物流竞赛赛前培训及支撑体系建立与研究

文/张国华

本研究以某行业物流竞赛中有关备赛的相关重点工作为研究对象，分别阐述如何对物流竞赛选手的学习与生活进行管理，以提高竞赛的备赛效率。

1.物流竞赛内容划分

物流竞赛具备了不同的内容。但大致分为了理论和实践两部分。理论竞赛指的是以对竞赛指定的相关书籍、文件以及行业业务常识进行背诵后，采用纸笔作答的方式进行。实践竞赛指的是使用行业中常用的，或者竞赛组委会指定的行业工器具进行劳动，通过统计时间、速度、正确率等方式进行。

2.物流竞赛相关人员的利益需求

物流竞赛随着竞赛等级的不同，所涉及的相关人员范围亦有不同。借鉴了360度评价法中对评价方的范围划分，可以将物流竞赛中参与人员大体划分为上级、平级、下级、选手自身以及外部人员，其中，同一范围的竞赛参与人员有着较为相近的利益诉求，对其归纳如下：

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3.物流竞赛赛前培训及支撑对策形成机制

物流竞赛赛前培训及支撑对策形成针对诉求点的对策制定机制，系统图如下：

从图1中可以看出，在竞赛备赛的首要诉求点为通过竞赛备赛，可以使选手获得较好的竞赛名次，需要通过制定合适的培训方案、选择合适的培训师资等。其次，选手在备赛中难以兼顾工作，形成矛盾冲突，因此需要重新设定工作制度，划分工作职责，使选手能够平衡备赛与工作。再次，希望通过竞赛的备赛，使工作团队的整体氛围和单位形象得到有效提升，这需要加大务虚工作在所有工作中的比重。最后，选手希望消除竞赛不利的后顾之忧，则需要从激励制度方面着手，即使选手在竞赛中失利亦有相应的奖励。

图1 物流竞赛赛前培训及支撑对策形成机制系统图

4.物流竞赛赛前培训及支撑体系重点

通过上述分析，可以得出对物流竞赛赛前培训及支撑的体系的建立应当从培训方案与计划、培训后勤保障、工作制度和企业文化建设四个方面着手，才能更好地满足多方面的需求。

（1）培训方案。培训方案应当是以能够迅速提高、充分巩固竞赛选手的理论水平和实践能力竞赛为目的而开展。包括了培训组织机构、培训时间与地点安排、培训师资选聘、培训内容、培训结果考核等相关内容。培训组织机构指的是用来组织竞赛赛前培训的机构，和常规培训不同的是，这种组织分为主导方与协助方，主导方一般为单位或者公司的人事部门，和竞赛相关事宜的主导方相同，但协助方则是具体的业务部门。在物流竞赛中，采用了由物流部门提报培训方案，由人事部门对方案细节进行补充修订和审批。培训时间与地点安排应当本着方便高效为原则进行，一般来说，选手在备赛阶段，往往要脱产集中训练。部分公司或企业的干部出于对工作的考虑，要求选手竞赛前无需脱产，充分利用工作间隙或工作之余的时间进行，这种培训的时间安排用以应对小型的竞争不激烈的竞赛尚可，但绝对无法满足在全国类竞赛获得名次的需求。因此，在备赛中对时间的安排尽可能做到在接到竞赛通知时，安排选手脱产集中培训。培训师资的选聘多采用了选手选择和专家推荐的方法结合进行。选手可根据自己的学习进度、掌握情况，在企业的物流专家人才库中寻找适当的人选，师资的来源也相对广泛，可以从人才库中选择，或与高校物流专业的讲师、教授合作，由其对竞赛的理论知识进行培训，甚至部分业外的人士亦可以成为培训师资中的一员。培训内容是依据竞赛所规定的内容进行授课。这些授课内容属于强制性，且不能更改的，是对竞赛理论与实操相关内容的学习与掌握。选手可以将需求反馈给备赛的组织者或团队的教练，由上级根据实际情况安排培训计划，组织师资力量进行培训。培训结果应当在整个备赛过程中不断进行中期考核，对选手在中期的学习成果进行检测，考察选手对该阶段内容的掌握情况，同时对不合格选手进行筛选。考核的结果应当及时反馈至选手，除了名次外，还应当包括失误、错题的内容和比例，做好统计分析工作。（2）培训后勤保障。培训后勤主要包括了选手的食宿两部分。食物应当注意营养合理、荤素搭配恰当，并且按计划定期更换菜谱，确保选手能够保持食物上的新鲜感。选手住宿应当以单人单间为主，尽量避免标间等可能存在相互影响的住宿形式。住宿的地方应当尽量靠近上课地点，便于选手晚自习与返程，防止途中发生意外。另外，为了便于选手学习之余的放松，在住宿地点方面应当具有篮球场、足球场、羽毛球场等运动设施。（3）工作制度。工作制度主要指的是针对选手参与培训后，对选手工作安排、奖惩的安排等制度。对工作的安排制度，包括了工作流程的重新设计、工作职责的重新安排、工作值班以及其他多种制度的再安排，这些制度均围绕选手脱岗后工作如何正常开展进行。这种制度需要平衡选手和普通职工之间的平衡，既能通过荣誉和物质实现对选手的奖励表彰，刺激积极性，又能防止其他普通职工产生不公平之感，制度的制定十分考验决策者的智慧。（4）企业文化。企业的企业文化同样是支持选手备赛的重要内容。如果企业文化中充满了对人才的重视与肯定，各岗位员工对竞赛选手的备赛认同度会得到极大的提高，大幅度减少在由于承担备赛选手工作所产生的不满，对工作中的相互协调有较强的促进作用。因此，营造文化氛围，增强竞赛文化在工作中的号召力和感染力能够有助于竞赛活动的顺利展开。

5.效果及结语

对某企业参与国家竞赛的选手在备赛过程中是否采用该培训与服务支撑机制前后的满意度、成绩等一系列内容进行对比，通过对比可以发现，在采用了新的培训方案、提高了培训后勤服务标准、优化工作制度，并且重塑企业文化后，选手对备赛过程的满意度以及更为重要的备赛中各阶段的成绩都有不同程度的上升。如对培训的满意度由74.5%上升为92.7%，其中诟病最多的食宿满意度由44.3%上升为88.9%，上升最多，因此该体系能够起到一定效果。一个对物流培训和服务起到较好的支撑作用的辅助机制从培训方案的制定、培训后勤的保障、工作制度和流程的优化、企业文化的塑造等多方面出发，可以更好地舒缓选手紧张情绪、提高选手成绩、减少选手不满，帮助选手备赛，对其他类型的竞赛同样具有一定的借鉴意义。C

引用出处

[1]张静芳.四川省普通高校体育舞蹈大学生竞赛焦虑特点及对策分析[D].四川师范大学,2022

[2]唐靖川.高职机械设备装调与控制技术技能竞赛赛前准备初探[J].中国设备工程,2021(16):232-233.

[3]江俊豪.浅析新能源汽车技术技能竞赛选拔训练与赛前准备应对策略[J].时代汽车,2020(15):31-32.