老人在养老院摔伤 谁的责任

张宇

如今，越来越多的老人在养老机构安度晚年。一旦老人在养老院跌倒摔伤，甚至导致死亡，养老院该承担多少责任？这是老人、家属和养老机构都关心的问题，也往往成为各方的矛盾所在。

穿衣摔倒自行担责30%

80多岁的耿老太，住在一家养老院。因身体有疾病，入住前经过养老院综合测评，耿老太被评定为“完全不能自理老人”，合同约定养老院提供一级照护服务。

入住不到半年，一天，耿老太在房间内独自站立穿衣时摔倒受伤，造成身体多处骨折。老人子女表示，护理人员离开时也未对老人采取约束措施，这才导致老人摔倒受伤。但养老院认为，事发时护理人员让耿老太坐下后，去给她洗衣服，是老人擅自走动才摔伤的。

基于合同中写明的一级照护服务内容，法院认为养老院未尽到相应的义务，导致耿老太摔倒，构成侵权。此外，耿老太明知自己行动不便，在未通知工作人员及采用相应辅助器具的情况下，独自进行超出其行动能力的动作，也应承担责任。法院综合判断后，酌定养老机构承担70%的责任，耿老太自行承担30%的责任。

家属胜诉预期过高

记者以“养老机构”和“摔伤”作为关键词在中国裁判文书网进行检索，共查询到相关裁判文书千余篇。

从裁判结果看，养老机构被判承担责任的不在少数。法院认为养老院未能尽到相应义务、存在一定过错是判决养老院担责的主要原因。當老人摔倒受伤后，养老院处置不当，如未及时告知家属或未及时转诊等也会被判担责。但从法院判决养老院承担的责任比例来看，大量案件在30%以下。部分案件因为养老院在老人摔倒受伤的过程中不存在过错，且事后处置得当，无须担责。“我们在审判过程中发现，部分老年人及其近亲属会简单认为，只要老年人在养老机构致伤或致死，过错和责任便都在养老机构一方。事实上，这其中存在一定的认识偏差。”北京朝阳法院副院长齐晓丹说。

亲属要改变观念

业内人士表示，跌倒对于老年群体来说几乎不可避免。对养老机构来说，需要通过空间上的适老设计，减少老人摔倒的可能性；可以通过一些智能化设备监测老人是否发生跌倒，以便第一时间发现意外情况并为老人提供及时的救助。老人的近亲属也要改变观念，不能将老人送入养老院后就不管不顾，认为出了问题都是养老院的责任。要多了解老人的情况，有问题及时就医。