新国开学习网在线学习模式下师生关系与交互行为分析

【摘" 要】 新国开学习网是学生学习的“教室”，也是师生开展教学活动的“课堂”，这种在线学习模式十分灵活，不受时间和空间的限制，但其虚拟性的特点使得教学过程和教学成果无法得到保证。文章分析了新国开学习网在线学习模式下的师生关系和交互行为，发现存在师生交互意愿欠缺，交流不够深入，交互方式单一等问题。因此，教师应当营造良好的学习环境，加强师生交流，以促进新国开学习网的发展，使其发挥资源价值和平台价值。

【关键词】 新国开学习网;在线学习;师生关系与交互

随着国开学习网的全面使用，开放教育的重心已经全面转向网上教学，网上教学质量成为衡量开放教育教学水平的重要指标。尽管国开学习网具有共享、灵活、不受时空限制等诸多优点，但由于其远程和虚拟的特性，教学过程难以有效掌控，师生交互存在着意愿不足、层次较浅、方式单一等问题。目前，许多课程的责任教师和辅导教师缺乏网上教学策略，学生更多地将学习网视为完成作业的工具。教师和学生对学习网的心理依赖程度较低，尚未充分认识到其资源价值和平台价值。自2015年秋季学期试用推广以来，国开学习网为国家开放大学系统师生提供了教、学、管服务，同时也面临着用户个性化教学需求增长的挑战，暴露出一些功能缺陷。

为充分落实国家教育数字化战略行动，国家开放大学于2021年完成“一网一平台”建设试点工作。“一网”指的是建设集课程学习网和共享资源库功能的新国开学习网。新国开学习网通过整合与共享数据资源、简化教学设计流程、扩展互动与数据分析功能等渠道，打造更加实用、易用、灵活的远程教学平台。在此背景下，基于新国开学习网探索分析在线学习模式下师生关系和交互行为，构建全新的教学支持服务模式，促进教学质量的优化改善，成为重要的研究课题。

一、新国开学习网的师生关系和交互现状

国开学习网作为在线教学的重要平台，由教师负责部署课程资源并指导学生进行在线学习，旨在培养学生自主学习的能力。近年来，学习网的数据显示，师生平均上线天数、在线行为次数以及学生跟帖回复率均有明显提升。但是，也存在着以下问题。

（一）师生交互意愿有待提高

新国开学习网是师生进行交流和互动的主要平台，然而，目前存在交互意愿不足的问题。在学生方面，大多数学生登录学习网主要是为了完成网上作业，缺乏与教师主动交流的动力。受传统教学模式的影响，他们认为在线学习缺乏面对面的交流和互动，会影响学习效果。在教师方面，部分教师会在教学过程中积极与学生进行交流，但也可能因为学生反馈不足而减弱交互意愿;另一些教师在引导学生学习时缺乏主动性，甚至在学生学习上放任自由。长此以往，师生之间的交流局限于作业的分配和评阅，师生之间沟通不畅，导致教师无法根据学生的学习情况及时调整教学安排。

（二）师生交互层次不够深入

目前，师生之间的交互主要限于作业的布置、上传和评阅。随着网上作业量的增加，教师将更多精力放在了学生作业的完成度上。然而，师生之间的交流较难深入情感层面，教师对学生的学习和生活状况了解不足，导致交互的层次不够深入。另外，学生在作业反馈方面也存在一些问题。很多学生认为网上作业过于形式化，导致学生态度敷衍，从而影响了作业的完成质量。

（三）师生交互形式单一

随着互联网技术的普及和运用，新国开学习网逐渐成为学生学习和交流的主要场所。然而，部分学生在遇到问题时仍然习惯通过微信群向教师求助，且交流主要以文字和图片形式为主，缺乏视频、音频等多媒体形式的交互。这种单一的师生交互形式导致新国开学习网中的交互功能未能充分发挥，不仅影响了师生之间的交流效果，还限制了学生的学习体验和效果。

二、新国开学习网在线学习模式下的师生关系与交互问题分析

（一）教师缺乏促进交互的技巧，教学形式单一

新国开学习网是一种全新的教学模式，需要教师掌握并运用互联网技术进行教学。然而，目前许多教师对互联网技术的掌握程度不足，缺乏在线教学的经验，因此在网上教学过程中仍然采用传统的教学模式和手段。这导致他们无法激发学生的学习兴趣，也无法有效引导学生进行自主学习。此外，教师还缺乏促进交互的技巧，无法充分利用新国开学习网中的交互功能，使得师生之间的交互意愿不强，交互层次不够深入，交互形式过于单一。

（二）学生基础差，学习内在动力不足

相关调查表明，国家开放大学的学生群体具有多样性，其中很多学生基础较差，自主学习能力有待提高，难以适应新型的在线学习模式，因而很难理解和掌握知识，导致学习效果不佳，有些学生甚至会出现厌学情绪。同时，由于教师与学生在时空上处于分离状态，部分学生的自我管理能力较差，不清楚如何进行有效学习，进一步影响了学习效果。这些因素都是导致学生不愿意进行在线学习的主要原因之一。此外，许多学生仍然以获得毕业证书为主要目标，过于关注学习结果，而忽视了学习过程，导致内在动力不足，无法促进个人发展。

（三）师生间的情感淡化

交往活动作为人类基本活动之一，在双方情感认知中扮演着重要角色。根据交互行为理论，情感在人类的交往活动中一直存在，并在沟通中发挥调节作用。在交往过程中，观察对方的表情，获取内心信息，并以适当的方式进行交流，是实现彼此情感沟通的关键。在传统的教学模式下，师生在同一时空进行交流，教师可以根据学生的学习情况进行鼓励和评价，从而建立和谐的师生关系。然而，在线学习模式下，师生交流受到时空分离的影响，教师无法通过实时对话了解学生的内心活动，从而无法进行有效沟通。在互联网基础上建立的师生交流缺乏共同的情感纽带，因此无法产生类似现场交流建立的人际沟通关系，导致师生情感上的疏离。

三、新国开学习网在线学习模式下师生关系和交互行为的变化

（一）师生间交互主体变化

新国开学习网中师生对话的话语环境发生了明显变化。首先，在传统教学中，课堂教学主要以班级为单位，而学习网则主要针对个体学生的学习水平进行设置;其次，在传统教学中，教师通常扮演主体角色，而学生通常是被动的听众;而在新国开学习网的在线学习模式下，学生成为主体，教学活动围绕学生展开。

（二）师生间的交互形式虚拟化

在传统的教学形式中，师生交互之间有一定的复杂性、丰富性，以及共时性。教师可以对学生的问题进行及时回答，帮助学生解决困惑，并且将实践操作经验传递给学生。新国开学习网是在互联网的基础上搭建的，以技术为中心的师生交互围绕着学习资源展开。这样的学习模式突破了传统教学中的时空局限，使学习者不需要受限于特定的地点和时间，为师生交互提供了更加方便的平台。机器的便捷性、智能性使得师生关系和交互行为逐渐走向虚拟化状态。

（三）师生间的交互中介转移

在传统课堂教学中，语言扮演着重要的沟通角色。通过语言表达，师生可以建立行为共识，使彼此处于同一话语秩序中。在教学过程中，师生主要通过语言进行知识传递和情感沟通，以建立“人—人”关系。然而，新国开学习网的在线学习模式主要依赖平台和互联网，理论上属于符号化的互动形式，缺乏现场教学中直接的语言交流体验。在这种情况下，师生之间的教学活动主要通过各种媒介进行，形成了“人—机—人”的关系。师生以数字、文字、图片等作为交流和沟通的媒介，在虚拟环境中展示自己，进行交流和互动。

四、新国开学习网在线学习模式下师生关系和交互效果提升的策略

新国开学习网在线学习模式中，师生关系和师生交互存在的问题不仅有国开学习网平台的客观原因，还有教师和学生的主观问题。对教师而言，掌握必备的在线辅导技能，提高信息素养，加强师生交互技能，是解决新国开学习网在线学习模式中师生关系和师生交互问题的关键所在。此外，构建良好的虚拟学习氛围也是促进学生在线学习的重要因素。

（一）营造良好的虚拟学习氛围

在新国开学习网的在线学习模式下，师生之间的互动不仅包括知识的传授，还应包括情感上的交流和碰撞。良好的情感沟通是建立和谐师生关系的重要基础。在在线学习环境下，一些学生由于缺少面对面的情感交流，有时会感到畏惧。因此，如何打破这种壁垒，创造自由和良好的学习氛围显得尤为重要。为此，教师可以通过增加社会性互动来促进师生之间的沟通。例如，教师可以与学生分享个人经历，从而降低学生对学习环境的陌生感，使学生更好地适应学习，将更多精力投入学习中，建立自己的知识体系。在教学过程中，教师要认真负责，为学生建立平等的话语平台，让学生有想说和敢说的空间。

（二）教师需不断提高自身信息素养

在互联网快速发展的今天，教师和学生的信息处理能力不足成为构建新型师生关系的障碍。因此，教师应充分利用网络现有的资源，积极深入学习和交流，提高自身的信息素养和专业能力。同时，可以通过参加培训了解行业最新动态，更新学科知识体系，培养跨学科思维。此外，教师需要提高工作积极性和实践能力，以应对虚拟环境中的教学问题，并将课程与实际内容有效结合，不断增强学生的信息获取、分析和处理能力。

（三）以学生为中心，促进生生交互

在新国开学习网的在线学习模式下，教师不再是课堂的主导者，而逐渐转变为学生学习的促进者。为了加强学生的主体地位，教师应当将教学中的主动权还给学生。在线学习模式下，教师可以通过提高教学性交互行为来增强学生的主动性。首先，在精心设计教学活动时，教师可以根据学生不同的层次分别设立学习目标，以激发学生的学习动机，使其更愿意积极参与讨论。其次，教学内容要突出重点和难点，并合理安排时间，使学生能够自主安排学习活动，提高学习的自主性。在教学过程中，教师还可以提出一系列问题，引导学生就课程相关问题提出观点和解决方案，促进学生的讨论和交流，从而实现生生之间的互动。

（四）增加师生交互，及时反馈总结

在线教育突破了传统教学的时空限制，使随时随地学习成为可能，但不可避免地存在一定缺陷，比如网上作业的评阅以及师生交互效果未达到预期目标等问题。因此，在新国开学习网的在线学习模式下，为加强师生交流并及时了解学生学习情况，教师应当针对学生的作业进行一对一的单独点评。对表现优秀的学生给予肯定，对提出有建设性意见的学生予以表扬，对存在问题和不足之处的学生提出改进措施，以便让学生切实感受到教师的关心。这样可以提高学生在线学习的积极性和主动性，维持学习热情，同时弥补在线学习中师生情感淡化的问题。

（五）善用平台服务功能，满足学习需求

新国开学习网拥有共享、模块化的教学课程体系，提供丰富的学习资源。在设计课程时，教师需要充分考虑学习者的个性特征和学习风格，确保需求与资源相匹配。同时，在呈现数字化资源时，教师应根据需求加入音频和视频等多媒体素材，并考虑到兼容性问题，以确保多种资源形式在不同设备上的正常使用。

五、结语

现阶段，新国开学习网更加注重教师的指导水平和师生交互的有效性，这就需要教师及时了解在线学习模式的特点，通过运用多样的教学方法，帮助学生提高自主学习和解决问题的能力。为此，教师应当营造良好的虚拟学习氛围，提高自身信息素养。在教学过程中，加强与学生的沟通和交流，促进师生交互、生生交互。对教学中的问题进行及时总结和反馈，以此提高学生的积极性、主动性，从而发挥新国开学习网的资源价值和平台价值。

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