消防宣传教育游戏的设计与价值探究

李桦，温露露

(1.中国消防救援学院，北京 102202；2.重庆师范大学计算机与信息科学学院，重庆 401331)

1 研究背景

近年来，火灾发生数量高居不下，民众消防安全意识仍然薄弱，消防安全宣传效果不理想。根据应急管理部消防救援局发布的官方数据统计，2022年仅上半年全国消防救援队伍共接报处置各类警情96.2 万起，其中，火灾扑救44.8 万起，抢险救援21.7 万起，社会救助19.3 万起，其他出动3.8 万起。火灾事故发生的频率和所造成的经济损失逐年上升，再加上消防员受伤、牺牲的情况时有发生，救援工作的形势也越来越严峻，这给消防工作也提出了更新的、更高的防治要求[1]。亟须探究一种新思路，切实提高群众预防和自救的能力。在2022 年《“十四五”国家消防工作规划》中指出目前消防形势依旧严峻，应急救援任务艰巨繁重，消防安全基础总体薄弱，要坚持科技引领，强化消防安全教育，采用技术的手段来解决面临的问题，大力推进“互联网+”消防安全教育，以此来提升消防宣传力度，保障消防宣传成效[2]。

2 研究现状

我国现阶段消防宣传主要采取传统宣传渠道、常规宣传手段、单向宣传形式，存在一定的局限性。而在基层消防救援任务中，也依然存在着各种安全隐患。消防工作，顾名思义就是“消灭”和“预防”灾害的发生。为了提升“消灭”工作和“预防”工作的成效，笔者从多方面出发，对消防宣传教育与基层救援工作现状进行了细致分析。主要包括以下三个方面：

1)宣传工作缺乏创新，救援器材利用率低

信息技术迅猛发展的当下，人们可以借助网络媒介主动和被动地接收到各种信息。然而，消防宣传部门没有充分利用这一特点，宣传方式依然采用横幅、广播、讲座、消防演练等传统的宣传方式，使得消防宣传效果较为有限[3]。此外，我国幅员辽阔，消防宣传工作的开展却往往聚焦于个别重点单位，导致宣传面窄、辐射范围小。

从救援器材的利用效率上来看，基层消防队伍对救援装备的掌握程度、维护保养、理论结合、实战运用等方面都有不小的欠缺。对于技术含量较高的器材，其工作原理、性能参数及安全事项更是一知半解，一旦出现突发故障便束手无策了。再者，基层消防站普遍缺乏专业的装备人才，支队、大队也很少组织对应的装备培训，其影响就体现在救援行动中出现装备选择不当、使用不规范、利用率低下的情况，进而拖累整个救援进度。

2)宣传单调难共鸣，救援安全教育不到位

自2011年《全民消防安全宣传教育纲要》颁布后，宣传活动虽增多，但大部分消防宣传内容主要针对火灾逃生、灭火器的使用等。各政府部门、地方单位轮番宣传同一知识点，导致内容相近重复，往往是为了宣传而宣传，照本宣科，没有从目标群体的角度出发，考虑群众的实际需要和情感上的共鸣，长此以往，使群众对消防宣传工作麻木冷漠、熟视无睹、无互动反应。

现今，在执行救援任务时，仍然有部分指战员罔顾自身安全，侥幸心理严重。虽然近年来出台了《作战训练安全行动手册》《各类灾害事故组织指挥和处置规程》等安全规范，但消防员牺牲的案例仍屡屡出现，有部分指战员思想懈怠、安全意识淡薄，不按规定佩戴完整个人防护装备，不按救援流程违规作业，现场安全员也形同虚设。部分消防站安全教育及管理流于形式，不深入、不成体系，支队、大队的安全检查也是走个过场，检查不深不细不实，督导执行力不强。

3)宣传人才匮乏，救援理论学习滞后

目前，我国尚未开设专门的消防宣传专业或相关的课程，缺乏对消防宣传人才的培养意识，绝大多数从事消防宣传工作的人员是由非宣传专业干部、消防员和外聘人员组成，对媒体技术的运用不精通，对宣传方法的改进研究不深入，从而难以达到较好的宣传效果。

在基层消防站中，指战员们的年龄、经验、能力都存在差异，理论功底更是参差不齐。许多地区的指战员非当地人，对当地的气候、人文、地形不够熟悉，在面对新领域、新类型的灾害事故时无法高效地应对。新入职的基层指战员，大多是被动接收老同志的作战经验，日常缺乏对新型事故类型的理论学习，少有的理论课程也是墨守成规，缺乏创新，没有做到与时俱进。

3 消防宣传教育游戏设计

3.1 消防宣传教育游戏的优势

在当代信息技术的加持下，教育游戏的优点正在被无限放大，教育与游戏的融合已成为学术界一个方兴未艾的主题。游戏化教育不仅可以增加学习者的动力和参与度，还可以提高学习者的学习效率。在2011年，中宣部、公安部、教育部等8部门联合颁布的《全民消防安全宣传教育纲要》为开展消防宣传教育工作提供了思路和纲要性指导，纲要中指出应创新消防科普的形式，鼓励创作消防文艺精品，不断推出消防影视剧、消防动漫、游戏等群众所喜闻乐见的方式来解决传统消防科普宣传缺乏新颖、枯燥无趣等问题[4]。因此，将游戏融入消防宣传教育具有得天独厚的优势。

1)视觉效果强，内容保值

消防教育游戏基于游戏本身精美的画面、逼真的动作和严谨的叙事能给用户以优质的可视化享受，能够较好地吸引眼球，引起大家的好奇，而不只是靠标题和热点笼络短暂的流量。将救援操作流程呈现细致，将救援安全隐患还原透彻，经过缜密的设计能赋予消防教育游戏足够的内容，让其“保值”，源源不断的输出优质消防教育知识。

2)互动性高，手段新颖

消防教育游戏的特别之处在于运用游戏本身具有的“放松”状态，让大多数年龄段的用户都能轻易上手。用户能够根据自己所做的选择、策略，使自身的意识和目标得到充分体现，无论游戏成功或者失败，都能从游戏中得到相应的反馈，学到对应的消防知识。同时让消防宣传工作走进教育游戏领域的人群之中，扩宽科普人群，也让常规宣传的受众群体体验到新型的消防科普方式，重新激起大家走进消防的兴趣。

3)降低受伤率，延长职业寿命

教育游戏通过线上训练的方式，应用于新入职消防员、专职消防员、干部的岗前培训及课余训练，提前让指战员预知在实战化训练和执行任务中可能出现的安全事故节点，进而能在训练时有效地进行规避，减少造成的伤害。线上模拟的过程也让受训人员对作战行动有一定的心理认知，改善在压力下的决策能力，延长个人职业寿命。

3.2 消防宣传教育游戏知识体系设计

笔者借助中国知网(CNKI)文献搜索平台，以“消防教育”为关键词，检索2010—2022年的文献，共计检索到相关论文802篇，经过去重处理剔除8篇，最终筛选出794 篇有效研究论文。利用CiteSpace 软件对关键词共现、关键词聚类等进行分析并绘制可视化图谱，见图1。

图1 消防教育关键词共现图谱

据此，笔者通过分析各关键词的关联情况以及其图谱结构，将目前我国消防宣传教育的主要内容归纳为逃生方法、逃生工具的使用、安全意识的培养、火灾疏散逃生等方面。根据消防宣传教育的主要内容设计本消防教育游戏知识体系，分为社会群体和救援人员两个受众对象来进行对应的设计，详见图2。社会群体可以选择从消防救援人员的角度进行救援游戏，进而让用户了解到自己在无法自救的情况下应该如何配合救援人员进行施救，极具教育意义。当救援人员作为消防教育游戏的用户时分为6大模块，通过对各模块进行模拟体验，扩充每名指战员的救援知识储备，适应全灾种、大应急的新要求。

图2 消防教育游戏内容体系设计

3.3 消防宣传教育游戏案例设计

本教育游戏的关卡分为7大关卡，以表1为例。7个关卡均从知识体系中的模块设计而来。首先进行角色选择，而后根据所选角色，用户可以从每个关卡中自行选择或随机抽取一个对应的案例关卡进行游戏。

表1 消防教育游戏关卡介绍

消防标识与消防器材认识关卡，均通过用户自身的积累来完成游戏，鼠标选择正确答案即可。器材拆装与故障排查关卡则利用CAD绘图、AR（增强现实技术）等技术细致地在线上呈现每一种器材模型，再通过正确的步骤对器材进行检查与拆解。事故隐患排查关卡则锻炼用户的观察力与防灾常识，每一种场所对应一个关卡。例如学校、居民楼、商场、娱乐场所等，这些场所的安全隐患都将贴合实际地设计在关卡中。

后三类关卡则是以不同类型的救援事故来划分。社会救助包括捉蛇、取钥匙、摘取蜂窝等关卡，抢险救援包括溺水、电梯救人、交通事故等关卡，火灾逃生则包括单元式建筑火灾逃生、地铁列车火灾逃生、地下建筑火灾逃生等关卡。社会救助与抢险救援关卡因为不涉及逃生，则仅可扮演救援人员进行游戏。最后火灾逃生关卡则系统地将救援人员与被困人员区分开来。选择救援人员为角色，则游戏以救援为目的。选择群众为角色，则游戏以逃生为目的。分别进行游戏接收对应的知识内容。游戏操作效仿常规的RPG游戏，鼠标控制视角、点击场景进行互动，键盘操作行动、使用道具。在道具使用时设计写实的游戏动画，采用真实的物理引擎让人物动作更加逼真。

笔者以“居民建筑火灾”为例（图3) 。进入游戏后，先选择社会群体角色，再选择关卡。首先，给出具体的火灾发生背景，而后先进行逃生顺序梳理的小游戏，后续根据此顺序逐步进行逃生游戏。用户的错误选择会对逃生造成相应的影响。在游戏过程中，用户通过鼠标和键盘操作人物模拟整个火灾逃生的过程。道具使用时模拟真实的操作，步骤出错则会影响道具的使用效果。游戏会根据玩家的操作出现各种事故、突发情况。火势发展拟真，玩家思考时间过长仍然会导致逃生失败。若出现无法逃离的情况要通过及时操作引起救援人员注意方可成功逃生。每一次失败系统都会给出正确提示，玩家需要多次模拟该逃生流程，在失败中掌握对应的知识内容，完整地做出正确操作才能逃生成功。

图3 火灾逃生关卡

4 后续开发方向

4.1 分类性拓展

游戏可以继续收集不同城市经典的灾害事故案例，按照灾害事故的种类进行分类，诸如气象灾害、海洋灾害、洪涝灾害、地质灾害、森林灾害等，将科普知识范围向全灾种靠拢。这样能让各个地区的同志学习到不同类型灾害事故的处置方法。具体还能按照战斗岗位进行拓展分类，例如驾驶员，战斗员，通讯员，装备技师，安全员，供水员等，都能够设计出与岗位相对应的知识关卡。

4.2 交流性拓展

在有了一定体量的游戏内容后，游戏可以开设创意工坊。让所有用户能自己DIY 事故背景与救援流程，集所有用户们的智慧，而不仅限于开发者。同时开放论坛等交流渠道，供经历过救援事件的社会群体和指战员进行经验分享、沟通交流，提出可行性意见，由开发人员进行修改。后续可以开发多人合作救援场景，在游戏过程中穿插竞速、知识竞赛等要素，即可进行有奖惩制的比武竞赛。竞赛的同时做好对外宣传，也是向教育游戏领域人群普及救援知识的新途径。

4.3 评估性扩展

将该教育游戏用于消防体制内训练时，采用实名制登录，同时加入合理的评估评分机制。评估结果能真实反映用户在该项训练上的真实理论水平，以及相关的薄弱环节，并针对薄弱的训练科目给出训练建议，而后将每名用户的训练数据上传，形成大数据库，为各基层消防站制定训练计划给予参考意义。当该教育游戏作用于社会群体时，根据用户的学习效果进行评估，给出相应的成绩，根据成绩指出应加强学习的板块。

5 结束语

随着对教育游戏核心价值的深入认识，探讨将消防知识通过游戏的方式进行对外宣传与对内教育或将是一条成效颇高的新途径。对外来说，不仅让消防宣传教育工作变得趣味生动，而且拓宽了受众群体。对救援队伍内部的教育、训练而言，不再只局限于线上答题、线下比武，而是增加了一个新颖、实用的训练手段。本文从教育游戏的理念出发，结合救援人员和群众两大受众群体，设计消防宣传与教育游戏结合的新宣传形式，将消防知识以寓教于乐的方式进行科普教育，以期为消防宣传工作提供一条可行途径。