产教融合跨境电商教学平台实践课程改革研究——基于AHELO方法

余祖伟，车 瑞，宋新辉

（广东生态工程职业学院， 广州 510520）

2023年7月,国务院出台《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,加快推进跨境电商平台经济的发展,新的数字技术赋能中国国际贸易发展新格局,借助中国跨境电商平台带动国内品牌拓展国际市场。现阶段在数字经济条件下,作为经济资源数据化的代表就是电商平台经济,如京东、淘宝、拼多多等电商平台巨头,扩大了消费者可以选择商品的数量和品类,极大地便利和匹配了供求两端的需求与供给,降低了消费者搜索合意商品的时间和成本,生产厂家可以低成本展示和销售商品,［1］提升了中国经济体系整体的经济效率。数字经济中电商平台经济的发展也需要新型的综合性复合化数字型人才,跨境电商传统课程教学内容包括国际贸易、电子商务、商务英语、经济学和管理学基础等课程,但是全球贸易实务正面临着日新月异的发展,需要基于教学做一体化理念重新思考跨境电商教学平台实践课程。

一、产教融合跨境电商教学平台实践课程改革社会背景

（一）中国跨境电商发展现状

根据《2022年度中国跨境电商市场数据报告》研究表明,从2018年到2021年中国跨境电商市场规模（增速）从9万亿元（11.66%）增加到了14.2万亿元（13.6%）,2022年中国跨境电商市场规模达到了15.7万亿元,占货物贸易进出口总值42.07万亿元的37.32%,同比增长10.56%；中国跨境电商出口占比达到77.25%,进口比例22.75%,用户规模1.68亿人,较2021年的1.55亿人同比增长8.38%。中国跨境电商经历了高速发展期之后,进入了转型调整期。跨境电商已成为中国“双循环”经济格局的重要推动力,中国跨境电商的发展促进了供应链和产业链广度和深度的扩展,跨境电商也为中国贸易数字化转型提供了合适的平台和机遇。

（二）跨境电商人才培养

习近平总书记在党的二十大报告中明确强调,要充分利用中国人才资源,完善人才战略布局,培养规模适度、结构合理和素质优良的人才队伍。数字经济背景下,大力发展跨境电商,促进就业和拉动经济,加快跨境电商人才培养非常重要。

据《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》调查结论,2021年全国跨境电商人才缺口约600万,尽管激烈的市场竞争和复杂的供应链等因素会影响跨境电商的发展,但是复合型电商专业人才缺乏已经成为电商企业发展的最关切的问题。中国跨境电商的高速成长需要大量优质人才,但优秀的跨境电商专业人才培养与企业急迫的用人需要之间存在不小的差距。相关研究表明,跨境电商人才培养面临的问题主要是：实践性教学环节不够占74.26%,学生职业素质教育欠缺占64.36%,教学理念和实践与产业发展脱节占31.68%,产学研合作协同育人失调占29.70%,这些问题都需要在教学实践改革中得以解决。

以数字经济为趋势和跨境电商平台经济为特色的新产业、新业态、新商业模式爆炸式增长,带来了全国对精通跨境电商平台的综合性复合型人才的大量需求。各地职业院校根据全球贸易和地方产业新业态发展前景,积极促进地方产业产品进入国际商品流通市场,融入全球价值链和供应链,推动地方产业和产品结构优化升级,通过跨境电商平台高效服务全球消费者,竞相开设了电子商务（跨境电商）专业,经济学、管理学和市场营销等学科交叉应用创新。同时将《跨境电商平台交易实践》设置为市场营销和国际贸易专业的核心课程和实践性课程,融合了跨境电商平台商品营销技能,支持着跨境电商在数字经济新业态的核心能力（信息获取分析能力、投资交易能力、风险控制能力）的塑造和提升,该门课程的教学设计很大程度上支撑该专业的学生成果评价。

二、AHELO方法在国内外的应用及现实意义

保罗·阿什温指出,AHELO（国际高等教育学习成果评价）就是对这三个问题的回答：如何定义卓越教学？如何衡量卓越教学？卓越教学计划如何提升教与学？其针对即将毕业的大学生所进行的国际测试,主要测评通用技能（Generic Skills）和学科专业技能（Discipline-Specific Skills）,通用技能测试面对所有专业学生,学科技能测试相应学科背景的学生,通过测评高校教学和学习活动,确定影响高等教育和学习质量的一系列相关因素,从而为提升高等教学质量寻找合适的方法和手段。

（一）AHELO方法在国外运用现状

1. 初步测试。从2006年到2013年,经合组织OECD各参与国为了更好地为政府机构和学生合理评价高等教育质量,对高等教育质量通过AHELO项目进行了广泛的可行性测试。［2］早期基于AHELO进行的高等教育质量测评项目的研究文献主要来源于OECD（经济合作与发展组织）官方网站报告,其合理的测评框架和良好的测评效果,得到了积极响应。2008年,哈米什·科茨和亚历山德拉·拉德洛夫在其研究中讨论了澳大利亚AHELO项目的进展和经验教训,认为在高等教育工程能力培养上,应该强调测试程序的完备和数据的规范化处理,精准地发现问题并给出切实可行的处理措施。［3］在AHELO项目前期准备和可行性研究完成后,2011-2013年,OECD在各个参与国家推动了广泛的项目可行性测试,取得了良好的测评效果,并提出了很多对策和建议,改良了高等教育质量。

2. 广泛推广。经过三年的可行性测试,在2013年,经合组织OECD宣布AHELO项目成功通过了检测,推动其在国际上广泛采用。由于各国广泛采用AHELO进行高教质量评估,大量AHELO项目的研究报告和研究性文章涌现,澳大利亚和美国等各国学者就本国的AHELO项目的测评情况进行研究并给出教育质量改革的合理化建议。2014年,Mary Catharine Lennon对加拿大安大略省的测评情况进行的评述,155名教职员工和443名毕业生参与测试,获得了良好的反馈,也提出了改进的方向,如何提升其对各参与方的价值,如何调整AHELO项目测试程序和规则以适应不同国家和群体,这是未来必须充分考量的。［4］但是,AHELO的评审程序和规则都受到传统教育理论学派的质疑,对于其评分作为新的“世界大学排行榜”的依据,导致美国和欧洲大学占据排行榜前列,招致对欧洲文化的殖民方式、侵犯公共政策等批评。人们从不同视角评述AHELO项目的文献,褒贬不一,有支持也有批判。

（二）国内AHELO方法的运用

目前,我国参与AHELO项目测评的教育机构还很少,但是随着中国与国际教育界的交流不断加深,其评测理念和方法也在逐步进入到中国各个大学和相关教育机构,他们开展了不同层面的高等教育测评活动。

1. 详细了解。从2010年开始,中国学者慢慢关注到了AHELO项目在国际经合组织的应用成果,初步研究大部分针对AHELO项目内容、管理和实施计划等方面。［5］2011年,高光和张民选在研究中介绍,为了克服各国政府上交的教育质量信息不够充分和具体的问题,经合组织OECD采取四大国际教育测试：国际学生评估项目（PISA）、国际教学调查（TALIS）、高等教育学习成果测评（AHELO）和国际成人能力测评项目（PIAAC）。周海涛和景安磊讨论了AHELO项目测试内容和工具、如何实施和管理,并对其未来发展趋势进行了展望。［6］陈涛认为AHELO项目从设想到实现,在测评理念、方式、内容和技术方面突破了中国传统高等质量测评体系和方法,以学生发展为中心的综合性国际测评方式,具有相当合理的现实意义与推广价值。［7］吴洪富和韩红敏认为AHELO项目是对于高教质量评估方法的突破,其推崇以学生为中心的教育理念,通过教育的价值增值,增加社会各方对教育的问责,适应教育质量的国际比较研究等方面总结了AHELO项目的特色。［8］

2. 逐步深入。2014年以后,随着中国高等教育的迅猛发展,中国高等教育和世界高等教育交流的日渐频繁,中国高等教育研究的学者开始更加深入地了解和应用AHELO的方法。熊婉、苏晓娟、隗小庆详细介绍了AHELO三大模块和工程学、经济学学科专业的学习评价指标。彭湃也通过工程学专业视角来考查AHELO的评价方法,认为我国高等工程教育存在着期末课程考试决定学习成果,没有综合性过程性考核,缺乏系统性和整体性,没有像真正的工程师一样思考,并融入专业知识去解决实践问题。［9］王卓和田建荣在2016年10月到12月进行调查,抽样15所高校,对经济学和工程专业的大四学生进行了AHELO评测量表认可度随机抽样调查。每个学校的两个专业各抽取50名学生参与测试,共计1 500份问卷,对于AHELO项目通用技能测试中四大能力：推理能力、写作能力、分析能力与批判性思维能力的认可率是100%,与AHELO测试的目标能力完全吻合。专业技能测试中,对经济学技能项目测试,除了对于经济学术语和经济方面评价和建议两项得分偏低,其余九项得分都是6分以上；在工程学技能项目测试中,除了团队合作能力评分低于6分,其余均是6分以上。［10］这充分说明,中国大学生对于AHELO项目评定的目的原则和能力标准非常认可,也为我国未来采用AHELO方法评定中国高等教育质量奠定了良好的基础。

（三）AHELO方法对教学产教融合跨境电商实践课程改革意义

1.社会需求为导向。基于AHELO学生成果评价指标,以跨境商品生产流通产业链职业岗位需求为导向,以跨境电商产业标准为依据,依托电子商务产学研战略联盟,与联盟企业联合进行开发《跨境电商平台交易实践》课程,通过职业岗位能力需求制定课程内容,明确培养目标。

2.实习基地为基础。有利于“以学生为中心”的实验项目建设,依托行业企业,建立实习基地,建设基于企业真实项目开设《跨境电商平台交易实践》的实验项目。

3. 学习范式为依托。基于“输出”概念和“学习范式”不断探索校企深度融合的实践课程教学模式,对《跨境电商平台交易实践》进行翻转混合教学设计。

4.专业能力为核心。探索AHELO学生成果评价为导向的专业核心能力的考核体系,注重电商专业知识的应用,有效利用跨境电商平台相关产品和市场数据,应用定性和定量分析方法获取跨国商业资源的能力。

AHELO项目为我国高等教育质量评估提供了新的思路与方法,其“以学生为本”的新理念,高等教育质量评估的思路和体系为中国的高等教育和世界教育文化交流和比较提供了新的途径和标准。［11］从现实角度来看,通过AHELO项目提供了合适方法和手段,评估政府高等教育财政支出的合理性、家长为孩子的教育选择和收益和企业及用人单位评价高等教育给本单位所带来的收益。可以从我国高等教育的概念、内容、结构以及成效等具体方向出发,建立适合我国高等教育质量评估体系,有助于用人单位了解大学生所学专业知识水平和真实实践能力,优化我国高等教育质量。

三、基于AHELO方法合理优化跨境电商教学平台实践课程

（一）基于AHELO学生成果评价确定本课程培养目标

AHELO项目中通用技能测试涉及到对学生的批判性思维能力、分析推理能力、解决问题的能力以及信息交流的能力这四种核心认知能力的考查,这四种能力能够使得学生在复杂的现实环境和各种不同观点和利益中,根据事实分析问题和找到合适的方法去解决问题。AHELO项目中学科专业技能测试是对学生学科专业知识能力的考查,现阶段就是对经济学和工程学科的专业知识能力测试。基于AHELO项目经济学测试的角度对学生可以进行经济交易技能测试和电商运营维护技能测试两部分,经济交易技能和电商运营维护技能主要针对学生在跨境电商的运营环境下如何将经济学、国际贸易、市场营销和统计分析、客户管理和电子商务等相关知识和实践能力进行测试,考查学生的专业知识、研究方法、数据分析、应用交流、独立学习五种能力,经济交易和电商运营维护技能测试的题目是依据这五种能力的测试设定。

根据中国跨境电商新业态实际发展状况,完善经济交易和电商运营维护技能的训练和测试体系,深入分析《跨境电商教学平台实践课程》的学生能力培养目标,邀请跨境电商龙头企业共同设计《跨境电商教学平台实践课程》教学内容体系（见图1表1）,培养学生具有国际化视野和跨境电商平台商品交易实践技能,能够在不同的跨境电商平台上收集信息和进行产品和市场定位,为企业顺利完成商品交易全流程的操作,课程教学内容需要和企业配合经过多次论证后确定。

图1 总体框架和内容

表1 经济交易和电商运营维护测试学习成果与内容

（二）校企联合制定新业态岗位课程内容

课内：该课程内容包括理论知识和实践训练两块。理论知识主要分以下几个模块（如图2所示）：跨境电商视觉和内容营销、跨境电商平台运营和优化、客户管理、跨境交易技巧,理论模块为实践训练夯实基础。实践训练模块采用情景模拟的上班制度,通过校企合作组织跨境电商交易大赛进行实盘操练。

图2 课程体系建设

课外：为提高学生的职业能力,本实践课程采用跨境电商资格证《跨境电商商铺基础设计》和《跨境交易跟单》两门课程的专家培训视频,利用网络课程平台供学生课外自学,并鼓励参加考取跨境电商“1+X”运营从业资格证书,达到考证夯实理论知识的目的。（见表2）

表2 跨境电商从业资格考试

（三）基于AHELO学生成果评价导向实施翻转混合教学设计

教学中,通过深化教学理念和内容的改革,提高教学质量和学生成果,积极推广“翻转课堂”为主要形式的混合式教学改革。采用“理论讲授+专家讲座+企业实践+学科竞赛”的教学模式,积极推行“企业家讲堂”“高管课堂”等应用型教学新机制,提高学生专业教学满意度,实现AHELO学生成果评价目标。由于是集中实践课程,课堂教学打破了传统模式,将跨境电商企业真实的标准、数据、流程和工作环境引入课堂（市场分析早会、实盘交易、交易总结会）,用实战思维点燃课堂。

首先,通过角色扮演的方式将班级学生按工作领域分小组,设立不同部门,比如：跨境电商平台店铺运营、跨境交易履约、海外社交媒体营销等。其次,每个部门安排一名同学作为负责的部门经理,监督员工上下班考勤、制定部门的工作计划,组织市场行情早会和监控跨境电商交易风险等。第三,校企联合组织跨境电商交易大赛,学生使用阿里巴巴企业提供的交易软件、虚拟资金进行实盘演练强化专业核心能力,同时作为部门考核依据。最后,传统的教学质量评价方式难以突出核心能力的培养,过程性和综合性的评价体系是越来越重要,融合经济交易技能（运用经济学、国际贸易和市场营销知识提出和探索问题的能力、运用合适的方法进行研究并得出结论的能力）、新业态能力（产业链知识、跨境电商基本知识、交易的理论及技术、平台交易的模式）、交易实战综合能力（电子商铺搭建运营、交易管理和履约能力、新媒体营销管理能力）和职业考证（报关员和电商从业资格证等）。

四、结论

数字经济的发展和全球国际贸易的新格局要求新的复合型跨境电商人才教育,教学做合一的一体化跨境电商教学平台实践课程的改革势在必行。积极推动校企“双导师”师资配置,组建由国内跨境电商领域龙头企业和研究机构组成“跨境电商产学研合作联盟”,形成校企深度融合、产学研紧密结合的校企合作共建机制,探索“双导师制”校企携手共育人才培养的新机制。产教融合,设置符合跨境电商新业态人才需求和岗位规格的课程体系,结合新业态人才岗位职责,协同业界学界专家,共同确定新业态人才课程体系、教学大纲及具体教学内容,产教融合进行教学实践,逐步形成《跨境电商平台交易实践课程》流通新业态讲稿和教材。多元结合,推进“翻转课堂”和“虚拟仿真实验”教学改革,《跨境电商平台交易实践》课程将企业真实案例通过阿里巴巴和亚马逊等企业网上交易系统进行虚拟仿真实验教学,同时依托慕课、在线课程等资源,采用上班制等形式的翻转课堂教学改革。知行耦合,打造注重实战需求和学生全面发展的人才培养全过程质量保障体系,变学科导向为行业企业需求为导向,变知识传授为能力培养,变学生被动接受为主动索取,最终达到知行耦合。

在充分应用各种教学资源条件下,跨境电商教学平台实践课程的改革应该强调跨境电商新业态复合型人才的知行合一,重视实践性教学的过程性考核。以AHELO测评为导向融合经济和跨境电商交易能力,结合职业考证实践性考核。在规范性和目的性的指向上,引入校外专家,做到规范性同步检查学生知识理解和能力培养,确保专业培养目标达成和高效课程质量实现。同时,注重学生在认知、实践、再认知、再实践过程中知识获取的体验和满足,通过优化实践教学过程和明确教学目的为中国跨境电商的发展培养优秀的人才。