刍议公路运输经济发展中信息化管理的作用

摘 要：在时代发展与社会进步的背景下，信息化技术广泛应用给我国各行各业带来了全新的发展机遇，推动了各行业经济创新发展。尤其是在公路运输行业中积极开展信息化管理，能够有效打破传统公路运输管理中的时空局限性与信息滞后性，进而助力我国公路运输行业持续发展。故此，本文针对公路运输经济发展中信息化管理的作用进行分析，并提出了几点信息化管理策略，以期为全面推动我国公路运输经济发展提供理论帮助。

关键词：公路运输经济；信息化管理；作用分析

最近几年，我国社会经济飞速发展，人们的物质生活水平显著提升，购买需求与日俱增，物流运输行业持续发展壮大起来。而公路运输行业作为现代物流运输行业的重要组成部分，其依靠运输灵活性、操作简单性在我国物流行业中占据较大比例，更好的满足人们对于货物运输的需求。而现阶段我国科技领域随着时代的进步得以创新发展，各类现代化信息化技术被广泛应用于社会各行业的运营与发展之中，这也为我国公路运输行业带来了全新的发展机遇。将信息化管理应用于公路运输行业中，能够及时发现公路运输管理中存在问题，并加以针对性革新，对于推动公路运输经济持续发展具有重要意义。

一、公路运输经济发展中信息化管理的概述

在经济全球化发展趋势下，信息化发展已经成为了各行业的主攻方向，信息技术日渐渗透到各行各业以及人们实际生活始终，为我国现代化建设提供了强有力支撑。而在公路运输经济中开展信息化管理的作用重大，例如货物运输安全信息化监管、运输路线智能制定、客户订单管理等多个方面都需要信息化管理作为支撑。正因如此，信息化管理已经成为了公路运输行业及相关企业的主要发展方向。信息化管理是在互联网技术、云计算、大数据技术等多项现代化信息技术基础上对公路运输各环节进行现代化、智能化管理。这不仅能够提高管理效率，还能够降低管理成本，进而实现公路运输经济最大化。

二、公路运输经济发展中信息化管理的作用

（一）有利于强化公路运输资源的配置合理性

在公路运输行业中开展信息化管理，能够提高对交通资源的有效利用率，为实际货物运输和出行等提供便利服务，以此带动地区经济发展。我国公路运输行业的业务范畴较为宽泛，因此受到的市场环境影响更多。并且由于公路运输行业主要以货物运输谋取经营效益，因此道路交通情况也会对公路运输行业的发展产生干扰。在公路运输行业中进行信息化管理，能够及时收集市场变化及交通情况等各项信息，为公路运输企业的管理工作提供数据支撑。对此，公路运输企业应该结合自身实际情况、发展需求、市场形势等制定科学完善的信息化管理模式，构建信息化管理平台，通过线上线下深度融合，以提高公路运输管理水平，助力公路运输经济持续发展。除此之外，公路运输企业还应该结合当地的公路建设情况对公路运输工作进行有效监管，以提高资源配置合理性，为公路运输经济持续稳定发展提供助力。

（二）有利于降低风险事故的发生概率

相比较于其他行业，公路运输行业不仅会受到国家宏观调控、相关政策及法律法规等影响，还会受到气候条件、人为因素、交通路况等影响，不仅影响公路运输效率与安全性，还会降低公路运输经济效益，增加公路运输成本等。而在公路运输行业中深化落实好信息化管理工作，能够最大限度上缓解甚至是解决上述问题。信息化管理能够充分发挥好数据信息全面收集与资源整合效用，为公路运输企业开展各项决策与发展规划提供有力数据参考，以从源头上规避或降低运输风险问题的发生；除此之外，由于我国幅员辽阔，各地区的公路建设及整体道路情况存在一定差异，当出现极恶劣天气时将会影响公路运输正常开展以及运输安全性。尤其是南方沿海城市每年夏季及秋收多暴雨、暴风天气，给公路运输行业带来了安全威胁。在公路运输工作中积极开展信息化管理，能够借助互联网技术提前收集天气预报信息，并将天气信息精准到时间，为公路运输企业制定针对性应对方案提供数据参考。这样不仅能够从根源上减少公路运输安全事故的发生，还能够为日常公路运输提供安全保障。

（三）有利于提高公路运输企业内部管理水平与效率

就以往我国公路运输企业的内部管理模式分析，其中呈现出刻板单一的特点，并且受到传统管理思维约束内部管理工作缺乏公开度与透明度。这就导致公路运输企业内部管理中存在较多不确定因素，降低了公路运输服务质量。例如在公路运输工作中无法保障客户运输物品的运输安全性及到达时效性、运输物品丢失无法追回等问题。而在公路运输行业中开展信息化管理，能够依托各类现代化信息技术提高公路运输企业内部管理及运输经营管理的透明度与可控性。与此同时能够打击各运输站点的作假行为，提高公路运输行业的安全性，保障好公路运输企业的资产安全。

公路运输企业基于传统的运输管理模式中，较为容易发生运输效率低、货物运输质量无法保障、运输能力不足、资源利用率低等问题。而积极引进信息化管理能够提高公路运输企业内各部门之间的联系与合作度，从而提高公路运输管理水平与工作质量。综上，无论是公路运输行业还是其他行业在实际运营与发展过程中都离不开交流沟通与合作。而信息化管理能够为公路运输企业的内外交流沟通提供平台，便于企业实时掌握公路运输情况，为企业进行决策与运输管理提供支撑。

（四）有利于公路运输行业的客户服务质量

现如今随着物质生活水平的提升，人们的公路运输需求不断增加，各种中小型运输企业涌入市场，争占市场份额。一方面能够完善我国公路运输体系，一方面加剧了公路运输行业的市场竞争。在这一复杂的市场环境下，公路运输企业要想在激烈的市场中谋取长远发展，就必须要积极采取各种措施提高客户服务质量，并针对当前管理工作中存在问题进行具体问题具体解决，以提高公路运输企业的市场核心竞争力。例如，公路运输企业可以利用信息平台及时获取交通运输部门发布的最新公路运输安全细则、高速费用价格、运输标准等，确保客户及运输司机能够对公路运输情况形成全面了解。此外，在开展公路运输信息化管理过程中，公路运输企业还应该积极优化创新管理模式，借助智能化、自动化管理技术为客户推进最佳货物运输方案，并做好后勤管理与服务工作，助力公路运输经济持续发展。

（五）有利于优化收费系统

在公路运输行业中开展信息化管理，有利于优化收费系统，提高收费合理性。但是现阶段我国公路运输行业由于受到信息技术发展水平限制，现行的公路运输收费系统中存在较多局限。例如车辆类型及运输公里数等数据信息的收集还不够精确，并且管理模式也有待完善，这些都影响着我国公路运输经济发展。对比，公路运输管理部门应该积极开展信息化管理，并对传统公路运输收费系统进行改进优化，提高各项数据信息收集的真实性和精准度。同时健全好信息化管理机制，精准把握和预防公路运输行业中存在的各种影响因素，提高收费合理性与科学性，避免公路运输经济效益受损。

（六）有利于提高公路运输经济水平

在公路运输企业运营与发展进程中，客户满意度至关重要。公路运输企业只有获得了客户的认可，才能够保障企业在业界的口碑与市场信誉度，树立起良好的企业形象以吸引更多客户进行合作。只有这样才能够更好的推进公路运输企业实现可持续高质量发展。最近几年来，电商行业持续发展壮大起来，人们对于公路运输的时效性、服务质量等提出了更高的要求及需求。在这背景下，公路运输行业迎来了发展新机遇，但是也同时面临着更为严峻的挑战。对此，公路运输行业及相关企业应该结合自身实际发展情况、阶段性战略发展目标、市场形势变化等，进一步提升自身的管理职能与服务水平，提高服务资源配置合理性与有效利用率。与此同时，公路运输企业还应该全面收集好目标客户实际的货物运输需求与要求，确保货物能够安全、迅速的到达客户手中，以此谋取最佳经济效益。而在公路运输企业运营中开展信息化管理，能够借助大数据技术对市场实际情况、客户需求等进行深度调查与分析，以便公路运输企业完善好经营发展战略。此外，公路运输企业还可以借助物联网、GPS实时追踪系统等对货物运输情况进行监管，并将运输信息向客户进行公示，以获取客户的信任和认可。

三、公路运输经济发展中信息化管理的策略

（一）加强人才队伍建设

公路运输行业的持续发展离不开人才的助力。对此，公路运输企业需要注重人才培养与引进，加强人员队伍建设，强化工作人员的服务意识、业务能力、职业素养等。只有这样才能够推进信息化管理工作顺利开展，助力公路运输经济稳步提升。首先，公路运输企业应该针对现有员工的工作质量、服务意识、客户满意度等进行多方能力评估，找寻其中存在的问题，并积极组织开展专业培训活动。培训的主要内容应该包含业务能力提升、职业教育、服务意识强化以及信息化技术学习等，以此提高工作人员的专业能力，提升公路运输服务质量。此外，公路运输企业还应该积极开展绩效考核工作，并健全奖惩机制，以此调动起工作人员的工作积极性，提高公路运输服务质量；其次，公路运输企业还应该注重人才引进，在招聘环节中选择专业能力强、经验丰富的管理人员，并落实好“持证上岗”与岗前培训原则；最后，公路运输企业还应该积极发挥好信息化管理对公路运输经济的积极效用。例如，公路运输企业可以利用信息技术开展人力资源管理，对工作人员的工作行为进行监管，并整合好绩效考核信息等，规范工作人员的工作行为，提高公路运输服务质量。

（二）构建网络沟通机制

信息化管理能够为公路运输企业各部门之间的交流与沟通提供平台，有利于打破公路运输企业内部信息孤岛问题，增强各部门合作粘度，以此提高公路运输管理与工作质量，强化企业决策科学性。对此，公路运输企业应该充分发挥好信息化管理优势，利用现代信息技术创新公路运输工作交流系统，并完善好信息化管理机制，不断优化管理流程。这样就能够便于各部门开展在线沟通与业务信息共享，进一步实现客户订单接收、发货、确认、收货、后续服务等线上开展，以打造高效率高质量公路运输服务体系。信息化技术能够为公路运输企业的管理与经营工作提供技术支撑，便于企业精准把握好客户需求，为其提供针对性服务。对此，公路运输企业应该利用现代信息技术优势，积极创设信息实时共享与交流平台，提高管理水平。

（三）创建服务体系

对于公路运输行业而言，要想提高经济效益，实现持续发展，不仅需要加强内部管理，提高服务质量，同时还需要做好服务对象筛选工作。首先，交通运输企业应该对货源企业进行筛查，尽可能选择市场信誉好、具备专业资质、社会品牌影响力大的货源企业进行合作。这样才能够提高货物的周转及运输效率。此外，公路运输企业还应该结合自身的实际情况不断完善好管理制度与客户服务模式，积极借助现代信息化管理手段不断提高公路运输管理水平，推动公路运输经济持续发展；其次，公路运输企业还应在实际运营与信息化管理工作中，结合客户的实际需求不断优化服务体系，以获取客户的认可，拓宽业务规模。例如，公路运输企业可以完善好一线服务工作，对服务类型进行细分，并创新客户反馈渠道、物流信息查询渠道、货物运输定位系统、人工服务系统等。总而言之，公路运输企业需要积极使用信息化管理不断完善客户服务体系，提高服务质量，以此推动公路运输经济持续发展。

（四）完善公路事故处理

在以往公路运输企业公路事故处理工作中，存在无法精准把握事故信息、及时控制事故现场等问题，制约了公路运输工作的顺利开展。针对这一问题，公路运输企业应该积极利用信息技术定位事故现场、收集现场信息，并根据各项信息记录绘制事故现场地图，为后续管理调用提供数据支撑。

四、结束语

综上所述，随着我国科技持续创新发展，城市建设趋势逐步朝着现代化、智能化、信息化方向转变。并且在信息化时代背景下，电商行业持续发展壮大起来，助力了公路运输行业的持续发展。由于公路运输行业具有便捷性、灵活性等优势，因此人们对于公路运输行业提出较高的需求与要求。在这一发展背景下，公路运输行业要想进一步提高经济发展水平，在激烈的市场竞争中实现持续发展，也必须开展信息化管理。公路运输企业应该打破传统管理思维局限，认识并重视起信息化管理的作用，以推动公路运输经济持续发展，助力我国城市化建设与发展。

参考文献：

[1]尹杰.公路运输经济发展中信息化管理的策略探讨[J].中国储运，2022（11）：106-107.

[2]杨金芳.公路运输经济发展中信息化管理研究[J].运输经理世界，2022（11）：43-45.

[3]王瑜.信息化管理在高速公路运输经济发展中的作用[J].中国航务周刊，2022（07）：50-51.

[4]路漫漫.公路运输经济发展中信息化管理分析[J].华东科技，2022（01）：65-67.

[5]李雪莹.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].运输经理世界，2021（32）：67-69.

[6]王家明.浅谈信息化管理在公路运输经济发展中的作用[J].大众投资指南，2021（21）：31-32.

[7]陈晓青.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].运输经理世界，2021（24）：83-85.

[8]张腾.公路运输经济发展中信息化管理的作用分析[J].企业改革与管理，2021（09）：17-18.

[9]钟健.公路运输经济发展中信息化管理探究[J].经济管理文摘，2021（04）：62-63.

[10]房艳.公路运输经济发展中信息化管理研究[J].营销界，2021（08）：145-146.