迎亚运、讲文明、提品质，温州轨道交通在行动

文：温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司

杭州第19 届亚运会于9 月23 日开幕，温州作为协办城市之一，主要承办足球、龙舟两项赛事。为办好这场“家门口的盛会”，温州市成立了“一办十四组”统筹推进亚运赛事保障工作。温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司（以下简称温州铁投）作为交通运输保障组的成员之一，积极响应市委市政府“迎亚运、讲文明、提品质”行动要求，大力实施“三大提升”行动，为亚运会提供交通保障服务。

一是推动轨道沿线配套环境大提升。温州铁投同沿线政府大力开展轨道沿线美化、洁化、亮化工作，推动沿线景观环境大变样；全面优化站点周边配套设施，完善站点周边导视指示系统和配套停车场地建设；全面优化了交通接驳，进一步加密轨道站点公交线路，实现常规公交、快速公交、社区巴士等多元接驳方式，使乘客出行更加便捷。

二是推动运营服务质量大提升。在运营组织上更加“用心”，温州铁投专门制订《轨道交通亚运会行车保障方案》，根据赛事赛程安排，提前做好客流预测分析和行车组织预案，加强调度演练，确保列车运行安全、有序、准点；在运营服务上更加“贴心”，亚运会期间，温州铁投组织800 多名志愿者，为乘客提供出行引导、赛事咨询、行李寄存等贴心服务；在出行体验上更加“舒心”，温州铁投开通亚运专列、发行亚运票卡，大力营造亚运氛围。亚运期间，运动员和观赛群众享受免费乘车服务，开设绿色通道，确保广大乘客出行更舒心。

三是推动应急保障能力大提升。温州铁投制订了《亚运期间应急处置预案》，成立应急救援小组，强化应急救援演练，全面提升应急处置能力；在安保能力方面，加强车站安检，加大巡查执法力度，及时处置突发事件；在运营维保方面，成立了运维应急小分队，24 小时随时待命，确保轨道运营正常。

温州是国内第一个采用市域铁路创新制式的城市，温州铁投从零开始，在规划建设、标准体系、装备应用等方面进行了积极探索，并取得了一些成果，温州市域铁路S1 线先后被列为“国家战略新兴产业示范工程”，全国首批新建市域铁路试点项目。杭州亚运会“1+5”6 座主协办城市（杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华）中，有5 座城市开通了市域铁路，还有1 座城市湖州，正在建设湖州德清至杭州的市域线。市域铁路制式在浙江范围得到了广泛应用，在城市之间协同发展中起到了积极作用，为杭州亚运会赛事保障、客运服务贡献力量。

杭州第19 届亚运会10 月8 日闭幕，自9 月21 日温州赛区开赛以来，温州轨道交通共输送乘客237.89 万人次，双节期间客流达153.19 万人次，单日最高客运量近26 万人次，圆满完成亚运运输保障工作，守护乘客安全便捷出行。