工作提供便利，并为医院管理监督、评价等工作开展提供有效依据。执行时就要注意对医院各个方面的原始数据进行收集、提炼与分类，并严格按照行业相关标准和结合现有技术条件，对医院管理中的不同类型数据进行统计分析，有条件的还可以深挖这些数据存在的内部联系，以为后续开展工作和持续优化提供有利参考。另外，医院还可以从医院病案入手，直接通过病案记录的基础数据，对医院各科室医疗统计数据进行融合，所形成的完善基础统计数据库，也能为医院后续开展临床医疗数据电子化、医护系统智能化管理等工作提供强有力的支持[6]。②护理信息管理。护理作为医院管理工作的重要内容，在开展病患护理数据统计工作时，采用传统方式极容易出现误差情况，并且需要投入较多的人力和时间。这时有了电子信息工程的加入，就能直接通过计算机的ACE算法对这些数据进行有效处理，所余下的时间则提供给护理人员更好的照顾病患，助力医院服务质量得到提升。③绩效考核管理。医院开展绩效考核管理工作，需要将医院财务、人力等系统有效结合起来，并在各方数据进行集中管理和高度共享以后，更好把握医院各部门开展工作效率与质量状况。这时对电子信息工程进行运用，就要注意利用现代技术将与医院绩效考核管理的各项系统进行全面整合，并依托建立工作平台实现对各方平台数据的集中化管理后，再对不同科室、部门工作效率、收支状况等进行精准分析，最终实现对医院所有成本的全面核算和自动生成员工绩效表格。

4 电子信息工程在医院管理中的应用展望

电子信息工程主要研究的是信息的获取与处理、电子设备与信息系统的设计与应用等，从而进行各类电子设备和信息系统的研究、设计、应用和开发。将电子信息工程应用到医院管理领域，现已经实现了临床医疗数据电子化、门诊系统智能化管理、医护系统智能化管理等，助力医院管理更上一层台阶。进入到新时代以后，对医院管理也提出了更高的要求，尤其是医疗信息化、智能化管理、高品质服务等方面，对电子信息工程进行运用，也要紧跟时代步伐，将各种先进技术融入其中，使之为医院管理创新升级提供有利技术支撑[7]。具体内容包括：①提升医疗质量与安全。在依托电子信息工程加快推进医疗信息化和管理智能化过程中，可以对病患病例和医疗数据进行准确抓取，并在对比融合中帮助医院医生更加方便地查看患者的过往病史、诊断和治疗记录，减少信息在传递过程中的错误与遗漏。针对医生结合患者以往就医资料制定的治疗方案，也能直接通过药房管理系统进行自动化的管理与执行。整个过程均通过依托电子信息工程打造的医院就医、药房等管理系统自动化完成，在减少医疗错误和不良事件发生的同时，医院医疗质量与安全性也能得到极大的提升。②实现医院医疗资源高效利用。作为医院管理的重要目标之一，未来医院发展也会更为关注这项内容。在通过电子信息工程对医院医疗资源管理利用进行优化改进时，就可以联合获取的医院运营各项数据信息和打造的电子病历及处方系统，医院医生就可以更好地协同开展工作。尤其是在利用大数据、人工智能算法等，帮助医院进行资源规划与管理时，就能从整体角度入手对医院医疗资源进行合理分配，涉及到的重复检查治疗、医疗资源浪费等情况也会减少发生，最终实现医院高效稳定运转目标[8]。③支持医院个性化医疗。电子信息工程在医院管理中应用，也为个性化医疗提供了有力支持。特别是在整合患者的基因组学、生物标志物、病历数据等多元数据以后，医院医生可以更好地了解患者病情及疾病风险，甚至还可以通过打造的远程医疗系统和开展的个人健康管理服务，为患者提供更加精准的诊断治疗方案，最终医院医疗也会变得更加便捷可及。