底盘异响管理系统的开发与应用

摘要：底盘异响为乘用车普遍存在的问题，除了依靠有限经验在早期设计时对其进行规避外，大部分是通过不断的“实车验证→设计优化”过程进行解决。为此，对一些底盘异响的产生机理进行了研究，提出了相应的设计规避措施，并在此基础上进一步地讨论了底盘异响的风险评估思路。

关键词：底盘异响；异响预防；异响系统开发

中图分类号：U471 收稿日期：2023-04-27

DOI：1019999/jcnki1004-0226202309002

1 前言

汽车成为日常必须的交通工具，其可靠性对生活、工作都有很大影响。汽车底盘由于工作环境多样、零部件多且要求高，容易出现各种故障问题，其中底盘相关的异响问题占比高，开发过程中预防难度大[1-2]。

底盘异响是指驾驶员操作过程中，底盘系统单一部件或某个系统发出不正常且让人抱怨声响的简称。区别于经典的NVH问题，异响类问题的排查和解析主要依靠工程师经验和判断推力，缺乏系统理论支撑及效果明显的测试手段。通常底盘异响发生的工况以及故障现象等没有统一规律，进行预防设计解决较为困难，因此要通过建立底盘异响管理系统，将车型开发过程中和售后市场遇到的异响问题进行记录、归纳和总结，为车型开发提供支撑[3]。

2 底盘异响管理系统设计思路

底盘异响管理系统为底盘异响类问题专家数据库，主要用于底盘异响类问题的管理、辅助诊断及统计分析[4]。设计该系统定义主要功能有：

a.异响问题查询：用户可通过自定义搜索条件搜索过往异响问题，并查看其解决方案。

b.异响问题分类浏览：用户可按系统—零件—问题三级目录浏览过往异响问题。

c.异响问题辅助诊断：用户可通过新发异响问题的多特征标签取交集，筛选过往同类型问题，以辅助定位异响源。

d.异响问题统计分析：用户可按项目、异响类别、日期查看异响发生的统计规律。

e.异响问题管理：用户可上传异响数据，管理员审核通过后，即录入异响问题专家库，更新异响问题解决经验。

为了方便系统管理，对系统用户进行了分类，分为普通用户组和管理员用户组。普通用户组成员由管理员组成员定义和增减，具有异响问题的上传、浏览、分析等权限。管理员用户组成员除了普通用户组的权限以外还具有数据库状态通报、软件更新推送权限。未被纳入普通用户组的人员属于无权限用户组，无本系统的使用权限。

本系统打开软件文件夹里面的执行文件即可运行，有自动更新和手动更新两种方式。自动更新通过系统启动时自动从局域网中的更新服务器上检查更新信息（图1），当服务器上有更新包存在时，自动下载更新包到本地更新。手动更新则需要用户通过下载软件完整包的方式手动更新。

3 底盘异响问题浏览分析

根据用户功能需求的定义，普通用户组主要使用底盘异响管理系统进行问题浏览和分析工作，对工作中遇到与之相关的底盘异响进行查询、解析、追踪以及统计。因此普通用户组使用软件主要包含4个功能模块：问题查询浏览、辅助分析、问题跟踪和问题发生规律统计。

31 问题查询浏览

问题查询浏览的目的是帮助用户能够快速浏览需求的信息，方便信息获取和定位到操作问题条目。在“查询浏览”模块，可设定搜索条件搜索问题、按系统—零件—问题三级目录浏览问题、导出选定的问题。采用浏览树的信息为系统自动对经过管理员用户组确认状态的信息统计的结果。问题的搜索分为直接在“搜索栏”中输入关键词搜索和编辑搜索条件精确搜索，还支持特定条件过滤的方式缩小搜索范围，如图2所示。当搜索条件为空时，搜索结果重置为初始状态，即显示“问题浏览树”。

32 辅助分析

辅助分析的目的是方便用户快速解析问题，减少重复发生问题解析工作量。在辅助分析页，可根据新发问题的标签寻找该类问题过往发生情况及解决经验，以起到问题辅助定位及解决的作用。如图3所示，将新发问题对应的所有标签添加到分析中，系统根据不同的筛选条件给出相应的筛选结果，展开筛选结果浏览树，即可查看对应问题的详情，为新发问题的解决提供参考。

33 问题跟踪

问题跟踪模块的目的是方便用户通过此界面查看调查过程中的异响问题信息。问题管理界面有开口问题池、关注问题列表、问题属性、问题解决日志4个功能区。系统自动将“已保存”状态的开口问题按时间逆序排列，显示在“开口问题池”中。用户可对感兴趣的问题加关注，已关注的问题显示在“关注问题列表”中。通过点击“开口问题池”或“关注问题列表”中的问题后，在“问题属性”区显示问题的标题、项目、责任人、上传时间等信息。点击“开口问题池”或“关注问题列表”中的问题后，在“问题解决日志”区实时显示由问题责任人上传的问题解决日志。

34 问题发生规律统计

系统提供了管理组成员确认状态问题发生规律统计功能，用户可按月份、项目、类别查看问题的发生规律。点击主界面顶部工具栏中的“问题发生规律统计”按钮，打开问题发生规律统计窗口。问题发生规律统计窗口共有项目筛选池、类别筛选池、月份筛选池、统计柱状图4个功能区。柱状统计图中每一个图柱代表一个年份的问题统计，图柱的高度即代表问题的数量。每一个图柱上不同的色块代表不同的项目，将鼠标左键移动到某个色块上，系统自动显示该项目关联问题的提出时间、系统分布饼图。

4 底盘异响问题管理

根据用户功能需求的定义，管理员用户组主要使用底盘异响管理系统进行问题管理和分析确认工作。因此管理员用户组使用软件主要包含4个功能模块：问题状态定义、问题录入、问题分析和协助分析处理。

41 异响问题状态定义

为了方便管理，结合内部质量问题管理流程，系统中异响问题的状态包括一页纸、已保存、待审核、申请合并、合并审核、已入库、已合并以及已删除等8种。各种状态及关联性如图4所示。

42 问题录入

异响问题录入途径包括从一页纸报告批量分配、从QMS系统自动导入、从数据库模板批量上传、新建异响问题共4种方式。

系统每隔2 h自动从QMS系统同步底盘异响类问题，每次同步执行以下操作：问题转换导入，并将QMS问题自动转化为本系统问题格式。通过该种方式录入的问题为一页纸状态。系统根据QMS系统中的问题责任人自动分配给本系统用户，并通过企业微信底盘异响管理应用和桌面端发送通知消息给责任人。

如图5所示，可从数据库模板批量上传信息。上传时，可填写模板中的标题、项目、提出时间、试验类型、故障零件里程、试验进展、发生场地、故障零件名称、所属系统、问题文字描述、异响录音文件路径、有效异响测试数据路径、无异响车辆测试数据路径、问题等级、问题性质、根本原因文字描述、问题解决过程日志、临时对策、恒久对策、报告文件存放路径数据项；制动鸣音类问题可填写反馈来源、项目阶段、样件状态数据项。数据库模板中问题填写区域每一行为一个问题。通过该种方式录入系统的问题为已保存状态。填写完毕后依次点击菜单→批量上传即可录入系统。问题录入系统后还需在系统中对问题的标签进行解析。

43 问题分析

管理员通过系统从我的异响界面显示与用户相关（用户自身上传或用户为该问题的责任人）的问题，可进行包括问题的编辑、问题的保存、问题的提交、问题的删除以及“一页纸”问题的管理。

待审核异响问题列表显示所有用户提交后待审核异响数据条目，点击条目后在问题详情区域显示该问题的详细信息，显示历史审核意见及本次审核操作。审核操作包括分配、回退、入库。系统自动对用户解析的异响标签与系统中相应标签的重复度进行检查，检查结果显示在标签检查结果栏中。

44 请求协助处理问题

管理员录入问题后，可以通过协助处理模块邀请用户组成员对问题进行分析、追踪和处理。需要其他用户协助处理问题时，可点击责任人右侧的申请协助按钮，通过用户搜索框中工号、姓名、科名称、室名称人员信息关键字搜索，选择请求协助的用户、输入附言后（可选）后，点击发送请求按钮，所选的用户即可通过微信收到请求协助信息。

5 结语

底盘异响产生的机理复杂，在问题分析的时候借鉴前人的经验能够提高效率。本文介绍了底盘异响管理系统的开发思路和内容，通过异响系统的搭建，为底盘异响问题的查询浏览、录入与管理、问题跟踪和发生规律统计提供统一、便捷的工具和思路。研究结论为后续底盘异响设计预防和设计风险评估提供可靠的参考和依据。

参考文献：

[1]张争光，范武，王龙伟，等浅谈整车底盘异响排查思路[J]内燃机与配件，2021（17）：133-135

[2]柴贇锋，付艺婧，赵小杰浅析轻型货车底盘异响[C]//第十六届河南省汽车工程科技学校研讨会论文集郑州：河南省汽车工程学会，2019：405-406

[3]唐皓冲，杨光，赵浩楠道路试验过程中底盘螺栓可靠性趋势研究[C]//2020中国汽车工程学会年会论文集（5）北京：中国汽车工程学会，2020：263-265

[4]张宁车辆底盘异响诊断方法研究[J]南方农机，2020，51（3）：119

作者简介：

杨权，男，1980年生，工程师，研究方向为汽车底盘设计。