海南省老年人数字鸿沟的表现形式、成因及对策*

吕卓文 杨 钧

(海南热带海洋学院,海南 三亚 572022)

党的二十大提出“老有所学、老有所用”,以老年人人生价值和意义实现为核心,全面增加老年人在晚年的生活幸福感、安全感和获得感,打造一个符合老年人需求的社区及居家养老体系,保护老年人身心发展和健康成长,这样下一代对未来的期望方能充满信心,树立榜样的力量,也是一个社会良善和尊老爱幼传统价值的基础实现。为积极面对老龄化社会的到来,全面提升老年人的晚年价值,必须认真贯彻党对老年人的关怀政策、传统文化保护和人口福利机制,将全国老年人幸福生活的打造作为重要任务来实施。

海南省是老龄化问题日趋严重的区域之一,保障老年人的晚年生活质量、个体身心发展和满足适宜养老需求,是一个现实考验。加之海南作为海岛旅游文化的特色区域之一,老年人在海南发展数字经济、全面建成自贸海港的建设中做出积极贡献,在现代社会建成发挥基础性、历史性作用。然而,他们在步入数字社会后却面临着陌生和排斥,在社会的快速发展下,老年人被自身种种衰退挫伤了意志,对于在传统岁月里顶着凛冽寒风,仍抱有乘风破浪的勇气和毅力坚韧的老人们,在数字社会却面临着数字鸿沟的拉大,难以摆脱现实困境,这深深打击了他们努力融入的决心。因此,有必要予以积极应对和探索,对老年人融入数字社会做出及时回应。

1 海南省老年人数字鸿沟的表现形式

由于海南省的地理位置特殊、老年人口比例增大、区域发展不平衡,以及文化习俗相异,导致海南地区城乡老年人老龄化程度不同,不仅缺乏接触数字的技术,且数字接触的权利和自由存在不同程度的不平等和匮乏,使以老年人为代表的传统与以年轻人为代表的现代产生了极大的交流连接困难。

1.1 海南地区老年人概况

海南地区65岁以上的老年人口共约110万,占总居住人口的11%,不同区域的人口老龄化问题也不同。一些居住在偏远地区的农村老年人口比重下降,而城市的老龄化问题随城镇化进一步提高而凸显,老龄化程度比乡村更严重。但少数民族地区由于地区饮食文化习惯的保留和适应,加上有地区长寿遗传基因的地利,高龄老人比城市多,对老龄政策需求更大。而由于区域发展不平衡,城镇化水平不同,在一定程度上农村老龄服务发展迟滞了,地理位置对城乡老年人口的数字使用自由、权力和能力产生了现实的差距。

1.1.1 从农村迁入城市的老年人口增加,老年人数字自由的现实与理想差距大

随着海南地区城镇化水平的提高,从农村迁入城市的老年人口不断增加,造成了城市人口老龄化加快。在城市,信息技术化相对成熟,为越来越多的老年人提供现代养老服务,居住在城镇的老年人生活方便,医疗便捷,也大大降低了孤独感和陪伴需求。为亲子和谐及彼此腾出自由的空间,解放了子女在孝老敬亲的照顾自由。

在城镇老年人的需求上,一方面城市化水平较高,实现了在数字社会的接触面,另一方面城市化养老服务数字技术增进,但随迁老年人的数字能力却无法跟进,造成了数字化的理想与现实使用差距,即城镇化的老龄化加重,使数字技术并不能在老年人群体中实现广泛和成熟应用,是数字鸿沟产生的一种理想与现实的碰撞[1]。

1.1.2 高龄老人分布在数字落后的少数民族地区,数字化需求更大,数字鸿沟越拉大

少数民族地区所兴起的数字融入自由一方面反映了高龄老人分布的态势,少数民族地区高龄人口上升的趋势高于城镇地区和一般区域,因为少数民族地区一般维持长寿的社会环境,风俗习惯更生态环保。生态环保是追求人类社会老年人长寿安康的一种价值性理性,少数民族生态下乡村高龄老人的健康和安全形成热议的同时,融入了海南生态业与生活元素的宜游宜业成为数字社会里人们的向往,尤其是振兴海南生态和环保社会的发展,打造风景宜人、生态宜居、生活幸福和安居乐业的美好理想社会形态,这也是让高龄老人安康快乐的最佳环境。随着数字社会与生态海南的全面推进,少数民族地区的高龄老人在生活上的数字需求日渐显著,希望适应发展,享有社会福利服务和政策的惠及。高龄老人的数字融合过程也是少数民族地区的现代化过程,逐步实现科学技术的人文关怀价值和以海南特色地区为数字发展中心,带动高龄老人跟上现代社会发展步伐,融入现代生活,过上有尊严的日子。少数民族地区的老年人数字需求越大,其应用能力、自由权利越缺失,传统与现代文化的差异越大,造成少数民族老人数字鸿沟越深。

1.2 老年人数字鸿沟的形成

数字鸿沟的形成与现代信息社会不断加速与深化密切相关。数字鸿沟是指由于信息化社会的来临,人们在“接入面”“使用面”“权利面”涉及数字化交流、使用和平等享有等的过程中出现“数字脱节”“数字落后”和“数字焦虑”等消极“代沟”,影响人们主观能动和愿望行为的产生,形成了交流层面、使用层面和权利层面的阻碍和难以跨越的“横沟”。尤其是随着银发经济和老龄化时代的到来,老年人口在数字智能的技术、交流、权利上出现主观愿望与行动实际不平等、不协调和不自由产生的沟壑和距离,形成了“银色数字鸿沟”或“老年人数字鸿沟”[2]。

1.2.1 在数字接触上存在信息阻隔、交流障碍和接入匮乏

老年人所处的时代,决定了他们在数字接触上的滞后和匮乏,海南老年人在数字的接触状态上随着海南经济发展、数字金融货币的引入,开始了表面上的活跃。作为海南区域经济和特色文化的传承人与贡献者,当地老年人最初的信息接触只能从报纸、电视等信息传播狭窄的媒介开始,受到的信息阻隔大,呈现为孤岛状态,网络整体建立覆盖有限。此外,海南岛地理上有山海阻隔,数字网络不通畅,导致老年人交流信息不畅,尤其在最初老年人接触网络是极少的,因而老年人的交流产生障碍和数字接入输出的匮乏。

老年人的数字接触面与交流面同样缺乏,虽然老年人秉承“老有所学”,希望在数字经济上拉动内在需求,然而由于已退出劳动领域,他们在社会上的主要价值是把自己在数字经济上的纯消费贡献者转变成为国家创造财富的能力。在老年人受到信息阻隔时,通常交流自信心下降,成为与时代发展不接轨的失落群体。他们像孤岛上的游离边缘者,始终被忽略,被深深隔离在信息和发展之外。在追求学习成长和人生价值中,老年人作为初级的数字消费角色都难以实现,导致其在角色转化和多元化的路径上更难以达成。老年人在信息阻隔下,交流需求、沟通需要和信息求知上均无法满足。

1.2.2 在数字智能使用上处在能力薄弱、自主受阻的边缘

海南老年人的网络使用能力不足、数字行为主观能动性受阻,他们经常因年纪、体能对自身的数字使用能力产生怀疑,实践中也常因为使用上有诸多的不便利和能力不足而受阻。一方面,老年人接触网络的时间不久,数字时代对老年人来说是新生事物,老年人的接受能力、使用能力不如年轻人,这对老年人是一种压力和挑战。据统计,老年网民占比很小,且老年人不能自主地成为网民,数字网络覆盖率仅有老年人总人口的0.5%,而且仅分布在收入和教育程度高的老年人中,对于一般普通老年人则无法普及[3]。数字技术的使用、传播和推广,对于老年人来说都存在种种限制。另一方面,随着数字社会对老年人日常生活的影响越来越大,老年阶段汇聚人生百态,需要数字技术作为一面镜子,反照她们的人生与状态。因此,基于使用与满足上的一定差距,比如一般为了某种需求的满足,就会促使他们去使用。老年人基于“老有所乐”的需要,有培养兴趣爱好及进行娱乐的精神生活需求,数字智能功能无法满足老年人的这类需求,因为它的功能操作和使用具有年轻群体偏向性,需要快速熟练的操作和频繁地迭代更新,这会使老年人感到沉重和焦虑,尤其是技术上掌握感不足。除了单一的功能应用以外,智能化带给老年人的快乐和满足是极其有限的[4]。

另外,老年人对数字社会适应力不高,对实现的娱乐满足需求也下降,“老有所乐”因数字社会对老年人提出了更高、更新的技术要求而难以达成,加上海南老人居住和生活的方式一般为空巢、候鸟和独居,当遇到使用难题时无法及时获得子女的帮助,增添了老年人的心情郁闷、焦虑和烦恼次数,这构成了对老年人向往自由的阻碍[5]。老年人的愿望和需求在自由和权利的受阻中,构成了使用和满足的不一致,并且使用操作作为普遍的老年人数字融入难题,即以老年人的数字贫困和淘汰落伍是老年人不可改变的先天因素为由否定了老年人后天努力成效,往往导致老年人成为数字的边缘群体。

1.2.3 数字权利面完全被动,无主观能动权和主体性

老年人数字权利上受到阻碍,丧失自由平等权,还可能失去了数字权利和正义。范伯格认为,自由是无需在纪律、限制和约束上产生的时间、空间和行间所受到的拘束、强制和管制等,而拥有自由权是法定的权利,也应受到尊重和保护[6]。老年人在数字权利方面表现出自主能力、主动参与的能力和权利减弱,是因为老年人的数字归属感、自由度普遍较低,他们在技术上落后不仅引起使用权利的剥夺感,还引发了内心对自我的认同焦虑。动作慢、反应慢也成为了老年人在某些自由上的阻碍,以及数字权利上的不平等,成为被时代驱使和时间驱赶的牵制和受迫感的老一辈。老年人对数字社会无自主参与及话语权,作为曾经为生态建设、经济建设的海南付出汗水的一代人,他们无法发挥主体作用,与数字社会格格不入,难以实现自我价值。

2 海南省老年人数字鸿沟的形成原因

在网络信息时代,老年人在数字信息不对等、技术横沟、区域文化差异影响下形成数字鸿沟,从社会学的角度分析具体如下:

2.1 数字信息结构的不对等

老年人步入数字社会所面临的压力和挑战是数字信息结构不对等,使其在生活、娱乐和交往上失去了平等和自由。根据哈贝玛斯交往理论,人类交往在于以获取的对等信息进行分享、交流和互动,为了实现共情、理解和友爱形成的信息沟通。老年人在不平等的社会信息结构里,一是接收的信息偏向年轻化,许多网络里的符号、象征意义和二次元文化对老年人群体的参与、了解等产生了极大阻碍,使他们难以理解现今广为传播的网络信息的意义和内涵。同时,口口相传的信息传播方式已经被数字社会所淘汰,呈现出音、视频等电子信息格式的大量流行。二是在信息获取上也缺乏自由,在共享化的信息社会里,信息不断地扑面而来,它们被利益驱使涌进手机,老年人对此只能被迫接受,多数信息对老年人的身心健康、生活便利毫无帮助,反倒填满了信息结构的整个空间,产生窒息和压迫感,让认真生活的老年人失去了信息选择的权利和自由。

2.2 数字技术对接的不通畅

老年人仍然是数字技术覆盖的滞后群体,由于较晚或被动接触数字技术,老年人在使用上存在不掌握、不熟练、不精通等情况。老年人不仅不具备用于沟通和交流的数字技术,还会因此产生技术焦虑和烦恼,在转换成学习者的角色上产生技术受阻,造成老人普遍不适应数字社会,很难熟练使用数字智能设备进行各种申请与填报,需要身边人进行指导和培训,这对于独居或身边无子女的老人更是难上加难[7]。

2.3 区域文化差异不适应与不相融

每个老人所在的社区、区域有属于自身的文化和习俗,形成自身的行为习惯。因而老年人个体差异较大,其中很大部分来自区域文化差异。数字文化对老年人普遍产生排斥,因为它的到来,是带来科技的发展和数字的全球化,与老年人的传统风俗和文化习俗具有文化代沟和历史隔阂。过去的积累都是现在文明的基础,在隔代的沟通交流方式发生变化的今天,数字文化却把过去、现在和未来分割为三个整体,使过去的文化作为难以跨越的时光,把老一代的文化留在了过去,而把现在充满活力和希望的动力都寄予年轻一代。老年人的文化归属始终与过去、历史发生紧密连接,而对现在、甚至对将来都感到陌生而隔阂,尤其是老年人的习惯深深植入了区域的文化,对于数字全球一体化格局的融入产生重重阻碍。一方面,反映出各个区域文化之间的排斥,不同地区的老年人个性化差异较大,难以呈现一体化的整合与集体融入感;另一方面,老年人对社会文化环境的不适应,是因为对数字文化没有归属感,很难融入,社会文化环境中包含的语言、声音、话语和文字等对老年人是陌生且互斥的。因此,造成了老年人与数字环境的不相融,包括社会文化环境与老年人的不相适应。

3 海南省老年人数字鸿沟弥合对策

3.1 建立数字信息平等、友好和信任型交流结构,实现自由、自主和自信的数字交流

数字沟通和交流一方面促进年轻人与老年人的心灵沟通,使老年人接触数字信息面具有广度、流畅度和自由度;另一方面老年人在打破自身的孤独无助时,也具有数字的交流面和沟通实现的自主性。尤其是候鸟老人,以旅游方式进行养老所需要的生活来往和融入交流。在信息开放和共享时代,有效的数字社会应全面地共建一个老年人友好型的网络环境,供他们提出观点。权益机构在并未建立信任的链接上提供或假以信任入侵老年人的智能手机,都是一种不正当或带有剥夺感、对老年人不友好的数字环境,应该加以杜绝,并从中建立老年人的数字社会支持。

3.2 建立技术型理性到人文理性价值的数字使用观,增加数字对老年人的心灵成长帮助

从数字鸿沟产生的数字环境中,看到了老年人对此产生的陌生和距离感,技术型理性认为通过使用和操作智能的机械化、逻辑性建立了人机一体的规范和理性,科技至高无上和俯瞰的态度让人缺乏亲近,它的屏幕是隔着心灵交融的一道墙,始终带有距离和冰冷,它更多是展示人类智慧和技术技能的结晶和娴熟的过程,始终停留在使用面上接触和技能培训的掌握,来提升人的技术型发展。需要从人文价值理性方面,关注和支持老年人的愿望和心灵成长。老年人追求健康向上、清净的数字网络环境,实质上是对在数字发展下日益缺失的人文价值关怀、增进社会温度、平等自由、幸福归属感的一种、期待和提升尊重,应丰富老年人的精神文化生活,从而建立心灵支持。

3.3 创造数字文化的老年人自信与赋能,积极参与和接纳老年人的数字文化独特性

海南传统文化作为区域性的非遗艺术传承下来,是老一辈艰苦奋斗的成果,它是历史文化和非物质文化的保留,以轻盈的渔岛文明建设姿态跨越老年人的数字鸿沟,打造网络文化“清澈清醒清气”,守护绿色生态的数字家园,让老年人在网络上获得精神养分,营造“老年人数字精神家园”的包容与和谐相融。尤其是在老年社会数字治理上,对老年人的网民角色和作用给予主体权利和能动性,创造老年人参与数字的能力赋予和意义赋予的条件,让老年人内生文化自信,推动老年人越过数字鸿沟,积极应对中国人口老龄化,去除老年人单调而孤苦的一元文化生活,进而给予文化支持,为老所用[8]。

4 结束语

数字鸿沟意味着老年人在步入数字社会中感到的不友好、无所适从的感受,一方面,使老年人区域边缘化,徘徊在数字贫困线上,造成老年人受到社会排斥和隔离感。另一方面,使老年人与世界脱节,面对符合需求的信息,却无法产生信任而自由选择。数字融合度越来越小,造成老年人游离在主流之外,毫无归属感和家园感,产生陌生感和分离感,不利于身心健康发展,精神生活产生匮乏及难以积极健康应对老龄化社会。

数字社会下老年人数字鸿沟的跨越正是考验如何更具共情与理解地回应老年人的沟通能力及他们自我理解和觉察的认知能力,应包含社会诚信、尊重友善的区域文化。这不仅只是数字社会的信息、知识以及青春激昂话语的区域文化传播,更包含善解人意、友好睦邻、信任友爱的老年社会文化环境的深度建立。