数字经济时代企业财务共享服务中心的发展与建设

吴昊

随着数字经济时代的到来，企业面临着财务管理的深刻变革。本文围绕企业财务共享服务中心的发展与建设展开研究。强调数字经济对企业财务管理的影响，分析了现有企业财务共享服务中心的现状，并提出了加强重视、合理构建基本结构以及推进优化升级的策略。通过这些策略，企业可以更好地适应数字经济时代，实现财务共享服务中心的创新与升级。

随着数字经济时代的来临，企业面临着前所未有的变革和机遇。数字技术的迅速发展为企业财务管理提供了新的思路和途径。在这种背景下，企业财务共享服务中心作为财务管理的重要一环，其发展和建设也日益受到关注。本文旨在探讨数字经济时代下企业财务共享服务中心的发展现状以及相应的建设策略，以期为企业适应数字经济环境下的财务管理提供有益的借鉴和启示。

企业财务共享服务中心的现状分析

工作权责界限不清晰 随着企业规模的扩大和业务的多元化，财务工作涵盖范围不断扩展，导致不同部门之间在财务职责划分上存在模糊不清的情况。首先，不清晰的工作权责界限造成部门之间在执行财务任务时的重叠和重复。各部门工作流程冗余，导致资源的浪费和效率的降低。由于没有明确的责任分工，财务数据的处理存在交叉和重复，财务信息存在重复核算情况，影响数据的精準性。其次，工作权责界限不清晰也导致财务信息的传递和沟通不畅。不同部门之间缺乏明确的职责划分，导致信息沟通不及时、不准确，对决策的科学性和精准性造成影响。各部门之间财务信息难以及时流通，出现信息孤岛现象，管理层不能第一时间了解公司财务状况，影响了整个企业对财务状况的全面把握。同时，工作权责界限不清，一旦出现财务问题，难以追溯问题的起因及责任人，影响经营管理效率和效果。

财务信息处理效率难以保证 随着业务的复杂性和数据量的增加，企业在处理财务信息时面临着时间紧迫、流程烦琐等挑战，导致财务信息处理效率难以得到有效保障。首先，财务信息处理过程中存在着烦琐的流程和复杂的操作。企业财务共享服务中心需要处理各类财务数据，包括会计凭证、报销单据、成本核算等，这些数据涉及多个部门和环节。然而，当前的财务信息处理流程存在冗余步骤、多次手工录入等问题，导致流程冗长、效率低下。其次，财务信息处理中存在的人工干预和错误也影响了处理效率。由于财务信息的复杂性，人工录入和审核是不可避免的，但人工操作引发数据录入错误、审核延误等问题，进而影响财务信息的处理效率和准确性。财务信息处理中的系统支持和技术应用也影响效率。一些企业未能充分利用信息技术手段，缺乏自动化、智能化的财务信息处理工具，导致处理过程依赖于传统的人工操作和文档流转，效率受到限制。

人员缺乏财务工作智能化素养 随着数字化技术的广泛应用，财务工作已经从传统的手工操作逐渐向智能化转变，但是部分人员在适应智能化工作环境方面存在障碍，导致财务工作智能化素养不足。首先，由于财务工作智能化需要掌握相关的信息技术知识和工具，一些财务人员因为技术基础较薄弱而难以适应智能化工作方式。他们不熟悉数据分析工具、财务软件、人工智能等技术，导致在利用这些技术进行财务工作时效率低下。其次，人员缺乏财务智能化操作的经验也是问题之一。虽然企业引入了智能化工具和系统，但是如果财务人员缺乏使用这些工具的经验，会因为操作不熟练而影响工作效率。同时，智能化工具的更新换代较快，要求人员不断学习和适应新技术，这对于某些人员来说是一个挑战。人员对于智能化工作模式的认知和态度也会影响素养。一些人员存在对于智能化工作的抵触情绪，担心技术代替人力导致就业风险。这种态度导致他们不愿意积极学习和应用智能化工具，从而影响了财务工作的智能化进程。

云端信息数据安全存在风险 首先，云端信息数据的存储和传输会受到网络攻击的威胁。黑客攻击、病毒入侵等网络安全问题导致企业财务数据泄露、被篡改或被盗用，从而造成巨大的经济损失和声誉损害。其次，云端服务提供商的安全性也影响企业数据的保密性。不同的云服务提供商具有不同的安全性水平，一些不正当的云服务提供商存在数据不当处理、数据滥用等问题，使企业的财务信息面临泄露的风险。云端信息数据受到内部人员的不当操作或失误影响。如果企业内部人员未能妥善处理数据，如泄露密码、滥用权限等，也会导致数据安全风险。最后，法律法规和监管政策的不完善也影响云端信息数据的安全性。一些地区缺乏对云端数据的明确法律保护和监管政策，导致企业在云端数据存储和传输过程中存在法律风险。

企业财务共享服务中心的建设策略

加强对财务共享服务中心的重视程度 首先，许多企业在推进财务共享服务中心建设时，存在对其战略地位的不重视。企业需要认识到，财务共享服务中心不仅仅是一个部门的调整和变革，更是整个企业在数字化时代实现高效财务管理和决策的重要支撑。只有将其纳入战略规划，赋予其足够的资源和权力，才能更好地发挥其作用。其次，企业需要加强对财务共享服务中心人才的培养和引进。财务共享服务中心需要具备跨领域的综合能力，包括财务知识、数字技术、沟通协调等多方面的素养。企业应该积极培养内部人才，提供培训和发展机会，同时也可以引进具备相关能力的外部人才，为共享服务中心注入新鲜的思维和动力。企业需要制定明确的目标和绩效评估体系，强化对财务共享服务中心的绩效管理。明确的目标可以引导共享服务中心的工作，使其更好地服务于企业的发展战略。而绩效评估体系可以通过定量指标和定性评价相结合的方式，评估共享服务中心的工作效果，及时发现问题并加以改进。最后，加强领导层的支持和关注，是加强对财务共享服务中心重视程度的关键。企业领导层应当充分认识到共享服务中心的战略地位和价值，积极参与并推动其建设和发展。领导层的支持和关注可以为共享服务中心提供坚实的政治和资源保障，使其得以稳步推进。

合理搭建财务共享服务中心的基本结构 在建设企业财务共享服务中心时，合理的基本结构是确保其有效运作的关键。财务共享服务中心应明确定位不同的功能板块，涵盖财务核算、分析、成本控制等领域，以满足多样化的业务需求。财务共享服务中心组织架构应高效协同，确保信息流通畅通，并与其他部门协作无缝。人员配置需兼具财务专业知识与数字技能，以适应数字化时代的需求。管理团队需要具备战略眼光和领导力，引领中心的发展方向。财务共享服务中心的结构应具备灵活性，能够适应市场和战略的变化。通过以上合理的搭建，财务共享服务中心将为企业数字化转型提供稳固支持。

推进财务共享服务中心优化升级 第一，推进职能定位向智能决策方向转型。在数字经济时代，企业财务共享服务中心不仅需要传统的财务处理功能，还需朝着智能决策方向转型，以适应日益复杂的商业环境。这需要对财务共享服务中心的职能进行重新定位。通过引入先进的人工智能和数据分析技术，中心可以实现对海量数据的快速分析和挖掘，从而为企业提供更准确的决策支持。职能定位向智能决策方向的转型需要建立高效的数据收集、处理和分析体系。中心应整合内外部数据源，确保数据的准确性和完整性。培养数据科学家、分析师等高技能人才，能够充分利用数据进行洞察和预测，为企业决策提供有力支持。推进职能定位转型还需与企业整体战略紧密结合。财务共享服务中心应与各业务部门深入合作，了解业务需求，根据数据洞察提供相应解决方案。这种转型将使财务共享服务中心从传统的数据处理者转变为战略合作伙伴，为企业决策层提供更具洞察力和前瞻性的信息，助力企业在数字化时代中取得竞争优势。

第二，依托商业智能建设大数据分析平台。在数字经济时代，大数据分析平台能够将海量的数据快速整合、分析和挖掘，为企业提供深入见解和决策支持。建设大数据分析平台需从技术、人才和数据三方面着手。首先，选择适合企业需求的商业智能工具和平台，确保平台能够支持多维数据分析、数据可视化和预测分析等功能。其次，培养数据分析和商业智能方面的专业人才，能够运用工具和平台进行数据挖掘和分析，将数据转化为业务价值。最后，确保数据的质量和安全，建立数据治理和安全保障机制，保障数据的准确性和隐私保护。借助大数据分析平台，企业财务共享服务中心能够更好地利用数据为决策提供支持。通过分析财务数据、市场趋势和竞争环境等信息，中心能夠提供准确的预测和洞察，帮助企业把握商机，制定更具前瞻性的战略。同时，大数据分析平台还能够加速数据处理过程，提升工作效率，减少人工操作，从而为企业创造更大的价值。

第三，建立健全人员管理体制机制。人才是企业最宝贵的资源，有效的人员管理能够保障中心的高效运作和持续发展。一是要制定明确的人才培养和激励计划。针对不同岗位和职能，制定培训和发展计划，提供员工持续学习的机会，以适应快速变化的市场环境。同时，建立激励机制，通过薪酬、晋升、福利等方式，激发员工的积极性和创造力。二是要建立科学的绩效考核体系。根据中心的业务目标和员工的职责，制定具体的绩效指标，定期进行绩效评估，及时发现问题和优化机会。透明的绩效考核能够激发员工的竞争力和责任感，推动中心的整体提升。三是建立沟通和反馈机制。定期召开团队会议，交流工作进展和问题，分享经验和启示。同时，建立员工反馈渠道，听取员工意见和建议，及时解决问题，增强员工对中心的归属感和参与感。在人员管理中，也要注重人才队伍的多样性和文化融合。鼓励不同背景和专业的人才加入，促进团队内部的多元化交流和合作，推动创新和发展。

第四，完善信息系统数据安全保障机制。首先，需要进行全面的风险评估和漏洞检测。对中心所涉及的信息系统进行全面的风险评估，识别潜在的威胁和漏洞，制定应对策略和应急预案。同时，要建立定期的安全检测机制，对信息系统进行定期的安全漏洞扫描和测试，确保系统的稳定性和安全性。其次，加强数据的加密和防泄露措施。采用先进的加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输和存储过程中不被窃取和篡改。另外，要建立权限管理体系，确保只有授权人员能够访问和操作敏感数据，减少数据泄漏的风险。要建立紧急响应机制。面对突发的安全事件，中心需要有快速、高效的应急响应机制，能够及时发现并处理安全威胁，减少损失和影响。在信息系统数据安全保障方面，还要与专业的安全机构合作，借助外部力量进行安全评估和测试，不断提升系统的安全性和稳定性。

数字经济时代企业财务共享服务中心的发展与建设，是适应时代潮流、提升财务服务水平的必然选择。通过深入分析现状问题提出了一系列建设策略，从加强重视、合理搭建基本结构、推进智能决策、依托商业智能建设大数据分析平台、健全人员管理体制机制，到完善信息系统数据安全保障机制，以期实现财务共享服务中心的全面升级。在数字化变革浪潮中，财务共享服务中心将以更加高效、智能、安全的方式服务企业，为数字经济时代的企业经营提供有力支撑。

（作者单位：湖南湘科控股集团有限公司）