以联议换连心

2023-12-20 18:40王铖王冰
党员生活·下 2023年11期
关键词:议事入户武汉市

王铖 王冰

近年来,武汉市硚口区丰竹园社区坚持以“抓党建,促发展”为突破口,发挥社区党委在基层治理中的引领作用,把党的领导贯穿共同缔造活动全过程,充分发挥群众主体作用,坚持服务联动、要事联议、效果联评,将党的政治优势和组织优势转化为社区治理效能。

服务联动,调动社会资源。把支部建在网格里,形成了“黨委书记负责和网格长负责、网格员主理、党员骨干协助”的网格工作法,将社区工作人员和居民党员的责任落实到网格、楼栋。通过网格员入户了解、党员骨干上报等方式,第一时间掌握居民诉求,优先处理容易解决、刻不容缓的事,把相对困难的事交由“丰竹议事小组”,通过协商议事的形式征集解决办法、融合各方资源。

要事联议,发挥居民能动。坚持“一事一议”,让居民成为议事主体,增强居民的归属感和责任感。在老旧小区改造过程中,社区全体工作人员上门入户,以改善人居环境为重点,共征集136条意见和建议。社区党委共召开22场协商议事会,最终完成了满意率高达92%的老旧小区改造项目。

效果联评,强化服务质效。完善服务过程,建立评议制度,每办理一件涉及面广、过程相对复杂的公共性事务,社区都要邀请居民代表对服务进行评价,并提出改进意见。在老旧小区改造中,社区设计了测评表,表中涉及自然环境、建筑环境、安全环境等5个方面20项指标,能比较全面地了解居民对于该项工作的满意程度,也为社区的后续服务提供借鉴,让社区以满意度测评为尺度,衡量每一次服务的有效性,不断提高服务能力和服务水平。

(作者单位:武汉市硚口区委组织部)

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