大数据背景下高职院校辅导员工作实践与探索

乔 娜

沈阳职业技术学院，辽宁 沈阳 110045

大数据背景下，学生对网络的依赖更加凸显。网络的应用较广泛，为学生学习、生活等方面提供方便，也能为辅导员工作提供科学有效的管理方案，带来便利的同时也带来了全新的考验。要应用好大数据的平台，用网络解决好实际的问题，引导学生辨别复杂网络环境，做好班风、学风建设，营造出良好的学习风气，促进学生的心理与身体都健康发展，实现自我价值，成为德智体美劳全面发展的高技能人才[1]。

教育部有关文件明确了辅导员是高职院校教师队伍和管理队伍的主力军，具有教师和干部的双重身份；是院校开展思想政治工作的重要组成部分，是学生管理工作的组织者、实施者、指导者；在日常学习、工作中，发挥大数据时代的优势，指导学生正确使用好网络，并能将网络获得的知识运用到工作生活中，直接关系到学生政治素养、身体素质、心理素质、文化素质、行为养成等素质的养成[2]。

一、大数据背景下辅导员工作的重要意义

大数据时代的到来，改变了我们的生活模式，使工作效率、学习能力、生活水平有了质的飞跃。数据作为信息的表现形式和载体，通过多元化的手段，将资源进行共享，提供适合社会发展的方案，提供不同的服务功能，应用到工作生活管理中，从而提升辅导员工作效率[3]。

利用大数据的便捷性，提高自我认知能力，辅导员工作不仅局限于传统的管理，也需要将思想政治教育理念融入管理的过程中，在言行举止中发挥榜样的作用。在大数据背景下，学生接收信息途径比较广，应不断探索大数据的资源优势，提升自我能力，发挥洞察力，将信息化的优势应用到辅导员日常的管理工作中。利用网络传输快、搜索信息便捷等特点，加强学风建设，提升学生学习能力。辅导员利用大数据的预判性与关联性功能，通过检索学生的上课情况、学习情况、课外活动情况等数据信息，对学生进行评估与分析，提高了辅导员的预见性，更好地关注学生的心理、身体等各方面的信息，了解学生的心理需求，更好地服务学生[4]。

二、大数据背景下辅导员工作现状分析

（一）辅导员的工作效率有待加强

“00 后”大学生思维较活跃，喜欢追寻新鲜事物，拥有不断探索新事物的精神。在大数据背景下，网络使学生获得信息的途径更加方便与快捷，获得信息资源的渠道更广泛。学生的特点被大数据分析得比较透彻，一些不良网站根据个人性格、爱好等信息，抓住学生的兴趣爱好等特点，推荐相匹配的软件，引起学生的兴趣，从而导致学生沉迷于软件中，不能够平衡学业与课余时间，导致旷课情况严重，对学习缺乏主动性。辅导员应该加强引导教育，帮助学生养成正确的学习习惯，利用好数据资源，掌控学生的思想动态，提高工作效率。

（二）辅导员对学生思想教育能力培养有待提升

学生可通过丰富的数据资源获得思政理念，但学生自身存在能力不足、分辨网络资源优劣能力有限、思想素养需要加强等实际现状，辅导员需不断加强管理与引导，培养学生养成良好的网络使用习惯，培养学生思想品德素养，加强“三观”教育，督促学生多关注、多学习，提升思想素养。辅导员通过大数据的系统分析，得出学生的日常学习与生活的真实状态，剖析出学生思想行为、习惯等指标，有针对性地给学生制订培养计划，引导学生树立良好的举止行为。利用网络资源做好相关的宣传、管理、跟踪等工作，提高学生的个人思想道德素养，从而做好学风校风建设[5]。

（三）辅导员对学生日常管理模式有待改进

丰富的数据资源平台能够收集各类的学生日常管理等应对方法与案例，提供多元化的服务，而辅导员习惯性依赖网络提供的资源开展工作，缺少思考的过程，缺乏按照学生的成长规律与实际需求进行分类管理的能力，导致辅导员的管理模式单一，缺乏利用大数据资源对学生进行评估与研判。辅导员要根据学生的实际需求制订相应的管理办法，针对学生的特点开展丰富多彩的活动。在管理过程中，辅导员不断关注学生的行为习惯，让学生树立良好的理念，通过利用网络渠道，开展短视频、知识竞赛等丰富多彩的班级与校园活动，对学生行为习惯、理想信念等进行正确的引导，发挥大数据平台的资源优势。

（四）辅导员的自身素质有待提高

对于出现的各类管理问题，辅导员习惯利用网络平台资源解决问题，而平台提供解决方案偏向于理想化。在实际工作过程中，面临的突发事件，就处理得不够全面。辅导员本身的工作是需要用情灌溉、用心付出、用爱诠释，需要具备专业的能力，需要心理学、法学等相关专业作为理论支持，以良好的沟通能力和健康的心态做依托。只有不断地储备知识，提升自身能力，帮助大学生解决实际的困难，才算做到了学生的良师益友。

三、大数据背景下辅导员工作的措施

（一）利用大数据资源开展思想政治教育

在大数据背景下，大学生的思想政治素养决定社会的发展速度，因此对辅导员的思想政治教育能力提出新要求：应具备与时俱进的理论品格，还能进行正确的理念输出，引导与管理学生，达到育人的效果；同时需要不断对教育方法进行更新与调整，关注并研究时事政治新闻内容，进行深入的学习，通过大数据分析，把经典书籍思想、传统的教育理念与当下的教育理念进行整合，并制定出更适合学生学习的方法，形成新的数据库资源，便于学生学习及辅导员开展工作。

伴随网络时代长大的“00 后”步入大学，学生个性与传统的管理模式很难融合。学生接收数据信息渠道广泛，辅导员要开展好思想政治教育工作，就需要大数据平台的助力。要熟练掌握相关技能，了解学生的思想动态与心理需求，根据学生的特点进行研判、归类、分析与总结，找出适合学生学习的思政教育方法。辅导员要不断提升思想政治修养，便于更好地适应时代的发展，引导学生自觉关注政治，自主学习理论知识，从而提高学生的思想觉悟，达到预期的思想政治教育的工作效果。

（二）利用大数据技术，提高辅导员管理观念

辅导员要想更好地开展管理工作，就要了解大学生的实际需求，利用大数据资源对自拟方案进行调整与创新改革，转变工作方式方法，加强理念信念引导，创新管理模式，对学生的行为举止进行实时的教育与管理，让思想政治教育内容贯穿于大学生活中，从而真正地提高工作效率。

大学阶段的学生处于思想活跃时期，对社会的认知多处于感性状态，思想容易受到外界的干扰，行为容易冲动。辅导员不能局限于行政班级的统一管理模式，需不断探索新思路，依托网络技术与资源，根据学生日常生活、学习、工作等特点进行综合分析，按照学生的个性特点、学习能力、家庭背景等因素对学生进行分组，开展结对子活动。对学生的各方面能力进行评估，让每个学生都能展示自己的特长，在小组内能发挥自己优势，从而树立学生自信心，也能体现团队的力量。学生小团体活动中容易产生自查的心理状况，寻找自身差距，从而学习别人的优点，使自己更优秀。同辈间沟通效果远远高于老师的说教。利用网络进行数据跟踪，也能开展相关的思想教育活动，增强学生各方面的综合能力，定期对表现突出的个人及团体进行表彰，鼓励学生学会爱自己、尊重别人，大数据助力下的辅导员工作能够更科学更便于管理。

大数据的技术可以帮助辅导员了解到学生的生活状况、专业能力、就业信息等多方面的情况，便于对学生进行正确的指导与管理。同时也对辅导员的管理模式进行评估与跟踪记载，随时进行调整，根据学生实际的心理状态、生活现状、社会需求等内容进行多维度数据分析，评估出适合学生发展的新的管理模式[6]。

（三）利用大数据技术，创新工作模式

大学生具有灵活性与特殊性的特点。辅导员作为管理者，可以通过大数据开展网络社交，根据学生关注的信息以及浏览网页记录等信息，搜集学生的思想动态。在网络社交中，通过微信朋友圈、微博、QQ 空间、学校论坛、客户端和学生一卡通相关信息对学生进行数据的分析，了解学生最新的动态，帮助学生解决实际的生活困难，纠正学生不良行为习惯，避免突发事件的发生。还能了解学生自身的困惑及学生的需求，给予精准的帮扶及关爱，给学生温暖与爱，使其产生信任感。辅导员探索新的工作模式，需要走近学生，了解学生，产生融洽的师生关系，教会学生学会求知、学会做事与人、学会共处、学会创新[7]。

（四）利用大数据技术，辅导员需提升自身能力

辅导员工作在理论的指导下才有生命力，才会有价值。辅导员要不断提升自身能力，用科学的态度，养成扎实的学风，提高综合素质，利用大数据技术，让辅导员更加专业化、职业化。辅导员工作主要是从事学生的思想政治教育与管理工作，对辅导员的政治敏感度要求更高。辅导员应该拥有专业素质和能力，还需要政治素养、专业背景、丰富知识等。在大数据背景下，这对辅导员的综合素质的要求更高。又因辅导员专业背景不同，存在知识与管理等方面的盲区，需要通过网络平台，主动寻找不足，不断研究学习并掌握思想政治教育相关的理论与方法，应不断提升专业管理水平，更好推动辅导员队伍的优质化建设。

通过网络载体，鼓励辅导员根据实际工作的需要，开展各种形式的问卷调查，进行专项研究，开展相关的调研，进行数据分析，从而不断总结思路与方法。开展相关的思想政治教育活动，定期召开研讨会、论文比赛、演讲比赛等。通过活动总结经验，结合思政工作，提升辅导员工作的整体素质与能力[8]。

（五）利用大数据技术，实现个性化的辅导

大学教育的最高理念是服务——“一切为了学生，为了学生一切”。大学生习惯用理性的方式处理问题，需要公平、公开的环境。辅导员要做到公平、公开，赢得学生的信赖和尊敬，便于日后更好地开展辅导员工作[9]。

辅导员利用大数据能够创建良好的学习环境。辅导员需要用“四心”开展工作：要有爱心，做到爱生如爱子，给予学生学习、生活、思想等方面的关爱，不断付出与行动，想学生之所想，急学生之所急，从心理及行为上接纳学生；要有耐心，耐心是一种职业素养，能传授给学生力量，用自身的素养感动学生，言传身教；要有恒心，对于学生的关爱不仅限于解决眼前的问题，并利用大数据对学生后期的心理动态进行跟踪，有反馈并记录；要有信心，对学生要平等地对待，保持平等的初心，不放弃每一个学生，要对学生一视同仁，对家庭困难、单亲等特殊群体多关爱，学生更容易产生心理波动、易脆弱，关心特殊的学生团体，教会学生学会生活，学会做人，让学生找回自我。利用大数据技术，真正地实现个性化的辅导。

合理利用大数据的功能，与辅导员的工作紧密结合，提升辅导员的工作效率，让学生在大学时期不仅学会专业知识，还能够在思想上有积极的认知，学会做人、做事的道理。通过大数据辅导员可以对学生的思想动态进行跟踪与预测，有针对性地提高学生的综合能力。在对学生进行管理与教育的过程中，辅导员自我意识提升有利于工作的提升[10]。