地方媒体移动新闻客户端架构运营策略探析

◎王 磊

(曲靖市广播电视台，云南 曲靖 655000)

当今世界，互联网已经融入社会生活方方面面，深刻改变了人们的生产和生活方式。我国正处在这个大潮之中，受到的影响越来越深。网络传播已经成为现代社会主要的信息传播方式，网络舆论已经是舆论的主要组成部分，网民已经是主要传播对象和传播参与者。国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告(2022 年)》显示，截至2022 年12月，我国网民规模达10.67 亿，较2021 年12 月增长3549 万，互联网普及率达75.6%。互联网已经成为舆论主渠道、主阵地、主战场，融合发展是当今世界媒体发展的新趋势，使移动新闻客户端的开发应用成为地方传统媒体融合发展、抢占主阵地的重要措施。

曲靖市融媒体中心在原有“掌上曲靖”“云上曲靖”“曲靖M”客户端的基础上，整合资源，强强联手，聚力打造全新的移动新闻客户端“珠江源头”，以本地新闻为主要内容，并具有问政、直播、电商、便民服务等功能，经过一段时间运行，与用户的黏性不断增强，逐步成为曲靖新闻资讯第一端。

一、因势而谋，适应新趋势

多年来，曲靖和全国其他地级市一样，报社和广播电视台互为独立，一家是市委机关报，一家是市政府直属事业单位，加上历史原因形成的曲靖新媒体中心、珠江网站，一个常住人口600 万左右的地级市有四家市管媒体。市级各媒体都搭建了自己的媒体网站、客户端，开设了微信公众号、微博账号，但是分散布局、各自为政。原有新闻资讯发布系统由不同厂家建设、技术标准不一。资源分散，各系统独立，互联互通难度大，加上生产资源和人力资源没有统一调配，生产效率低下，优势资源未能真正转移到新媒体，实现移动优先。大多是同质新闻从各自平台上传到互联网，而没有实现“互联网+”，在一定程度上影响了新闻媒体的传播力、影响力、引导力。

进入移动互联网时代，习近平总书记以时代全局的战略眼光审时度势，提出要通过媒体融合发展，“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。”

曲靖市加强顶层设计、破解改革瓶颈，激活发展动能，加快组建曲靖市融媒体中心，打造主流舆论阵地、权威新闻信息渠道、数据和业务枢纽以及综合服务平台，启用统一的“珠江源头”移动新闻客户端，积极拓展网络新空间。

管好用好互联网是新形势下掌握新闻舆论阵地的关键。地方媒体要想实现更好更快发展，就必须以战略眼光深度融合媒体，打造全媒体融合的地方区域主流媒体。通过移动新闻客户端，可以把原有的报纸、广播、电视传统媒体属性向互联网拓展，媒体产业属性延伸到网端，培育形成新的社会影响力、新的利润增长点。“珠江源头”移动新闻客户端的上线运营，成为继原有报纸、广播、电视三大平台渠道后的第四大平台，并且是一个统一聚合平台，有效拓展了新闻媒体的生存和影响空间。移动新闻客户端以满足用户的需求为核心，按照多元化、市场化的方向发展，为用户提供全面、舒适、便捷的操作体验。

二、应势而动，谋求新优势

“珠江源头”移动新闻客户端作为曲靖市级唯一的官方客户端，从一开始就坚持一体化方向，重塑组织机构，再造采编流程，植入“互联网基因”，建立“中央厨房”，让过去各家媒体的有机整合产生“1+1 ＞2”的化学反应。特别是在顶层设计上，破除各采编部门之间的藩篱，打破广播、电视、报纸和新媒体采编发环节的壁垒，实现信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍、管理手段共享融通。

新的“中央厨房”系统再造融媒体中心全业务链，可以根据新闻采编需要，在任何地方，使用后台工具连接平台，实现自由工作。“中央厨房”通过策划指挥、线索汇聚、融合生产、共享协作、融合发布、大数据服务等几大系统，形成拍摄采访、音视频、图文编辑、成品审核、内容分发全网链高效运行。通过“珠江源头”移动新闻客户端，实现“两横一纵”深度融合，即建立报、台、网、端、号的横向数据和业务枢纽；通过曲靖市大数据中心，实现跨平台的数据联通、服务融通、业务融合和资源整合的多元服务；发挥市级融媒体中心承上启下的节点作用，上联省级、中央级平台，下可赋能县级媒体，形成策划、组织、传播合力。

新的融媒体产品生产系统充分利用5G、人工智能、大数据、云计算等新技术，科技赋能实现媒体深度融合发展。利用GPT 生成式AI 智能，参与到节目内容的生产创作中。通过元宇宙，打造AR、VR 沉浸式体验，运用虚拟AI 主播为受众带来最新新闻信息播报。此外，汇聚强大的信息收集和舆情分析能力。通过“珠江源头”移动新闻客户端把原来的信息单向传送变为新闻双向传播，构建起媒体和受众的双向互动通道，从而改变了过去传统媒体仅仅依靠生产传输的单一输出模式，更加注重新闻内容的生产传播，使新闻产品在生产推送后，用户可以通过移动新闻客户端评论、点赞，一键分享至微信、微博、QQ。这种传播完全是以用户为核心，实现双向互动沟通，加上科技赋能加持，充分调动用户的听觉、视觉，沉浸式享受信息服务带来的交互体验，在突破传统的传播格局和信息传播模式的基础上，更大程度地与用户交流，满足用户需求。

三、顺势而为，蓄能新态势

曲靖市融媒体中心作为主力军，全面挺进主战场，通过“珠江源头”移动新闻客户端，实现了三个方面的转型发展。

(一)坚持做网络优质内容的生产者

做好网上新闻舆论工作，必须坚持先进技术为支撑、内容建设为根本。加强互联网内容建设，营造清朗的网络空间，是做好网上新闻舆论工作的关键所在。作为市级融媒体中心，有着得天独厚的资源优势。原来的报纸、广播、电视拥有众多在本地具有一定影响力的品牌栏目，聚集了一批有专业素养的职业新闻人，实现了全媒体传播业态，通过互联网充分发挥平面产品的深度优势、视频产品的表达优势、音频产品的伴随优势、融媒产品的交互传播优势，形成深度报道＋短视频＋互动图文等全媒体核心产品，以“珠江源头”客户端为主阵地，全面构建“上连党心、下接民心”的融媒体生态圈。

“珠江源头”移动新闻客户端充分体现党媒特色，发布主流权威信息，深耕本地内容，讲好曲靖故事，展示曲靖形象，成为主流价值观传播的主渠道。客户端坚持正确的舆论导向，在提升引导能力中聚集人气，与报纸、广播、电视形成矩阵传播合力，并通过在推荐页设置曲靖“四个定位”，读报、广播、电视等核心专栏，把本地重要的资讯和电子报、广播电视频率频道直播放入其中，通过一端就聚集了曲靖日报、广播电视台旗下的各专版专题、各频道频率资源，为用户提供及时详尽的新闻资讯与信息服务。一方面通过报纸广播电视各档节目吸引用户，另一方面又通过在客户端推出“学习”“政情”“视听”“AI 主播”“飞卡”等词条。其中，飞卡阅读是一个创新进步，只需两个手势即可在传统模式和飞卡模式之间迅速切换，既有完整内容的全面精读，又可提纲挈领的要点轻读。“视听”词条则主打新闻资讯短视频和《遇见曲靖》形象展示短视频，通过丰富的视频节目实现主题报道的轻量化表达，民生新闻的清新化叙事，城市形象的柔性化传播。

主流媒体要想走好新时代的群众路线，就需要通过采访报道发现问题、分析问题、研究解决问题，做好群众急难愁盼问题的有效解决，发挥好舆论监督和引导作用。“珠江源头”移动新闻客户端通过设置“问政”浮窗和“曝光台”词条为市民反映问题提供了渠道，搭建了党群通道。比如“问政”版块为注册用户开通了“市民有话说”专栏，有问政进度、记者在追踪、关注度三项内容。在问政进度中，可以看到问题提交审核、审核通过和官方回复具体时间。有用户对昆曲高速曲靖南海子收费站红绿灯设置时间过短问题提出质疑，之后通过媒体联系曲靖市公安局经开区分局后，官方及时回复了市民的疑问，表示将科学制定整改办法，进行路口合理化改造，提升车辆通行效率。通过“问政”实现了问题反映、情况反馈、问题解决的闭环处置。在“曝光台”词条，注册用户可通过视频、图文形式上传到客户端系统后台，经过管理员审核后发布。通过这一平台，有力促进了曲靖创建全国文明城市的巩固提升工作。

(二)坚持做多元渠道的传播者

互联网时代改变了传统媒体的信息传播方式，依托全新的“珠江源头”移动新闻客户端，将传统的纸媒、广播、电视等媒体，通过优势互补，利用现代媒体发展方式融合，在保证各自优势的前提下，进一步拓宽发展空间，实现内容兼容、资源通融和利益共融的新型媒体。“珠江源头”移动新闻客户端集成了报、台、网资源，突破传统固定的新闻传播方式，通过资源渠道共融互通，满足了社会多样化的新闻资讯和社交服务需求。在客户端上的新闻资讯首先具有互动性特征，发布只是信息传播的第一步，而用户留言评论进一步促成了新闻传播的精准性，充分的自我表达使用户的参与感得到有效提升。这就需要媒体积极构建“以人为本”的互联网传播思维，在新闻选题策划、采访编辑与发布推送过程中，要切实以用户需求为导向，坚持“无主题不宣传”，利用“中央厨房”高效准确生产新闻产品，利用大数据分析了解用户的信息需求，为新闻选题策划提供科学的依据，赋予新闻采编更精准的表现力，生产出更符合用户期待的新闻产品，从而始终掌握新闻舆论工作的主动权。

新闻传播工作涉及的领域众多、内容复杂、渠道多样，要想推动新闻媒体的持续发展进步，必然要“借船出海”，借助更丰富和优质的媒体平台，使之逐步能够“为我所用”，形成左右联通、上下贯通的信息生产传播格局，之前在曲靖就有经典案例。2022 年7 月，省、市、县广电媒体通过联合采访、多元传播，成功开展“喜迎二十大 行走彩云南”暨《金色热线》融媒体问政曲靖宣传周活动。活动从一开始就树立“以人为本”互联网思维，以大家关注高的美食美景为切入点，从“靖享玩”“靖享尝”“靖享看”“靖享嗨”四个方面，展示富有曲靖特色的文旅项目、地方美食和历史文化。直播节目场场超过百万人次参与，累计观看量超过650万人，加上云视网融媒体矩阵发布的109 条短视频、图文稿件，全网总点击超过1 033 万人次。央视频、云视网、云南手机台、云南广播电视台官方微博、微信公众号、视频号、抖音、快手、新浪新闻等多媒体平台积极参与联动宣传推广，特别是中央广播电视总台央视频平台采用短视频50 多条，其中《宣威土八碗 忘不了的乡愁》位列当天推送央视新闻优质稿件前五名。同时，《酥软油香、甜咸兼得 #宣威火腿月饼yyds》《#云南饵块都有哪些宝藏吃法？先来看曲靖的》等多条视频稿件，单条阅读量超过百万，“曲靖鱼化石种类位居全国第一”“软糯香甜的沾益米糕制作攻略”“一个人旅行就来曲靖念湖吧”“宣威火腿月饼yyds”等10 余个话题登上抖音、微博同城榜、热点榜。这充分说明，要想扩大节目的传播力、影响力，必须积极建设多元传播渠道。目前，市级融媒体中心与中央级、省级媒体密切合作，努力形成深刻的社会影响力，与头条、抖音、快手、微博、微信深入合作，努力形成广泛的社会传播力，构建起更为广泛的朋友圈，以出圈现象级产品不断扩大曲靖知名度、美誉度。

(三)坚持做跨界发展的探索者

媒体融合并不是把报纸、广播、电视等传统媒体与互联网、手机、智能终端简单结合起来，而是需要充分考虑到媒体融合带来的经济效益。在“珠江源头”移动新闻客户端上，积极围绕跨区域、跨层级、跨行业等媒体融合新业态，拓展线上线下活动，努力实现“新闻媒体+社交平台”“新闻媒体+电商/金融/医疗等平台”等跨界业务，探索从“融媒+”到“融立方”的转变。客户端在便民浮窗中设置了社保服务、民政通等多项群众关心的民生保障内容和生活缴费、手机充值、外卖预约等多项便民服务，努力打造曲靖社交服务平台。商场版块在电商领域持续发力，商城汇聚曲靖各地名特优商品，通过“爨选优品”等直播带货活动，结合本地特色、网络特色和自身特色，节目主持人担当网络主播，把商城内琳琅满目的商品推介给用户。同时，结合重要时间节点推出公益线下活动，比如爱心送考活动。多年来，在曲靖参加“爱心送考”的志愿者车友已达上万人，接送考生及家长达10 多万人次，他们用实际行动护航高考路，温暖曲靖考生。在这样常态化的线下活动线上互动中，增强了用户黏性，粉丝量不断增加，客户端的品牌认知度、认可度得到有效提升。

信息时代的深入发展，推动着各领域发展方式的转变，新闻媒体作为传播信息的载体，面临着广泛而深刻的变革。“珠江源头”移动新闻客户端将坚持发布有思想、有品质、有温度的原创新闻，以新闻为龙头，通过寻求广泛的合作，不断优化传播方式，寻求多元化的发展途径，努力走好“新闻+政务+服务+商务”的路子，让新时代的新闻舆论工作大有可为，气象万千。