社会工作：用生命影响生命

本文主角：社会工作

讲述人：凌欣（兰州大学）

适合人群：具有同理心，擅于人际沟通与换位思考，有增进社会福利、促进社会公平正义的意愿且热衷于公益活动的同学

自从我选择了社会工作这个专业，就经常会被周围人问：“什么是社会工作？”

官方点说，社会工作是以“助人自助”为核心理念，秉持着利他的价值观，综合运用社会工作的专业方法和知识，为案主提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，使得服务对象重塑自信，走向社会正轨。非官方地说，就是用专业的手段开展服务，为有需要的群体提供帮助，帮助其解决生活中遇到的困难。

专业知识有限，社工能力无限

社会工作专业所涉及的领域和人群都很广泛，对于家庭、学校、农村和医疗等方面的社会工作，社会工作学子都需要进行深入学习。

社会工作专业的主要课程通常包括社会工作理论、社会工作行政、人类行为与社会环境、社會工作伦理等。在传授专业知识的过程中，老师可能会将生活中发生的典型事件作为一个案例，让学生分组讨论，共同探讨如何合理地运用社会工作的专业方法去解决问题。例如，社会工作学子可能需要用家庭生命周期理论去判断案例家庭所处的生命周期阶段，观察每个人在家庭中所饰演的角色，了解其彼此之间所抱有的期待，挖掘导致家庭失衡的矛盾点，再进行合理的介入，将问题解决好。

除了基本理论知识的学习及专业技巧的运用，社会工作学子还需要学会撰写项目书，针对不同的服务人群策划具有可实施性的活动。为此，我们学校还专门开设了一门名为“项目评估与管理”的课程，从封面设计到活动开展再到最后的项目总结都进行了详细的教学。另外，学校致力于让我们将社会工作的理论与实践相融合，组织了很多支社会工作实践队，开展三下乡活动。在实践的过程中，我们也发现课上所学的理论与现实的实际操作存在差距，甚至有理论与实际脱节的现象。这警醒了我们，要在掌握基础知识的前提下，学会具体问题具体分析，综合考虑每一个具有可能性的因素，谨慎地进行判断。

总的来说，社会工作专业涉及的理论、手段或方法都与日常生活紧密相连，这与专业的强实践性有关。其基本方法可以概括为“是什么—为什么—怎么做”。

事实上，纵使社会工作专业涉及的内容很广泛，它的知识和内容也是有限的。不过，深耕社会工作给个人带来的益处是方方面面的。毕竟人是一切社会关系的总和，社会关系的维护于每个人而言都至关重要。而社会工作学子学习如何“助人”，其实也是一种“自助”。我们在帮助别人的同时，也能够从对方身上发现自己的影子，从而更加客观地审视自己，更好地选择自己的人生路。

有温度，懂情趣，会思考

社会工作属于法学门类下的专业，但与法学追求客观严谨、公平公正，以一个又一个“冷冰冰”的法条为武器不同，社会工作是一个追求“真善美”的专业，它更注重情怀，更倾向于用巧妙的方式来解决问题，让双方在达成一致的同时都感到舒心。在生活中，我们也时常能感受到这个专业带来的温暖。

我清楚地记得本科期间的一位授课老师同其他老师一样，在第一节课就语重心长地跟大家说不要翘课，但她随后又补充到，如果有特殊情况不能来上课可以直接和她说，她都可以理解。后来，有一位同学因不小心睡过头而迟到，这位老师在听完该同学的解释后并没有责怪他，反而说到“愿意说实话就是好孩子”，还关切地问他是不是前一天很晚才休息，提醒他要多多注意身体。这样的意外也曾发生在我身上，一天下午，我匆忙赶到教室后发现自己忘了带手机，课间时我就和老师说我没签上到。对此，老师没有责怪我，而是温柔地对我说：“天呐，没带手机的话，你一定很焦虑吧！”我们的专业课授课老师总是能站在对方的角度进行换位思考，用强大的共情力告诉你，即使这件事你做错了，也不需要过度焦虑，她可以理解你的难处，也希望你能够接纳自己。这其实也是“社会救助实践”的一种。

可以说，社会工作主要围绕人际关系而展开，因而我们会系统化地学习有关人际交往的技巧，以便能与不同年龄层的群体进行有效沟通。无论是一对一的私人访谈，还是多人的小组作业，在一次又一次的交流碰撞后，我们不仅拓宽了自己的理解视角，增强了共情力与同理心，还积累到了一定的沟通技巧，能够更快速地获取对方的信任，建立起良好的关系。

学习社会工作专业，除了能使我们更具情怀与温度，帮助我们在社会意境中实现内外关系的平衡，其中非功利的价值观也有利于塑造独特的思维，这种思维对于我们看人待事，以更开阔的眼光挖掘生活中的美好具有重要作用。

润物细无声，用生命去影响生命

从事社会工作的人被称为社会工作者（以下简称“社工”）。一般而言，社工所开展服务的效果总是具有延迟性，即无法在短期内达成可视化的成效。

譬如开展个案工作时，社工前期需要了解大量有关案主的背景资料，剖析其生理、心理、行动的方方面面，挖掘其存在生活困境的本质。除了收集信息，社工还要通过沟通来与对方初步建立信任关系，使得对方能够愿意接受社工的协助，为后期开展服务奠基。到了中期阶段，社工的工作主要涉及一次又一次的访谈，一次又一次的活动开展，期间如果社工没有办法提供相应的服务，还需要链接有关资源为其提供支持。后期结案时，社工还要进行总结、评估等一系列烦琐的收尾工作。

在开展服务的过程中，社工的一举一动看似微不足道，实际上会随着时间的推移对服务对象产生潜移默化的影响。短期内或许难以量化其变化，但是在真正发现对方有在变好的那一刻，社工会感受到生命影响生命的力量。

客观而言，社会工作专业现在仍处于发展期，但我始终相信它充满无限可能。我在考研时，仍坚定地选择了这个专业，因为学习社会工作于我而言就像一场修行，在有限的生命里，它帮助了我探索人生的价值与生命的意义。

社会工作专业毕业生不是只能进居委会

一开始，我身边的很多人都误以为我将来要成为居委会大妈，于是劝我早点转专业。起初我还会据理力争，企图用专业知识来辩解。而现在我选择默认，不再过多解释，毕竟在社区居委会办公确实是社会工作专业就业方向中的一个，而且它也有其存在的意义，并不应当被抱有偏见。

当前社会已存在大量专业的社工机构，成为一名社会工作机构的社工是社会工作专业毕业生最对口的就业去向。社工通常需要帮助服务对象增强独立性，使其能够在日后遇到类似的生活挫折和困难时，可以摆脱依赖，自主地加以解决。除此之外，居委会、基金会、福利机构、心理咨询机构与民政系统也招收社会工作专业毕业生。

而在开展社会工作服务的过程中，社工所接触的对象，上到百岁高龄老人，下到刚出生的婴儿，每一个你能够想象到的需要帮助的人，都可能成为社工潜在的服务对象。

如果你尊重每一个生命，愿意用一颗赤诚的心来感化另一颗心，渴望通过自己的专业知识和能力，让服务对象的处境和社会环境变得更好一点，哪怕只有一点点，都欢迎你成为社工队伍中的一员，和我们共同努力，让自己成为一束光，帮助社会升温。