整改规范多功能候车座椅

於凤昌

对于公众关注的多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题，铁路部门要求各地火车站对多功能候车座椅进行合理布设，其数量不得超过全部候车座椅的20%。

点评：一些火车站候车室中按摩椅过多，挤占了公共资源，导致普通座椅太少，给旅客带来了诸多不便，尤其在客流高峰时，一些旅客不得不席地而坐。免费坐按摩椅，座椅内的按摩突出点非常不舒服，硌人后背，不适合久坐候车；享受按摩服务，必然会增进旅客的开支。按摩椅进候车室，提供差别化服务，供有需要的旅客选择，这本身无可厚非，且按摩椅的功能，是为了给旅客以舒适的候车体验。但按摩椅过多、普通座椅太少，则本末倒置，损害了旅客的利益。铁路部门要求各地火车站对多功能候车座椅进行合理布设，无疑能够更好地为旅客出行提供便利，满足不同旅客的出行需求。

测试：铁路部门要求各地火车站对多功能候车座椅进行合理布设（）

①遏制了企业创造财富的不良风气

②有利于提升铁路部门的良好形象

③有利于更好地踐行为人民服务的宗旨

④彻底解决了铁路部门和旅客的矛盾纠纷

A. ①② B. ③④

C. ①④ D. ②③

参考答案：D