去撒欢

文 丁丁

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岁末，大家都有了很高的兴致和劲头，想去黄河路转转，或者跑东北看看“尔滨”。南方小土豆们正在压抑自己越来越躁动不安的内心。

人嘛，性格都是多面的，内心也都是有点喜欢轧一脚闹猛的。场景打造出来了，气氛烘托到位了，换句话说，就是氛围感、仪式感出来了，情绪自然而然能酝酿到位。“在任何购买行为中，情绪才是真正的驱动力，所有的购买决定都是非常情绪化的。”高昂的兴致、积极的情绪，都是驱动消费、拉升购买的催化剂。

气氛要嗨起来，兴奋劲儿要提上来，有时场景就得大，才不容易“出戏”，小来来就没劲了。顶好像那种大型博览会、游乐场、大世界，大得遥遥豁豁地走不到边儿的那种。这就要内容了。“味道”要有回甘，文化基底就要醇厚，类似冰雪运动、水上运动、黑胶唱片、啤酒文化、漫威宇宙等，都是风行世界、横跨年代，有广泛、深厚的群众基础，生命力旺盛的文化传统。而苏州的文化特色已经名扬四海，以古城为“棋盘”，四角山水包圆，在这之上园林、昆曲、评弹、年画等人文遗产，苏州人的温和性格、包容气度，糯哒哒的苏州话，丰富的精神与物质生活，古往今来的昌盛人文……园林里的内部空间容量实在是有限，但“城市即景区，旅游即生活”，以此作为一个大场景、大舞台，还是有花头的。

接下来是各个小场景的活儿。过于清雅淡然的文人场景，有时候提不起劲儿，缺点火候就感染不了情绪。按照消费者行为心理学的说法，就是在买方经济时代，产品并不缺卖点，而是缺少买点。买点才是最能打动消费者芳心，刺激消费者购买欲望，促进市场销售的有力武器。要像运营一座博物馆一样去运营一座城市，常常推陈出新，有新展、新活动、新的伴手礼。要像运营一座购物中心一样，将苏州的文化调性、诗画江南的氛围纷纷“点亮”。要像游乐场里的冬日巡游，走到哪里，气氛就“点”到哪里。大家都有从众心理，也有跟上社会时尚潮流，在社交交流时有话题的需求。城里开了一家购物中心，博物馆里有一场重量级的展览，新上映的电影好评如潮，得空都得去看看啊。线路点越多，大家“坨着”的时间越长，次数越多。

当然啦，要像平江路，管了又像没管，变了又像没变，在其中寻找动态的平衡，是运营与管理的艺术。过于人为程式化的设定，又会让旅行消费变得无趣。旅行本来就是自己创设的一段“脱轨”生活，沿着不同的想法和踪迹，走上不同的道路，途中遇到各色人等，体味别样的风土人情。会有顺当的时候，也会有糟心一幕。正因为这些不在预先规划好的剧本上出现的情景，才有机会感受日常生活以外的美好，遭遇另类奇特的境遇，将这些片段拼接起来，会成为每个人独有的旅行记忆。

说到底，大家有时都想找地方撒个欢。