全媒体时代必须不断提高受众媒体素养

文/彭颜红

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。既要满足人民群众的物质生活，又要满足人民群众的精神生活。

2020 年刚出台的《民法典》作为“社会生活的百科全书”为人们社会生活的方方面面提供了充分的法律保障，表达了足够的人文关怀，使每个公民的人格得到保护，使人们精神愉悦，将会在全面建成小康社会的伟大历史征程中将发挥不可替代的作用。

如今已经是全媒体时代，每个人都是传媒化的人，没有人能离开传媒的影响。要想获得更多幸福，必须强化传媒素养，使现代传媒更好地服务于自己的工作和生活，最终才能实现共同富裕和社会正义。

一、提升传媒素养的重要性

媒体素养是在二十世纪三十年代由英国学者最先提出，他们倡导通过加强青少年的媒体素养来消解经大众传播而产生的失真。媒体素养本质上属于现代公民人文素养，它不是孤立地存在于现代民主社会，公民个体或社区整体媒体素养的发展水平与政治、法制、民主、经济、文化、历史传统等社会环境密切相关。媒体素养也称传媒素养、媒介素养、媒介素质、信息素质（information Literacy），是受众通过媒体获取、选择、保存、理解、评价、利用、理解、评价、传播信息的能力，是受众对传播行为和传播内容的反应、识别、质疑、吸收与批判能力的整体表现。

有学者认为，传媒素养教育，就是指导学生正确理解，建设性地享用大众传媒资源的教育，通过这种教育，培养学生具有健康的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。传媒素养教育，是现代教育的重要组成部分，是培养对大众传媒科学认识与有效利用能力的一种学习活动，是人类社会进入信息时代后，对人的继续社会化提出的普遍要求，它通过自我教育、学校教育与社会教育等多种方式与途径实现。

新媒体的信息传播缺少了传统媒体的审查制度和把关程序。如果受众没有很好的传媒素养，面对信息的无限性和随意性就会显得无能为力，极易受到伤害。在快餐文化时代，新媒体为了追求经济利益不得不迎合受众往往会制造出低档的信息作品，这特别容易误导受众。

要培养受众明辨是非的能力以及对各种信息的选择、辨别和分析的能力，锻炼他们的自主、自律的主体意识和能力，使受众能自觉地、正确地选择和吸收美好的、善良的、正确的意识，摈弃假丑恶，自觉规范网络行为。

加强传媒素养教育，使教育者也要具有崇高的信息道德和优秀的信息处理能力，能够有效地筛选、分析和运用信息，以增加思想政治工作的说服力和有效性。教育工作者捕捉、收集、分析、判断、处理、吸收和传递信息的自觉程度，直接关系到教育工作的成效。现在，很多教育者信息素质普遍较差，强化培训、优化师资势在必行。教育工作者要充分了解网络环境，积极开发数据库把所吸收的信息有选择地传递给受众，引导受众遵守信息法律法规，自觉自愿抵制各种不良信息，更好地彰显社会正义。

发达的信息技术使现代人无法离开传媒，教育者要引导受众对新媒体的认知，提高他们正确参与新媒体、正确行使新媒体的传播权，更自觉地承担起传播的社会责任，优良的传媒素养对于防范新媒体的负面影响具有重要意义。

在快餐文化时代，少数新媒体参与者社会责任感缺失，一心追求经济利益的最大化，迎合受众制造低档信息产品，导致拜金主义、个人主义、享乐主义、极端功利主义、消费主义等思潮沉渣泛起。如果受众没有很好的媒体素养，面对信息的无限性和随意性就会受到更大伤害。网络社会的虚拟生活会催生网络成瘾、焦虑厌世、人格异化，增加受众适应社会生活的障碍。

身处全媒体时代的受众要不断提高媒体素养，自觉屏蔽媒体道德失范的负面影响。海量信息中，必然混杂着不良信息，这会增加使用信息的成本。良好的媒体素养有助于受众理性鉴别和处理这些信息，从信息奴隶变为信息主人。在当今的新媒体时代，受众尤其要培养优良的媒体素养，才能在纷繁复杂的信息浪潮中选择对自己有价值的信息，丰富自己，提高生活品质。

身处当今信息化时代，传媒一定要关注受众的主体性，传媒素养高的受众不但可以对大众传播的内容作出合目的与合价值相统一的合理选择，还可以抵御不道德的大众传播内容，让其尽快在大众传播活动的环节中消失。要有效消除大众传媒道德失范的不良影响，受众识别抵制这些传播内容的传媒素养水平很关键。在当前监管很难实现的情况下，媒体素养教育是弱化新媒体负面影响最有效的方法。发达的信息技术使受众无法离开传媒，教育者要引导受众正确参与新媒体信息传播，自觉承担社会责任。

如今的人类社会处处都受益于新技术的成果，受众在如此发达先进的公共领域中应当怎样消费传媒，怎样吸收传媒文化的先进成分，怎样过滤消极信息的负面影响，等等，都将成为媒体素养教育的重点。媒体素养教育是终身教育，当代人要终身接受媒体素养教育。

传媒素养教育是防止新媒体负面影响最有效的方法。传媒素养很强的受众面对道德失范的信息，会根据自己的知识储备辩证地分析，从而最大限度地减少大众传媒道德失范的危害。

二、新媒体道德失范的原因

新媒体的道德失范更容易误导受众。新媒体道德失范有深刻的根源。对物质利益的过分追求，致使传媒疏离传统美德，背离合理的价值观。

（一）新媒体参与者社会责任感缺失

目前，价值观的多元化使一些传统的价值观失去了支撑,人们会感到困惑不解,对合理价值观的背离会造成传媒和传媒工作者社会责任感缺失，甚至丧失基本的职业道德准则。一心追求经济利益的最大化会导致拜金主义、个人主义、享乐主义、极端功利主义、消费主义等思潮沉渣泛起。在道德和利益的矛盾纠葛中，一旦偏离道德规范的制约，传媒就会借助要实现所谓的“话语权”而变得更加放肆，在争抢受众的激烈竞争中更加不择手段。

当代传媒一些职业人自身素质差、品位低，职业意识薄弱，职业荣誉感沦丧。大众传媒常常不顾及人的真实需要，只满足人的虚假需要。虽然“需求再次得到了满足，但只是一种虚假的满足，一种剥夺人权的满足，它意味着文化的人文意义和价值的全面覆灭。”而在人人都是传播者的新时代，有些新媒体的使用者、参与者本身的道德水平就低下，由于信息发布的把关技术和机制还不够完善，致使一些不良信息会通过新媒体进行多次传播。

（二）监督机制不健全

如今的传媒行业还没有建立健全完善的竞争规范和监督机制，对传媒自身的道德水准尚没有建立成熟的管理机制，以致于大众传播活动中各个环节的道德失范无法被及时监测、也无法被及时纠正，如果监督制度很严密，很多失范会被扼制在萌芽阶段，更不会将传媒道德失范的恶劣影响波及到广大受众。

严格的监督机制将会对大众传媒道德失范产生强有力的威慑作用。从历史上看，传媒道德规范的建构体系一直不够完善、不够科学、不够有前瞻性，以致于总是难以与当时当地的传播实践相适应，更谈不上有何监控和规范的功效，这也极容易造成传媒的职业活动常常难以符合社会舆论和公众角色的期待。哪怕是有些已经出台的传媒道德规范也缺乏明确性、可操作性和刚性，这使得大众传媒机构及传媒工作者个人在传播活动中的不道德和不合法的行为，得不到强有力的约束与有效控制。近日，“中国最大裸聊案”主犯获刑6 年并处罚金50 万，与此案相关的重庆3家公司亦被处罚金230 万元。此案主犯开办色情视频网站，网络会员充值，与“妙龄主播”全脱裸聊，半年吸引会员近3000 万名，点击达7.3 亿次，赚取用户注册、充值金额1980 余万元。警方抓获的"主播小姐"很多都是在校大学生及已毕业的大学生。此案充分说明从业者道德水平低和行业监督机制的缺失是导致新媒体道德失范最重要的原因。

（三）信息失真

信息失真包括信息本源性失真和以讹传讹。网上的信息有时本来就不正确，自然会误导公众。一些网站尤其是商业网站在刊载一些新闻报道或观点文章时，经常断章取义，使用夸张的标题、夸大的事实来吸引关注度，也许某些话的确是当事人说过，但如果离开了当时的场景，就面目全非了。互联网上本源性失真的信息可能还会以新媒体的其他形式进行再传播。

新媒体为人们获取信息提供了极大自由和方便，新媒体求证信息的真实性本来就很难，传播渠道又复杂多变，哪怕是原本真实的信息经过多级传播后，也很有可能使信息偏离其本质，由于混沌学中的蝴蝶效应会导致以讹传讹。而很多网民的评论是来源于错误的、片面的信息，观点自然就无法正确。有的网民言辞激烈，其实是因为没有看到全面准确的信息。大学生很难辨别这些失真的信息，被其误导的可能性较大。

有些新媒体夸大负面新闻以提高关注度，把个别现象扩大化、典型化、普遍化，造成公众恐慌。负面信息特别容易被传媒反复炒作。

三、加强舆论引导

美国传播学者威廉·麦奎尔根据医学原理，提出大众传播过程中的防疫理论：正如生长在无菌环境中的人体对病菌的侵害没有抵抗力一样，仅仅是接受正面宣传的受众，对大众传播中的不良内容是没有抵抗力的。为了增强受众的抵抗力，一方面要求受众接受正面宣传的论证，即“滋养法”，另一方面实行“接种法”，即让受众事先接触一种弱性的反面论证，培养受众的抵抗力。他的防疫理论给我们的启示：既然不能完全避免不道德的传播内容，就要引导受众用正确的眼光辨别和对待这些不道德的传播内容，以不断增加受众对不道德内容的抵御能力。这就是要努力提高受众的传媒素养，传媒素养高的受众不但可以对大众传播的内容作出合目的与合价值相统一的合理选择，还可以抵御不道德的大众传播内容，让其尽快在大众传播活动的环节中消失。要有效消除大众传媒道德失范的不良影响，受众识别抵制这些传播内容的传媒素养水平很关键。

实际上，人们是根据各种传媒提供的各类信息才形成了对这个世界的初步印像，我们以传媒为介体感受真实的世界，是大众传媒框定了我们对世界的评价。传媒素养的养成教育就是试图解构这些隐藏在传媒信息背后的机制，让人们了解为何会呈现这样的传媒内容，从而使人们更加接近真实世界。

信息时代的人们传播能力和沟通交往能力都在加强。在媒介素养教育实践中我们应充分认识到，由于国家性质、文化背景、媒介产业政策以及媒介发展所处的历史阶段的差异，使各国媒介素养教育的特点、面临的任务、应采取的方法也不尽相同。我们要从本国的基本国情出发，充分借鉴国外的成功经验，不断更新知识，有针对性地开展我国的媒介素养教育。

现代人已经无法离开传媒的影响，只有学会如何合理利用媒介才能适应现代社会的发展。引导他们在接触媒介的过程中认识媒体具有强大的意义构建功能，对媒体信息要建立起独立的批判精神，对媒体商业化的侵蚀保持清醒头脑，避免在纷繁复杂的信息传播面前迷失方向，要对网络更现出清醒的驾驭能力，对媒介真实和客观真实具有一定的自发性辨别意识，对大众传媒暴力内容的影响也具有一定的抵制能力。近年来，网络暴力事件层出不穷，需要给予受众正确及时的引导。

许多未经训练的媒介接触者面对海量信息会不知如何选择和利用信息。要想成为信息的主人，就必须不断地提高自身媒体素养，这才能真正获得对自己有用的信息。传媒素养很强的受众面对道德失范的信息，会根据自己的知识储备辩证地分析，从而最大限度地减少大众传媒道德失范的危害。反之则反。所以对传媒不良影响的易感人群青少年群体尤其要加强传媒素养教育，要训练青少年面对不良传播活动的辨别力、选择力、抵抗力，提高他们去伪存真的技能。

20 世纪70、80 年代以后，联合国教科文组织的介入使对青少年的“媒体素养”教育开始进入学校并形成规模。联合国教科文组织曾在 1962 年就提出：教师应教导学生如何建设性地使用电视媒体。新媒体以其独特信息传播方式改变着当今社会的媒介传播环境，并对大学生价值取向产生了重要的影响，不断提升大学生的媒体素养，是新媒体环境下引导大学生不断进步的重要途径。传媒素养是对繁杂的媒介信息的选择、质疑、评估的能力。学校应该将新媒体素养教育纳入学校素质教育范畴，培养和提高大学生对有害信息自觉抵制的意识和能力，自觉遵守媒体规范与道德，合理使用新媒体资源。

媒体素养的提高是信息时代对每个公民提出的素质要求。媒介素养本质上属于现代公民素质的一种，它不是孤立地存在于现代民主社会，公民个体或社区整体媒介素养的发展水平与政治、法制、民主、经济、文化、历史传统等社会环境密切相关。开展受众传媒素养教育的目的在于使其能充分利用媒介资源完善自我,参与社会发展。

在全媒体时代，全民传媒素养的提升特别有助于化解矛盾，从源头上减少不和谐因素，节省生活成本，提高工作效率，增强社会成员的幸福感、获得感，更快更好地实现共同富裕和社会正义。