战略绩效管理在企业中的实践应用探讨

邱 玉 重庆药友制药有限责任公司

一、引言

知识经济时代的到来，预示着人类社会正朝着以知识资源为依托的新经济发展阶段，在新的时代背景下，知识和人才作为奠定企业创新发展的基石，同样也是推动经济社会发展的关键。甚至可以说，能否实现人力资源的有效利用已经成为决定企业能否实现创新发展的重要因素，这也让人力资源管理面临着转型发展的重大机遇和挑战。绩效管理作为企业人力资源管理的重要内容，承担着激发和调动员工工作积极性以确保企业战略发展目标实现的重任。很显然，传统的以彰显职能特征为主的绩效管理模式已经显露出了与时代、经济和社会发展的不适应性，而战略绩效管理是一种更加匹配于知识经济背景的管理理念，是对传统绩效管理模式的重大创新和改进，是将绩效管理提升到战略发展高度，使其成为企业战略组织的一部分，从而使其地位、能动性以及与企业发展的匹配度都得到了根本性的提升。事实证明，企业引进战略绩效管理模式极大提升了企业自身的管理水平，从而奠定了企业核心竞争力提升的基础，更是帮助企业加速实现战略目标的有效助力。基于此，深入分析企业战略绩效管理的应用策略是十分必要和有现实意义的。

二、企业战略绩效管理概述

(一)企业战略绩效管理的定义

所谓战略绩效管理，是指企业管理者从企业战略发展的角度，在现代化管理技术和手段的辅助下，将企业战略目标进行拆解和细化，从而将企业的战略目标细化和量化为绩效指标，并以此作为调动和激发员工工作积极性和主动性的途径，促使员工能够高质量、高效率地完成企业战略目标，确保企业的战略规划落地实施。从战略绩效管理的定义可以了解到，相对于传统的绩效管理，战略绩效管理最突出的改变在于是以“企业战略规划和目标”为指引和依据，从而引领绩效管理从职能层面上升到战略层面，是对传统绩效管理的突破，带领绩效管理上升到战略管理的高度，通过对战略目标的分析和细化，明确了企业中不同层级员工的工作目标和方向，并结合员工部门、岗位的不同对其在企业战略目标发展中的工作完成情况进行监督、衡量和评价。使员工、部门、企业三者紧紧围绕在企业战略目标的周围。避免传统绩效管理中绩效管理与企业战略目标断层问题的出现，更加有序、精准地推动了企业战略目标的实现。为企业人力资源管理改革、实现企业创新能力的提升起到了积极的促进作用[1]。

(二)企业战略绩效管理的内涵

战略绩效管理区别于传统绩效管理的最大特征在于是以企业战略规划和目标为参考和指引，因此，具备长期性、科学性、可行性以及指导性等特点，能够帮助企业通过有效的管理方式和手段实现合理的考核，并促使人力资源管理制度不断改进和完善，确保其与企业战略发展目标保持高度的匹配度。通常来说，战略绩效管理是以战略目标为导向，以会计管理系统为基础和依据，结合企业的管理制度和人事管理制度，对企业开展全面、系统的管理和控制。

事实上，企业在经营发展过程中会出现绩效考核成绩较高，但对标企业战略目标时却发现并没有完成既定目标，而造成这种情况的原因就是战略绩效管理的没有得到有效实施，绩效管理与战略目标关联度不足。企业战略目标在绩效管理中的指导性作用发挥不明显，从而造成战略绩效管理缺乏可行性和科学性。另外，一些企业的战略管理更多关注财务指标，更多是以会计指标为依据，将战略绩效管理局限在经济效益范围内，而忽略了对企业非收益指标的考核，导致战略绩效管理对企业未来发展所起到的推动作用表现不明显，无法满足企业战略发展的需要。

三、战略绩效管理在企业中应用的重要性

(一)推进企业战略目标的实现

高效实施战略绩效管理的前提是绩效管理目标要能够实现与企业战略目标保持高度的一致性和匹配度。通过对企业战略目标的拆解和细化，使企业总的规划和目标转化为与企业各个部门、各个员工相匹配的战略任务，从而使总任务、总规划进行层层落实，帮助各部门和员工明确自身所肩负的责任以及未来努力和发展的方向。再通过完善的考核制度对部门和员工的任务完成情况进行考核，并以此为依据进行相应的奖惩，从而激发和调动员工的积极性，以更好地发挥其潜能，促使其早日实现发展目标，最终实现企业整体的战略发展目标。

(二)提高企业沟通效率

信息传递不及时、部门沟通不顺畅是制约企业内部管理水平提升的重要原因之一。而战略绩效管理在企业的全面实施能够加速信息的传递效率，让部门之间沟通更具高效性和时效性。这是因为，战略绩效管理强调了部门和员工个人发展目标与企业战略目标的一致性，而为了实现发展目标，就要求部门和员工要时刻关注企业发展动态以及市场变化趋势，从而在企业内部建立起了良好的沟通反馈机制。实际上，战略绩效管理是一个兼具动态化和全局性的管理模式，其本质在于通过考核和反馈了解和确定绩效管理目标的完成情况，从而为下一阶段发展目标的制定提供有力依据。而战略绩效管理的实施过程，就是以良好、融洽的沟通机制为基础和前提的，只有保持和谐融洽的沟通，才能帮助企业更好地融入企业氛围中，才能让员工积极主动地为企业未来的发展贡献自己的智慧和力量。

(三)有助于良好企业文化的建立

良好的企业文化是知识经济时代企业重要的软实力，积极向上的企业文化更是和谐企业氛围建立的基础，更是激发员工主观能动性和内在驱动力的重要途径。而以企业战略发展规划和目标为指引的战略绩效管理模式有助于良好企业文化的建立和输出，从而在企业发展和员工需求之间寻求到最佳的平衡点，并通过科学、合理的人力资源管理手段帮助企业和员工实现共同成长。一方面，战略绩效管理能够让员工更加了解企业未来的发展方向，更加认同企业文化；另一方面，战略绩效管理也能够让员工明确自身定位，激发员工潜能、促进其实现自身发展目标的同时，实现自我成长，从而在全体员工的共同努力下，为良好企业形象和企业文化的建立提供动力支持，最终形成企业、员工共赢的局面[2]。

四、战略绩效管理实施过程中的问题和不足

(一)绩效管理与企业战略发展目标融合深度不够

当下，很多企业虽然已经在积极推进战略绩效管理，然而，绩效管理与企业战略融合深度不够，甚至流于形式的情况依然存在。一些企业的绩效管理还在延续传统的考核标准，仅从德、能、勤等方面对员工进行衡量和评价，导致员工对于企业发展和自身工作目标不够清晰和明确，从而无法发挥出绩效考核在推进企业战略目标实现中所起到的积极作用，也不利于企业个人价值的实现。长此以往，不仅降低了员工的工作热情和积极性，甚至让员工对企业文化认同感以及企业未来发展信心降低，从而不利于企业战略目标的达成。

(二)企业人力资源管理缺乏有效性

绩效管理作为人力资源管理中的一部分，其实施有效性很大程度以上要受到人力资源管理制度、管理模式的影响。随着知识经济时代的到来，人才需求的增加，对于企业人力资源管理来说，要始终保持着与时俱进的管理理念，持续优化管理制度、探索先进的管理方法和管理模式，以更好地适应时代发展和市场形势变化，为企业选拔人才、留住人才、发挥人才潜能提供保障。但是，当下部门企业的人力资源管理却缺乏与时俱进的管理意识，所采取的管理手段也较为传统和单一，在绩效考核体系建设方面也缺乏科学性和针对性，造成员工在工作中往往处于被动地位，极易让员工产生消极抵触的不良情绪，不利于工作效率的提升，更对企业发展战略的实施造成了极大的阻碍。另外，一些企业对于人力资源管理的重要性认识不足，对于绩效管理与企业发展战略之间的关联性缺乏足够的理解，造成企业内部管理科学性不足，战略绩效管理推进缓慢或实效性缺乏，对企业未来发展产生了不利影响[3]。

五、战略绩效管理在企业中的实践策略

(一)优化战略绩效管理理念

以知识经济时代为背景的市场经济环境下，企业实现自我提升和发展的关键在于人力资源管理能力。而绩效管理作为人力资源管理重要内容，其管理理念、管理模式自然也要不断地进行优化和创新。尤其面对复杂多变的市场竞争，只有将绩效考核与企业战略目标和战略规划有机融合才能明确人力资源、绩效考核的工作方向，从而不断在现有管理制度和管理模式上加以完善和创新，使企业管理水平不断提升，以更好地匹配企业的发展速度。因此，对于企业管理人员来说，要意识到战略绩效管理发展的重要性，明确自身工作在企业发展中的地位和作用，建立起与时俱进、持续创新的现代化管理理念，不断优化和完善绩效考核制度，使其时刻保持与企业战略目标的同向性，以更好地发挥绩效考核在激发员工内在潜能、调动员工积极性方面的作用，为企业人才发展奠定坚实的基础。与此同时，企业应加强对员工素质和对企业文化认同感的培养，让员工了解企业未来的发展，同时明确自身工作在企业整体发展中的重要性，引导员工树立主人翁意识，转变以往管理模式下员工长期还处于被动、消极的状态，提升企业凝聚力，为企业战略目标的实现共同努力。

(二)不断完善战略绩效管理体系

科学、完善的战略绩效考核体系能够为企业战略目标实现提供源源不断的动力支撑，而战略绩效考核优势整体管理体系中的核心和关键，只有科学、合理、又具有可行性的绩效考核指标和标准才能实现系统化的考核。因此，企业在建立绩效考核时，也将企业的战略目标融入其中，围绕战略目标建立起全面、科学、多元化的考核体系。考核要注重全面性，可从横向和纵向两个维度进行考核指标的建立，横向指标主要针对企业自身的考核，纵向指标主要用于部门内部的考核。企业在实施战略绩效考核指标体系建立时，应将两者有机结合，从而从不同层面和角度对部门、员工工作业绩和各项指标完成情况进行对标和评价，从而获得准确的绩效考核结果，使其成为人力资源管理奖惩机制实施的有力依据。与此同时，让企业管理者及时准确地了解到企业发展状况，为下阶段战略规划的制定、战略目标的调整提供重要支撑[4]。

(三)营造起战略绩效管理实施的良好氛围

战略绩效管理实施的最终目的在于提升员工的凝聚力，促使员工朝着共同的方向努力和发展，从而实现企业发展和员工自身价值的双重收获。而为了实现这个目标，就要在企业内部积极对战略绩效管理的优势和意义进行宣传，让不同层级的管理者和员工都明确战略绩效管理实施的必要性以及自身工作与企业发展的紧密性。基于此，企业要从各种角度加强对企业文化、企业发展方向以及企业在行业中的定位、企业战略发展目标等与企业发展相关的内容进行讲解和宣传，不断提升员工对企业的认同感、融入感和责任感，从而激发员工的主观能动性，不断提升自身专业素养和职业素养。与此同时，企业要营造起良好的文化氛围，让员工在积极、轻松的氛围中进行工作，不断提升员工的凝聚力，进而提升企业应对竞争和风险的能力，推动企业实现内涵式、高质量发展。

六、结语

综上所述，战略绩效管理在推进企业实现可持续发展过程中发挥着重要的作用，尤其面对当下日趋激烈的市场竞争环境，加速推进企业战略绩效管理的实施更是十分必要的。因此，企业要明确战略绩效管理的重要性，并不断进行管理机制的优化和创新，从而持续提升企业实力，确保企业战略目标的实现。