管理者如何打破固有身份限制，应对新型任务

2023年4月22日，北京商学院篮球联赛冠亚军决赛现场，炸翻全场的不仅有精彩的篮球比赛，还有一支夺目的拉拉队的表演——她们征服了在场所有人。北京商学院EMBA篮球联盟会长徐鹏的评价是“她们的表演很美，很整齐”；舞蹈老师李聪的评价是“拉拉队动作整齐、身体协调性强，观赏性很强”；参赛队伍之一，清华大学经济管理学院自强篮球队队员何防震说：“她们的开场舞表演特别有活力，充满动感、节奏感，感染到我们球员，使我们的状态瞬间拉满。”

这支炫目的队伍，正是清华大学经济管理学院EMBA户外协会拉拉队，令人意想不到的是，它是由一群女性企业高管人员临时组建而成。这些跨国企业合伙人、上市公司创始人、律师等社会精英的日常是，在办公室里运筹帷幄、连线世界；带领团队，以经济收益为主要目标；面对千人发言时目光平和专注。而作为拉拉队员，她们日常规律训练，按时打卡，听从指挥，跳得不好时会低头认错；没有经济收益；当舞蹈的配乐《隆里电丝》响起，她们身穿闪烁着银光的服装，拿着花球，活力舞动。

“很难将场上炫目的舞者和我们平时熟悉的女高管联系在一起”，清华大学经济管理学院EMBA篮球协会秘书长田涛说，“她们打破了次元壁。”徐鹏认为，由EMBA学员组建的球队存在的一个普遍问题是，每个人都领导力突出，但集中在球队里却纪律性不足、配合度不够，而拉拉队员则不同，她们同样是企业高管，却非常有纪律性，“我认为她们是本次比赛所有球队的表率”，徐鹏说。另一位熟悉EMBA工作的同学评价说，EMBA很少有组建拉拉队时长一年还保持队形的，深入了解之后发现这只拉拉队做对了很多事，甚至可以说不可复制。

VUCA时代，身份转换的重要性毋庸置疑。在不确定性中，我们很可能遇到一个与往常截然不同的任务，需要打破固有身份和思维方式去立刻面对——这在未来会越发成为常态。但在具体实施时，参与者却往往由于难度太高、压力太大而最终放弃。

对于个体而言，在截然不同的场景和任务下，个体所面临的问题是，如何延续个人内在优势，同时不被强大的惯性所束缚，打破固有身份限定，重新构建身份边界，以及成为团队中普通的一员，学习新技能，直到做成一件事。团队领导者要考虑的是，在没有经济收益和其他硬性约束条件的情况下，如何保证团队的积极性和投入程度，既充分用好成员原有的优势，又使其快速融入新角色，形成新的团队文化，达成目标。

女高管变身更美拉拉队的案例，从一个侧面丰富了上述问题的答案。

任务与压力

固有身份与新角色

这支拉拉队由清华经管学院EMBA各级学员14人组成，她们的职业身份为企业高管或创业者。其中有做事沉稳有力的A股上市企业联合创始人、副董事长，有新锐进取的新三板上市企业的联合创始人，有投资、证券等领域的职业经理人，还有带领国际化科研团队、拥有多项技术专利的女博士，以及律师、作家等在各自领域表现出色的专业人士。

成立拉拉队后，她们得到的第一个任务是为清华大学经济管理学院EMBA学员组建的篮球队参加2022年北京商学院篮球联赛加油助阵。为此，她们将要跳一只舞蹈，要求动作热情有活力，整齐划一。值得注意的是，在拉拉队里每个人都是普通的队员。

角色限制与压力

从固有身份到新角色，需跨越角色限制。角色是个人和工作环境中的信念体系，是对身份的构建和认同。它包含了隐性的性别、年龄、能力、目标等方面的评价与判断，角色一经形成便支持行为，同时也对新角色形成了限制。角色限制虽然看不见，但对个体来说，常常如同面前耸立的高峰一般具有强大的压制力量。拉拉队面对的主要角色限制与压力是这样的：

技能压力

进入新角色之初，无法胜任角色要求，产生无能为力感、价值感低，是角色转换中的核心压力。

据编舞兼教练李聪介绍，拉拉操是体育舞蹈中的一种，通过舞蹈展现出热情与凝聚力。这对队员们的舞蹈技术能力是一个很大的挑战。李聪编排了一只音乐时长220秒的舞蹈，动作包含了hiphop、jazz两类舞种，共有272个动作，每个动作平均0.8秒，对于舞者身体的律动感和柔软度要求较高，对身体形态的把控和对音乐的理解也有相当的要求。在所有动作中，幅度大、有难度的动作占比10%，这要求队员快速提高个体身体素质。此外，更重要的是，拉拉操对团队配合程度有很高的要求——动作整齐、队形位置准确、每个拍子的动作清晰。

反观这支队伍，14位成员中仅有3位队员有舞蹈基础，3位队员有较弱舞蹈基础，其余成员几乎没有经历过舞蹈系统训练。前几节课时，老师发现，“抬头挺胸”这个看起来简单的动作，大部分人并不能达标；一个转圈的动作，大部分人转圈后站不稳，有人甚至没法转360度圈。其次是这支舞蹈的完整呈现，很多人跳多次仍记不住动作，没有老师在前面带领动作，部分队员就不会做；舞蹈中有好几次整体队形转换，当练到第十次时，还有不止一位队员在跳舞时不知道自己在队形中的确切位置，导致练习的停顿与无序。

访谈中多位队员认为，自己参与此项目遇到的最大问题与舞蹈能力有关。队员丁洁表示，她遇到的最大问题是舞蹈基础薄弱，担心训练效果不理想而影响团队表现；队员刘珂提及，她遇到的最大问题是，与她之前常跳的民族舞、中国舞相比，拉拉队现代舞节奏感强，如何把握好这个新舞种是一个挑战；身为队长的包雪霞介绍，队员平时工作都很忙，舞蹈基础又参差不齐，因此难点是整体如何保持拉拉操整齐划一的视觉效果，爆发力与力量之美的动作表现，所有队员融合为一个整体的舞蹈动态。“我以为拉拉队的舞蹈是蹦蹦跳跳，当初才报名参加的，没想到其实挺难的，怎么也做不好，我是不是应该退出？”在第二节课时，有队员生出了这种疑惑。凡此种种，对队员的信心是一种打击。

个体打破原有边界，进入新的领域，最初很可能遇到的问题正是无能为力感，即失去原有的对事情的掌控感。心理学认为，随之可能出现低价值感。这个问题不易被察觉，却是打破界限的一重障碍。任由这个问题持续下去，可能会发展成为一种自我设限的模式，它是一种掩藏在恐惧之下的限制性思维模式。美国心理学家马丁·塞利格曼做过一个实验，他把狗关在笼子里，一摇铃铛，就施加电击，反复多次操作之后，再把笼门打开，结果大多数狗听到铃铛响，并没有逃跑，而是躺倒在地，等待电击。本来可以规避伤害，却选择绝望地等待痛苦降临的心态，就是遇到困难之后，陷入的无助与无能为力的状态。

新角色带来的新挑战可能让人产生自我怀疑：我是不是适合这个新角色？我能做好吗？这是队员角色转换面临的第一关挑战。

时间压力

能否为另一重身份留出时间？这是拉拉队员无法绕过的问题。拉拉队员的工作和训练的时间常常冲突。舞蹈队每周三晚上集体训练，每次2小时，密集训练前后共2个半月。此外，还有半年后的第二次训练与表演。绝大部分队员是企业中高层管理人员或者创业者，工作繁重，且有家庭、社交、原有的兴趣爱好等需求。

制定目标的压力

进入新角色之初，没有明确的可供大多数队员想象的目标，因此，为另一重身份设定新目标成为一个显而易见的压力。拉拉队的目标是在商学院篮球联赛时，为自己的球队助威，但这是第一届联赛，之前并无可参考的拉拉队先例。拉拉队员要如何呈现自己，并没有现成的答案。同时，拉拉队非但没有金钱报酬，队员们每节课请教练训练都是自己出资，包括服装、化妆等也是自己承担支出。

每位队员自愿报名参加新成立的拉拉队，都带着各自对拉拉队的理解，有各自不同的目标。有的队员因对爵士舞感兴趣参加拉拉队，在拉拉队首次训练时，老师带领大家学习的爵士舞自由奔放，这位队员期待训练时能体会到爵士舞的快乐，但没想到进入拉拉队训练后，不断训练同一只舞蹈，每节课多达十几次，每周重复相同的动作，抓细节，调整队形，这与这位队员最初的预期形成鲜明差距。还有队员是为了锻炼身体，却发现这样的训练量达不到想象中的有氧加增肌的效果。当发现事实与自己的目标有出入，如何重新调试和实现自己的目标？

此外，队员们往往难以长时间维持对“另一种身份”的热情。受疫情影响，篮球半决赛和决赛间隔六个月，这意味着所有拉拉队员要在半年内保持对一件事的关注，而非一时热情。

从决策者成为执行者的压力

拉拉队成员主要为企业高管与创业者，她们在各自的工作岗位中，都有充分的决策权。可以说，她们是一群不适应被要求和被命令、各有想法的人。进入拉拉队之后，她们成为团队中的普通一员，同时遇到很多问题，比如训练时间和地点的安排、舞蹈的编排与服装、是不是c位，等等。如何融入新团队，从领导者成为被管理者，是她们面临的另一重压力。

值得注意的是，拉拉队员还面临性别、角色偏见的压力，例如，40多岁的职场人士是不是能参与拉拉队，女性高管是否适合穿亮片服装，同事看到自己的另外一面会怎么想，会不会失去领导者的威严，等等。

综上，我们从专业能力、驱动力、时间精力、角色认知等层面对拉拉队员转换内在角色所面临的压力进行了分析，任何一重压力都可能导致事情中断。反过来说，只有很好地应对这四重压力，才可能圆满完成任务。

应对压力的分析

如何应对相应压力？为此，我们对拉拉队成员进行了多次深入访谈与调研，希望找到他们如何应对压力的答案。

在此，我们首先需要一个有力的工具对此进行分析。拉拉队的任务是表演体育舞蹈，这是一项体育运动；拉拉队要挑战的是一项相对个人起点而言难度较高的项目；同时，这些队员有强烈的求胜心。据此特点，我们使用从体育冠军特质的总结中得到的个人成长模型“冠军领导力”作为理论框架，对本案例中的压力进行分析（详见《赢为目标——冠军领导力》，虞立琪 ，2019《哈佛商业评论（中文版）》）。“冠军领导力”强调冠军对压力的应对方式。体育冠军并非生来强者，相反，他们遇到伤痛或强劲对手时也会灰心丧气、失去勇气，他们最终获胜的关键在于其应对压力的方式。

普通人遇到压力的常见应对方式如远离压力源、“不要追求完美，得过且过”的“忠告”，等等。“冠军领导力”理论认为，这些方式并不适用于冠军——规避压力、勉强应对等方式都不足以抵御频繁出现的压力，冠军不会回避压力，他们呈现出一种与此相反的特质：接受眼前的压力，并与之同行的心态和行为。

拉拉队是冠军领导力视角下的一个典型案例。队员们并不想离开拉拉队以规避压力，通过访谈得知，她们也不想混时间。“我们的表演和观众是近距离的，每个动作都会被观众看清楚，不能含糊”，这是拉拉队建立之初每个人都明白且认可的任务标准。

“她们在训练过程中遇到各种困难，特别是有10%难度较高的动作，对大部分队员是很大的挑战。因此，她们会对我提出各种要求，如请我反复领舞、增加训练，但没有人抱怨舞蹈太难，也没有人要求降低编舞难度，这支舞从最初编排到最后的赛场上，动作难度从未降低过，”李聪说。

那么，队员们是如何真正做到的呢？根据冠军领导力理论，冠军领导者（即拥有冠军领导力特质的人）在应对压力时，表现出四个显著特点：第一，盯住来球；第二，立刻行动；第三，建立节奏；第四，获得反馈。

下面我们具体阐述这四点，并评估拉拉队在这四个方面的做法和效果。

盯住来球

“盯住来球”是冠军领导力中的一个概念，是指不躲避压力，在第一时间真正面对压力。冠军领导力是这样描述的：一个球迎面高速扣来，眼看就要重重砸在头上，你会做何反应？自然反应是闭眼或勉强回击。但训练有素的运动员会张大双眼，全神贯注盯住来球，寻找可以反击的瞬间，然后狠狠将球击回。我们把压力比作那记来“球”，冠军抵御压力就从盯住那个迎面而来的球开始。和“迎难而上”等词语相比，“盯住来球”的关键在于发出了明确的“看到压力”的行为，“盯住”的对象也是具体的。

盯住来“球”，一方面需要选手认别压力有无——实际上，躲避压力的情况比人们想象的要多得多，压力带来紧张和焦虑，因此被无视——不管是有意还是无意；另一方面，选手是否“盯住”压力，包括视线、内在注意力等是否紧紧跟随压力源头。一个典型的例子是，普通人跑步遇到力竭，可能通过聊天等方式分散注意力，而冠军则会在此时“盯住”那个让自己不舒服的地方，体察心脏、肌肉感到何种压力并如何调整，由此努力让自己保持不舒服的状态。在普通人和优秀运动员之间，这样的状态各自持续发生着，甚至不会有打通的那一天。

拉拉队如何真正做到“盯住来球”？根据我们的研究分析，出现在主要压力的现场；直接面对压力本身（不是从头开始打基础）；留出比预期多得多的时间出现在重要场合现场进行热身，这些是拉拉队“盯住来球”、直接面对压力的有效方式。

第一，出现在主要压力现场。在压力分析中我们提到，专业技能压力是新角色带来的核心压力，也是拉拉队队员的主要压力。这重压力体现得最明显的地方是训练教室，如果说线上教学还有自己停顿和回旋的余地，那么在教室则不得不直接面对舞蹈的难度，并跟上老师的训练，队员们的各种不足也体现得很明显。拉拉队采取的方式是，每周统一时间集中在线下教室，在专业老师的带领下投入训练。进入教室之后，躲无可躲，直接面对教学压力的时间来到了。这是队员们出现在教室的相关数据——训练周期：80天；训练频率：1次/周；训练时长：1.5-2小时/次；训练总次数：11次；训练总时长：1320分钟；训练人数：8-10人/次。可见，出现在主要压力现场，是拉拉队主动选择的面对技能压力的方式。

第二，直接面对压力本身，而非从基本功开始训练。拉拉队员们并不知道爵士舞如何摆胯、扭腰等基本动作，每次课前短时间的舞蹈基础训练，还不足以让她们的动作变得“爵士化”。“学好了再上场”是一部分队员的心态。但每次训练，并不是从基本功开始，而是直接从舞曲开始。“我们对此并没有讨论过，但是过去的工作经验让我知道，不可能等我100%准备好再去面对这支舞蹈，所以，就直接开始跳吧。”一位拉拉队员说。这种方式源于教练李聪的丰富经验，“我带过很多学员，我知道，直接去跳，比准备充分再跳有更好的效果。这样做的结果是，11次课，每次1.5-2小时，所有人不停练习同一支时长220秒的舞蹈动作，训练曲目总次数多达100次以上。”

第三，充分热身，提前五小时出现在表演现场。对于重要的事情，留出数倍于预期时间出现在现场。上场表演是拉拉队要面对的关键时刻，拉拉队需要留出很多时间面对这种压力时刻。下午一点半的比赛，拉拉队的集合时间是上午9：30。在比赛场地面对比赛的五小时，不仅是做化妆、服装等准备，更是留出充分的时间去“盯住来球”、面对比赛，做好心态上的准备。队员延续了过去角色的优势，女高管角色的优势是守时，大部分人能够按照既定时间出现（略有不足的是，少数队员可能会因为种种原因晚到）。参与比赛的篮球队队长何防震说：“她们（拉拉队）比我们（篮球队）还积极，我们下午才到，她们一大早就去了。当我们到达时，看到她们已经穿戴整齐在现场备场，心里会生出更多力量。”

立刻行动

盯住压力后往往有两种情况，一是由于没有合适的解决方案、缺乏行动意识等原因，不采取任何行动，二是立刻行动，甚至不管行动是否合理、是否有好的结果，这是长期训练后的肌肉应激反应。面对来球，优秀运动员的反应是zXIlRi/wnHrkx2tfdp7WRaBVbxE+OU+w1UCl/Kx3lpQ=立刻拿出行动，否则球就会落地。拉拉队为立刻行动所做出的有效尝试包括行为投入、大脑投入、赛前集训。

行为投入

当队员们出现在教室，经过简短的寒暄聊天后，就会立刻拿出相应行动，训练动作。身体训练的特点，让队员们很难开小差，否则就会跟不上集体动作。在上课时，队员们的投入程度很高。而且，她们还会给自己增加训练时长，普通课程一小时，她们的课程则往往要练习1.5-2小时。在这个环节，由于3位队员因为工作调动等原因，在训练和比赛时不能出场，原本14位队员，最终上场表演只有11位。

大脑投入

在课堂上，每个人大脑投入的程度和方式不同。有队员自己评价：我可能并非完全专注，有时候因为跳不出来步伐而感到尴尬，有时候脑海里会走神，最终发现一旦如此，就往往记不住动作。

但是访谈中大部分队员认为自己专注于行为的程度较高，只是方式不同。队员们带着过去的优势进入了新的角色中，她们分别采用自己擅长的学习方式投入训练，包括：训练的当天及时复习、提前到教室练习、课后多次复习、在群内打卡接龙等等。

队友刘珂是这样做的，最初她觉得爵士舞比较陌生，但随后她将现在的新任务与自己过去熟悉的能力结合起来，找到两者的异同点，她是这样描述的：相比我之前常跳的民族舞、中国舞，现在跳爵士舞，我发现它们的肢体动态都差不多，但是在表现力上很不同，于是我开始尝试用更夸张的肢体语言、更丰富的表情去表达，得到了良好的效果。另外一位队友选择的方式是，找一位老师一对一教学，赶上课堂进度。

赛前集训

在演出当天，队员会提前五小时到达现场，除了化妆之外，她们将余下的时间在化妆间里一遍遍训练，将舞蹈重复跳几十次以上。

建立节奏

冠军领导力有一个很重要的概念—节奏。支撑一场体育比赛的，是包含一连串适应外界变化的动作集合，其中具有一定的规律性，这正是运动员的运动节奏。中国女排原总教练郎平曾说过，排球应该像音乐一样流畅，节奏非常重要。冠军的节奏往往非常恒定，不易被外界干扰，这与长期训练所建立的专项运动感知和规律把握密切相关。无论其他选手突如其来的领先，还是比赛场地临时变化，冠军运动员总是按照自己的节奏确定比赛策略并且保持内在恒定。不仅如此，优秀运动员还善于根据外在环境的变化，重组与整合自身资源，不断调整乃至建立新节奏。

我们在郎平率领的中国女排比赛中，发现一个显著特点：不仅是在比赛领先还是落后的情况下，清晰地判断出此时此刻自己能够做得最好的，并且做出这些动作，根据自己的节奏进行比赛，最终将对手拉入到自己的“赛道”上来。这正是2016年中国女排在面对巴西等强劲对手的情况下过关斩将最终获得冠军的重要原因之一。

下面我们具体分析拉拉队节奏感的建立。拉拉队于2022年8月建立。9-11月期间，拉拉队每周训练一次，共11次。2022年11月2日参与了首次表演，随后停止训练。2023年4月-5月22日，训练2次。2023年5月22日参加了第二次表演。

职场人士和运动员的不同在于，职场人士要面对更为变动的环境。进入2023年以后，这支由职场高管人士组建的拉拉队，队员的训练状态发生明显变化，工作、学业所需要的时间明显增多，因此队员们常常无法保证训练时间。直至比赛前夕，每次训练人员无一次齐整，决赛前一天还有队员在外地。

可以看出，拉拉队在前两个月维持了较好的规律性。但2023年4月开始重启训练，距离决赛还有一个月，本应该训练5次，而实际集体训练2次，此项评分并不高（见图1）。

通过上述分析可以看出，拉拉队内在节奏感的建立不尽如人意。但是，拉拉队第二次以几乎同样的队伍站在了比赛现场，依旧做出了完成度较高的表演。其中原因有两点：第一，虽然之前的节奏不尽如人意，但是依旧维持一定的节奏，让事情得以继续运转，而非中断；第二，重组资源，建立了新的内在节奏，由此克服了眼看要到来的颓势。

当节奏被打乱，进入下行的波谷，很多项目因此中断。此时，对波谷的容忍尤其重要，这让事情得以延续。在停训期间，队长和主要队员没有指责不能参加训练的队员，而总是表现出理解和支持。有些队员想进行训练，但因为另外一些队员不能参加，最终只能服从大局而放弃，此时，队员之间也没有相互指责。波峰时如果超过自身能力过度扩张，则可能造成提前耗竭的情况。拉拉队成立之初，队员们热情洋溢，每周坚持一次训练，是波峰阶段，但并没有因此增加训练任务，保持了大家适度松弛的状态。

篮球队半决赛时，拉拉队首先上场，借助服装、化妆、音效、灯光等氛围渲染，拉拉队的舞蹈整体观赏性增强，大获成功。这让拉拉队的努力呈现阶段性成果，巩固了队伍的内在节奏。

同时，拉拉队还努力调动资源建立新节奏。除日常的舞蹈训练外，拉拉队每月还会举办诸如刺绣、参访有机蔬菜生产基地等活动，不仅拉拉队队员参加，也邀请清华大学经济管理学院EMBA户外协会的同学们参与。同时，团队非常重视影像。无论训练还是举办活动，都会有影像记录，将每个人的风采通过图片和视频呈现出来，让队员们对美的追求更为具像化。这样一来，拉拉队逐渐形成一种新的内部文化：对美的追求。

队员李映文刚参加训练时默默无闻，而到第四次训练时，她的位置上突然站着一个非常醒目的美丽女性，原来她一改过去素颜和普通衣着，化了淡妆，并精心挑选了运动服装，大家觉得她好像变了一个人。她发现了自己的改变：自己平时一直专注于互联网行业的管理工作，整体风格简洁随意，参与拉拉队后受到氛围的感染，开始在各方面都更注重美感，希望更美。这种风格也被她带入了自己日常工作与生活中。队员丁洁表示，“在队友们的相互支持打气下，突破了年龄的束缚，展现现代女性不同维度的风采。不论是身材的提升还是团队合作，我们都收获很多。”另一位队员表示，“每一次舞蹈是在运动流汗，我能感到自己的生命力。”

为了加强与篮球队的日常联系，队长会把拉拉队的训练情况及时传递给篮球队，并将篮球队的反馈及时传递给拉拉队员们——篮球队很期待拉拉队的助阵表演。2023年3月8日妇女节，篮球队主动与拉拉队进行联欢互动，举办了趣味女子篮球赛。这些行动让“为篮球队加油”变成更加具体可见的目标，并且使目标由具体事由延伸为与人的情感联系。何防震说：“每次看到拉拉队在认真训练，便想到篮球不止是个人兴趣，我们代表着清华经管EMBA，一群同样是紫色（清华代表色）的拉拉队也要来给我们加油。”

通过上述行动，拉拉队得以建立一种无形且有力的节奏，让队员们时隔半年之后再回舞台时，依旧能找到配合的默契，并最终让这支团队舞蹈精彩呈现。值得一提的是，该案例中的建立节奏感，拉拉队长贡献很大，构建起良好的运作通道，这具有一定的偶然性和不可复制性，未来如要长期持续推进，仍需要建立一套行之有效的制度。

获得反馈

在体育运动中，是否善于建立良好的反馈机制，是冠军队伍和非冠军队伍的一个明显差异。关于反馈机制，我们主要关注反馈源、是否获得反馈、反馈的时长与内容等因素。

身体反应与外界评价体系是体育运动的反馈来源。身体感受是运动员自带的反馈依据。跑步时呼吸急促，张口说话上气不接下气。这种身体变化，在善于解读的人心里，就是一次有效的反馈，并不需要使用心率监测数据，就知道应该放缓脚步了。另一种内在反馈源是自己的身体训练进程。如一位正在训练新技术的运动员，在世锦赛上拿出尚未完全成熟的新技术，在实战中积累经验，她是否能在实战场景下完成预期动作，是她关注的反馈。赛场上的比分牌、登上领奖台戴上奖牌，则是典型的外界评价反馈。

同时，冠军运动员拥有良好的反馈机制，即便外界没有反馈信息，冠军运动员也会去主动寻找反馈信息。出色的运动员会经常性地参与外部大赛，在内部也会以赛代练，比赛胜负的反馈很及时。

拉拉队获得的反馈方式是这样的。首先，从时间上看，反馈很及时。在内部反馈上，每次训练之后都会有反馈，队长不定期在大群里公开各种反馈信息；外部反馈通常通过队长传达，大约2-3次/月。反馈的形式上，影像能够增添说服力。每次训练课，都会有随堂影像记录，每节课后拉拉队队长都会留下并整理好照片，及时反馈给队员们，队员们在影像中看到美丽的自己，“带着愉快入眠”。

综上，在盯住来球、立刻行动、建立节奏、获得反馈的过程中，拉拉队承受住了压力，并且把压力转化为动力（见图2）。李聪评价说：“我对拉拉队的衡量标准是，手脚协调并用、转圈稳定、重拍力度把握恰当、跟上音乐节奏，集体姿势较整齐。按照这个标准，队员们的变化是非常显著的，她们已经做得足够好。拉拉队员并非专业的舞者，即便通过一段时间的集中训练也很难达到专业舞者的水平。她们的可贵之处是直面挑战自我、突破自我的过程。”

值得一提的是，解决压力并不是一对一消灭问题，压力也并非全部消失，而是在不同层面继续存在着，但是参与者已经习惯与压力同行，不断去适应这些压力，与此同时提升了自己各方面的技能。拉拉队员完成了一次应对压力的挑战，同时在不知不觉中完成了一个跨度颇大的角色转换。她们不仅从女高管转变为合格的拉拉队员，也成为更善于应对角色转换压力的人。