大学生网络心理健康教育机制构建方法研究——基于“互联网+”背景

■江建

（湖南文理学院机电学院，湖南 常德 415000）

在互联网的影响下，思想不成熟的高校学生极易出现心理障碍，影响其学习成长，因此，大学生心理问题逐渐受到社会重视。互联网时代给高校心理健康教育工作带来了一定挑战，但是伴随而来的也是机遇。高校需充分利用互联网技术的便利性，创新工作模式和方法，优化和改进心理健康教育机制，构建线上教育平台，从而更好地满足学生实际需求，确保心理健康教育工作顺利开展。在具体实践中，需整合优势资源，由辅导员、专业教师等共同协作，结合线上和线下活动，形成立体化格局，打造协作平台、监管平台等。总结“互联网+”背景下大学生网络心理健康教育机制构建的相关要点，旨在为实际工作提供一定参考。

一、互联网发展对大学生心理健康的影响

科学技术不断进步促使互联网发展趋于成熟，人们学习、工作和生活方式逐渐发生变化，大学生对网络学习的需求也逐渐增高。从整体来看，高校大学生是比较活跃的传播主体，每天使用手机等终端的时间较长，对网络平台的依赖性强。“互联网+”的出现为大学生提供了新的学习途径，不仅能够有效提升信息传播效率和质量，打破时间、空间的限制，而且有利于学生拓展知识面和眼界，方便、快捷获取所需知识。从某种程度来说，目前大学生如果要查找资料，会将上网搜索作为首选，这表明网络环境对学生认知造成重要影响。

互联网对大学生的心理具有积极和消极两种影响，虽然能够丰富知识，快速获取所需信息，扩展人际交往范围，及时宣泄内心情绪、释放压力，对人格养成有一定积极作用。但是网络上充斥着各种信息，学生拓宽视野和知识面时，也会受到不良思想的影响，导致认知出现问题，或者为了逃避现实世界的压力而沉迷于网络。在传统观念中，大学生网络心理健康问题从广义角度上来讲，涉及的范围比较广，主要是指网络时代背景下学生行为、心理等状况，具体包括，引导方法、治疗途径等。互联网具有信息传播快、覆盖范围广等基本特点，学生在使用过程中容易出现心理健康问题，发生心理紊乱或者困惑，需要心理咨询和引导服务[1]。高校学生处于重要成长阶段，本身尚未形成成熟的价值观，容易被网络上各种信息影响，甚至出现沉迷无度的情况，因此，需重视大学生心理健康教育。网络给人们带来极大便利，学习、购物等都可以通过互联网解决，极大减少了与他人的交往机会。学生在现实、虚拟世界中游离，容易出现冷漠、孤僻等现象，对人际交往能力造成不良影响，甚至导致人格障碍等精神疾病。目前，高校学生的网络心理问题涉及意志转移、成瘾、情绪反应等，在心理层面存在情感宣泄、从众的需要，同时也会出现逃避、猎奇等情况。

二、“互联网+”心理健康教育的优势

（一）提供新的教育路径

目前微信等社交平台与大学生的学习、生活息息相关，通过手机、电脑等移动终端，能够快速、便捷发送和接收信息。基于互联网开展心理健康教育工作，学生可以进行匿名发言，在倾诉内心问题时不需要暴露真实身份，也不需要面对面交流，能够在一定程度上缓解心理压力[2]。与此同时，如果学生出现心理问题，或者有心理咨询的需求，可以匿名注册账号，寻求心理健康教师的专业指导，使他们真正表露自己内心想法，从而获取更具针对性且有效的干预，充分保障学生的心理健康。通过收集、分析问题数据，可以及时了解学生思想倾向，制定针对性干预措施，便于双方及时形成良好连接。

（二）打破时间和空间限制

通过互联网平台，信息能够及时、快速传播，不会受到时间和空间的限制。高校开展心理健康教育工作时，要合理利用信息技术和多媒体技术，传播相关心理健康知识，能够提高教育效果。学生通常更乐于接受这种普及方式。通过“互联网+”心理健康教育，能够引导学生逐渐树立正确的心理健康观，积极主动参与教育活动，一旦出现心理问题，也会及时寻求帮助，从而有效提升心理健康工作的效率，避免偏激事件发生。这种模式能够弥补课堂教学的不足，有效拓展教育工作范围，突破传统载体的有限性。

（三）提供自我服务路径

随着互联网的快速发展，人们获取教育资源的途径更加丰富，学生可以根据自身实际需求进行合理选择，如果出现相应的心理问题，能够选择自己更容易接受的方式，比如，可以结合自身了解，选择喜欢的教师授课，有利于快速建立良好的师生关系，接受相关知识也更快速。同时，能够自主选择讨论话题，在互动交流过程中，可以实现自我服务和管理，最终达到自我成长的目的[2]。在这种教育模式下，能够有效减少单纯说教，避免引起学生反感和抵触，也可以有效调动学生的积极性和主动性，锻炼其自主学习能力，使其在潜移默化中逐渐接受相关教育。

（四）提高工作效率

在传统工作模式中，主要是采用问卷调查、一对一询问等方式了解学生的思想状态。学生在填写或者回答问题时，存在一定顾虑，可能会揣测选项内容，影响实际结果。由于无法保证数据的真实性、准确性，开展心理健康教育工作时，教师并不能及时了解学生心理，从而在一定程度上增加了工作难度。而互联网本身具有隐匿性，学生倾诉内心想法、发表言论时，可以减轻心理负担，也能够有效保证数据信息的真实性，为教师进行心理状况分析等提供可靠支持。通过及时了解学生心理动向，针对性调整和优化工作方案，能够有效改善心理健康教育的时效性、针对性。

三、“互联网+”背景下大学生网络心理健康教育面临的挑战

网络给人们带来便利的同时，也会产生一定负面影响，尤其是大学生，他们本身生活阅历浅，容易受到错误舆论误导。而大学生是国家建设的中坚力量，与国家和民族前途命运息息相关，因此，高校要重视新时代下的学生心理健康问题，予以积极正面引导。

（一）学生成长环境复杂

随着社会快速发展，互联网基本覆盖全球，且社会个体化特征越来越明显，高校大学生面临各个方面的压力，包括，人际交往、学业、经济和就业等。高校学习竞争激烈，而网络学习能够更方便、快捷地获取相关信息，为学生提供了一定的机会成本[3]。近年来，我国高等教育逐渐向大众化发展，高校大学生的数量不断增多，就业压力也随之增加，大部分学生毕业后难以获得理想职位，普遍存在就业困难的情况。从某种程度来看，学校是社会的缩影，也存在人情世故，学生之间的交往可能不再单纯。与此同时，部分家庭条件相对较差的学生还会受到经济困扰，从而出现一定心理问题，影响其正常人际交往。

（二）学生心理问题多样化

在互联网时代下，高校大学生突然失去了中学时代的束缚，容易出现上网成瘾、交往障碍、认知不清、自律不足或者人格障碍等问题，而学生群体本身认知不足，可能无法对事物进行正确、有效的判断，甚至出现错误或者偏激的思想。其中，自律不足是比较常见的问题，学生容易沉迷网络世界，忽略实际生活，甚至出现触碰社会底线的情况[4]。交往障碍与长期接触网络虚拟环境有关，学生在现实世界中的交往能力偏低，甚至不具备基本的沟通交流能力。此外，网络环境比较复杂，网络暴力的现象非常普遍，由于各自身份隐蔽，极易发生语言攻击或者冲突，这可能会影响学生现实生活的沟通，出现情感交流背离，无法真正表达自身内心想法。如果长时间沉迷网络，会产生严重的依赖性，无法离开网络世界，否则会产生不适感，这对学生的正常生活和学习会造成了不良影响。

（三）高校调控能力有限

高校大学生展现的心理健康问题具有明显的时代特色，这与网络上的虚假或者错误信息有关。尤其是社会娱乐、经济、政治等，各种错误言论经过包装、美化，在网络上广泛传播，而大学生社会阅历浅，分辨信息真伪具有一定难度，容易在是非认知方面出现偏差，甚至动摇政治信仰[5]。高校开展心理健康教育工作时，要准确把握时代特征，结合当前社会热点问题，不断改进工作方法。在实际工作中，部分工作者并未充分认识到这点，故步自封，仍然采用陈旧的工作模式和方法，效果并不理想。面对大学生复杂的心理问题，不能及时更新观念和思维，不仅无法解决学生心理问题，而且可能导致反效果，造成恶性循环。高校调控能力不足主要与网络时代背景有关，学生获取信息的渠道更广，更容易受到影响，而教育工作者自我学习的意识淡薄，未能及时更新知识和技能，导致业务水平不能满足实际工作需求，这也是重要的影响因素。

四、“互联网+”背景下大学生网络心理健康教育机制构建要点

在“互联网+”时代背景下，高校开展心理健康教育存在一定困难，学生的心理问题更为复杂、多元，但是信息技术也给教育工作带来新的机遇，他们需结合时代发展趋势，更新教育教学理念，创新教学方法和模式。

（一）构建协调合作平台

基于“互联网+”构建协调合作平台，聘用心理健康教育专家，同时注意平衡各部门和院系之间的关系，整合各方优势资源，确保心理健康工作顺利开展。为了更好地建设教育平台，高校要根据互联网特点，打造专业的师资队伍，不仅要具备扎实的心理学知识，也要能够灵活应用网络平台的优势[6]。针对学生常见的网络心理问题，及时制定针对性且有效解决方案，确保能够实时解决大学生心理问题。在具体实践中，可以定期发布心理测验试卷，规定相应的完成时间期限，结合测验结果进行针对性辅导，帮助存在问题的学生克服心理障碍。在这种模式下，虽然并不能完全筛查出有心理问题的学生，其存在一定偶然性，但是成本比较低，也具有较强的时效性，能够及时发现并解决网络心理问题，可以广泛推广应用。为确保心理健康服务的专业性，高校还要设立相应的工作小组，专门负责网络心理健康工作，提供心理辅导服务，需注意创新工作方式方法，结合线上和线下活动，尽可能保障学生心理健康。在具体实践过程中，高校可以开展有奖问答等活动，引导学生重视心理健康。此外，辅导员需注意学生心理状态变化，及时予以引导和排解，通过生日祝福、谈心等方式，帮助学生缓解压力，进一步提高心理健康教育效果。

（二）完善监管机制

根据学生实际情况，建立健全网络监管机制，并设立相应的监督部门，确保监管工作落到实处，尽可能净化网络环境，避免不良信息影响学生认知。同时实时监测学生的网络行为，如果出现异常需及时上报，配合辅导员做好心理教育。比如，学校论坛，工作人员需每天进行管理，及时清除不良信息，并找到发帖人进行辅导教育。此外，还要制定相应的保障机制，为学生网络心理健康教育平台构建提供政策支持，根据各院系的具体情况，优化和调整工作计划，确保工作方案的可行性和实用性[7]。为确保各环节工作的顺利完成，高校需注重心理教师的培养，尤其是互联网技术，便于满足“互联网+”心理健康教育的实际需求。高校可以根据自身需求，适当引入网络技术专业、心理教育专家，共同参与工作机制的构建。

（三）创新评估机制

为更好地适应当前时代发展，高校需注意创新工作模式和方法，准确抓住互联网特点，创新评估反馈机制。在实际工作中，学校应组建专家团队，为评估机制创新奠定良好基础，结合互联网发展，深入挖掘网络时代对学生造成的积极和消极影响，把握心理健康教育工作方向。同时，借助互联网的优势，创新教育途径和平台，优化相关工作流程，可以利用多元化媒体传播渠道，比如，论坛、校报、广播等，进行全面的心理教育，促使学生充分认识到网络心理问题的危害，树立正确认知，从而广泛普及健康教育知识[8]。根据学生自身需求、接受度，高校要组织开展教育活动，明确教育目标，并优化相应的评价过程，确保评价指标的全面性，包括，制度建设、工作设施等，确保心理健康教育工作思路清晰。

（四）注重学生思辨能力培养

随着互联网不断发展，大学生能够获取的信息资源逐渐增加，自身价值理念也会受到影响，引起的心理问题更为复杂，尤其是自律性差、自控能力不足的学生。对此，高校需进行积极引导，帮助学生正确认识和使用移动端设备，应用实际案例，不断提升其甄别能力，合理分配网络使用时间，避免过度沉迷，或者投入过多时间，影响现实生活[8]。作为高校教育工作者，需引导学生积极树立人生目标，抵抗网络不良信息。针对沉迷网络的群体，要及时进行干预，严格控制其使用网络的时间，减少互联网带来的负面影响。

（五）拓展教育渠道

高校可以根据自身需求，创建校内的心理健康教育平台，学生通过软件终端，可以快速获取心理健康知识。在软件创建方面，要整合辅导员、专业教师、心理委员等各方资源，形成全方位立体式网络。如果学生有心理咨询的需求，可以通过网络平台选择信任的教师或者学生寻求帮助，做好互动式、情景式教育[9]。随着互联网教育的普及，网络课程逐渐成为主流模式，高校开设心理健康教育课程时，可以尝试“互联网+”模式，打造线上教育课程，由学生自主安排学习时间，在客户端完成学习任务，并组建相应的社交群组，完成作业提交、交流讨论等工作。在学习过程中，如果学生有隐私问题需要沟通，也可以进行线上交流，从而避免当面谈话的尴尬和顾虑。为进一步拓展教育渠道，高校可以建立心理健康档案，借助互联网的便利性，及时掌握学生心理状态变化，从而主动开展相应的辅导和干预工作[10]。此外，可以充分利用QQ、微信等社交平台，组织、引导学生共同讨论常见的心理问题，并进行积极正面引导，逐渐树立正确的价值观。

五、结语

科学技术的快速发展促使互联网发展趋于成熟，人们的生活、学习和工作方式逐渐被改变，能够更为快捷、便利地获取相关信息，但是也容易被不良信息误导。高校大学生处于重要发展阶段，本身思想尚不成熟，容易被错误思想误导，因此，要重视他们的心理健康教育问题。在“互联网+”背景下，大学生的网络心理健康问题比较复杂、多样，包括，沉迷网络、情感障碍等，传统的心理健康教育工作模式已经无法满足当前实际需求，应积极创新工作模式和方法。针对常见的网络心理问题，优化和改进工作机制，以“互联网+”为中心，建立合作平台、监管平台和评估平台，逐渐完善工作流程，确保心理健康教育落到实处，帮助学生正确利用网络优势全面健全自身人格。