南山区人大常委会主任程正华一行莅临消费保调研考察

作者/ 张芳

8月16日，南山区人大常委会主任程正华、办公室主任陈忠、办公室秘书科科长詹望一行莅临消费保考察调研。中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人/董事长王福山对南山区人大领导的到来表示热烈欢迎。

王福山董事长向来访领导介绍了中国电子商会深圳办事处、消费保以及《消费电子》杂志社，并主要从三个方面进行汇报：1.消费保成立8年以来所做的工作；2.消费保为南山区解决消费投诉及提升放心消费环境所做的工作；3.消费保在社会公益慈善方面的投入情况。

随后，王福山董事长陪同程正华主任一行参观了消费保可视化监控平台和党员活动室，在参观途中详细介绍了消费保的主要业务以及消费保在消费者权益保护、消费售后服务保障等方面的工作情况。

王福山董事长表示：“消费保目前已经构建起从选购、售后到回收一站式消费保障服务，通过消费保365管家、消费保售后管理SaaS软件、消费保便民服务三大系统，服务于消费者、企业、政府。”这种全面的服务模式，不仅提高了消费者的购物体验和售后满意度，也为企业提供了有效的解决方案，同时还助力政府的消费者权益保护工作。

消费保也身体力行地践行着“诚实正直，热爱公益，知行合一”的价值观，积极履行社会责任，投身公益。

2022年5月12日，消费保与深圳市南山区残联签署“净”生活公益计划项目合约，向南山区残联捐赠价值200万的残疾人家庭免费家电清洗服务。

此外，消费保还长期关注心智障碍青年就业问题，于2022年9月，主办了“助力心智障碍青年就业”专项答题公益活动，帮助包括自闭症、唐氏综合症、脑瘫、发育迟缓等在内的心智障碍青年就业。

2022年4月，国务院办公厅印发的《促进残疾人就业三年行动方案(2022-2024)》中提到，要将残疾人就业提升到更加重要的地位。消费保董事长王福山表示：未来，或将该项目由上海复制到深圳市南山区，帮助更多的残障人群解决就业问题，积极融入社会。

程正华主任对消费保在一站式售后服务平台的商业模式、消费者权益保护、热心公益等方面的工作给予了肯定，并期待消费保在未来能够为消费者、特殊人群提供更加具有创新性，更加优质专业的服务。程正华主任强调：南山区去年的GDP超过8000亿，人均GDP将近6万美金，已超过日、韩等地，经济发展应该更多惠及民生，希望未来可以同类似消费保这样的企业一起关注困难群众、残障人群，让他们也分享到南山经济发展的红利。

此次考察调研活动，进一步加强了南山区人大与消费保的交流，体现了南山区人大对企业的关心与支持。未来，消费保会扎根南山区这片创业热土，做大做强消费服务保障平台，继续做好帮助残障人士就业等公益事业，在民生服务等方面投入更多力量，致力于保护消费者合法权益，助力企业提升服务品质，共同创造南山更好的消费环境，以服务带动消费，让更多的消费者愿意消费，敢于消费。