数字经济时代传统企业数字化转型动能、要素与变革路径研究

董安琪 刘全勇

【摘要】在我国加快数字经济建设驱动产业数字化发展的背景下，传统企业正处于数字经济生态环境中，依托现代信息网络与信息通信技术，充分把握数字政策的机遇期，以消费需求为中心，实施精益化管理。基于企业数字化战略架构、生产研发、组织流程、营销模式等数字化转型要素，结合我国传统企业开展数字化转型的探索与实践，为进一步推动传统企业数字化转型、促进产业数字化的实现提出参考路径。

【关键词】传统企业；数字化转型动能；数字化转型变革要素；数字化转型路径

【中图分类号】F279.23

★ 基金项目：2018年江苏高校哲学社会科学研究项目《创新引领的现代产业体系视域下科技创新体系的构建与治理研究》（项目编号：2018SJA0075）。

数字经济是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用，促进公平与效率更加统一的新经济形态[1]。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》为我国当前数字经济的发展指明了方向，为产业数字化转型确立了发展目标，为企业数字化转型拟定了行动指南。作为数字经济背景下产业数字化转型最终执行者，传统企业向数字化方向转型发展成为数字经济时代实现持续健康发展的重要途径。

一、传统企业数字化转型动能与变革要素

传统企业通常指以传统生产工艺和加工技术为主的劳动密集型、资本密集型或资源密集型企业，涉及领域如能源开采、冶金、电力、基建、机械等行业企业，以制造业等第二产业为主。根据企业生态学与企业生命周期理论，处于数字经济生态环境中的传统企业，只有充分把握政策机遇期，通过内部数字化组织变革才能保持传统企业的发展能力，帮助传统企业实现自身的可持续发展。

（一）传统企业数字化转型动能

传统企业促进自身发展与生产经营优化需要摒弃传统思维观念，定义客户的价值主张、重新梳理产品的增值流程、重新塑造员工的思维模式和工作方式以及重新打造企业的文化理念。

1.数字生态环境动能

（1）数字化政策引领传统企业数字化转型

当前，我国作为数字经济的引领者，自党的十八大以来，党中央国务院关于企业数字化转型的政策不断深化和落地：《关于推进“上云用数赋智”行动》《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》《工业互联网创新发展行动计划（2021—2023）》《“十四五”数字经济发展规划》《数字中国建设整体布局规划》等，赋能传统产业集群数字化发展，助力传统企业科学高效推进数字化转型。

（2）数字技术驱动传统企业数字化转型

21世纪以来，随着移动互联网的普及与5G技术的商业化应用、计算能力和存储能力的迅速提升，物联网、云计算、工业互联网等数字应用技术的快速崛起，大数据、人工智能、工业机器人、传感器以及VR/AR/MR等的普及应用，数字技术已经成为“新基建”与传统企业进行深度融合，成为传统企业创新发展的新动力，为传统产业转型发展创造必要条件。

（3）数字经济推动传统企业数字化转型

数字经济是在数字技术快速发展的基础上形成的，这种以数据资源作为经济发展要素的经济已经成为新的经济形态。这种经济形态以数字技术为基础、以数字软件和应用平台为主要载体、以实时沟通和快速投送为主要推动力。目前，中国数字经济已进入快速发展新阶段，数字经济基础设施实现跨越式进步，新业态、新模式蓬勃发展。数据显示，2016—2022年中国数字经济总体规模逐年递增，2022年达50.2万亿元，同比增长10.3%，预计2025年达70.8万亿元。数字经济正在重塑经济社会发展的格局，成為促进我国经济高质量发展的新动能，为传统企业数字化转型带来新机遇。

2.传统企业内生发展动能

（1）企业的需求生命周期

企业生命周期概念富有建设性的应用是需求生命周期理论。根据理论假定，企业从以生产产品为中心变化为以消费需求为中心[2]。技术在不断发展，政策环境根据经济形势做出调整，消费者偏好也会发生改变。企业为持续发展避免衰退，则应保持组织持续变革，在不同时期提供不同的产品来满足随环境而变化的消费需求。传统企业运用数字化思维和数字化解决方案重构组织结构，借助数字技术推进数字营销根据消费者的消费喜好，及时调整企业生产的产品，进一步提升生产效率，生产个性化定制，实施精准化服务，开拓传统企业发展的新业态、新模式。

（2）企业精益生产管理诉求

精益生产是当前工业制造中最优的一种生产组织体系和方式，它是以一种最大限度减少企业生产所占用的资源和降低企业制造成本及运营管理成本为主的生产方式[3]。结合北京航空航天大学杨光京教授对精益生产的定义，信息化时代，将数字技术运用到系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统较快适应用户需求的变化，并使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，达到包括市场供销在内的生产各方面最优结果。

（二）传统企业数字化转型变革要素

1.传统企业战略决策变革要素

战略数字化转型依托数字技术，促进传统企业的商业模式、创新流程和战略战术的持续数字化变革。通过收集、存储和分析大量的数据以及对数据的深入分析，企业可以深刻洞察有关市场趋势、客户行为、产品性能等方面信息，从而更准确地预测市场需求、优化产品和服务，最终制定基于数据驱动的战略决策。

2.传统企业开发与生产变革要素

在现有产品生成过程中，运用网络思维、动态思维、设计思维和敏捷项目管理等方法实现现有产品的更新和多样化。将数字技术引入生产过程，通过引进智能设备和自动化工具、改造落后生产线、打造智能车间的方式优化生产配置，提高生产效率。通过生产数字化转型，优化传统企业产品生产加工流程，及时动态监控生产管理状态。

3.传统企业管理变革要素

面对瞬息万变的市场环境，传统企业必须做出快速反应，而传统的金字塔式的管理模式会导致沟通成本高、信息传达线路长，严重制约了企业的快速反应能力。数字化控制采取扁平化、网状、无中心组织形态，使任务传达更加直接快捷。运用管理流程自动化制定提升生产率、减少能源消耗、增加销售、改善客户体验等业务流程。改善供应链管理、物流和库存控制等方面的效率。

4.传统企业营销变革要素

在人工智能和大数据时代，产品的研发和生产要以客户感受体验为导向，以满足消费者的个性化需求为重点。通过转型，传统企业运用数字技术洞察客户心理、了解客户需求、树立客户中心意识，改变客户服务意识，变革营销模式，进一步增强获客能力，组织开展客户营销与售后。

二、基于变革要素的传统企业数字化转型路径

随着数字经济和互联网的不断发展，不同行业的传统企业在竞争中不断摸索，进行战略、生产、管理、营销变革，大力开展数字化转型的探索与实践，并取得了显著成效。[4]为进一步推动传统企业数字化转型、促进产业数字化的实现提出参考路径[5]。

（一）制定数字化战略

传统企业在推进数字化转型的过程中，需要客观分析内外部环境条件，设置数字化转型目标，做好战略数字化转型顶层架构与实施路线图的设计，对经营方向、运营管理模式及其相应的组织结构和资源配置方式等做出前瞻性的战略分析与判断。数字化转型战略制定之后，做好宣传、分解、实施和跟踪，确保战略落地实施。在转型过程中，要根据成效及时调整、优化数字化战略。

河北鑫达集团是我国钢铁工业绿色发展和智能制造的探索者和先行者，近年来结合国家“数字化”战略与钢铁行业现状，通过集团化管控模式，发力智能制造新模式数字化发展战略，明确分三步走，实现“从点到线到面到体”的全面数字化发展。第一步打造单个子公司数字化转型标杆，实现从单场景的人机互联，到一条产线的互联，到一个工厂的互联；第二步2023年实现全集团产业互联，将集团旗下所有公司业务贯通，进一步实现单公司经营向多公司协同经营的转变，实现集团资源共享、信息协同，形成一总部、多基地、多元化大型集团企业；第三步贯通钢铁端到端产业链带动产业集群数字化，实现集团与工业园区的互联和产业生态的互联。

（二）实施数字化生产

传统企业借助数字技术推进生产现场数字化转型，根据研发生产端“两化融合”程度和现状条件，选择合适的物联网、云计算和自动化控制等数字技术，导入工业网络对设备和内网进行改造。推广智能制造新模式，加强生产设备的智能化改造和智能生产系统的部署，采用计算机监控系统控制生产的全过程，同时加强各生产环节的数据收集、数据分析和利用程度。通过生产数字化转型，加强安全生产管理、产品质量管理。

云天化集团是以肥料及现代农业、玻纤及复合材料、精细化工及新材料为主业的国有综合产业集团。2016年开始，云天化集团贯彻落实“机械化换人、自动化减人、信息化省人”，用机械化生产替换人工作业、以自动化控制减少人为操作，信息化提升效率减少基础管理工作量，大力提高安全生产科技保障能力，优化生产工艺控制，实现降本增效，实现人力资源效率提升工作。2018年起开始梳理、完善、构建底层基礎网络系统，搭建数字工厂信息平台，例如对装置负荷进行实时监控，数据大屏集成装置负荷纵览表，对各生产机构的生产装置每5分钟进行一次数据抽取，确保及时发现和解决问题，保证生产效率。通过图像化形式立体展示生产制造设备的运行情况，呈现每个压缩机的温度、压力等指标，每个装置连续运营天数，装置出口的流量数据，甚至包括装置的环保、排口等数据。

（三）优化数字化管理

数字化管理构建适应传统企业数字化转型的组织架构体系，进而全方位改变物流体系、资金流管理系统、决策指挥系统，全面提升管理和决策过程速度，使企业的运营变得更加稳定和高效。引入BPR、PLM、ERP等现代化管理手段，对企业的业务流程、经营活动实施了规划、数据管理，并制定了合理的产品开发策略，利用计算机集成制造系统把工业生产的各部分组织活动整合起来，使企业按计划进行均衡生产，降低成本、增加收入，以此增强企业的总体实力，进而增强企业的总体业务竞争能力和盈利能力。

中国建筑第三工程局有限公司提出“7+1+N+3”的智能建造体系解决方案，构建了以设计、工艺、装备、管理、运维、指挥、知识等方面为一体的智能建造体系，基于统一平台、统一架构、统一标准构建各业务场景应用，实现管理在线和业务替代。对全局1700多个在建项目实时监测、远程指挥，成为“三局智造”的大脑，为各级管理者提供跨空间的管理支撑，让各级指挥变得更加高效。以远程指挥中心为载体，探索组织扁平化管理模式，推动组织变革、管理变革。以流程优化为基础，以价值创造为目的，推动企业由职能型管理向流程型管理转变，建立“以客户为中心”的业务流程体系和常态化运行机制、监控及优化机制，提高执行效率和风险防控水平。

（四）开展数字化营销

传统企业打破封闭的、以产品为导向的静态传统营销模式，建立开放的、以客户需求为导向的动态营销模式，实现垂直业务体系向开放式业务体系转型。通过营销数字化转型，加快新技术、新产品、新模式和新业态培育，拓展营销渠道。通过自动化营销模式开展在线在端实时互动数字化营销，管理客户关系、产品全生命周期销售监控与售后、动态营销业绩考核等业务成为数字化营销工作的重中之重。

徐工集团徐州重型机械有限公司打造营销闭环管理、售后综合管理、生产运营分析等系列数据看板。为提升公司对外部市场及行业动态的敏感性，徐工集团联通营销决策平台及CRM系统，采集核心关键指标，分析各区域各职级公司经营状况，结合竞争对手市场情况，为业务人员灵活决策提供依据。应用大数据、深度学习等技术，结合指数平滑法、决策树、移动平均、灰色关联法等模型，对区域级车辆平均工时进行分析，判断区域对不同吨级车辆的资源需求，提升行业需求预测精准度。营销驾驶舱的搭建，消除了不同职级之间业绩的反复计算与传递工作，有力提升工作效率；其行业销量趋势+实时销量趋势+影响因子动态调整的市场预测模型，根据指数平滑法预测未来发展走势，结合内外部环境分析、经济指标走势（GDP、固投、PMI指数等），市场预测精准度持续提升，已用作企业形成经营决策时的重要依据。

主要参考文献：

[1]袁劲波，殷文正.GS1系统在物联网标识行业的应用调研与梳理[J].中国自动识别技术， 2022（06）.

[2]MBA核心课程编译组.危机管理[M].北京：九州出版社，2002.

[3]李志平.精益管理在施工成本控制的应用[J].石油化工建设，2007（06）.

[4]30+头部数字化转型标杆企业的理论与实践精选案例集

[5]安家骥，狄鹤，刘国亮.组织变革视角下制造业企业数字化转型的典型模式及路径[J].经济纵横，2022（02）.

责编：梦超