基于创客空间的电子商务专业实践创新能力培养模式研究

◇广州商学院 黄红丽 胡 雷

在面对复杂多变的就业环境下，培养具有实践创新能力的电子商务专业大学生成为必然。针对目前应用型高校培养过程中普遍缺乏连续性和精确性等原因，综合分析了专业实践创新能力的内涵和水平模型，以此形成了“教学做”一体化和创客空间相结合的全实践培养模式。根据研究，通过基于创客空间中的“教学做”一体化、真实项目实践等方法，在提高电子商务专业学生学习积极性的同时，还能够促使学生在已有的经验和能力基础上通过创新能力培养，逐步构建新的经验和创新能力。引导学生在创客空间实践中进行知识能力缺陷自我评估和完善，支持教师对“教学做”一体化、利用真实项目教学的反思和改进。

1 引言

国务院关于加速构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见指出“全面推进众创，释放创新创业能量”，同年，国家发展改革委印发了《增强制造业核心竞争力三年行动计划》，部署加快促进制造业绿色化、智能化和服务化，着重加强企业核心竞争力。创新就是国家成长的强心剂，“互联网+”纪元的到来，创新就是源动力[1]。

电子商务专业具有复合型特点，是基于经济学、信息工程学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的新型交叉学科。应用性和实践性是电子商务专业最大魅力所在。电子商务专业人才培养关键一环在于加强学习者的动手实践创新能力，但是，目前仍然存在着创新能力与市场需求无法契合，实践创新能力框架不清晰，缺乏有效的持续改进等问题，需要进一步研究增强电子商务专业学生的实践创新能力的培养模式。

2 专业实践创新能力的内涵、表现及其发展水平模型

明确专业实践创新能力的内涵、表现及其发展水平模型（图1）是培养电子商务专业实践创新能力的前提条件。能力指的是一个人要完成计划的任务或者工作所表现的综合素质[2]。由于每个人的自身素养千差万别，因此完成同样的活动或任务体现出来的能力也各有千秋。创新能力至今没有一个权威的观点，但是很多研究组织或者个人对其有不同的看法和观点，具有代表性的是张鹏老师、张宝臣老师、李燕老师等认为创新能力是个人运用所有已知数据信息，包括已有的常识和经历等，产生一些特别的、新奇的、有个人或社会价值的产品的能力。它包含创新意识、创新思维和创新技能等三个组成结构，焦点是创新思维[3]。

图1 专业实践创新能力表现及其发展水平概念模型

2.1 专业实践创新能力的内涵

专业实践创新能力中，首先应该明确实践能力。很多学者基于各种视角对其进行了介绍，其中比较有代表性的是孙智昌基于本体论和生存论的视角下提出的，认为实践能力是主体在实践活动过程中表现的状态和任务结束时形成的结果，具有活动性、外显性和创造性等特点。吴志华则认为实践能力不仅是单纯某一种的能力组成，而是由实践主体在实际活动或任务中能够解决实际问题的综合能力组合而成。这些组织或者个人研究表明实践能力是一种多维度的综合能力，它的形成需要以具体实践任务为载体进行[4]。

专业实践是意图性的，承载着价值，而创新具有强烈的实践关切。通过皮亚杰的学习理论研究表明，学习者前期都是以累积学习为主，并未拥有任何已经发展的心智图式，而同化学习是扩展了心智图式，顺应学习是对心智图式的重构，即在前期的心智图式上进行超越，转换学习就是一种创新。创新更关注的是实践活动过程，专业实践创新能力表现及其发展水平模型构建的核心是指明能力背后的专业知识和外在的表现与行动。

2.2 专业实践创新能力表现

专业实践的创新能力表现是学生完成本专业任务活动和对实际问题解决的能力表现，也就是说学生对实际问题是否能够应用自身专业知识和活动经验来解决的表现。这种表现主要有以下几个方面：一是积累学习，该学习也被称为机械学习，是一些主观上经验到相对应的学习环境被“记起”或回忆起来的过程。是重要的学习输入过程；二是同化学习，即一种附加和扩展过程，学生将来至于其所处周遭环境的印象加以改建顺应，合并吸取，成为初期学习所搭建的心智图式的一种蔓延和迥异化；三是重构内化，即一种综合实践活动，表现为在复杂多变的问题中，能够运用已有的积累对问题的理解，预测和推论等方式，综合解决问题，形成问题的解决方案。四是转移输出，表现的是综合利用已有资源进行创意设计、系统探究解决不确定性的问题，发现新的知识方法的活动过程。

3 电子商务专业学生实践创新能力培养模式

电子商务专业人才培养方案中由公共必修课、公共选修课、基础必修课、专业必修课、专业组选修课、专业任选课、专项实践课和其他实践课程组成，整个课程体系已经初步形成了学生实践创新能力的培养过程，但是还是缺乏“有机化”，难以实现由惰性知识、机械学习到拓展学习、重构心智图式的创新能力培养过程。因此，本文结合专业实践创新的能力水平，在厘清电子商务专业实践创新能力的构成基础上构建了项目教学与创客空间想结合的全实践培养模式。

3.1 电子商务专业实践创新能力构成

经过多年的发展积累，电子商务专业逐步形成了“突出应用、服务经济”的专业培养目标定位；拥有了独具特点的“专业设置市场化、教学科研应用化、实践实训真实化、赛事活动专业化”兴学模式，构成了具有较强“双师型”和“电子”或“经济管理”知识支柱的教学团体，构建了完善的“单一走向多元，模拟走向真实”实验实训平台，搭建完善了“实践课程、实习环节、论文(设计)、专业赛事与活动、校企合作、网上创业”的“六维实践体系”。本着专业服务于区域经济、尊重学生个体成长需求上，总体来说可以将电子商务专业实践能力界定为专业知识→专项技能→综合能力→创新能力四个环节组成的完整能力链条。

（1）专业知识。主要通过课堂教学获取，基础知识是电子商务专业学生必须具备的知识储备。例如，西方经济学、经济数学、统计学、管理学、会计学、电子商务概论等。

（2）专项技能。专项技能主要指教师的引导下，学生能够通过实训和实验积累获取。例如，网页设计与制作、网络营销、市场调查与预测、跨境电子商务、Photoshop高级应用、数据库技术与应用、移动商务案例分析等。

（3）综合能力。综合能力的培养主要是通过教师全方位指导，学生深入参与课程相关项目获取，将条块分割的相关经验能力和知识进行综合后，融入内化为自身解决问题的能力。

（4）创新能力。将前期的知识积累和相关经验，通过创客空间的整合重组，促使其“有机化”，能够在复杂多变的情境中解决问题形成经验图式，例如，网上创业、创新思维训练、电子商务系统分析与设计、商务策划等。主要通过参与创客空间的相关项目实践，在真实的项目中获取。

3.2 “教学做”一体化和创客空间相结合的全实践培养模式构建

电子商务专业实践创新能力的培养过程不是把理论和实践课程简单的堆叠，不是机械性的灌输，不是简单的进行知识的移植[5]，而是需要使得学生能在特定的电子商务环境下，使用专业的电子商务知识和经验来理解、分析、解决不确定性的复杂问题。在此过程中能够寻求问题的解决方案，或是产生新的经验知识过程。因此，通过“教学做”一体化和创客空间相结合的全实践培养模式能够使学生的知识内化，这种内化过程就是社会化的过程，通过观察、模仿、实践而现实。本研究就是基于环境建设、培养组织等视角展开，以“教学做”一体化为原则，构建一个“环境丰富、项目贯通实验、双导师制、学生自主”的培养体系，形成创客空间教学的培养模式（如图2所示）。

（1）创客空间构建丰富的实践环境。创客空间作为创新实践的必要条件，在培养学生创新能力方面起到了至关重要的作用。创客空间专注于创客培养，项目孵化，创客一定要有基本的设计思维，只有将设计的思维融入到日常的学习生活中，创客做出来的作品才是真正美的作品。李克强总理在回复给清华大学创客们的信中说到，“不断丰富创客文化，把创客种子在更大范围播撒开来”。创客空间下，极大的丰富了学生的想象力和创造了，能够通过一个个项目真正做到“教学做”一体化。

电子商务专业根据专业特点，从时间、空间、设施和辅助后勤等方面进行合理调配，为学生提供了开放共享的创客空间。目前创客空间有菜鸟驿站、千易云商、新媒体工作室等环境，对外承接各类项目，为学生实习、实践、创新、创业指导提供了完整路径。

（2）“教学做”一体化与创客空间相结合的实践培养环境。“教学做”一体化与创客空间相结合的实践培养环境是以专业课程为基石，以创客空间为桥梁，以学校和学生的广泛且深入参与和教师的全过程指引为支撑，有效的改变了知识与能力素养相割裂、实践和理论相脱离，教学场地和实际环境相分割的实践培养模式，这些环节都体现了实践创新的目的。通过项目为载体、“教学做”一体化等方式激发了学生的学习热情的同时，也使得学生形成了以基础知识、专项能力、综合能力、创新能力为链条的路径，提高了教学质量，提升了师生实践创新的能力引擎。

（3）真实项目作为学习载体。真实项目作为培养学生实践创新能力的载体不可或缺。能够让学生面对真实和复杂的环境，通过对特定问题理解后，设计和制定针对性的解决方案。在此过程中，由专业教师给予正确的引导，且对解决过程、思维方式与策略应用进行分析，学生通过该载体，能够吸收专家的思维方式，结合自身专业素养，在“教学做”一体化过程中，不断给予养分，有效的培养了学生的实践创新能力。

在项目实践过程中，学生很好的把理论联系了实际，获得解决问题，指定策略方案的能力。通过真实项目实践，使得学生将专业中复杂情境活动中取得的以往经验转移到真实的企业项目中，做到举一反三，能够渐渐进行独立探索、分析、定义和解决问题。同时能够发现自身知识能力欠缺的地方，通过自主学习教师辅导快速补充，形成该类别项目的完整结构能力链。

（4）双导师制。双导师指的是学校专业教师和企业兼职导师。学校专业教师是由授课教师和实验实训教师组成，主要教授学生理论知识和实践技能，通过多种教学方式和手段，完成教学目标，例如，案例教学法、项目教学法、分组研讨法、探究法等方式引导学生面对复杂问题得出解决方案。而企业兼职导师主要为学生进行讲座，在创客空间中对真实项目进行指导，从而使得学生能够在学校里面接触到真正的项目，培养极强的动手能力，能够和社会接轨，可以很清楚的知道自身缺陷，能够取长补短，全方位提高自身。

4 “教学做”一体化和创客空间相结合的全实践培养模式应用效果

创客空间为广大师生提供了良好的实践环境，即创新型孵化器。是创新创意的“空间”载体，是学生实践培养的助推器。从创意产品到创新商业模式，从学生到学徒汇聚成一个个社群，从而形成全实践创客空间。

例如，千易云商是学院创业孵化基地联合企业为在校大学生提供的一个实践性平台，为学生提供比书本知识更具应用性和实践性的内容，其具体教学流程有：淘宝天猫客服工作→运营操作→美工及运营管理→电商推广以及系统的电商专业知识的培训。实训营为非营利性实操平台，旨在为学生提供电商实操平台，培养具有更强实践能力的电商人。操作模式用学校提供优良的办公环境以及千易贸易有限公司提供的天猫、淘宝、京东、拼多多等电商主流平台为软设施，给学生提供一个实操电商平台。千易云商实训营基于千易公司完整的、专业的运营团队经验、所研发的创意居家日用产品以及成熟的电商平台，目前已经历了多届学生的培养，成功创业6人，具备创业和就业能力21人，优秀就业6人。

例如，菜鸟校园驿站，该驿站是菜鸟旗下品牌“菜鸟驿站”所属的专业高校人工智能平台，其通过研发的快递包裹收发体系，在菜鸟网络信息支持下，由校园“菜鸟驿站”门店的形式为大学师生提供包裹收寄等综合物流服务[6]。菜鸟驿站的营运管理主要是本校学生为主，由相关专业教师全面指导，相关的实训学员实施排班制，确保快递业务的流程化、标准化和规范化。实训学员亲自加入驿站运营，进行真实操作，对其创业意识思维的培养、能力的养成、实践经历的积淀具有重要意义。

5 结束语

创客空间以实践和创新能力的培养为突破口，最终破解了电子商务专业毕业生就业的困局，这个过程还需要从社会、学科、人才、企业需求等多维度，全方位审视。我们再实践中不断摸索，总结形成了“教学做”一体化和创客空间相结合的全实践培养模式，融入到应用型教育中，使其成为推动应用型教育创新发展的新动力；并探索创客空间融入实践教学体系、创客文化融入校园文化、创客精神与工匠精神相融合、变革电子商务专业教学方式激发学生主体意识和服务意识。