郭瑾一：客户价值是一个企业生存的根本

瑞幸咖啡董事长兼首席执行官

中国咖啡市场正处于蓬勃而脆弱的成长期，這个阶段需要更多长期看好中国咖啡市场的投资者和参与者。当然，我们看到投机者也在进入，但缺乏正确的价值观、不够敬畏市场和消费者的投机者必然是昙花一现。我们会通过更加主动积极地参与竞争，来加速中国咖啡市场的稳健、良性发展。

我们时刻都在反思，瑞幸能给客户带来什么价值、是不是给客户带去了一杯好喝不贵的咖啡、是不是持续给客户带去创新的产品、是否能更好地触达客户？我认为客户价值是一个企业生存的根本，因此，我们会更加关注客户价值，用更友好的价格长期回馈客户。