新媒体时代电力企业形象建设与传播

■ 国网冀北电力有限公司廊坊供电公司 袁艳兵 张 倩 田龙飚

企业形象对于企业的软实力，对于电力企业的战略发展有着重要的作用。新媒体时代，为电力企业形象建设与传播带来了新的挑战与机遇。文章从新媒体时代电力企业形象建设与传播的必要性入手，分析了当前电力企业形象建设与传播的现状，尤其是对当前存在的主要问题进行了深究。并以此为基础，提出了新媒体时代电力企业形象建设与传播的几点策略，以期能够不断提高电力企业形象，助力企业战略发展。

企业形象对于企业而言是一种无形资产，是软实力，也是增强公众认知的重要途径。加强企业形象，不仅有助于提高企业的认知度、美誉度，同时也有助于加强企业的市场竞争力。当下，借助新媒体渠道和手段能够大大提高企业形象建设与传播的效用，向公众展示具有电力特色的企业形象。

新媒体时代电力企业形象建设与传播的必要性

随着信息技术以及媒介格局的不断发展，电力企业纷纷考虑采用新媒体渠道和平台提高企业形象建设与传播。

加强电力形象建设与传播有助于实现电力企业发展战略目标

企业形象作为企业的软实力，在推进企业跨越式发展中发挥着重要作用。新媒体时代，借助短视频、公众号等新媒体渠道，将企业文化、形象，通过互联网传播，这样不仅是针对企业形象的宣传，更重要的是通过这种方式增强企业内部凝聚力以及企业文化建设，从而促进企业发展战略目标的实现。

电力企业形象建设与传播有助于提高企业竞争力

企业形象是企业的软实力。在当前市场竞争环境下，企业竞争不仅仅是硬实力的竞争，还包括软实力。运用新媒体能加速企业形象传播速度、拓展传播方式、扩大传播覆盖率。电力企业借助新媒体这把“利剑”，将发展目标、工作重点与亮点、员工素质、社会责任等展开全方位的报道与宣传，对企业树立形象具有积极促进作用。

电力企业形象建设与传播有助于构建社企和谐

借助新媒体宣传，一方面，有助于快速、深入的让员工掌握企业发展战略及思想，不断凝聚力量、坚定决心，为企业的科学发展提供正确的舆论导向；另一方面，有助于促进外部环境的建设。通过新媒体，社会能够对于企业有更深入的认识，有力推动社会各界与电力企业合作。

电力企业形象建设与传播现状

关于电力企业形象建设与传播的主要方式是撰写消息、评论等新闻，通过电视新闻、广播、报纸、杂志等媒体渠道向社会展示形象。相较于传统媒体，新媒体在传播载体、传播内容、传播受众上都展现出了“新”。电力企业由于生产经营、组织形式的特殊性，决定了其在传播中要具有极高的公信力，因此发布的工作信息、成果展示、商业需求等必须详实，这就要求供电企业形象建设与传播必须是全面的、准确的，形式必须是多样的。当前，一些基层企业的宣传部门刚刚尝试从传统媒体转型新媒体，在做到“新”、保障准确、全面过程中遇到了不少困难。

缺少专业团队。当前，基层电力企业中企业形象建设与传播从业人员一般是兼职人员，这些人员大多数都是笔杆子好、爱好摄影的积极分子，这些员工的工作能力与新媒体传播工作有着很大差距。如廊坊供电公司未设专业的新媒体岗位宣传人员，本单位的宣传工作仅仅是用文字、图片等形式来展现工作与生活，这些报道形式比较单一，吸引力不足，对于企业形象的建设与传播作用不充分、比较有限。

从业者媒体意识与能力较弱。在实际工作中，不少的“老”宣传岗位员工对于“必须尝试生产崭新形态的内容，必须逐步改变宣传模式”的意识较弱，忽略新媒体建设对于传播电力企业形象的重要性。这些在一定程度上影响着转型的成效。

媒体融合力度不够。从当前电力企业的媒体融合实践来看，不少的企业在尝试充足原来的媒体机构，并且通过引入新媒体技术从而实现对企业形象建设与传播的效果。虽然取得了一定的成绩，但是很多企业在融合上还停在貌合神离的阶段，并没能真正实现二者的有机结合。

新媒体时代电力企业形象建设与传播策略

增强意识，重视企业形象建设与传播工作

在激烈的市场竞争中，树立良好的企业形象无疑对于促进电力企业的战略发展、提高公司软实力具有积极的作用。因此，廊坊供电公司在经营管理中认识到信息化领导力是传统领导力概念中的一个重要维度，企业要科学发展，必须增强媒体意识。公司要求各个部门的领导要摒弃“远离网络雷区”这样的错误认识，明确“网络问政”是有利于消除问题的“盲点”与“死角”的。

加强人才队伍建设，助力企业形象建设与传播

人才是增强电力企业形象建设与传播的关键所在。面对着人员缺乏的现状，企业应该穷极思变，通过专职、引进、培训等多种手段不断加强新媒体人才队伍建设，并且要求从业人员不仅应该对企业文化有深入的认识，而且还能够掌握基本的宣传与营销能力。一直以来，廊坊供电公司从未放松对宣传队伍的培训，增加新媒体业务后，公司更是加强了对宣传人员在企业形象宣传、营销、危机公关等方面能力的培训，尤其针对人员强调，不能以老脑筋做事情，不能一味地将传统媒体的稿件搬到新媒体上就草草了事；不能只建立账号却不会用、不善用；发布信息时观点的表达必须经得起推敲；不能在账号回复中掺杂个人价值观、个人情绪，要树立电力企业既可信又亲民的形象。

廊电之光 视频号部分内容

以媒体融合为基础，创新企业形象建设与传播路径

公司充分发挥传统新闻传播的公信力，巧妙借助新媒体的力量，将“新”与“老”相结合，开通了“廊电之光”公众号（国网冀北电力有限公司廊坊供电公司新媒体平台），发布企业信息、展示企业文化，提供在线服务、互动交流等功能。利用短视频、微电影等新形式展示企业文化、创新科技、优质服务等方面的企业形象，从而更好地吸引目标受众的关注和兴趣。加强与国网冀北电力抖音号、公众号的紧密合作，发布惠民政策和信息，宣传用电知识和节能减排等方面的知识，利用上级单位具有较大影响力的优势，拓展自身影响力，为转型发展争取更大的空间。通过举办公益活动、科普宣传为契机，宣传企业新媒体平台，把客户资源从电视机前、报纸前转移到新媒体渠道中。