信息技术在图书馆资料管理和服务中的应用路径探究

吴金成

（广州工商学院 广东 广州 510850）

0 引言

当下作为电子信息化时代，电子产品随处可见，电子产品成为人们获取信息的重要途径。 然而，书籍仍然是人们获得学识和精神食粮的最重要的方式［1］。 人们可以通过书籍获得所需要的知识，图书馆作为一个书籍的汇集场所，依然是人们查询、搜集、获取知识的主要途径之一。 一方面，在各高校图书馆中，馆藏的图书种类繁多，涉及多个学科，对图书的管理是一项既庞大又复杂的工程；另一方面，成千上万的学生不停地借还图书，极大地增加了图书管理的难度。 在现实条件下，对图书馆进行自动化、信息化和系统化的综合管理是十分必要的。

1 传统高校图书馆的发展模式存在一定滞后性

目前，我国传统的图书馆管理模式存在着诸多缺陷：第一，资源建设不足。 传统高校图书馆的采购、整理、管理方式相对单一，没有充分发挥数字化技术对图书馆资源的支持作用，缺乏多样化的阅读和借阅方式，难以满足学生和教师的需要。 第二，空间利用不够合理。 传统高校图书馆的空间规划过于单一，大量的实体书籍堆积在书架上，占据了宝贵的空间资源，难以满足用户的需求和提供更多元化的服务。 第三，服务模式滞后。 传统高校图书馆的服务方式以传统的纸质书籍借阅为主，缺少多样化、便捷的服务模式。 同时，缺乏与时俱进的服务理念和服务意识，无法有效地适应新时代的学术需求和读者群体［2］。

随着社会生活节奏加快，人们的生活方式发生转变，传统的图书馆服务模式已经难以适应社会的发展。 因此，只有建立起高校图书馆信息化管理系统，完善图书馆功能，才能更好地适应当代师生读者的需求。

2 高校图书馆信息化管理系统

2.1 概念

高校图书馆信息化管理系统是指利用计算机技术和网络技术，对高校图书馆的各项工作进行规划、组织、协调、监控和评估［3］。 该系统包括前端的信息资源获取和后端的信息处理、传输、存储等功能模块，目的是提高高校图书馆的服务水平、管理效率和学术影响力。

2.2 实现高校图书馆管理与服务功能

高校图书馆信息化管理系统可以提高图书馆的管理效率和服务质量，帮助学校更好地管理图书馆资源、支持教学和科研，促进信息资源的共享和利用，是高校图书馆数字化建设的重要组成部分。 高校图书馆信息化管理系统主要包括如下功能：第一，实现有效的资源管理。 通过建立完整的资源库，实现图书、期刊、文献等数字化资源的采编、分类、编目、检索、借还等功能。 第二，强化服务管理。 开展多种形式的服务活动，如读者培训、参考咨询、数字阅读、知识共享等，提供便捷的服务方式。 第三，提高空间管理效率。 合理规划图书馆空间，将空间资源优化配置，为读者提供舒适安静的学习环境。 第四，建立统计分析机制。 通过数据分析、统计、报表输出等方式，对图书馆的各项业务进行量化评估，为馆内管理和决策提供科学依据［4］。

高校图书馆信息化管理系统是新时代技术融合的产物，下面对其关键技术展开具体阐述。

3 关键信息技术在高校图书馆信息化管理系统的应用

3.1 计算机及网络技术

信息化技术的基础是计算机技术，信息管理系统是一个整合计算机技术、互联网技术的综合系统。 计算机网络是一种以传输为媒介，将分散于世界各地的计算机及其他通信装置联结在一起，以达到信息互通、资源共享的目的的分布式系统。 从功能上讲，网络可划分为两个子网：一个是通信子网，另一个是资源子网；按照网络的范围即覆盖面积和用户之间的距离，可以将其划分为广域网和局域网，局域网在信息化管理系统中的应用场景最多。

随着大量的数据交换，目前应用最为广泛的是客户端/服务器模型架构、浏览器/服务器模型架构。

客户端/服务器模型（client/server，C/S 模型）体系架构：C/S 模型体系架构已经成为组网的一种标准模式，并被管理信息系统（management information systems，MIS）所使用。 该架构以分布式数据库管理系统（distributed database management system，DDBMS）为基础，将数据处理分为前台与后台两部分，其中客户端负责界面交互、输入输出等前台工作，而服务器负责后台数据处理和存储管理等工作，使得由后台处理的数据无须在前台与前台之间进行过多的交换，可以很好地解决“传输瓶颈”的问题。

浏览器/服务器模型（browser/server，B/S）体系架构：本质上，该架构是一种新技术中的客户端/服务器架构。互联网的扩展，使客户端/服务器体系扩展为三个或更多个层次，即服务器层、中间层、客户端层。 在此模式下，Web Server 不仅是一个浏览服务器，也是一个应用服务器，它能够运行许多的应用程序，因此，客户端的操作非常简单。 这样做有很多好处，比如增加可重用性、改善性能，更容易管理和维护等。 针对当前高校图书馆管理与服务工作的实际情况，本文提出了一种基于B/S 和C/S 两种体系结构的新模式［5］。

3.2 数据库技术

数据库技术作为MIS 的支持技术之一，在MIS 的构建过程中起着举足轻重的作用。 MIS 的成败，在很大程度上依赖于数据的管理。 因此，本文对MIS 中数据库的设计和管理进行论述。 在MIS 的设计中，数据库的设计是非常重要的，它涉及确定数据如何存储、组织和访问以支持业务需求和数据分析。 一个具有良好设计的数据库可以提高数据的完整性、可靠性和安全性，同时也能够提高用户的效率和满意度。 数据库的设计是针对某一特定的应用程序，建立一个最佳的数据模式，它可以有效地储存资料，并能构建出应用程序以满足不同程序的数据加工需求，数据库设计流程包括用户需求设计、系统设计、逻辑关系设计、物理结构设计、运行与维护等环节，需求分析即确定数据库的目的、范围、功能、性能等要求；系统设计是根据需求分析的结果，建立数据库的概念模型；逻辑关系设计将概念模型转换为逻辑模型；物理结构设计则是根据逻辑模型，选择合适的存储介质和存取方法，设计出物理模型。数据库运行与维护是指对数据库进行监控和管理，及时发现和解决问题。 具体流程如图1 所示。

图1 数据库设计流程图

3.3 多媒体技术

多媒体技术是指在计算机和网络等数字化环境下，利用文本、图像、声音、动画、视频等多种媒体手段进行信息的传递和呈现的技术。 其主要特点包括以下几点：

第一，多种媒体形式。 多媒体技术可以同时采用文字、图像、声音、动画、视频等多种媒体形式，丰富了信息呈现的形式和内容。 第二，交互性。 多媒体技术支持用户与信息之间的交互作用，使用户能够自主选择、控制和操作信息。 第三，高保真性。 多媒体技术可以实现高保真度的信息呈现，即在视觉、听觉等方面呈现的效果与实际情况非常接近。 第四，可压缩性。 多媒体技术可以通过压缩算法将大量的媒体数据压缩成较小的数据量，以便于存储、传输和处理；第五，实时性。 多媒体技术支持实时传输和播放，使得信息的传递和呈现更加迅速和及时；第六，应用范围广泛。 多媒体技术广泛应用于教育、娱乐、广告、设计等领域，并且在电子商务、远程医疗等领域也得到了广泛应用。

3.4 条形码技术

条形码技术是一项具有较强应用性的储存和传输信息的技术。 条码是一组具有不同宽度、不同反射率的条子和空白，它们按照一定的编码规则组成一组数字符号。 条形码技术是一门综合性技术，主要由条形码编制规则、条形码解码技术、条形码印刷技术、数据通信技术及计算机技术等组成，条形码是条码与空白码的结合。 迄今，全球已知的条形码已有40 余种，条码39、二五交叉条码、科达巴条码等是最常见的代码。 一份完全的条形码包括条码符号和载体［6］。

条形码技术具有成本低、精确度高、输入便捷、正确率高、识别速度快等优点，且具有很强的机密性和使用方便性，在图书馆中得到了广泛的应用。 广泛应用于图书馆的条码系统是39 码、科达巴码、二五码。 一般情况下，用计算机、激光打印机和条形码软件来进行条形码的制作，条形码阅读器主要使用的是光笔式扫描器、卡式扫描器、激光枪式扫描器和CCD 扫描器等。 当前，图书馆将条形码技术运用到流通业务、追溯建立图书的条形码、条码式图书借阅卡及出勤制度等方面。

4 信息技术应用下高校信息化图书馆系统的总体设计

在系统设计阶段，需要具体分析用户需求，并将其科学、合理地转化为能够实现的实施计划（技术）。 因此，本文提出了一种基于模糊数学理论的聚类分析设计方法。该系统设计能够最大限度地满足用户的需要，遵守简便性、整体性、灵活性、安全性和实用性等基本原则［7］。

在此基础上，对高校图书馆功能进行了自上而下的划分，将其划分为多个“模块”，并进行了模块化设计。 通过系统分析，结合高校图书馆的工作实践，将该系统分为访问、编目、典藏、读者服务、流动、阅读、出版、办公、统计、维护等模块。 如图2 所示。

图2 高校信息化图书馆系统功能模块图

流程分析是把不同要素在整体的运行情况独立出来，舍弃了特定的组织架构、数据媒介、处理工具、物质等，对真实的运行情况中数据的处理方式进行了单独的研究。数据过程分析是由一个数据流程图完成，再进行详细的调研，对用户的需求进行分析得出系统的流程图。 如图3所示。

图3 系统流程图

5 信息技术在图书馆图书资料管理和服务中的应用路径

高校图书馆信息化系统建设需要先进的信息化技术支持，为图书馆信息化建设提供技术保障。 同时，要重视数字资源建设、资金投入、人员管理等方面的工作，强化信息化建设意识，促进图书馆信息化发展进程。

5.1 加快高校数字图书数据资源建设

对高校图书馆来说，要实现图书资料的数字化，必须逐步地将图书馆中的各种资源全部数字化，并利用网络数据库对其进行管理。 为了使数字图书的优势得到最大程度的发挥，使读者能够更快、更便利地检索和阅读，图书馆还可以建立不同类型的数据库，实现数字图书的模块化管理，更方便学校师生进行有针对性的资料查找。 在建设高校数字图书馆时，有关部门应继续充实馆藏资源，定期整理馆藏资料，拓宽馆藏，以满足广大师生的需要。

5.2 加大资金和物质基础投入

院校的领导和管理团队必须树立信息化建设的意识，大力促进信息技术应用到高校图书馆图书资料的日常管理中，切实落实相关举措和支持手段，增加信息化建设的资金支持，为实现图书馆图书资料的信息化管理购置必需的专用设备。 现代科技设备的内容与先进程度对高校图书馆的信息化管理有很大的影响。 科技的进步和现代化图书馆的建设，大大改善了大学图书馆的整体环境，引入了很多高科技的电子设备，形成传统纸质书籍和现代数字化图书资源并存的局面，对高校图书馆图书资源的开发与管理起到了积极的促进作用。

5.3 提升图书馆工作者的信息素养

在网络环境下，图书馆工作人员不但要为图书馆服务，还要为图书资源和特定的个人服务。 在图书资料信息化发展的社会环境中，为了使人们能够更快、更好地查找到所需的图书，方便师生充实自己的专业知识，要求图书馆工作者具备较高的素质，对图书资料信息进行合理高效的管理。 从目前大学图书馆的藏书情况来看，这类专业书籍涉及面很广，而且各学科之间有很大的差异。 图书馆工作人员要加强信息管理的培训，以便做好高校教师和学生的借阅工作，做好图书资源的管理。

6 结语

随着信息技术的快速发展，其应用范围也在不断扩大，许多大学图书馆已开始采用计算机技术辅助管理。 要实现信息化的图书资料管理与服务模式，就必须构建一个以信息技术、计算机技术和网络技术为支撑的、人与信息化相结合的图书馆管理信息系统，将信息和管理与系统相结合，这样就可以将图书馆的功能发挥到最大、服务达到最优、管理达到规范化。