多维复盘提升应急抢险质效

面对多发强对流灾害性天气，各类设备也面临高温高湿等环境条件的严峻考验，各项应急抢险相应增多，如何评价抢险质效？有电网员工表示，可让抢修队自曝清单，出工多少人，都有谁谁谁，干了什么事，具体多少量。笔者认为，这不失为一个复盘的好点子。

好在反思问题有角度。现如今，“复盘”一词常用于事故调查或问题分析中。虽原为棋类术语，但延伸借用也通俗易懂，就是还原、盘点事故或问题全过程各环节存在哪些不足的意思。复盘可采用过程进度、组织架构等不同轴线或维度，但对于应急抢险，捋清一天抢修队的工作量与出工数，其抢修强度、应急质效便不言自明。这一建议切口小，但角度刁，化繁为简见智慧，切中肯綮显真章。

好在延伸讨论空间大。可能有抢修队会说，效率低的责任不在我，现场灾情告知不具体，器材机械准备不充分，进场交通没“打道”等，这些都可能是实情，但是谁又应对这些负责？牵一发动全身，正可以拓展延伸讨论的偌大空间。人们常说，应急抢险要随时拉得出、打得响，试问拉的速度、响的程度如何体现？“随时”是多长时间，仅凭各自良心检视与组织道义号召？“连续不间断抢修”有没有成为效率不高的挡箭牌？复盘越深入具体，越可见相关不足。历史上，我党我军对任何一场战役战斗都进行战后总结，批评与自我批评面对面、动真格，减少流血牺牲的效用很明显。

好在预案修订可具体。好的应急预案无非方便操作，贴近实战，富有实效，可从“纸上”直接落到“地上”。以实际应急抢险为案底，重新修订应急预案更有针对性、实战性。试问电网受灾，谁第一时间负责督导抢修、统计上报灾情、筹备与分发器材、统筹与调配抢险力量、向客户披露信息与舆情引导？复盘越深入越便于修订与完善预案；相关问题越具体，越便于明晰责任，促进责任落实。既要压实责任，还要量化时间要求； 否则应对懒散、延期无序等便可能发生。焦作供电公司曾推出“6 个180 秒”应急服务要求，比如说，第几个180 秒，核对并发布停电线路及范围；第几个180秒，确保客户了解停电原因等，啥人啥时做啥事非常具体。

“亡羊而补牢，未为迟也”，可从哪“补”值得反思；“事后诸葛亮”虽有贬意，但相对于真诸葛，没有一次次深入复盘与“后见之明”，下一次如何应急，可能还做不到真诸葛一般的“先见之明”。